Actividad 16. Tema 4. Apartado 5.

Analizando ,los resultados de los cuestionarios de calidad, podemos observar:

El grado de satisfacción general del curso es de  3.43, hay una desviación de -0.67
( desv. negativa), sobre los estandares marcados por el centro que desearía un 4 de
valoración para que fuera adecuada.

Estós valores nos hacen plantear la continuación o no de esta acción formativa, que a
continuación analizaremos y tomaremos las medidas necesarias.

 A la vista de los valores vemos que los únicos ítems que están dentro del ratio de
valoración adecuada son:

- El ítem 4.1 y 4.2 sobre formadores  están valorados(4.5) por tanto por encima del
valor marcado por el centro.

-El ítem 6.1 y 6.2 de instalaciones y medios técnicos están valorados por 4.5 por tanto
por encima del valor marcado por el centro

El resto de ítems tienen una valoración inferior a los estándares marcados por el centro,
por lo que debemos analizarlo y tomar las medidas oportunas para subsanarlo o dejar de
impartir la acción formativa.

-El ítem 1.1 y 1.2 Organización del curso tiene un valor de 3.41

Realizar un estudio de la cantidad de alumnos por acción formativa y realizar un plan de

mejora de horarios y tiempos para la consecución de objetivos, materiales didácticos e
informaciones sobre el curso,

-El ítem 2.1y 2.2 Contenido del curso tiene un valor de 3.29

Solución: 

Conocer el nivel previo de formación del alumnado, ya que éste determinará en gran
medida los conocimientos previos de que se dispone para afrontar el nuevo proceso de
formación con éxito

Dar al alumnado la oportunidad de participar en las tareas y actividades para alcanzar

los objetivos establecidos
Conviene plantear tareas y actividades variadas y significativas; es decir, relacionadas
con la vida cotidiana y experiencias del alumnado e incluir elementos novedosos,
creativos.

En el contexto del aprendizaje conviene utilizar métodos cooperativos

-El ítem 3.1 y 3.2  Duración y Horario tiene un valor de 3.50 

Solución;

Se deberá ampliar los horarios de la acción formativa (aumentar el numero de horas

lectivas) y adaptarlo a las características del alumnado, mayoritariamente en situación
laboral activa, debera compaginarse con las practicas en hoteles

-El ítem 5.1 y 5.2 Medios didácticos tiene un valor de 3.32

;Solución

Conviene plantear tareas y actividades variadas y significativas; es decir, relacionadas

con la vida cotidiana y experiencias del alumnado e incluir elementos novedosos,
creativos.

-El ítem 7.1,7.2,7.3, 7.4  y 7.5  Valoración general del curso tiene un valor de 3.11

Solución;

Podemos obtener una mayor rendimiento y aprendizaje del alumnado si se fomenta un

equilibrio entre las metas orientadas hacia el aprendizaje y las metas orientadas hacia el
rendimiento. El formador deberá introducir modificaciones o cambios en el programa
formativo (objetivos, contenidos, metodología, etc) para adaptarlos a las motivaciones,
intereses y capacidades del alumnado; así como a la resolución de sus dificultades. 

Todas estas soluciones nos ayudarán a mejorar el ratio de satisfacción de nuestros

alumnos, pero requiere de una profunda revisión de la metodología, de los contenidos y
de la posibilidades reales de acceso o mejora de puestos de trabajo.

Durante el curso siguiente tendremos las siguientes herramientas que nos

permitiran recopilar la información relativa al proceso formativo son elementos clave
para el análisis posterior y la aplicación de medidas y estrategias para la mejora y el
refuerzo de las acciones de formación.

Cuestionarios de evaluación / Observación directa/ Reuniones formales e informales/

Formularios de evaluación/ Entrevistas de evaluación/ Informe de las sesiones