Colombina es una compañía global enfocada en cautivar al consumidor con alimentos prácticos y

gratificantes, sustentada en una marca sombrilla fuerte y el desarrollo de productos innovadores

de alto valor percibido, dirigidos a la base de consumo a través de una comercialización eficaz. Una
empresa comprometida con un esquema de sostenibilidad que involucra a todos sus grupos de
interés. En la compañía, los objetivos estratégicos se agrupan en cinco perspectivas que se centran
en fortalecer la gestión y garantizar el éxito de la misma. Estos objetivos, revisados anualmente
con la alta gerencia, son los siguientes: Perspectiva financiera: Busca crear valor de largo plazo
para los accionistas mediante un crecimiento constante y de eficiencia económica. Perspectiva de
mercado: Tiene como fin cautivar a los consumidores, construir la fidelidad de los canales
ofreciendo alta cobertura y penetración con precios razonables. Perspectiva de procesos internos:
Enfocada en los procesos operativos, administración del cliente, en la innovación y en el mercado.
Perspectiva del capital estratégico: Enfocada en el capital humano, capital organizacional y capital
tecnológico. Objetivo Estratégico de RSE: Ser una compañía global fundamentada en un modelo
sostenible, comprometida con el bienestar de nuestro capital humano y el entorno.
Comprendiendo los objetivos de la organización y con el propósito fundamental de trabajar cada
día por el crecimiento de la misma, se hace fundamental revisar constantemente la situación de
sus marcas comerciales y realizar ajustes que se aproximen a las tendencias del mercado. Por tal
razón, surge la necesidad de realizar un plan de mercadeo que le permita a Colombina migrar de la
marca de helados Robin Hood a la marca helados Colombina. Alcanzar dicho objetivo es la materia
de estudio en este documento. De tal forma, que los análisis y estrategias aquí presentados se
conviertan en una directriz para posicionar la nueva marca de helados Colombina, en el que se
resaltan valores como cercana, moderna y de alta calidad. Además, se busca que sea una marca
alineada con los objetivos estratégicos de la compañía y apalancados en el segmento de Postres
Colombina, teniendo como meta ser la segunda marca del segmento de helados hogar para el año

El segmento del mercado está enfocado en hombres y mujeres entre los 25 y 44 años de estrato
socioeconómico medio bajo y medio (3 y 4).

De acuerdo a las estimaciones del dane en Colombia el 30.8% de la población esta entre 25 y 44
años por lo tanto el mercado potencial es amplio al tener una población de 49.659.489 de
habitantes y el 44% esta distribuida en los estratos 3 y 4 lo cual nos daría un mercado potencial de
6.729854.