SWALOK DEVELOPS AND SOFTWARE SERVICES 1

1Proyecto de Business Intelligence

Corporación Unificada Nacional de Educación Nacional.

Ingeniería en sistemas.
Business Intelligence.

Jérimel Jair Antúnez Maldonado.

2021.
SWALOK DEVELOPS AND SOFTWARE SERVICES 2

Copyright © 2022 por Jérimel Antúnez. (Todos los derechos reservados).

SWALOK DEVELOPS AND SOFTWARE SERVICES 3

Dedicatoria
SWALOK DEVELOPS AND SOFTWARE SERVICES 4

Agradecimientos

En el desarrollo y realización de este proyecto participaron familiares y el profesor de

aula quienes aportaron ideas y explicaron el buen desarrollo de este proyecto.
SWALOK DEVELOPS AND SOFTWARE SERVICES 5

Abstract

Proyecto relacionado a idea de negocio para un futuro se relaciona con una empresa de
desarrolladores y prestación de servicios para su software, ya sea un sistema de información o
una pequeña pagina web de su negocio, los servicios prestados por la organización van desde un
mantenimiento a la plataforma del cliente como una actualización del código o visualización de
la su plataforma.
SWALOK DEVELOPS AND SOFTWARE SERVICES 6

Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción e información general...............................................................................9

Introducción.................................................................................................................................9
Contexto de la Organización.....................................................................................................10
Justificación del proyecto..........................................................................................................10
Capítulo 4 Resultados y discusión................................................................................................13
Lista de referencias........................................................................................................................14
Apéndice........................................................................................................................................15
 7

Capítulo 1

Introducción e información general

Introducción

Este proyecto surge a la gran cantidad de empresarios que por culpa de la pandemia

necesitaron de servicios tecnológicos para dar a conocer sus productos y/o sus servicios

prestados, de esta problemática surgieron empresarios por medio del marketing digital, y

por medio de las redes sociales.

Por tal motivo se fue necesario por parte de los empresarios afectados transformar su

comercio en forma digital, llevando sus productos a las plataformas de comercio

electrónico, aceptando así servicios de facturación electrónica adquiriendo por medio de

profesionales en el área del desarrollo su propio sistema de facturación electrónica para la

venta de sus productos y/o servicios prestados por los empresarios en situación de

afectación por pandemia covid-19.

Teniendo en cuenta la cantidad de empresa y empresarios afectados, decidimos crear

una organización para prestar nuestros servicios de desarrollo de sistemas de información

y páginas web para suplementar las necesidades de nuestro cliente, nuestros servicios van

desde el mantenimiento de sus servidores, base de datos y depuración de sitios webs para

la óptima funcionalidad de su idea de negocio.

 8

Contexto de la Organización

Creamos esta nueva compañía llamada Swalok Develops and Software Services, para

satisfacer las nuevas necesidades de los empresarios y crear sus servicios tecnológicos

para su idea de negocio, así mismo se ofrece una auditoría del funcionamiento de su

software por medio de los datos que arroje el servidor y algunos temas de desarrollo para

el manejo de transaccionalidad de este.

Está organización vela por la integridad del negocio del cliente definido en su

documentación y las buenas practicas de desarrollo, utilizando las nuevas tecnologías y

metodologías para el equipo de desarrollo y gestión del proyecto, se piensa manejar las

metodologías SCRUM, y los nuevos patrones de desarrollo aplicando lo que nos sugiere

las tecnologías 4.0

Justificación del proyecto

Dado que nuestro sector de trabajo son las empresas o empresario afectados por la

pandemia Covid 19, nos enfocamos en crear su software con las nuevas herramientas que

en el mercado se están produciendo y ofreciendo para ciertos dominios de estas mismas,

según un estudio realizado por Crehana.com, Josefina Castelan en su informe de

lenguajes mas demandados en estudio para el 2021(figura 1), optamos por usar una de las

mejores alternativas como JavaScript para el desarrollo Front-end y Java para el

desarrollo Back-end, utilizando sus frameworks como Vue.js o Reac.js para una limpia

codificación y funcionalidad más optima con JavaScript.

 9

También queremos aplicar la metodología de programación de microservicios dando

un producto optimo de respuestas a fallos o caídas que tenga su sistema de información a

lo largo de su usabilidad.

Un estudio realizado por las Min Tic nos dice que la Cámara Colombiana de

Comercio Electrónico y el Ministerio de las TIC, junto con algunas empresas afiliadas al

gremio, han recopilado información para entender como se ha comportado el segmento

de la economía digital de Colombia durante la pandemia (Figura 2), en ella vemos el

comportamiento de las transacciones bancarias para el año 2020, no siendo así también el

estudio de los sectores más afectados por la pandemia de Covid 19 el Ministerio de las

TIC nos ofrece un gráfico donde nos muestras las industrias más afectadas por la

pandemia Covid 19 (figura 3).

 10

Capitulo 2.

Modelo de Negocio

Procesos del negocio

Empresa dedicada al desarrollo y mantenimiento de páginas web o sistemas de

información de empresarios o empresas.

Procesos del negocio

 Desarrollo

 Mantenimiento

 Servicios Informáticos (Software)

 Auditoria de sistemas

En nuestras dimensiones como lo venimos diciendo vamos a acoger a los empresarios

afectados por la pandemia en Colombia, para ello necesitamos sus datos tales como

nombre de la empresa, su NIT, cuenta con algún servicio ofertado, nombre de la persona

a contactar, fecha de mantenimientos, fechas de auditorías para medir la capacidad de

nuestros empleados a la hora de ofrecer nuestros procesos de negocio se necesitara de

agendar una cita con previo aviso y fomentar también el problema dado y que tan urgente

es para la afectación del servicio del cliente, con ello se tomaran las medidas necesarias

para solventar la problemática del cliente.

Matriz de procesos de negocio

 11

Dimensiones/Pr Desarrollo Mantenimiento Servicios Auditoria de

ocesos Informáticos Sistemas
Servicio X X X X
ofertado
Auditorias X
Mantenimiento X
s
Desarrollo X X X X

Cliente X

Dando nuestra idea de negocio a priorizar o lo que mejor queremos ofertar a nuestros

clientes es el desarrollo de sus ideas de negocio, al querer dar nuestro servicio de

desarrollo implica también el mantenimiento de este y del servidor donde este hostiado el

sistema optado por el cliente.

Entonces al especificar esto nuestro proceso principal del negocio es el desarrollo.

Para ello lo mediremos con lo siguiente cantidad de desarrollos en microservicios

ofertados por nosotros, capacidad del servidor obtenido por el cliente, una auditoria para

el adecuado uso del ciclo de vida del software y el análisis del mejor lenguaje de

programación a utilizar para las necesidades del cliente ya que como sabemos muchos de

estos nos ofrecen desde seguridad en su misma estructura de código hasta la mejor

optimización y tiempo de respuestas de este.

Desarrollo Mantenimiento Servicio Auditoria de

 12

informático sistemas
Tipo Desarrollo Fecha Tipo Servicio Fecha Auditoria

Mantenimiento
Proceso Desarrollo Técnico Membresía Técnico
Cliente Cliente Cliente Cliente
Técnico

Modelo dimensional

Desarrollo
Cod_Desarrollo (PK)
Tipo_Desarrollo
Cod_Cliente
Cod_Tecnico
Proceso_Desarrollo

Mantenimiento
Cod_Mantenimiento (PK)
Fecha_Mantenimiento
Cod_Cliente
Cod_Tecnico

Servicio Informático
Cod_Servicio (PK)
Cod_Cliente
Tipo_Servicio
Membresia

Auditoria de sistemas
Cod_Auditoria (PK)
Cod_Cliente
Fecha_Auditoria
Cod_Tenico

Técnico
Cod_Tecnico
 13

Nombre
Apellido
Cargo

Cliente
Cod_cliente (PK)
Nombre
NIT
Telefono
 14

Estudio Castelan.

Figura 1. Lenguajes más demandados para aprendizaje del 1 al 10.

 15

Estudio Min TIC.

Figura 2. Estudio del comportamiento del mercado digital.

 16

Estudio Min TIC.

Figura 3. Estudio de los comercios afectados por la pandemia.

 17

Capítulo 4

Resultados y discusión.

Afectación en los emprendimientos y empresarios en Colombia, solución tecnológica

para abastecer de nuevo su economía por medios de canales virtuales.

 18

Lista de referencias

Castelan, J.C. (2021). Los 15 lenguajes de programación más usados para aprender en
el 2021:
https://www.crehana.com/co/blog/desarrollo-web/lenguajes-de-programacion-
mas-usados/.
Min TIC, Colombia (2020). Impacto del covid-19 sobre el comercio Electrónico en
Colombia:
https://colombiatic.mintic.gov.co/679/articles-151267_recurso_1.pdf
 19

Apéndice