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  • Radicado N. 2

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    princesitakcg
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    El documento es una carta de un gerente de hotel a un presidente de una sociedad hotelera. Reporta los resultados de una encuesta de satisfacción de huéspedes, mostrando que la mayoría de los huéspedes tuvieron una experiencia normal o satisfactoria, con solo unos pocos insatisfechos o muy insatisfechos. El gerente expresa satisfacción por los resultados y agradece al presidente por su apoyo.

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    de 1

    358-

    Riohacha,

    Señor
    HENRIQUE ARTURO MONTES SIERRA
    Presidente
    Sociedad Hotelera del Caribe
    Apartado 7843
    Barranquilla, Atlántico

    Asunto: Nivel de estudios huéspedes

    Apreciado doctor Montes Sierra:

    Nos complace el nivel satisfactorio que hemos obtenido a través de nuestra buena
    atención y servicio para el personal de huéspedes. Este nos hace crecer más como
    organización, agradecido de ver el nivel superlativo y satisfactorio que se refleja en el
    siguiente cuadro.

    Nivel de
    satisfacción por el Nivel de satisfacción por los huéspedes
    trato recibido Muy Insatisfactorio Normal satisfactorio Muy NS/NC Active Margin
    insatisfecho satisfactorio
    Muy insatisfecho 2 0 1 0 0 0 3

    Insatisfecho 2 2 0 0 2 0 6

    Normal 0 1 4 6 4 0 15

    Satisfactorio 2 0 1 14 3 2 22

    Muy satisfactorio 0 0 0 2 2 0 4

    NS/NC 0 0 0 0 0 0 0

    Active Margin 0 0 0 0 0 0 0

    TOTAL 6 3 22 11 2 50
    6

    Para nosotros es un gusto servirle.

    ARMANDO GUTIERREZ
    Gerente Hotel Guajira Premiun

    Redactora: Yacenis Solano Amaya


    Transcriptor: Jesús Andrés Jiménez Cotes

    Calle 22 8-51, guajirapremiun@gmail.com, www.guajirapremiun.com.co, Teléfono: 7283005,


    Riohacha, La Guajira, Colombia

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