Es una reestructuración o reorganización de una empresa para

mejorar los sistemas de trabajo

Downsizing
Sus características son: Estrategia para elevar la calidad de los
servicios y mejorar los procedimientos

Es el proceso en el cual una empresa contrata los servicios de

otras para realizar ciertas tareas o actividades
Ejemplo: Se da cuando las empresas deciden eliminar ciertas Outsourcing
áreas o departamentos de la mismas

Se caracteriza por transferencias de responsabilidades,

disminución de costo, aumento de productividad

Es un proceso que se implementa para apoyar a empleados

cuando una empresa sufre una reestructura o fusión y elimina
ciertos puestos, con el fin de que puedan reincorporarse a otra Ejemplo: Esta tendencia se da mayormente en servicios de
organización de manera rápida. limpieza, mantenimiento en general y centros de atención
telefónica

Outplacement
Se caracteriza por ayudar a reducir demandas laborales y una
imagen negativa de la empresa

Benchmarking Es una herramienta en la que se busca comparar un

Ejemplo: Cuando una empresa elimina ciertos puestos en su
empresa pero lo asesora y apoya para reubicarse en otra con determinado proceso o producto que utiliza o vende la empresa.
funciones similares a las que hacia

Se caracteriza por aumentar los niveles de calidad en los

productos o servicios

Es un proceso mediante el cual un miembro de una empresa

con mayor experiencia enseña a otro con menor experiencia a
realizar ciertas actividades Ejemplo: Es utilizada en servicios de atención al cliente como:
reproducir tiempos, papeleos y calidad de productos o servicios
Mentoring

Se caracteriza por el intercambio o transmisión de

conocimientos y enriquece el desarrollo personal

Ejemplo: cuando alguien nuevo se incorpora a una empresa y Es un proceso que se implementa cuando una empresa decide
un empleado le enseña determinados procesos que debe cambiar algo desde 0.
realizar

Es una tendencia que se utiliza para brindar un cierto poder a los Reingeniería
empleados en la toma de decisiones con el fin de alcanzar los
objetivos propuestos de una manera más optimizada Se caracteriza por reiniciar y renovar determinados
Empowerment procedimientos, productos o servicios.

Se caracteriza por aumentar el liderazgo, la invasión y el trabajo

en equipo
Ejemplo: Cuando una empresa decide cambiar completamente
una estrategia y olvidar con la que cuenten hasta ese momento.

Ejemplo: cuando un empleado se encuentra en la negociación Tendencias actuales gerenciales

de un contrato y puede responder en ese momento
Es una tendencia que busca desarrollar a las personas en todos
los ámbitos de su vida, por medio de un acompañamiento.

Se caracteriza por motivar, ampliar la evasión de las personas y

genera estrategias para su vida.

Coaching Ejemplo: Fortalece el clima laboral, volviéndolo mas cálidos,

amigable, participativos y confiable.

Tendencias actuales gerenciales y

Organizaciones globales
Organización Mundial de las Naciones Unidas (ONU)

**Banco Internacional para la Reconstrucción y el Desarrollo

(BIRD)

Cámara de Comercio Internacional (CCI)

Organizaciones globales

Banco de Desarrollo de América Latina

Banco Mundial (MB)

Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

Organización Mundial del Comercio (OMC)