LA PLANEACIÓN Y EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

APLICADO A EMPRESAS, EN ÉPOCAS DE PANDEMIA.

Guiliana Alejandra De León Galeano, María Lucia Borda, Orlando Llerena Bula, Issac
David López Selza.

Facultad de ingeniería.

Agosto 2021.

Universidad De La Costa – CUC.

Barranquilla – Atlántico.
Direccionamiento Estratégico.
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PANDEMIA.

RESUMEN

Este ensayo aborda aspectos del direccionamiento y la estrategia administrativa, para lograr el

crecimiento empresarial mediante la crisis sanitaria del covid-19. El objetivo principal es resaltar

aquella relación entre el direccionamiento y la planeación, donde se hace evidente el trabajo en

conjunto y el papel fundamental que cumplen dentro de las organizaciones, con el fin de

continuar los procesos y así mantenerse en la pandemia actual. La metodología empleada

corresponde a los criterios de revisión de documentos de investigación para determinar métodos

que lleven al cumplimiento de los objetivos, destacando así que tan efectivos resultan ser estos

procesos dentro de las empresas. Como resultado y principal conclusión se logra demostrar que,

si existe una relación positiva entre estos dos procesos esenciales dentro de las empresas, ya que

han demostrado que, aplicando este proceso, si existe la posibilidad de que las compañías puedan

mantenerse, perdurar y alcanzar el crecimiento empresarial viéndose afectadas por una pandemia

de nivel mundial.

PALABRAS CLAVE: Planeación, direccionamiento estratégico, crecimiento empresarial,

pandemia, estrategia administrativa....

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PANDEMIA.

ABSTRACT

This essay addresses aspects of management and administrative strategy to achieve business

growth through the covid-19 health crisis. The main objective is to highlight the relationship

between management and planning, where it’s evident the joint work and the fundamental role

they play within organizations, in order to continue the processes and thus stay in the current

pandemic. The methodology used corresponds to the criteria of review of “research documents”

to determine methods that lead to the fulfillment of the objectives, thus highlighting how

effective these processes turn out to be within the companies. As a result and main conclusion,

it’s possible to demonstrate that there is a positive relationship between these two essential

processes within companies, since they have shown that, by applying this process, there is a

possibility that companies can maintain, endure and achieve business growth being affected by a

global pandemic

KEYWORDS: Planning, strategic direction, business growth, pandemic, management

strategy…
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PANDEMIA.

ÍNDICE

Página.

1. Introducción………………………………………………………………………..…5-8

2. Marco teórico…………………………………………………………………………...8

2.1 Empresas………………………………………………………………………….…..8-10

2.2 Proceso administrativo: Direccionamiento y planificación estratégica en las

empresas...10

2.2.1. Direccionamiento…………………………………………………………………….10

2.2.2. Planificación………………………………………………………………………10-

11

3. El papel fundamental que juega la planeación y el direccionamiento estratégico, en

tiempos de pandemia……………………………………………………………………......12-14

4. Conclusión………………………………………………………………………………15

6. Bibliografía…………………………………………………………………………....16
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1. INTRODUCCIÓN

Es común encontrar dentro del proceso administrativo de las empresas u organizaciones, la

Planeación y la Dirección, en la que esta última se preocupa básicamente por hacer cumplir los

objetivos y metas trazadas. Pero las exigencias han hecho que esto coja otro rumbo, es decir, que

ya la Planeación y la Dirección han sido llevadas a otro nivel, que es lo que se ha venido

implementando desde hace varios años, lo cual se conoce como “Direccionamiento Estratégico”

que va más allá de solo cumplir las metas o los objetivos de la misión sino que vela para que en

un futuro a largo plazo se cumpla la visión de la empresa; es por ende, que a través del tiempo se

ha hecho relevante tener en cuenta todas las afectaciones del entorno, para estar preparado ante

cualquier amenaza y muchas de estas convertirlas en oportunidades.

Es por ello, que la clave para el éxito de las empresas apunta hacia la capacidad que tiene para

que a través del tiempo logren tener sostenibilidad, siendo esto parte y arte de la construcción de

la Planeación Estratégica, la cual debe tener en cuenta todos y cada uno de los factores y/o

variables del entorno tales como: clientes, proveedores, competencia, medidas

gubernamentales que de una u otra manera afecten a la empresa, factores ambientales y lo que

hasta hoy era irrelevante para la mayoría de las empresas, pero que la realidad ha demostrado lo

contrario: el factor sanitario, con la presencia del virus Covid -19 el cual ha generado una
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pandemia a nivel mundial y que ha desencadenado consecuencias desfavorables a las empresas

que no estaban preparadas para contrarrestarlo; llevándolas hasta su cierre, a declarase en quiebra

o a tener que sacrificar muchos de sus activos y recursos llámense humanos, financieros, físicos

y demás…para ``mantenerse``.

Pero que sería de esta Planeación estratégica, si no se contara con un Direccionamiento

Estratégico que ponga en marcha todo lo construido en dicha Planeación, impulse y canalice

todos los recursos y esfuerzos de la empresa hacia el cumplimiento de los objetivos, no solo de

la misión como tal, sino que cubra hasta la visión en un futuro a largo plazo; que sea flexible de

tal manera, que se ajuste a cualquier cambio del entorno que se genere a través del tiempo y que

no lo afecte o lo afecte en lo mínimo dentro de los planes trazados; dada la incertidumbre y la

complejidad de las adversidades que en un momento determinado se puedan presentar. De ahí la

importancia que la Planeación y la Dirección estratégica sean una fórmula que estén coordinadas

hacia un mismo propósito: la perdurabilidad, sostenibilidad y crecimiento empresarial.

De este propósito, parte la necesidad imprescindible de implementar el Direccionamiento

Estratégico en las empresas u organizaciones, con el fin de apuntar y/o visionar hacia un futuro

donde se minimicen los riesgos e incertidumbres; es decir, en esta fase se han de formular

estrategias dinámicas, competitivas, adaptables a los cambios o a cualquier obstáculo que se

presente a través del tiempo; de tal manera, que nada impida el debido proceso de las actividades

dispuestas para el cumplimiento del objetivo de la empresa, su misión y que por ende, genere los
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valores sostenibles y sustentables para la consecución de su visión, que es el desafío de las

organizaciones en medio de las adversidades.

Tales como las vividas en estos tiempos turbulentos e inciertos, donde la pandemia ha hecho

reflexionar a las empresas u organizaciones sobre lo construido en la Planeación, que debe ser

modificado, dada las nuevas condiciones y exigencias del entorno; es decir, tener en cuenta todas

las afectaciones que ha provocado este factor sanitario y sus inferencias en el desarrollo de las

actividades, que se han visto amenazadas en su normal funcionamiento y que le han generado

inestabilidad, desequilibrio e incluso parálisis . A fin de hacer un nuevo enfoque estratégico, a lo

tradicionalmente planificado, donde se cubran y se corrijan todas y cada una de las falencias y

debilidades, que se han puesto al descubierto con este flagelo. Y convertir esta amenaza en

nuevas oportunidades para la empresa, que, en su alianza activa con la labor del

Direccionamiento Estratégico, conlleve a una transformación que le asegure un futuro positivo,

ventajoso y exitoso.

Cabe destacar, que en medio de este gran caos generado por el Covid - 19, muchas empresas

se han logrado mantener a través del tiempo, por más de los duros golpes que han impactado a la

economía; gracias a la flexibilidad de la función de Planeación, de la mano de la labor imperiosa

del Direccionamiento Estratégico, que ha sabido adaptarse con gran capacidad creativa e

innovadora a los cambios. Direccionando todos sus recursos y esfuerzos con que cuenta para

canalizarlos de la mejor manera posible, aprovechándolos de acuerdo a las circunstancias y

ajustándolos a las nuevas exigencias del entorno; para de esta forma no poner en riesgo los
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objetivos y metas trazadas por la empresa. Aunque muchas de ellas, hayan tenido que cambiar,

su rol y misión temporalmente para poder perdurar y sostenerse durante este periodo de

pandemia, siendo estos propósitos del llamado Direccionamiento Estratégico.

Con este escrito, se busca generar conciencia en aquellas empresas u organizaciones que aún

están sujetas o apegadas a los paradigmas de la antigua escuela tradicional de la Planeación

Sico rígida, que NO es flexible a los cambios del entorno y que son orientadas a su vez, por una

Dirección igualmente ajustada a lo planeado, que no permite salirse de los lineamientos y que no

ve más allá de la realidad, muchas veces por temor a aceptar dichos cambios y a creer que no se

pueden generar nuevas expectativas para contrarrestar las dificultades y avanzar. Es por ello, la

invitación a romper con todos estos esquemas del pasado y prepararse dentro de lo que

proporciona la nueva Administración Estratégica, en lo que a Planeación y Direccionamiento

Estratégico se refiere, es decir, aplicar la Planificación Estratégica para que el tiempo invertido

sea de valor agregado y sirva como un camino a seguir por la Dirección Estratégica, para crear y

conseguir el futuro esperado y deseado, previamente visionado.

2. Marco teórico

2.1 Empresa.

En esta parte del documento comenzamos entendiendo lo que es una empresa de manera

breve, para que de este modo se puede comprender lo que esta significa y lo que implica en la

ejecución del proceso administrativo. La palabra empresa proviene del vocablo “emprender”, lo

cual se refiere, al inicio de un conjunto de actividades dirigidas a un objetivo específico. Si bien,

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este es el concepto que todos hemos escuchado, pero debemos saber que hay que tener en cuenta

distintos factores al momento de definirla, si tiene algún ámbito especifico, ya sea,

administrativo, jurídico o económico, son factores importantes pero que no trataremos a lleno,

sino que nos enfrascaremos en el concepto como tal, es por ello que nos apoyaremos en algunas

definiciones sobre la empresa, proporcionadas por distintos autores.

Según Carlos prieto sierra, empresa “es la organización que utiliza materias primas, capital,

trabajo y habilidades administrativas para producir o generar bienes y/o servicios que sean útiles

a la sociedad a quienes sirve”. Es cierto, una empresa es una organización, la cual se enfoca en la

producción de bienes y servicios, a través de la administración el capital y demás, para que estas

sean provechosas hacia la sociedad.

Por otro lado, Laurdes Munch Galindo define a la empresa como “grupo social en que, a

través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a

la satisfacción de las necesidades de la comunidad”.

Ahora bien, estos dos autores, nos comportan sus conceptos sobre empresa, que si los

comprendemos muy bien, vemos que los dos tienen las mismas ideas y es que la empresa no es

más que una unidad económica-social, compuesta por elementos humanos, técnicos y materiales,

cuya finalidad es conseguir ganancias a través de bienes y servicios a sus clientes. También es

una organización social con fines lucrativos, que utiliza recursos para llegar a un objetivo

específico, dedicándose a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios.

resumidamente, la empresa es una unidad generadora de riquezas, que buscan satisfacer las

necesidades de los clientes a través de bienes y/o servicios y que está compuesta por unos

elementos que están relacionados entre sí formando una estructura, la cual, si es funcional y
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forma una razón de ser, se dice que la empresa tiene sentido y que los elementos están alineados

a una estrategia.

1. Empresa servicio, imagen tomada de freepng.es.

2.2 Proceso administrativo: Direccionamiento y planificación estratégica en las

empresas.

Al comienzo mismo del presente documento, se definió lo que es llamado direccionamiento

estratégico, como un sistema que va más allá del cumplimiento de objetivos o metas,

enfocándose en la ejecución a largo plazo de los propósitos y finalidades de la empresa.

2.2.1 Direccionamiento: La dirección en las organizaciones es una etapa fundamental en el

proceso administrativo, pues este es el principio para entender el direccionamiento. Sabemos que

este proceso es un conjunto de funciones administrativas, que buscan aprovechar al máximo cada

recurso que posee una empresa. El proceso administrativo nos va a indicar como podemos

administrar de una manera más eficiente, todos los procesos que están dentro de una

organización, este se encuentra dividido en cuatro etapas: planeación, organización, dirección y

control. La etapa de dirección y planificación será nuestro enfoque.

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2.2.2 Planificación: Si bien, la planeación o planificación, es la primera etapa que se debe

ejecutar dentro de una organización, nosotros necesitamos tener planes, inventar, saber que

hacer, para poder ejecutar una acción. Esta nos va a permitir logar los objetivos que tenemos en

el presente a corto plazo, pero esta tiene que venir de la mano con una estrategia, que es la que

nos permite generar ventaja hacia otras empresas. Resulta que la planificación estratégica nos va

a permitir definir el rumbo que va a tener la empresa, debemos determinar objetivos medibles,

reconocer cual es nuestra ventaja competitiva, que es el distintivo frente a la competencia y

diseñar métodos para lograr estrategias.

2. Planificación estratégica, tomado de

pngwing.com.

Por otra parte, el direccionamiento estratégico, que es un nuestro foco, es un sistema que tiene

que estar interconectado para alcanzar metas organizacionales, siempre con ética y

responsabilidad. En esta estaba vamos a dirigir los recursos, se plantea como vamos a llevar a

cabo nuestros planes y como lograr los objetivos que tenemos hoy a largo plazo.
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3. Direccionamiento estratégico, tomado de cpt.org.co.

3. El papel fundamental que juega la planeación y el direccionamiento estratégico, en

tiempos de pandemia.

Después de lo cual, hemos definido nuestros conceptos claves para el desarrollo de nuestro

documento, vemos que estas dos etapas del proceso administrativo son claves e importantes en

las organizaciones, pero nos hemos hecho esta pregunta: ¿Cómo las empresas han sobrevivido en

estos tiempos tan vulnerables consecuentes del covid-19?, pues es difícil decir una respuesta en

concreto, es por ello que nos basaremos en hechos reales que paso una empresa e hizo uso del

direccionamiento y la planificación estratégica, para mantener en pie su organización, a través

de una entrevista.
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4. El covid-19 y la sociedad, imagen tomada de propuestapais.pe.

Antes que nada, hablemos del proceso que ha experimentado el mundo en general a raíz de la

pandemia. Si bien sabemos que todos hemos sido victimas de la llegada del virus a nuestro

entorno, pues no solo las empresas han tenido que sufrir, sino que también nosotros como

personas, en nuestra vida diaria, nuestro ámbito económico, social y laboral e incluso nos ha

afectado tanta física como emocionalmente y aunque no lo hemos visto, hemos hecho uso del

direccionamiento y la planeación , hemos aprendido a dirigir nuestros recursos , además de estar

en constante planeación por los cambios drásticos que nos dio la pandemia. Muchas empresas

nos afectan directa o indirectamente en nuestras vidas, las personas que han tenido que pasar al

desempleo a causa del recorte de personal en sus organizaciones, es aquí donde estas etapas se

tornan fundamental, la reinvención, los planes a corto plazo y el direccionamiento a largo plazo.

En el artículo ¨Planificación Estratégica – Introducción al Concepto de Planificación

Estratégica¨- 1999. El Ing. Luis Pimentel Villalaz, M.B.A., menciona que “La planificación

estratégica es una manera intencional y coordinada de enfrentar la mayoría de los problemas

críticos, intentando resolverlos en su conjunto y proporcionando un marco útil para afrontar

decisiones, anticipando e identificando nuevas demandas”. De esto modo, vemos que la

planificación les permite a las empresas identificar riesgos, como es la pandemia y proporcionar
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alternativas, que sean útiles en la toma de decisiones. Entonces a través de la planeación las

empresas pueden saber los riesgos que corren con la llegada del covid-19 e implementar

estrategias para la toma de decisiones , de esta manera muchas empresas han podido salir de la

crisis del covid, han planeado, han gestionado el avance y el desarrollo de su organización, para

el cumplimiento de objetivos, no se han dejado tumbar por la pandemia, debido al cumplimiento

de cada fin a corto plazo, por parte de la aplicación de la planificación estratégica.

Del mismo modo, el direccionamiento estratégico, que va de la con la planificación, ha

permito a muchas empresas su crecimiento, tener un buen plan está bien, pero planificar y

mantenerlo direccionado, lo es todo, sin embargo en algunas organizaciones la falta de

direccionamiento en tiempos de pandemia, es una de las causas que ocasiona la perdida de

planificación, lo cual es consecuente de la no obtención de resultados satisfactorios, es por ello

que cada empresa tiene que planificar y saber dirigir sus recursos, que es donde entra el

direccionamiento, para de esta manera alcanzar objetivos.

Veamos como una microempresa de tejidos afronto la crisis de la pandemia, haciendo uso de

la planificación y el direccionamiento estratégico. Resulta que la persona entrevistada, nos

comenta que a raíz de la pandemia sus ventas y obtención de recursos bajaron de una forma

drástica, dejándola casi en la quiebra, sus resultados bajaron y sus objetivos no se cumplieron,

fue allí donde la microempresa comenzó a redireccionarse, a planificar nuevamente y afrontar

esta crisis, planteo objetivos a corto plazo para el cumplimientos de metas y la identificación de

cualquier otro riesgo que corra la empresa, además direcciono sus recursos, e implemento

estrategias que fueran distintivas en comparación con su competencia.

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Apoyándonos en datos, en cifras de (INEC, 2018), en el país existen 899.208 empresas. Según

(Roa, 2020), las pymes y las microempresas constituyen alrededor del 99% de todos los negocios

en la nación, se denota que estas empresas serian las mas afectadas por la pandemia y tenemos

testimonios de como una microempresa estuvo en riesgo de cerrar y paso a través de la

implementación de la planificación y el direccionamiento estratégico a volver a ser productiva y

creativa.

No obstante, logramos percibir como la ejecución de una buena planificación y

direccionamiento nos permiten saber tomar decisiones optimas y enfrentar riesgos en nuestras

empresas.

CONCLUSIÓN
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BIBLIOGRAFÍA

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