Asertividad: Es una forma de comunicación que consiste en 

defender tus derechos, expresar

tus opiniones y realizar sugerencias de forma honesta, sin caer en la agresividad o la
pasividad, respetando a los demás, pero sobretodo respetando tus propias necesidades.

Comunicación: Es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como el proceso por

el que se transmite y recibe una información.

Conflicto: Es una forma de resolver las contradicciones que surgen a partir de la

incoherencia de juicios, objetivos, intereses, conclusiones, inferencias, opiniones o puntos
de vista sobre determinados aspectos.

Convivencia: Es la coexistencia física y pacífica entre individuos o grupos que deben

compartir un espacio.

Emociones: Es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente

que viene acompañada de cambios orgánicos de origen innato, influidos por la experiencia.

Inducción:

Liderazgo: Es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a
cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en un
marco de valores.

Motivación: Es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona más estrechamente con el
desarrollo del ser humano.

Orientación:

Organización: Es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos

de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas.

Productividad: Es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han
producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, tierra, etc) durante un
periodo determinado.