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ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

1. EMPRESA “SUPERMERCADOS WONG”
El Grupo de Supermercados Wong es la empresa líder en
la industria de venta al detalle en el Perú, y cuenta con
una experiencia de 27 años desde la apertura de su
primer supermercado. Actualmente cuenta con un total
de 57 tiendas, entre sus marcas Wong y Metro, con
presencia en Lima, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y
Cajamarca; y un equipo de más de 11,000 colaboradores.
Desde diciembre de 2007, pertenece a Cencosud, uno de los más grandes
y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina, con presencia
en Chile, Argentina, Brasil y Colombia.

2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

 Tottus
A fines del 2002, se tuvo la incursión de un nuevo
operador, Tottus, propiedad de Saga Falabella, cadena de tiendas por
departamentos de capitales chilenos y peruanos. La incursión a este
mercado surge como
respuesta a la oportunidad que representa la baja penetración; la
creciente competencia de los hipermercados Metro y Plaza Vea en las
líneas de ropa, electrodomésticos y, como una necesidad de adaptar su
oferta hacia otros segmentos de l a población de ingresos medios y
medio-bajos, los cuales representan una importante proporción en Lima
Metropolitana.

 Metro

Sn supermercados e hipermercados, este pertenece al mismo grupo de
Wong; es decir a Cencosud. La diferencia es al segmento al que se
dirigen, Metro e dirige a los segmentos B, C, D y Wong al segmento A y
B.

 Plaza vea

Pertenece a supermercado s peruanos. Este se dirige a los segmentos B
y C. Tiene el mismo rubro que Wong, es un detallista.

PROPUESTA DE ALGUNAS ESTRATEGIAS  Darle la razón a sus clientes. . . Este está dirigido al sector A Y B. Esto generara la fidelizacion de sus clientes. 3. ya que esto hace que las personas se identifiquen con este supermercado y a la vez quede posicionado en sus mentes.  Elevar los estándares de nivel de servicio que brindan a sus clientes. Posicionamiento sólido de hacer para instalar cada la marca. uno de sus formatos. Estricto control de costos. con su lema “El cliente siempre tiene la razón”. Alta inversión que se debe . harían engrosar sus costos totales. Personal administrativo .  Vivanda Antiguamente llamado Santa Isabel. experiencia. y así seguirán logrando la satisfacción en sus clientes. CUADRO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA: FORTALEZAS DEBILIDADES . Mantenimiento de servicio muy especializado y con al cliente y personal. fue vendido y actualmente pertenece a supermercados peruanos. .  Seguir con su estrategia de penetración. ya que ellos se caracterizan por ser innovadores.