Cómo arreglar el volumen de tu

computadora en Windows
En este artículo: Arreglar la pérdida de sonido Arreglar problemas con el volumen
Recuperar el ícono del sonido o del volumen

Los problemas con el volumen son algo muy común en computadoras con Windows. Por lo
general puedes solucionar estos problemas fácilmente en Windows XP y Windows 7
ajustando la configuración o reinstalando la tarjeta de sonido. Con algo de paciencia y
siguiendo algunos pasos, podrás arreglar problema del volumen tú solo.

Método
1 Arreglar la pérdida de sonido
1 Utiliza el solucionador de problemas. Las computadoras vienen con un
solucionador de problemas incorporado que te puede ayudar a arreglar el problema
del volumen. Haz clic en la barra de Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla. Haz
clic en "Panel de control", luego en "Solución de problemas" y por último en "Hardware y
sonido". Ahora elige la opción "Reproducción de audio". Tu computadora te hará una serie
de preguntas que le ayudarán a determinar la causa del problema de sonido. En la
mayoría de los casos, los problemas de sonido pueden resolverse con esta herramienta
de solución de problemas que viene con Windows.[1]

2 Revisa la tarjeta de sonido. La tarjeta de sonido es un dispositivo que debes

instalar en tu computadora con Windows para que pueda reproducir sonido. Si el
volumen no funciona, revisa la tarjeta de sonido para asegurarte de que tu dispositivo
tenga tarjeta de sonido y que además esté instalada correctamente.
Ve a la barra de búsqueda de la parte inferior derecha de la pantalla de tu
computadora. Escribe "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda.
Ahora deberá abrirse el "Administrador de dispositivos" y podrás usarlo para
revisar tu tarjeta de sonido.[2]
Desde allí, haz clic en "Controladores de sonido y video, y dispositivos de juegos".
Si tienes una tarjeta instalada, aparecerá en la lista. El problema de volumen se
debe a otro motivo. Si no aparece ninguna tarjeta de sonido, es posible que
debas comprar e instalar tu propia tarjeta. Seguramente podrás encontrar los
pasos necesarios para instalarla en las instrucciones del fabricante del
dispositivo.[3]

3
Revisa los cables. Revisa los cables que conectan los altavoces, auriculares, micrófonos
y otros dispositivos a tu computadora o laptop. Es bastante habitual que se muevan o
aflojen los cables al usar la computadora. Si el cable se ha desconectado, entonces
probablemente esa sea la causa del problema con el volumen. Reinserta los cables
sueltos y verifica si ahora ha mejorado el volumen de la computadora.[4]

4 Revisa el volumen. Es posible que el volumen esté demasiado bajo o que los
altavoces estén apagados. Si el volumen está muy bajo será difícil escuchar el
sonido de la computadora.
Una vez más, ve a la barra de búsqueda de la esquina inferior derecha de la
pantalla, escribe "Ajustar volumen del sistema" en el cuadro de búsqueda y toca
el ícono que aparece. Mueve el deslizador para aumentar el volumen y
comprueba si ahora se escucha mejor.[5]
Posiblemente debas revisar el control de volumen para varios dispositivos. El
Reproductor de Windows Media tiene su propio control de volumen, al igual que
 los altavoces que uses. Algunos sitios web, como YouTube, también tienen su
propio control de volumen. Asegúrate de que el volumen de todos estos
dispositivos no esté desactivado ni muy bajo.[6]

5 Busca actualizaciones. A veces las tarjetas de sonido no son compatibles con el

software de Windows. En esos casos puedes resolver el problema instalando las
actualizaciones necesarias. Existen varias formas a través de las cuales puedes instalar
actualizaciones.
Windows Update es una característica de Windows que se encarga de instalar
actualizaciones de software para arreglar errores y fallas. Es, probablemente, la
forma más fácil de instalar actualizaciones. Simplemente haz clic en "Instalar
actualizaciones" cuando te lo pregunten. También puedes revisar manualmente si
hay actualizaciones disponibles accediendo a Windows Update a través del Panel
 de control. De esta forma podrás mantener tu software al día y resolver el
problema del sonido.[7]
En algunos casos, tienes que instalar manualmente un controlador o una tarjeta
de sonido. Si le compraste el dispositivo a un fabricante externo, generalmente
tienes que instalarlo y actualizarlo tú mismo. Las instrucciones que aparecen en el
manual del fabricante seguramente incluirán información sobre cómo instalarlo.[8]

6 Verifica cuál es el dispositivo de reproducción seleccionado. Si la computadora

no reproduce sonidos, es posible que se deba a que no está seleccionado el
reproductor correcto. Por ejemplo, si la computadora está configurada para reproducir el
sonido a través de los auriculares, seguramente no se escuchará nada a través de los
altavoces externos. Para comprobar cuál es el dispositivo de salida seleccionado, haz clic
en el menú Inicio. Luego escribe "sonido" en la barra de búsqueda.
 Haz clic en la pestaña "Reproducción". Comprueba cuál es el dispositivo que está
seleccionado para tu computadora. Si es cualquier dispositivo diferente al que
estás usando, entonces probablemente esa sea la causa del problema con el
sonido.[9]
Simplemente selecciona el dispositivo que quieras usar para reproducir sonido y
automáticamente deberá comenzar a escucharse.[10]

Método
2 Arreglar problemas con el volumen

1 Ajusta el sonido si se escucha chispeante o distorsionado. A veces, el volumen

puede funcionar bien, pero se escucha un sonido chispeante o distorsionado. En
este caso, tienes varias alternativas para intentar solucionarlo.
En primer lugar, revisa los altavoces. Asegúrate de que los altavoces estén
conectados correctamente. Si los cables están sueltos, esto puede afectar el
 sonido.[11]
Verifica dónde están conectados los altavoces. Hay varios conectores en la parte
trasera de la computadora donde puedes conectar los altavoces. Si eliges un
conector incorrecto, el sonido puede escucharse mal. Intenta cambiar el conector
que estás usando actualmente para ver si se produce algún cambio.[12]
Si los altavoces son externos, intenta deshabilitarlos y usar el sistema de sonido
integrado en la computadora. Los altavoces podrían tener una mala calidad de
sonido o simplemente no ser compatibles con tu computadora o laptop.[13]
Revisa los cables para comprobar que no estén dañados. Los cables dañados
pueden provocar distorsión en el sonido y en ese caso tendrás que
reemplazarlos.

2 Comprueba si la tarjeta de sonido es compatible con Windows. Tu tarjeta de

sonido podría no ser compatible con la versión de Windows que usas. Puedes
comprobarlo en el "Centro de compatibilidad de Windows". Este sitio web incluye una
extensa lista de dispositivos y software. En ella, podrás ver con qué versiones de Windows
funciona una tarjeta de sonido en particular. Si tu tarjeta de sonido no es compatible,
tendrás que gastar dinero en una nueva. Recuerda que puedes revisar si tu tarjeta está
instalada dirigiéndote al Administrador de dispositivos.[14]

3 Haz que Windows reconozca tu tarjeta de sonido. A veces Windows no reconoce

las tarjetas de sonido. En este caso, tienes varias alternativas para intentar
solucionar este error.
Intenta usar Windows Update (puedes acceder desde el Panel de control) para
actualizar tu software. Normalmente Windows Update actualiza el software una
vez por semana. Sin embargo, puedes buscar actualizaciones manualmente
abriendo Windows Update desde el Panel de control. Si ves un cartel que dice
que tienes actualizaciones disponibles para descargar, tal vez puedas arreglar el
problema del sonido descargándolas.
 También sería bueno que descargues los archivos y el software que venían con el
controlador. Es posible que debas instalar un software determinado para que la
tarjeta de sonido funcione.[15]

4 Resuelve problemas con el volumen en un dispositivo portátil. Si tienes

problemas para lograr reproducir sonido con un micrófono, altavoz u otro dispositivo
desde tu computadora, es posible que la causa sea el conector. La mayoría de las
computadoras y laptops tienen distintos conectores en los cuales puedes enchufar
dispositivos de audio. Si conectas un dispositivo de audio en un conector incorrecto, esto
podría afectar el volumen, por lo tanto sería bueno que pruebes con otro conector. Si esto
no funciona, asegúrate de que el conector no esté silenciado.
Puedes comprobar si el conector está silenciado haciendo clic en el menú Inicio,
en la esquina inferior izquierda de la computadora. Luego haz clic en el Panel de
control y escribe "sonido". Si vas a comprobar un micrófono, haz clic en
 "Micrófono". Si vas a comprobar otro conector, haz clic en "Entrada" o "Salida". El
conector de entrada es azul y el de salida es verde.
Después, puedes hacer clic en la pestaña "Niveles". Deberá aparecerá un
pequeño botón que tiene un megáfono como ícono. Si hay una cruz roja que
atraviesa el megáfono, entonces el sonido está silenciado. Haz clic en el botón
para cancelar el silencio y volver a activarlo.[16]

Método
3 Recuperar el ícono del sonido o del volumen

1 Ve a la ventana de dispositivos de audio y sonido desde el Panel de control. A

veces, puedes ocultar los controles de volumen o sonido del escritorio. De esta
forma, resulta difícil controlar o ajustar el volumen. Si tienes Windows XP, puedes acceder
a tu dispositivo desde el Panel de control.
 Haz clic en el menú Inicio en la parte inferior de la pantalla. Ahí haz clic en "Panel
de control".[17]
Haz clic en el ícono que dice "Dispositivos de audio y sonido".[18]

2 Marca la casilla "Colocar un ícono de volumen en la barra de tareas". Una vez

que hagas clic en esa "Sonido y dispositivos" aparecerá una nueva pantalla. Haz clic
en la pestaña "Volumen" en la parte superior. Ahí encontrarás una casilla que dice
"Colocar un ícono de volumen en la barra de tareas". Haz clic en esa casilla. Ahora
volverá a aparecer el ícono de volumen.[19]
3 Personaliza tu barra de tareas. En Windows 7, hay una barra de tareas que está
marcada con un pequeño ícono en forma de triángulo donde encontrarás
configuraciones como el volumen. Si quieres que tu volumen aparezca como una
configuración en forma separada, tendrás que personalizar la barra de tareas. Para
comenzar, haz clic en el triángulo y, desde allí, haz clic en la opción "Propiedades".[20]
Deberá aparecer una ventana emergente llamada "Propiedades de barra de
tareas y menú Inicio". En este cuadro, haz clic en el ícono "Personalizar".[21]
En la pantalla siguiente, aparecerán varias opciones diferentes. Junto a la palabra
"Volumen", verás un menú desplegable. Asegúrate de marcar "Volumen" para
habilitar esta opción. Al hacerlo, aparecerá un ícono de volumen en tu escritorio.
[22]