UNIDAD DE CAPACITACIÓN

INSTITUTO PROFESIONAL VALLE CENTRAL

DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN
“PROYECTO PRIORITARIO 2020 DE FUNDACIÓN INTEGRA,
REGIÓN DE LA ARAUCANÍA”

Suscribe la presente Propuesta Técnica, el Director Nacional de

Capacitación del OTEC del Instituto Profesional Valle Central,
don:

Luis Pérez Candia

R.U.T. Nº 05.999.093-4

Concepción, 08 de septiembre de 2020

OTEC DEL INSTITUTO PROFESIONAL VALLE CENTRAL.

CASA CENTRAL, BARROS ARANA 231, CONCEPCIÓN- FONO 041-2669290 - www.vallecentral.cl
 PROYECTO PRIORITARIO 2020 DE FUNDACIÓN INTEGRA, REGIÓN DE LA ARAUCANÍA
Propuesta del OTEC Valle Central

PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL
El Instituto Profesional Valle Central, es una casa de educación superior que nace en Talca como
Instituto Profesional del Maule en el año 1987, donde en el año 1988 el Ministerio de Educación le otorga
autorización de funcionamiento mediante el decreto exento Nº69, para luego, en el año 1995, a través
del decreto exento N°57, autoriza el cambio de denominación de Instituto Profesional del Maule por
“Instituto Profesional Valle Central”, la que conserva hasta el día de hoy.

El 25 de Enero de 1996, tras la verificación de su proyecto educativo, el Consejo Superior de Educación

otorgó plena autonomía al “Instituto Profesional Valle Central”, como consta en acuerdo 27/96 de dicho
Consejo; convirtiéndose así en el primer Instituto Profesional del país en obtener esta calidad, luego de
pasar por un proceso de licenciamiento administrativo que lo autoriza para desarrollar esa actividad.

La VISION del Instituto Profesional Valle Central es Ser una institución de formación profesional y
técnica, con presencia nacional, reconocida por su capacidad de estar presente en toda instancia donde
se requiera educación superior.

Y su Misión es formar Profesionales y Técnicos, desarrollando en ellos capacidades de aprendizaje,

que les permitan lograr las adecuadas competencias para el desenvolvimiento en el mundo globalizado
de hoy, manteniendo presencia en la mayor parte del país.

Consecuente con su visión y misión, Valle Central ha desarrollado un proyecto progresivo y sustentable
de creación de carreras y de expansión territorial, lo que se ha traducido en la existencia de 12 sedes a
lo largo del país, con 50 carreras y más de 950 académicos de alta especialización. Durante sus 25
años de vida, Valle Central puede mostrar orgulloso que sus titulados trabajan en el ámbito de su
especialidad, lo que constituye un índice de la calidad de su formación, así como de la responsabilidad
con que asume su proceso formativo. Ello es también efecto de una política de constante revisión y
actualización de los planes de estudio de todas las carreras que se imparten, así como de un sostenido
perfeccionamiento de sus docentes, con especial énfasis en la especialización de éstos en las
asignaturas y áreas en que se desempeñan, lo que garantiza una formación acorde a las demandas
emergentes e involucra responsabilidad social ante quienes optan por Valle Central como alternativa
válida de educación superior.

El Instituto Profesional Valle Central cuenta con una estructura organizacional acorde a las necesidades
de la Institución, la cual ha ido evolucionando para poder enfrentar de mejor forma el crecimiento
institucional, la mayor complejidad de las labores que desarrolla y las exigencias que impone el Sistema
de Educación Superior en Chile.

Lo anterior se reafirma con los resultados de la evaluación interna, que indican que la estructura
organizacional es adecuadamente valorada, dado que responde a las necesidades institucionales y sus
autoridades son conocidos en la comunidad interna. Esta estructura le permite administrar desde su
Casa Central con asiento en la ciudad de Concepción y sus doce (12), todos los aspectos Académicos,
Financieros, Administrativos y Contables, contando con modernas plataformas de desarrollo Académico
y Financiero, sistematizando la información, para el logro de os objetivos estratégicos que se deben
buscar en sus respectivas unidades.

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Actualmente, el Instituto Profesional Valle Central, mantiene una importante red a lo largo de nuestro
país, extendiendo sus servicios académicos en al menos siete regiones del país, mediante sus 12 sedes,
las que se ubican en las ciudades de Antofagasta, Ovalle, La Serena, Santiago (Sedes Toesca y La
Florida), Buín, Talca, Curicó, Constitución, Chillán, Los Ángeles y Puerto Montt, así como de su oficina
comercial en la ciudad de Temuco; cubertura que se amplía con el desarrollo de sus Planes para
Trabajadores de la Salud y su Unidad de Educación a distancia.

El Instituto Profesional Valle Central durante sus años de vigencia ha realizado un trabajo constante y
sostenido ofreciendo un servicio educacional a sus estudiantes y alumnas egresados de la enseñanza
media, que desean ingresar a la Educación Superior, así como a trabajadores de distintos sectores
productivos, municipales, de la salud, educación y otros, desarrollando carreras Profesionales y
Técnicas, bajo la modalidad tradicional presencial, así como planes para trabajadores de la salud (PTS)
de un año para lograr un título de Técnico de Nivel Superior; se cuenta también con la Unidad Valle
Virtual, la que corresponde a una división de nuestro Instituto Profesional, que se dedica exclusivamente
al desarrollo de carreras 100% a distancia, On-line a E-Learning, así como carreras bajo la modalidad
B-Learning, ambas apoyadas con un equipo que permite en manejar todas las variables que un sistema
de educación a distancia debe tener para que el aprendizaje logre sus objetivos.

En este ámbito, el Instituto Profesional Valle Central, es pionero en la formación de Auxiliares de la

Salud, en donde bajo la modalidad de programas de Autoinstrucción a formado a Técnico en Enfermería,
Técnicos Dentales y Técnicos en Administración en Salud, desde Arica a Coyhaique, incluyendo Isla de
Pascua, esto bajo Convenios de Cooperación con gremios nacionales como el Colegio de Técnicos
Paramédicos de Chile A.G. (2004), la Federación de Trabajadores de Salud FENATS UNITARIA (2007)
y la Confederación de Funcionarios de la Salud Municipal CONFUSAM (2007).

Desde sus orígenes el Instituto Profesional Valle Central, ha mantenido carreras del ámbito de la
Educación, lo que la ha posicionado como una de la pocas instituciones de Educación Superior con sus
tres carreras Profesionales Acreditadas, como son Pedagogía en Historia y Geografía (3 años),
Pedagogía en Inglés (2 años) y Educación Parvularia (3 años), esta última hasta el año 2014. Dentro
del ámbito de la Educación Parvularia el Valle Central, ha centrado sus esfuerzos en brindar carreras
adecuadas a los cambios del medio, lo que se ratifica con sus actuales carreras ofrecidas en sus
distintas modalidades las que se pueden ver en nuestras páginas www.vallecentral.cl y
www.vallevirtual.cl.

Finalmente, hay que mencionar, que desde el año 2006, su Organismo Técnico de Capacitación (OTEC
Valle Central), opera activamente a lo largo del territorio nacional con programas de capacitación del
sector público ( Programas Bonos SENCE), con una amplia cobertura de los Programa Bono Trabajador
Activo y Programa Bono Empresa y Negocios, adjudicados y ejecutados durante 2012, ambos
adjudicados nuevamente para ser ejecutados a nivel nacional durante 2013, Programas de Capacitación
a Mujeres, entre otros, además mantiene activo su Catálogo de Cursos bajo Convenio Marco de
Capacitación y Formación Continua en el mercado Público; también se relaciona activamente con
instituciones privadas, en donde opera mediante franquicia tributaria gracias a su reconocimiento legal
y Certificación de su Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 y NCH 2728: 2015,
con vigencia hasta el año 2021.

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CONTEXTO EN QUE SE ENMARCA LA CAPACITACIÓN

En el marco de la crisis sanitaria global, por el brote del virus COVID 19 y que en su fase de expansión
afecta actualmente de manera rigurosa a nuestro país, lo que obligó a la Fundación Integra a la
suspensión de las clases en los jardines infantiles, colegios y eventos en la Región de la Araucanía,
manteniendo solo el desarrollo de los procesos críticos, con actividades laborales vía remota. En este
contexto general, la Fundación Integra ha considerado relevante concretar estrategias que permitan el
autocuidado, la contención mutua y el cuidado de los equipos para promover el bienestar y desarrollo
de sus trabajadoras y trabajadores, niñas y niños y sus respectivos grupos familiares.

En este período, desde el Departamento de Desarrollo de Personas y Equipos, surge la necesidad de

enfrentar la situación a través de un proyecto denominado “prioritario”, compuesto por tres instancias:
levantamiento de información, guías de salud mental y actividades de capacitación, siendo este último
el objetivo de este contexto general, a partir de una serie de acciones, extraídas de las temáticas y
ejes relevantes surgidas de la encuesta aplicada a sus Jardines Infantiles y Salas Cunas, dando lugar
a las “Estrategias del Plan Nacional de Capacitación y apoyo emocional Fundación Integra 2020
Región de la Araucanía”.

Requerimiento General:

Fundación Integra busca suscribir un contrato por los servicio de un OTEC, para la ejecución de un
programa de capacitación que busca dar soporte y asesoría en este período de suspensión y en el
retorno de sus Jardines Infantiles y Salas Cunas, dirigido a trabajadoras y trabajadores de los distintos
estamentos de la Oficina Regional Fundación Integra, pertenecientes a sus distintas áreas y
departamentos, para un total de 80 participantes, con la finalidad de alcanzar las competencias que
les permitan enfrentar y manejar adecuadamente esta crisis sanitaria en su vida personal y en sus
puestos de trabajo, permitiéndoles un retorno seguro de sus actuales funciones remotas a su actividad
laboral presencial normal; lo que sin duda busca reforzar su Proyecto Educativo y los lineamientos de
su Política de Calidad, en particular su cuarto componente: Componente Personas y Equipos que
trabajan por la Educación, con incidencia base en sus otros tres componentes: Bienestar y
Protagonismo de niñas y niños, Componente Educación Transformadora y Componente Familias y
Comunidades comprometidas con la Educación.

Nuestra propuesta busca ejecutar un programa de capacitación de calidad, avalado por nuestras
certificaciones: Norma Chilena, NCh 2728:2015 y Norma ISO ISO 9001:2015, por nuestra experiencia
en los temas propuestos y por la experiencia de nuestros profesionales relatores asignados a esta
función, así como también por el conocimiento que tiene de la Fundación, avalado por la dictación del
“Programa de Formación de Técnicos de Nivel Superior, para Agentes Educativas de Jardines
Infantiles de Fundación Integra”, impartido en dos semestres con un total de 1.656 horas, dictado los
años 2013- 2014 para 300 funcionarias Asistentes de Salas a nivel nacional.

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ANTECEDENTES GENERALES DE LA PROPUESTA

NOMBRE:

PROYECTO PRIORITARIO 2020 DE FUNDACIÓN INTEGRA, REGIÓN DE LA ARAUCANÍA

- Taller/plenario/trabajo práctico, abordar los contenidos del programa con el fin de aplicar
y fortalecer competencias y habilidades prácticas en los participantes.
- Se implementara que los participantes sean distribuidos en 6 grupos de 13 personas,
para asegurar que todos puedan participar en los talleres/plenario/trabajo práctico.
- El plenario de cierre será realizado con el total de participantes (80 participantes) y se
realizara una vez concluido todos módulos.
- A modo de ejemplo se propone la siguiente distribución, sin embargo esta distribución es
factible de análisis y modificación previo acuerdo de las partes, siendo la jornada laboral
de 8:30 a 17:30. Se considera el ejemplo, pero quedara abierta la oferta a lo que solicite
el mandante. Cumpliendo por cada grupo 16 horas.

Lunes
8:00
Grupo 1: Módulo 1
9:00
sesión 1
10:0 Grupo 1: Módulo 1
0 sesión 1
11:0
0 sesión 1
12:0
0 sesión 1
13:0
0
14:0 Grupo 2: Módulo 1
0 sesión 1
15:0 Grupo 2: Módulo 1
0 sesión 1
16:3 Grupo 3: Módulo 1
0 sesión 1
17:3 Grupo 3: Módulo 1
Semana 1-2-3-4
Martes Miércoles Jueves Viernes
Grupo 4: Módulo 1 Grupo 1: Módulo 1 Grupo 5: Módulo 1
sesión 1 sesión 2 sesión 2
Grupo 4: Módulo 1 Grupo 1: Módulo 1 Grupo 5: Módulo 1
sesión 1 sesión 2 sesión 2
Grupo 5: Módulo 1 Grupo 2: Módulo 1
sesión 2
Grupo 5: Módulo 1 Grupo 2: Módulo 1
sesión 2
Grupo 6: Módulo 1 Grupo 3: Módulo 1 Grupo 6: Módulo 1
sesión 1 sesión 2 sesión 2
Grupo 6: Módulo 1 Grupo 3: Módulo 1 Grupo 6: Módulo 1
sesión 1 sesión 2 sesión 2
Grupo 4: Módulo 1
sesión 2
Grupo 4: Módulo 1

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OBJETIVO GENERAL

 Desarrollar y potenciar en los participantes conocimientos y habilidades que permitan

promover el bienestar y apoyo emocional, contención, manejo de crisis en las/los
trabajadoras y los trabajadores, las niñas y los niños y sus familias en tiempos de COVID-
19.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Comprender el impacto y consecuencias de esta pandemia en materia de salud física y mental

y sus implicancias a nivel laboral.

 Adquirir y desarrollar competencias y habilidades en trabajadoras/es que no están vinculados a

la psicología para el abordaje en materia autocuidado, manejo de crisis, contención emocional
y duelo para equipos de trabajo en el contexto de Covid-19 y el regreso al trabajo.

 Identificar prácticas y estrategias para para un proceso de retorno gradual que favorezca
condiciones de bienestar laboral y mental, con foco en la disminución de factores de riesgo y
efectos negativos para un retorno seguro.

MÓDULO OBJETIVO TEMAS HRS.

El cambio y cómo nos adaptamos a él
Ambientes VICA (variable, complejo, incierto y
ambiguo).
Breve contextualización de la situación de crisis por la
que atravesamos actualmente.
Identificación de emociones que pueden aparecer
producto de la situación de crisis.
Comprender el contexto actual por el que
¿Qué son las emociones?
Módulo 1 atravesamos y promover una mirada que permita
Para qué nos sirven las emociones
Pandemia COVID y sus ver en él, un espacio de aprendizaje y una 3
Qué le ocurre a nuestro cerebro cuando
Efectos oportunidad de desarrollo personal y
experimentamos emociones intensas.
organizacional.
Cómo nos comportamos cuando nos dominan las
emociones.
Qué cambios a nivel de emociones y comportamientos
son esperables frente a situaciones de crisis.
Efectos del aislamiento en la salud mental.
Tips para mejorar el rendimiento en el trabajo a
distancia.

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Liderazgo Adaptativo para el enfrentamiento de crisis.

Características de líderes efectivos en tiempos de crisis.
Empatía.
Humildad.
Proveer a las figuras que ejercen el rol de
Visibilidad.
conducción de personas, un modelo de liderazgo
Módulo 2 Decisiones Difíciles.
que les permita desarrollar y poner en práctica
Liderazgo en Tiempos de Transparencia. 4
habilidades y actitudes que impactan
Crisis Habilidades de liderazgo para el enfrentamiento de desafíos
positivamente en el bienestar y rendimiento de
adaptativos.
sus equipos.
Modelo de Comunicación eficaz.
Motivación al logro.
Gestión de emociones de equipo.
Gestión de la confianza al interior del equipo.
Estrategias de manejo de estrés y ansiedad.
Cómo fomentar factores protectores del bienestar
personal.
Hábitos saludables.
Apoyo Social.
Rutinas diarias.
Actividad física.
Módulo 3 Promover un conjunto de hábitos y acciones
Descanso, relajación y ocio.
Manejo de crisis y encaminadas al resguardo de la salud física y 4
Evitación de factores que afectan al bienestar personal.
contención psicológica en tiempos de crisis.
Sobre exposición.
Hábitos negativos.
Eficacia Personal.
Primeros auxilios emocionales en tiempos de crisis.
guía para hacer frente a:
Soledad.
Pérdida y trauma.
Desarrollar una actitud proactiva que permita Identificación de principales preocupaciones y miedos
Módulo 4 generar un conjunto de acciones destinadas a asociados al retorno laboral; y estrategias para su
4
Retorno Gradual resguardar las condiciones de seguridad abordaje.
necesarias para el bienestar laboral y mental. Aprendizaje y desaprendizaje de rutinas protectoras.
Módulo 5
1
Plenario

PRESENTACIÓN PROPUESTA TÉCNICA

Los contenidos del curso deben ser desarrollado en 16 horas cronológicas por grupo y distribuidas
en dos sesiones por cada módulo de un mínimo de dos horas, más una hora cronológica de plenario
de cierre final. Cada sesión debe tener una parte de clase expositiva y un segundo momento de taller
o plenario.

DESARROLLO DE METODOLOGÍA LEARNING:

Toda Institución de Educación Superior busca el éxito, el que depende de su Modelo Educativo. Así,
cualquier ventaja competitiva, radica en tener y aplicar un Modelo diferenciador de excelencia, calidad
y orientado a la flexibilidad y desarrollo de competencias de las personas.

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Por otro lado, la tendencia de la Educación Superior, es generar una oferta elearning, la que facilite el
desarrollo de competencias y la continuidad de estudio, que esté orientada principalmente al adulto, la
que genera ventajas geográficas y de tiempo.

Un Modelo de Educación Virtual, flexible, de calidad e innovador, será la variable diferenciadora, la que
proporciona un campo abierto al mundo corporativo desde la academia, centrado en el entrenamiento
a trabajadores; mediante esta modalidad de aprendizaje hay ahorro de tiempos y adecuación al ritmo
de estudio de una persona que trabaja.

Como marco general y en palabras sencillas, nuestro enfoque metodológico está basado en una
intersección de modelos orientados a facilitar el aprendizaje bajo modalidad on-line. El Modelo está
centrado en el aprendizaje-estudiante y no en la tecnología y asegura mediante artefactos multimediales
la permanencia de los participantes en el programa. Está basado en el desarrollo de competencias
transversales, como específicas y un espacio donde se desarrolla un Entorno Virtual de Aprendizaje,
donde se genera una colaboración y un “aprendizaje de y con otros”. Además, el estudiante como centro
del aprendizaje activo situado y constructivista, transforma con recursos didácticos de su profesor,
compañeros, bibliografías, etc., facilitando su propia dinámica.

Con la finalidad de alcanzar los objetivos y los logros de aprendizaje señalados precedentemente, se
propone una metodología de enseñanza y aprendizaje centrada en el estudiante, donde él adquiera un
rol activo en el proceso, participando tanto de la revisión de los contenidos, de la realización de
actividades evaluativas contextualizadas, como de la socialización de dichas situaciones con sus pares
y con tutores que guiarán el proceso de enseñanza y aprendizaje.

En este modelo, el profesor adquiere un rol de facilitador del proceso a través de dos acciones:

 En el proceso de diseño instruccional los contenidos son mediatizados con una intencionalidad
pedagógica. El tratamiento de los contenidos deberá permitir al estudiante aprender de dichos
contenidos, ya que serán organizados y distribuidos de acuerdo a los objetivos de aprendizaje,
utilizando en forma pertinente recursos pedagógicos que faciliten el proceso de internalización
de dichos contenidos e incorporando recursos tecnológicos que estimulen el aprendizaje.

 En el proceso de dictación de los cursos, el profesor se convierte en un facilitador del proceso

de aprendizaje, estimulando y orientando las acciones que debe realizar el estudiante a través
de la revisión de los contenidos mediatizados y conteniendo los requerimientos que éste
presente, con la finalidad de acompañarlo y motivarlo a culminar con éxito el proceso formativo.

En este modelo el estudiante participa activamente en su proceso de aprendizaje a través de las

siguientes acciones:

 Avanza en los contenidos mediatizados de acuerdo a su propio ritmo de aprendizaje,

seleccionando los contenidos en una ruta de aprendizaje;
 Realiza actividades evaluativas que lo invitan a reflexionar en torno a una situación donde son
contextualizados los contenidos, deben analizar un caso y determinar el nivel de validez de las
afirmaciones propuestas;

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 Socializa con sus pares a través de la presentación de una situación dilemática donde deberá
transferir los conocimientos y habilidades adquiridos en el proceso de formación, y
 Participa de una evaluación final donde deberá formular respuestas a preguntas abiertas
relacionadas con la aplicación de los conceptos revisados de probidad y transparencia
administrativa, a su propio contexto laboral.

Recursos, material de apoyo y servicios bajo la Modalidad

 Textos de Autoinstrucción y Recursos Didáctico: Son textos de formación preparados por equipos
multidisciplinarios de alta competencia en el área y que tienen por finalidad entregar al estudiante,
documentos completos que faciliten su estudio en función de su disponibilidad horaria. Además,
estos serán apoyados por artículos de síntesis, videos de aplicación, links de importancia, etc. Estos
estarán disponibles en el Aula Virtual de Aprendizaje.
 Tutorías Virtuales: Tienen por finalidad atender y/o acompañar a los estudiantes en horarios pre
establecidos; para ello se cuenta con foros de consultas y discusión sincrónicos (Chat), actividades
que serán ejercidas por tutores expertos, los que cuentan con una amplia experiencia en esta
modalidad de docencia.
 Soporte virtual permanente: Brindará al estudiante todas las facilidades para enviar y recibir sus
trabajos y evaluaciones, acceder a sus notas y solicitar certificaciones académicas y administrativas.
 Otros Soportes: En forma adicional, se contará con una mesa de soporte, para el apoyo tutorial
telefónico.

Muestra de AVA Instituto Profesional Valle Central

Nuestra plataforma es una aplicación que pertenece al grupo de los Gestores de Contenidos Educativos,
también conocidos como Entornos de Aprendizaje Virtuales un subgrupo de los Gestores de Contenidos
(CMS, Content Management Systems).

Podemos decir que es una aplicación para crear y gestionar plataformas educativas, es decir, espacios
donde un centro educativo, institución o empresa, gestiona recursos educativos proporcionados
docentes y organiza el acceso de los estudiantes, y además permite la comunicación entre todos los
implicados.

El usuario necesita un Computador, con un navegador Web instalado (Mozilla Firefox, Internet Explorer,
o cualquier otro) y una conexión a Internet.

Características generales de la plataforma:

Entorno de aprendizaje modular y dinámico orientado a objetos, sencillo de mantener y actualizar.

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Dispone de una interfaz que permite crear y gestionar cursos fácilmente.

Los recursos creados en los cursos se pueden reutilizar.

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La inscripción y autenticación de los estudiantes es sencilla y segura.

Resulta muy fácil trabajar con él, tanto para el profesorado como el alumnado.

Está basado en los principios pedagógicos constructivistas: el aprendizaje es especialmente efectivo

cuando se realiza compartiéndolo con otros.

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Las comunicaciones se pueden realizar en los Chats y en los Foros para debates y las consultas
respectivas hacia el profesorado.

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Plataforma permite la comunicación directa entre todos los usuarios del sitio sin necesidad de usar el
correo electrónico.

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El contenido se puede presentar y gestionar usando formato multimedial SCORM.

Capacidad de generar encuestas personalizadas.

Disponibilidad de módulos de aprendizaje interactivos: los trabajos del alumnado pueden ser enviados
y calificados por los profesores/as mediante Tareas online.

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Capacidad de gestionar bloques: eventos próximos, actividades recientes, traductores online, usuarios
en línea, participantes del curso, búsqueda en foros, calendarios, enlaces de interés, mensaje interno,
acciones de usuario masivos.

Enlazar múltiples tipos de archivos: Word, Excel, PDF, PowerPoint, archivos MP3, JPG, Videos,
Animaciones en flash.

Clases Grabadas: Se dispondrá en la plataforma MOODLE 2.2, de 2 clases grabadas por módulo para
que el alumno/a pueda verla las veces que necesite ya que quedarán alojadas en la plataforma.

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METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN:

Se proponen las siguientes evaluaciones para el desarrollo de la capacitación:

1. Evaluación Diagnóstica Inicial: Un mes antes de iniciar las clases, se invitarán a las estudiantes
a contestar una evaluación única nacional, la que permitirá medir los conocimientos de entrada de
las estudiantes. Los resultados, determinarán un plan de reforzamiento.

2. Evaluación Final. Al término del curso, el estudiante deberá participar de una evaluación que
estará diseñada en la plataforma como un caso, frente al cual deberá responder preguntas
relacionadas con el caso propuesto. Esta evaluación permitirá al estudiante reflexionar frente a una
situación contextualizada que se le presentará y luego aplicar el conocimiento adquirido en el
módulo a través de la selección de las respuestas correctas relacionadas directamente con el caso
observado. Dependiendo del puntaje logrado por el estudiante, esta evaluación permitirá la
Aprobación o Reprobación del curso.

3. Evaluación de satisfacción del servicio de capacitación recibido: Al terminar la revisión de

contenidos y realizada la evaluación final, el estudiante podrá acceder a una encuesta de
satisfacción que de acuerdo a 5 criterios de evaluación, permitirá medir la percepción de calidad del
estudiante en relación al servicio educativo recibido.

METODOLOGÍA DE SEGUIMIENTO:

Dentro de las variables más complejas de abordar en la modalidad a distancia virtual, se encuentra la
variable de la deserción, dada principalmente por la sensación de soledad en el proceso formativo. Junto
a lo anterior, la autonomía en un proceso de formación en solitario se vuelve también crítico, ya que es
necesario que el aprendiz mantenga durante todo el transcurso de su carrera altos niveles de autonomía
que le permitan avanzar en solitario y participar de cada una de las actividades contempladas.

Como una estrategia para fortalecer la autonomía del estudiante, se propone una metodología de
seguimiento destinada tanto al estudiante como al tutor, la cual se describe a continuación:

Seguimiento automatizado
La plataforma cuenta con un sistema cuantitativo de información que permite registrar y conocer la
participación de los usuarios en cada uno de los contenidos dispuestos en el ambiente virtual de
aprendizaje. Estas estadísticas pueden ser visitadas tanto por el estudiante como por los tutores.

Con la finalidad de establecer una metodología de seguimiento conducente al control de la deserción,

se emitirán los siguientes informes durante la ejecución de la carrera:

- Informe resultados diagnóstico: Al finalizar el período de diagnóstico, se emitirá un informe

reportando:
o Número de inscritos
o Número de participantes que han realizado el diagnóstico

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- Informe de cierre del curso: Al finalizar el módulo, se emitirá un informe reportando:

o Número de inscritos
o Número de participantes que han ingresado como mínimo a 1 contenido
o Número de participantes que han realizado la evaluación final
o Número de participantes que aprobaron la evaluación final
o Número de participantes que reprobaron la evaluación final

- Informe de cierre: Al término de la dictación del curso, se emitirá un informe general con los
resultados del curso, que contendrá la siguiente información:
o Número de inscritos
o Número de participantes que han ingresado como mínimo a 1 contenido
o Número de participantes que aprobaron el curso
o Número de participantes que han realizado la encuesta de satisfacción

Seguimiento estudiantes
La metodología de seguimiento de estudiantes, se centra en una metodología cualitativa, que tiene por
finalidad observar las estadísticas de participación de los estudiantes y tomar acciones para el control
de la deserción.

El seguimiento estudiantes es llevado cabo por un/a tutor/a de seguimiento responsable de atender a
los 80 participantes, a quienes debe acompañar en su proceso de capacitación, poniéndose en contacto
vía mail, mensajería del sistema LMS y telefónicamente con ellos si observa una conducta pasiva de
participación. Se debe comunicar con los estudiantes en forma personal como mínimo 1 vez a la
semana. Los tutores de seguimiento a estudiantes son quienes dan respuesta a las preguntas recibidas
vía teléfono por el Sistema de Soporte Técnico o a través del Call Center.

El/la tutor/a de seguimiento es el responsable de emitir los reportes señalados en el punto precedente
e informar al Coordinador los resultados del informe para la toma de medidas oportunas para el control
de la deserción.

Soporte técnico
El sistema de Soporte Técnico fortalece la metodología de seguimiento del curso, dado que atiende
tanto requerimientos de orden técnicos (principalmente uso de la plataforma LMS) como así también,
deriva las consultas orientadas a contenidos y a temas administrativos.

Call Center
El sistema de atención Telefónica fortalece la metodología de seguimiento del curso, dado que atiende
requerimientos de todo tipo y deriva a los especialistas encargados dependiendo del tipo de consulta
que realizan los estudiantes.

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3.9. EQUIPO DE TRABAJO Y PERFIL DOCENTE

Nombre Función o rol Actividad que desarrollará

Luis Pérez C. Responsable general del programa Gerencia la realización del programa y supervisar el funcionamiento
Director General integral de la totalidad del equipo de trabajo (medición sistemática del
avance del proyecto).
Luis Pérez C. Responsable de las operaciones Monitorear y facilitar requerimientos establecidos por el Director,
Encargado de Calidad propias del Sistema de Gestión de Coordinador Técnico y tutores. Resguarda la aplicación y la buena
Calidad asociado al programa. ejecución del programa; levanta acta final y valida la aprobación final
de los participantes en el programa.
Juan Manuel Rangel Responsable de la gestión de la Mantención de la información académica en sistema de gestión
Soporte Informático información y documentación en aula Umas; encargada de la mantención y soporte en plataforma para
virtual estudiantes y tutores.
Ana Campos M. Responsable de la gestión Responsable de la documentación, archivo y emisión de certificados,
Coordinadora Técnica administrativa envío de reportes a la contraparte. Responsable de ejecución y cierre
del curso.
Relator Responsable de la elaboración del Elabora programa y material de apoyo para la tutoría; facilitadores y
Tutores de Especialidad módulo y realización del mismo en aula. evaluadores del programa.

- Jorge Jara Cassot - Titulo: Psicólogo (Se adjunta CV y certificado de título).

- Ximena Muñoz V. – Título Enfermera ((Se adjunta CV y certificado de título).

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CONTRAPARTE TÉCNICA

El Instituto Profesional Valle Central, propone como contraparte técnica a Doña Ana María Campos
Montecinos, quien se desempeña como Coordinadora de Capacitación y Formación Continua, la que
durante el período de ejecución del programa junto a Fundación Integra región de La Araucanía, a
través de la persona encargada:

 Supervisar y dar seguimiento al desarrollo del servicio, velando por el cumplimiento de los
objetivos del programa, orientaciones técnicas y de los plazos acordados para la entrega
de los productos y desarrollo de tareas.
 Requerir modificaciones que correspondan a la propuesta seleccionada, si considera
que tales modificaciones resultan necesarias para el logro de los objetivos del programa.
 Autorizar adecuaciones relativas al plan de trabajo y en general atender y resolver
situaciones emergentes no consideradas.
 Colaborar y asistir al equipo de la entidad educativa en la obtención de información
institucional, ya sea reglamentación oficial, documentos de trabajo internos, información
estadística y/o acceso a las bases de datos disponibles; y la concertación de entrevistas de
ser necesarias.
 Aprobar los productos que deben ser entregados por el organismo educativo, así como
solicitar modificaciones a los mismos cuando se considere necesario.
 Entregar informes y solicitudes requeridas por Integra.

DATOS DE CONTACTO
Luis Pérez Candia
Director Nacional de Capacitación y Formación Continua
Instituto Profesional Valle Central
Barros Arana 231, Concepción
412669290; Celular 977642385
Luis.perez@vallecentral.cl
www.vallecentral.cl

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 PROYECTO PRIORITARIO 2020 DE FUNDACIÓN INTEGRA, REGIÓN DE LA ARAUCANÍA
Propuesta del OTEC Valle Central

OFERTA ECONÓMICA

NOMBRE DE LA CAPACITACIÓN:

PROYECTO PRIORITARIO 2020 DE FUNDACIÓN INTEGRA, REGIÓN DE LA ARAUCANÍA

Ítem Detalles Valor

1 Servicio de implementación de un proyecto en la región de la Araucanía $3.180.000.-
vía Learning, para 80 funcionarios.

(Tres Millones ciento

ochenta mil Pesos)

Entidad oferente emite Facturas exenta de IVA

Fecha: 08 de septiembre de 2020.

Validez de la propuesta:

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