Evaluacion Final - Escenario 8 - Segundo Bloque-Teorico - Proceso Administrativo - (Grupo13)

15/12/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 15 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 12 de dic en 0:00 - 15 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 33 minutos 125 de 125
MÁS RECIENTE Intento 2 33 minutos 125 de 125
Intento 1 75 minutos 68.75 de 125
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 16 de dic en 23:55 al 17 de dic en 23:55.
Puntaje para este intento: 125 de 125

Entregado el 15 de dic en 17:13
Este intento tuvo una duración de 33 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Seleccione el término más cercano a la definición:
Conocimientos derivados información

de datos que se han
transformado para
hacerlos significativos y
útiles.
Proceso de vigilar inspección

concienzudamente el
desempeño y emprender
acciones correctivas.
Mecanismo para garantizar control

que los procesos y sus
resultados cumplan con
las expectivas previamente
establecidas.
Establecimiento de automatización
dispositivos y procesos
autorregulados, que
operan sin intervención de
individuos.
Cumplimiento de calidad
especificaciones o
estándares para lograr
igualmente el
cumplimiento o superación
de las expectativas de los
clientes
La motivación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

persona,que actúan como estímulo y que influyen en su forma de actuar.
La motivación, combinada con la competencia, tiene como resultado el
desempeño de una persona. Camilo Diaz es el director del departamento
de talento humano de la compañía Agrocar SA. En los últimos meses el
nivel de productividad de la compañía ha reducido considerablemente,
según Camilo luego de realizar una investigación los empleados se
encuentras desmotivados pues el líder del área de producción no realiza
un enriquecimiento del trabajo a partir de factores como:
Psicologico positivo
Reconocimiento y trabajo en sí mismo
Mejora en los sueldos
Maximización de logros
La empresa GFX dedicada a la comercialización de productos por

internet ha tenido gran crecimiento, lo cual ha generado estrategias por
parte de la competencia. Para contrarrestar esta situación la empresa
decidió enfocarse en el desarrollo de productos propios, en alianza con
otras empresas. En estas circunstancias, la mejor estructura
organizacional que podría adoptarse sería:
Matricial
En Red
Por división
En Red
Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

no hay ningún otra ciudad constituyéndose en la única opción en el tramo de la
carretera con destino a “Muy, muy lejos”. Carla, su administradora y líder se siente
frustrada ya que sobre la carretera se encuentran realizando arreglos en la vía lo
que le ha significado un fracaso la apertura de su punto, el cual lleva apenas 2 días
de inaugurado. De acuerdo a la situación podemos decir que:
Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de

tomar una decisión.
Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus

empleados.
Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la

gerencia.
Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la

visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal

cual se presenta y su entorno de donde provienen el ambiente externo de
una organización en la que No encontramos:
Tasas de desempleo
Ausentismo laboral
Diversidad cultural
Legislación laboral
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Características y atributos valor

de desempeño que se
ofrecen en forma de bienes
o servicios por los que los

clientes están dispuestos a
pagar.
Importancia que concede valor de recompensa

una persona a los
beneficios que puede
obtener de su trabajo.
Respuesta promedio de valor esperado

cada opción en una
situación de decisión, de
acuerdo con sus
resultados.
Determinación del valor de un puesto

equivalente monetario de
las características más
importantes de un trabajo.
Grado en el que una validez

prueba mide lo que
supuestamente debe
medir.
Su jefe considera que no es necesario realizar análisis de cargos en su

empresa pues al tener una pequeña empresa todos deben hacer y
comprender la totalidad de las funciones que existen y por esta razón no
pueden tener cargos definidos, pero usted le indica que los tres
elementos básicos de la dirección son:
Liderazgo, motivación y comunicación
Educación, trabajo y prestigio
Trabajo, potencial y propósito
Un gerente que maneje la empresa
La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el desarrollo

estratégico y múltiples aspectos del mundo empresarial de la actualidad
requieren de la conformación de equipos orientados hacia el alto
rendimiento.
El Director General del Instituto Nacional de Formación Profesional afirma

que los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características
que los distinguen de los equipos y grupos de trabajo habituales. ¿Cuál
de las siguientes características NO responden a la naturaleza de estos
equipos?
Apoyo externo
Metas claras.
Habilidades pertinentes.
Habilidades de negociación.
Un Sistema de Control con Feedback, permite que al ser retroalimentada

una operación frente a posibles desviaciones, se tiende a reducir la
diferencia entre la salida (Resultado) de un sistema y alguna entrada
(Insumo) de referencia, siempre y cuando se realice sobre la base de esta
diferencia. De acuerdo al contexto anterior, se puede decir que los sistemas de
control no suponen:
Trazabilidad
Conjunción
Evaluación
Relevancia
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO – DA –
FA – DO.
Son el resultado de buscar el desarrollo y superación de las debilidades,
en aras de un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el
entorno, con el propósito de crear estrategias de supervivencia que
permitan reforzar las debilidades. Identifique la estrategia a la que se
refiere el enunciado:
Estrategias DA
Estrategias FO
Estrategias FA
Estrategias DO
Se trata de eliminar las debilidades que tiene la organización que no

le permiten aprovechar las oportunidades que existen en el entorno.
Por ejemplo, se detectó una oportunidad de crecimiento de mercado,
la debilidad es que la organización no tiene los operarios suficientes
para producir y abarcar el mercado que se detectó, de acuerdo con
la estrategia la organización tiene que contratar más operarios para
superar la debilidad y aprovechar la oportunidad de copar el
mercado.
Seleccione el concepto adecuado a la descripción:
Toda influencia que motivación

suscita, dirige o mantiene
el comportamiento de las
personas orientado hacia
las metas.
Deseo de desarrollar y motivación de afiliación

mantener relaciones
interpersonales,
mutuamente satisfactorias.
Deseo de tener éxito según motivación de logro

normas de excelencia o
durante situaciones
competitivas.
Deseo de influir en o motivación de poder

controlar a los demás y el
entorno social.
Deseo de ser creativo, de motivación de crecimien

hacer contribuciones útiles
y productivas y disponer
de oportunidades de
desarrollo personal.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las

diferencias de género en la comunicación? 1 – Los hombres comunican
un mayor control sobre su ambiente. 2 – Las mujeres sonríen con mayor
frecuencia. 3 – Los hombres utilizan con mayor frecuencia el contacto
visual. 4 – Las mujeres interpretan mejor las emociones.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeacion técnicas de

control mediante un sistema óptimo, evitan los costos de las
desviaciones, generados por fallas ocurridas en el antes, durante y
después, sin encarecer todo el proceso. Al implementar estos sistemas,
se logra el efecto del contexto anterior, porque:
Cuenta con suficientes estándares
Centa con una ejecución es efectiva
Cuentan con las alertas son oportunas
Cuentan con los costos si son viables
Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe cumplir en la
organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son
contratadas con un sueldo mayor a realizar sus mismas funciones o
cargos debajo de la posición jerárquica en la que él se encuentra. La
problemática del anterior caso se fundamenta en:
Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los

factores higiénicos que repercute directamente en la insatisfacción de
Pedro en su lugar de trabajo.
Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o

remuneración interna en la compañía, lo que hace que piense de manera
errada.
Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca

reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones que realiza en
la compañía.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina,
desarrolla en los trabajadores qué tipo de motivación?
Una motivación orientada a la obtención de metas.
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.
Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas , a través de la formulación de estrategias FO – DA –
FA – DO. Según el contexto identifique que estrategia es el resultado de
buscar el desarrollo y superación de las debilidades, en aras de un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con el
propósito de crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las
debilidades.
Estrategias DA
Estrategias FO
Estrategias FA
Estrategias DO
Lulita es una empresa dedicada a fabricar lencería para el hogar, desde

sus inicios la empresa acostumbra a hacer una reunión de una hora con
todos sus empleados, allí, este espacio es aprovechado por el gerente y
los administrativos para exponer temas referentes a seguridad industrial,
y de producción, entre otros.
También es requisito que, desde el gerente, hasta los operarios tengan

una cuenta de correo de la empresa, donde se pueda divulgar la
información de interés laboral de manera rápida y eficiente. Desde el
punto de vista de la comunicación organizacional, este es un claro
ejemplo de:
Comunicación oral y escrita
Comunicación institucional
Comunicación operativa
Comunicación interpersonal
El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de
que las personas aprenden a repetir comportamientos que son
recompensados positivamente y evitan comportamientos que son
castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a
la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano
con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se
encontró que los empleados están encaminados a realizan sus
actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y
evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con
el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un
refuerzo:
Refuerzo Positivo
Refuerzo negativo
De extinción
De castigo
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben

ejecutar acciones que nos dejen realizar lo planteado, de otra forma
mientras el plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, el
plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el
plan estratégico. El plan táctico se utiliza por la organización para apoyar
y alcanzar el plan estratégico.
Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con una duración
de un año, tiene en cuenta los objetivos generales de la organización.
Detalla el día a día para direccionar a la organización, traza el camino
para apoyar a la planeación táctica, enfatiza en los logros de corto plazo.
Este enunciado está relacionado con:
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos.
El plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir

con el plan estratégico, Los elementos que lo constituyen son las
políticas, reglas, programas y procedimientos.
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional.
Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera.
Puntaje del examen: 125 de 125

Evaluacion Final - Escenario 8 - Segundo Bloque-Teorico - Proceso Administrativo - (Grupo13)

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15/12/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 15 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2 33 minutos 125 de 125

Intento 1 75 minutos 68.75 de 125

Puntaje para este intento: 125 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Seleccione el término más cercano a la definición:

Conocimientos derivados información

Proceso de vigilar inspección

Mecanismo para garantizar control

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

La motivación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

Reconocimiento y trabajo en sí mismo

Mejora en los sueldos

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

La empresa GFX dedicada a la comercialización de productos por

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de

Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus

Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la

Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Seleccione el término apropiado para cada definición:

Características y atributos valor

o servicios por los que los

Importancia que concede valor de recompensa

Respuesta promedio de valor esperado

Determinación del valor de un puesto

Grado en el que una validez

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Su jefe considera que no es necesario realizar análisis de cargos en su

Liderazgo, motivación y comunicación

Educación, trabajo y prestigio

Trabajo, potencial y propósito

Un gerente que maneje la empresa

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el desarrollo

El Director General del Instituto Nacional de Formación Profesional afirma

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Un Sistema de Control con Feedback, permite que al ser retroalimentada

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

Se trata de eliminar las debilidades que tiene la organización que no

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Seleccione el concepto adecuado a la descripción:

Toda influencia que motivación

Deseo de desarrollar y motivación de afiliación

Deseo de tener éxito según motivación de logro

Deseo de influir en o motivación de poder

Deseo de ser creativo, de motivación de crecimien

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeacion técnicas de

Cuenta con suficientes estándares