Informe de La Caracterización de La Conformación Del Entorno

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INFORME DE CARACTERIZACIÓN DE LA CONFORMACIÓN DEL

ENTORNO TURÍSTICO DE SU REGIÓN
Angelina Esther Cantillo Palencia
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN DISEÑO DE PROYECTOS TURÍSTICOS
CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS SENA
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
Herrán chaves José Alexander

Orjuela castillo Doris Stella
Cárdenas Melgarejo Carolina
27 de Agosto de 2021
La Agencia con Sentido Ecológico

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Contenido
1. AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO ECOCARIBE TOURS....................................................3
2. INTRODUCCION...................................................................................................................................3
3. JUSTIFICACION.....................................................................................................................................5
4. MARCO TEORICO.................................................................................................................................5
5. METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME..........................................................................7
5.1. Identificar los componentes del Sistema Turístico de su región.......................................................7
5.5.1 La Oferta Turística:......................................................................................................................7
5.1.2 Demanda Turística......................................................................................................................8
5.1.3 Los Productos Turísticos...........................................................................................................10
6. LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA.....................................................................................................26
7. LA SUPERESTRUCTURA TURÍSTICA.....................................................................................................32
8. GLOSARIO..........................................................................................................................................33
9. BIBLIOGRAFIA....................................................................................................................................34

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1. AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO ECOCARIBE TOURS
2. INTRODUCCION
La influencia del turismo en el desarrollo socioeconómico y cultural de un país está convirtiendo
rápidamente en un factor primordial, debido a que es una de las mayores del mundo y los
ingresos generados por este son cada vez más representativos en la economía mundial.
Entendiendo este no solo como la tendencia natural del ser humano a cambiar de sitio para gozar
las bondades y atractivos de otros lugares diferentes de aquel donde usualmente vive, y
descansar en ambiente agradable, sino como el numero de actividades que produce el
desplazamiento de individuos con fines; culturales, comerciales, deportivos, estudiantil,
recreaciones de aventura o diversión, vacacionales, que favorecen el ingreso desarrollo
económico de la ciudad.
Al ser el turismo un excelente marco de intercambio social se convierte en una efectiva de las
diversas culturas, tradiciones, folclore y artesanías, que hace el radio de acción de este medio
económico se expanda cada día más, no solo como medio de recreación o como empresa, sino
aumentando satisfactoriamente el empleo, la disminución de pobreza y fomento de políticas

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Claras de preservación de la naturaleza y el patrimonio cultural, con la con consecuente
identidad social.
Como agencia queremos ser un instrumento para el cumplimiento de las Políticas Eco turísticas,
Culturales, equilibrio ecológico, y de las Buenas Prácticas Ambientales, integrando a los
habitantes de Cartagena a su Historia creando paquetes Turísticos que funcione al Turista con la
Naturaleza brindando diversión ,comodidad y seguridad en cada uno de los tours programados.
La imputabilidad de una valoración positiva o negativa por el impacto ecológico de una decisión.
Se refiere generalmente al daño causado a otras especies, a la naturaleza en su conjunto o a las
futuras generaciones, La ecología es algo que nos interesa a casi todos. Los que tenemos hijos
pensamos constantemente en el mundo que les dejamos e indefectiblemente aparece en nuestros
corazones la misma respuesta: el mejor que podamos. Pero nuestra mente escucha los vaticinios
de científicos que nos dice que entre la contaminación del agua, el aire y la tierra, el
calentamiento global, la capa de ozono y muchos otros problemas ecológicos, el mundo que
viene no será el lecho de rosas que soñamos para nuestros hijos.
Y es por eso que debemos tener el compromiso de preservar nuestro mundo para las
generaciones futuras.

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3. JUSTIFICACION
La idea de crear paquetes turísticos ecológicos es integrar turistas y residentes de Cartagena, con
la naturaleza desde el punto en que se encuentren sus trabajadores, estudiantes, amas de casa,
ancianos, etc., estén e interactúen con la naturaleza. Los estudiantes para aprender a cuidar su
entorno y apropiarse del tomar el valor que se merece la ecología en l aparte cultural, la historia
de nuestra ciudad va ligada con todos los antecedente de esta la oportunidad es que los visitantes
se darán cuenta lo importante que es la medio ambiente para el hombre y lo bien que la hace al
cuerpo es un honor tener conocimiento y saber la sostenibilidad en el tiempo. Concientizar para
preservar el medio ambiente en el presente y el futuro.
Otra oportunidad de nuestra agencia es El estado apoya a la inversión al sector turismo
(promoción turística) El marketing directo y selectivo.
El apoyo que está teniendo el medio ambiente por parte de los ministerios en donde se llevaran a
cabo los diferentes turismos por medio de nuestra Agencia de una forma sustentable.
4. MARCO TEORICO
El desarrollo de esta investigación, tendrá como soporte teórico, los planteamientos del autor
Fred Robert David, que en su obra “La gerencia estratégica” de la editorial Legis, plantea los
siguientes pasos para llegar a proponer un manejo estratégico de un sector u organización:

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Establecer los objetivos, estrategias y la misión actual Realizar investigación externa con el
objeto de identificar amenazas y oportunidades ambientales.
Realizar investigación Interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de la empresa.
Fijar la misión de la empresa y/o sector
Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar
alternativas factibles.
 Fijar los objetivos
 Fijar estrategias
 Fijar Metas
 Fijar políticas
 Asignar Recursos
 Analizar bases internas y externas para estrategias actuales.
 Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso
El proceso de Gerencia Estratégica permite que una organización y/o sector económico utilice
efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las oportunidades externas y
reducir a un mínimo el impacto de las amenazas externas.

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Las actividades de formulación, de ejecución y de evaluación de estrategias hacen posible que
una organización desarrolle estrategias tanto ofensivas como defensivas.
Nótese que el proceso de Gerencia Estratégica es a la vez dinámico y continuo. Un cambio en
cualquiera de los componentes esenciales del modelo puede requerir una variación en uno o
todos los demás componentes en cualquier punto del proceso.
Estimo que el autor Fred David es quien presenta el modelo que más se ajusta a las
características de la investigación, por lo que será el modelo que se utilizará como marco teórico,
para realizar la parte de diagnóstico que se espera desarrollar en el sector turismo.
5. METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME
5.1. Identificar los componentes del Sistema Turístico de su región.
5.5.1 La Oferta Turística:

 COLOMBIA TRAVEL S.A.S.
 AGENCIA DE TURISMO ISLA DE MANGA
 AGENCIA DE VIAJES CARTAGENA TROPICAL TOURS.N
 AGENCIA DE VIAJES EMCOOPROTUR
 AGENCIA DE VIAJES MAGUEY
 AGENCIA DE VIAJES MAGUEY
 AGENCIA DE VIAJES MAR Y MAR
 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO DELYS TOURS

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 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO FABIAN GARCIA ALL
SERVICES TOURS
 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO OCEAN & LAND TOURS S.
 AGENCIA DE VIAJES TOURS AVENTURA SANDOVAL L & S
 AGENCIA DE VIAJES SOFITOURS
 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVIATUR S.A.
 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO COMFENALCO CARTAGENA
 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO FENIX
 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MARYS CARTAGENA TRAVELS
 AGENCIA OPERADORA DE TURISMO RECEPTIVO LIZATOURS.
 AGENCIA OPERADORA DE TURISMO CHOCOLATE TOURS
 AGENCIA OPERADORA DE TURISMO ELMO´S TOURS
 AGENCIA OPERADORA DE TURISMO ISLA DEL ENCANTO
 AGENCIA OPERADORA DE TURISMO JEGREKA'S TOURS S.A.S.
 AGENCIA OPERADORA DE TURISMO YONI TOURS
5.1.2 Demanda Turística.

La demanda turística es el conjunto de bienes y servicios, de recursos e infraestructuras que están
disponibles en el mercado para ser usados o consumidos por los turistas. La oferta básica se
compone de:
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Recursos turísticos: según el Viceministro de Turismo (2010), en su metodología para la
elaboración de inventarios de recursos y atractivos turísticos, “son los factores físicos y
culturales potencialmente explotables por el turismo”.
Atractivos: son factores físicos y culturales que reúnen las condiciones para ser integrados de
inmediato a los productos turísticos. Estos dos pueden ser de orden natural, histórico-
monumental, cultural, folclórico y son la motivación principal de la visita.
Entre las diferentes tipologías turísticas que se ofertan en Cartagena, destacan algunos atractivos
importantes:
 Histórico y Cultural y Religioso: representado por las murallas de Cartagena, Castillo de
San Felipe de Barajas, Las Bóvedas, Plaza de los Coches, Catedral de Santa Catalina de
Alejandría, Plaza de Santo Domingo, Plaza de Santa Teresa, Plaza de la Aduana, La
Popa, Iglesia de Santo Domingo, Catedral de San Pedro Claver, entre otros.
 Sol y Playa: Son las diferentes islas y playas de la ciudad como Playas de Bocachica, Isla
de Barú, Islas del Rosario, entre otras.
 Ecoturismo: constituido por senderos interpretativos, avistamiento de aves, paseos por los
manglares y ciénagas. Se destacan: Parque Espíritu del Manglar, Parque de la Marina,
Ciénaga de la Virgen y manglares de la Boquilla.

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 Etnoturismo: representado por la comunidad afro de San Basilio de Palenque.
 Deportes de Aventura, con todos los deportes que se pueden practicar en las diferentes
playas de las islas y la ciudad.
 Náutico: con una variedad de deportes en el mar, pesca deportiva, vela y yate.
 Turismo de salud: se realiza en las diferentes clínicas con certificación internacional para
intervenciones médicas, estéticas y de bienestar o wellness; entre los atractivos, se
destaca el Volcán del Totumo.
5.1.3 Los Productos Turísticos.

Cartagena de Indias posee muchos lugares interesantes que durante todo el año son visitados por
turistas locales, nacionales e internacionales, debido a su importancia histórica, arquitectónica,
cultural, estética y recreativa, lugares que ninguna otra ciudad de Colombia le puede ofrecer a
sus turistas.
BALUARTES – BATERIAS
 Baluarte de la Cruz
 Baluarte del San Francisco Javier
 Baluarte San Ignacio
 Baluarte San José
 Baluarte San Lucas

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 Baluarte San Miguel
 Baluarte San Pedro Mártir
 Baluarte de San Catalina (Museo de Las Fortificaciones)
 Baluarte de Santa Clara Baluarte de Santiago Apóstol Baluarte Santo Domingo
 Baluarte Santa Teresa Baluarte Santa Bárbara Batería de la Merced.
 El Baluarte de Santa Catalina es el que está ubicado frente al Parque Apolo. Es uno de los
tramos de muralla más imponentes de la ciudad. En este baluarte se inaguró
recientemente el Museo de Las Fortificaciones, un lugar que sólo exhibirá reliquias
históricas, ya que es un museo de sitio.
BARRIOS TURÍSTICOS
 Bocagrande
 Castillogrande
 El Laguito
 Manga
 Crespo
 Pie de la Popa
 El Cabrero
 Centro Amurallado
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 San Diego
 Getsemaní
El barrio de Manga, es uno de los barrios que aún conserva muchas de las imponentes mansiones
de estilo predominantemente republicano. Muchas familias de tradición aún viven en este
hermoso sector de la ciudad.
CALLES Y CALLEJONES
 Calle del Candilejo
 Calle Porto carrero
 Calle de las Damas
 Calle de la Inquisición
 Calle del Coliseo (Calle donde nació Rafael Núñez)
 Calle Santo Domingo
 Callejón de los Estribos (Calle de Nuestra Señora de la Luz)
 Calle de Don Sancho
 Calle de la Factoría
 Calle del Curato
 Calle de los Santos de Piedras

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 Calle del Arzobispado
 Calle Estanco del Tabaco
 Calle de la Moneda
 Calle de la Amargura
 Calle Pantaleón German Ribon
 Calle Ayos Calle Gastelbondo
 Calle Estanco del Aguardiente
 Calle Tumba Muerto
 Calle de la Media Luna
 Calle Tripita y Media
 Calle Larga
 Calle de la Carbonera
 Calle Cochera del Gobernador
 Calle de los Siete Infantes
 Calle del Tejadillo
 Calle de la Tablada
 Calle del Santísimo
 Calle de San Agustín

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 Calle de Santa Teresa
 Calle del Colegio
 Calle del Cuartel
 Calle Román
 Calle Baloco Calle de la Universidad
 Calle de la Soledad
Durante cientos de años han ido llegando a las calles y callejones de Cartagena de Indias una
gran variedad de razas, y es ahora cuando propios y extraños se benefician de ese aspecto
multicultural cuyas esencias se han ido destilando a través de los siglos.
CASTILLOS y FORTIFICACIONES
 Fuerte de San Felipe de Barajas (Construido entre los años 1.536 – 1.657)
 San Fernando (Construido en el siglo XVIII situado en la Isla de Tierra Bomba)
 San Sebastián del Pastelillo (Club de Pesca)
 Murallas San José de Bocachica Las Murallas, que se conservan en buen estado,
constituyen un maravilloso atractivo turístico.

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Especialmente en horas de la tarde y en los fines de semanas, es el lugar ideal para las parejitas
de novios, los grupos de amigos y los turistas en general que las recorren o simplemente se
sientan a deleitarse con el sol de la tarde, el mar majestuoso y la brisa fresca del mar Caribe.
CASAS Y PALACIOS
 Casa Alcaldía de Cartagena
 Casa de Rafael Núñez
 Casa del Marqués de Valdehoyos
 Casa Scandia
 Casa del Márquez de Premio Real (SENA)
 Casa de Luis Carlos López
 Casa de la Cultura
 Casa de José Fernández de Madrid
 Casa de Manuel Rodríguez Torices
 Casa de San Pedro Claver
 Palacio de Gobernación
 Palacio de la Inquisición

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El Palacio de la Inquisición es otra notable edificación del siglo XVIII forma parte del conjunto
colonial que rodea la Plaza de Bolívar. Conserva su diseño original, fue construida para la Santa
Inquisición Española como despacho, tribunal, sala de tormentos y prisión. Abandonada casi un
siglo, hoy es un centro cultural y sede del Museo Colonial.
La casa de Rafael Núñez, a finales del siglo XIX, el presidente Rafael Núñez, decisivo para la
historia del país, gobernó desde esta bella mansión, propiedad de Soledad Román, su esposa.
Esta casa se encuentra ubicada en el barrio el Cabrero. Esta construcción es el clásico tipo de
vivienda campestre de las costas del Caribe; es una casa de madera de dos plantas en donde
predominan los colores blanco y verde. El Palacio de la Inquisición es otra notable edificación
del siglo XVIII forma parte del conjunto colonial que rodea la Plaza de Bolívar. Conserva su
diseño original, fue construida para la Santa Inquisición Española como despacho, tribunal, sala
de tormentos y prisión. Abandonada casi un siglo, hoy es un centro cultural y sede del Museo
Colonial.
IGLESIAS Y CONVENTOS
 Convento de La Popa
 Convento de la Merced
 Convento de San Agustín (Universidad de Cartagena)

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 Convento de San Diego (Bellas Artes)
 Convento San Francisco
 Convento de Santa Clara
 Convento Santa Teresa Ermita de El Cabrero Ermita de Nuestra Señora de la Merced
 Iglesia Catedral
 Iglesia de la Santísima Trinidad
 Iglesia de San Agustín
 Iglesia Santo Toribio de Magrovejo
 Iglesia y Convento de San Pedro Claver
 Iglesia y Convento de Santo Domingo Una de las construcciones religiosas más hermosas
del continente es el Convento de la Popa
MONUMENTOS
 Zapatos viejos
 Don Pedro de Heredia
 India Catalina
 Alcatraces
 Virgen de los Navegantes
 Blas de Leso
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 Rafael Núñez
 Simón Bolívar
 Centro de Convenciones Cartagena
 los Pegasos
 MUSEOS
 Casa de Rafael Núñez Antropológico
 Naval (Instituto de investigaciones Oceanografía e Hidrográfica)
 Colonial (Funciona en el Palacio de la Inquisición
 Arte Moderno Oro El Museo del Oro, reúne muestras de orfebrería y cerámica de la
cultura de los zenúes.
PLAZAS Y PARQUES
 Camellón de Los Mártires
 Parque Apolo
 Parque Centenario
 Parque de Bolívar
 Parque de San Diego
 parque de la Marina
 Plaza de las Armas

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 Plaza de Fernández de Madrid
 Plaza de la Aduana
 Plaza de la Merced
 Plaza de La Proclamación
 Plaza del Tejadillo
 Plaza del Triunfo
 Plaza de la Trinidad
 Plaza de las Bóvedas
 Plaza de los Coches
 Plaza de San Diego
 Plaza de San pedro Claver
 Plaza del Estudiante
 Plazoleta de San Francisco
 Plazoleta del Pozo Junto con la de San Pedro y Santo Domingo, hoy la Plaza de San
Diego es uno de los principales centros gastronómicos de la ciudad amurallada, en las
calles que la rodean y en las que desembocan en la Plaza se concentran restaurantes, cafés
y pianos bar con variada oferta culinaria.

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PLAYAS E ISLAS
 Bocachica
 Bocagrande
 Boquilla
 Islas del Rosario
 Marbella
 Isla Barú
 Isla de Tierra Bomba
 Isla Palma
 Las Tenazas
 Playa Blanca
 Manzanillo del Mar
 Castillogrande
 Punta Arena
 Cholón
 Punta Canoa
 Bocagrande

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PASEO Y EXCURSIONES
 Paseo en bote
 City tour
 Isla Palma (San Bernardo)
 Volcán del Totumo (Galerazamba)
 Parque Nacional Natural Corales del Rosario
 Tour en coche Jardín Botánico
 El Canal del Dique Rumba en Chiva
 Aviario Nacional de Colombia
TRANSPORTE MARÍTIMO ESPECIALIZADO
 Excursiones Islas del Rosario
 Yates Alcatraz
 Agencia de Viajes Operadora
 Tesoro Tours

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ARTESANIAS
 El artesano
 Galería arte y artesanía
 Galería cano
 India catalina
 Jardín Kennedy
 La garita
 La villa real San Martín
 Las bóvedas
CENTROS COMERCIALES
 Bocagrande
 Getsemaní
 Michel Center
 Multicentro
 La Plazuela
 Paseo de La Castellana
 Pierino Gallo

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 Supercentro Los Ejecutivos
 Caribe plaza
 Mal plaza
 Centro comercial NAO
 San Andresito
 Centro comercial el castillo
 Centro comercial la cerrezuela
 Centro comercial san Fernando
HOTELES

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ESCENARIOS DEPORTIVOS
 Estadio Pedro de Heredia
 Estadio Once de Noviembre
 Plaza de Toros
RESTAURANTES
 Restaurante Capilla del Mar
 Restaurante La Ranchería

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 Restaurante Nautilus
 Dragón de Oro
 Jennos Pizza
 Campo Alegre
 Kokoriko
 American Broasten Chicken
 Mc Donald’ s
 Presto
 Frisby
 Bar El Torno
 Blas El Teso
 Club de Pesca
 Crepes & Waffles
 Chef Julian
 Dragón de la Marina
 Enoteca
 La Langosta
 La Rosa La Vitrola

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 Patios de Macondo
 La Res
 Quebracho
 La Tinaja
 Granditalia
 Árabe e Internacional
EVENTOS
 Festival Internacional de Música – Hay Festival
 Nuestra Señora de la Candelaria.
 Festival Internacional de Cine y Televisión
 Cartagena Boat Show – Festival de Artes Escénicas.
 Ixel Moda
 Las fiestas de la Independencia
 Festival del Frito
 Festival del pastel
6. LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA
Algunas ciudades de Colombia y del resto del mundo poseen la ventaja de ofrecer servicios
turísticos, aprovechando de esta manera sus atractivos físicos o sus riquezas naturales. Algunas
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tienen una infraestructura más sofisticada, mientras que otras cuentan con una infraestructura
más modesta. A continuación mencionamos la infraestructura de apoyo a la oferta turística con la
que cuenta en la actualidad la ciudad de Cartagena de Indias.
 Servicio de transporte
Cartagena de Indias dispone de múltiples y económicos medios de transporte urbano, como,
taxis, buses ejecutivos, busetas , microbuses, transcaribe, coches y las tradicionales chivas.
Existe adicionalmente el sistema de buses con aire acondicionado, que permiten transportarse del
terminal de transporte hacia diferentes barrios, incluyendo la zona turística y la zona norte. Vías
de acceso. Cartagena de Indias cuenta con 3 vías de acceso, la vía al mar, la cordialidad y la
troncal de occidente. Está visto que la ciudad posee un problema con relación a las vías, debido a
la pobreza que hay de estas, este problema no sólo disminuye la competitividad en todos los
sectores de la economía, sino que también limita a los visitantes de los países vecinos que deseen
visitar la ciudad. Dentro de los factores que completan la estructura de las vías existe una falta de
señalización, escasos sistemas de comunicación e insuficientes sistemas de auxilio viales, entre
otros.

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 Transporte terrestre.
El terminal de transporte fue construido hace pocos años, desde aquí salen y llegan la
mayoría de los buses que comunican a la ciudad con la totalidad de las ciudades y localidades
de la costa norte del país y de Venezuela. Este terminal posee un área aproximada de 60.000
Mts.² de terreno, con un edificio central de 5.970, un centro comercial con capacidad para
160 locales, 14 oficinas, un hotel con 46 habitaciones y 200 parqueaderos
 Transporte marítimo.
El departamento de Bolívar tiene a Cartagena de Indias como uno de los puertos más importantes
de Colombia. Dentro de la bahía de Cartagena se encuentra un terminal moderno y competitivo
especializado principalmente en el manejo de carga general y contenerizada. Este puerto
marítimo es administrado por la Sociedad Portuaria Regional de Cartagena, la cual desarrolla la
labor que antes adelantaba la desaparecida entidad estatal “Colpuertos”. El puerto no sólo se
dedica al tráfico de carga general y contenerizada sino a la floreciente actividad de cruceros de
turismo. En materia de infraestructura portuaria, en lo que se refiere al tráfico de cruceros, la
Sociedad Portuaria cuenta con nueve muelles de atraque con capacidad de recibir barcos de hasta
5.000 Tons., profundidad para barcos de 50 pies de calado.

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 Trasporte aéreo.
Cartagena de Indias cuenta con un sólo aeropuerto, El Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, la
pista del aeropuerto posee 2.200 Mts. de longitud y tienen capacidad para recibir aviones tipo
B747, este aeropuerto está ubicado en el barrio residencial de Crespo, a unos 10 minutos del
Centro de la Ciudad y a 20 minutos de la zona turística de Bocagrande.
 Transporte especializado.
La ciudad cuenta con empresas que se dedican a prestar servicios de transporte a los turistas.
Estas empresas poseen una variedad de vehículos como son buses, busetas y chivas, todo para
que el turista quede satisfecho. A continuación veremos las empresas que prestan esta clase de
servicios, la cantidad y la clase de vehículos que ofrecen.
 Servicio de energía eléctrica.
El servicio de energía eléctrica era suministrado en el departamento por la empresa AFINIA.
Servicio de agua potable y alcantarillado.
En cuanto al agua potable, la ciudad de Cartagena cuenta con dos suministros de agua cruda
conocidos como el acueducto de Gambote construido en 1.938 y el acueducto de Dolores
adquiridos en el año 1.974 por la Compañía Álcalis de Colombia. El servicio de agua potable y

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alcantarillado era suministrado en la ciudad de Cartagena por las Empresas Públicas Municipales
de Cartagena hasta el año 1.995 cuando su administración pasó a mano de Aguas de Cartagena
“ACUACAR”
El servicio de alcantarillado de la ciudad drena siguiendo la orientación de las vertientes del
terreno, hacia la Bahía de Cartagena y hacia la Ciénega de Tesca o la Virgen. El sistema de
alcantarillado es de tipo convencional con tramos en su mayoría por gravedad y en otros por
bombeo.
 Saneamiento.
Todos los residuos sólidos o semisólidos, putrescibles o no putrescibles, con excepción de
excretas de origen humano o animal. La ciudad de acuerdo con estudios realizados deben tener
por lo menos, 40 recolectores, solo se cuenta con 21, por lo que existe una deficiencia en el
servicio.
La recolección se efectúa por medio de recolectores compactadores y se traslada al botadero
actual, ubicado en el barrio Albornoz, el cual está copado, en la actualidad se necesita de adquirir
nuevos terrenos para un nuevo botadero.

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Telefonía y conectividad.
La medición en la cobertura del servicio de telefonía e internet se obtiene relacionando el
número de líneas y el número de habitantes. La cobertura promedio del servicio es del 70% en la
ciudad. Este servicio es atendido por claro, movistar, tigo, wom, y proveedores de las grandes
telefonías como claro, y tigo.
Servicio de congresos y convenciones
En los últimos años en la ciudad se ha desarrollado un gran trabajo en lo que se refiere a
organización de congresos y convenciones, llegando a convertirse esto en una ventaja
competitiva de calidad para Cartagena de Indias.
Centro de convenciones. Cartagena de indias tiene actualmente muchos lugares adecuados para
la realización de convenciones, seminarios, entre otros. Pero es el Centro de Convenciones de
Getsemaní el lugar más apropiado para está clase de eventos, posee una capacidad de 10.000
sillas diarias en recinto cerrado. Otras de las salas de convenciones que posee la ciudad son Hotel
Cartagena Hilton, Capilla del Mar, Novatel Coralia Las Americas, Caribe, Santa Clara, entre
otros.

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7. LA SUPERESTRUCTURA TURÍSTICA.
 Ministerio de industria y comercio
 Asociación Colombiana de Atracciones y Parques de Diversiones – ACOLAP
 Aeronáutica Civil
 Anato
 sociación colombiana de la Industria Gastronómica – ACODRES
 Corporación Turismo Cartagena de Indias
 Cotelco
 Banco de la republica
 Fondo Nacional de Turismo – FONTUR
 Marca País
 Migración Colombia
 Organización Mundial del Turismo (OMT)
 Parques Nacionales Naturales
 Procolombia
 Programa de Transformación Productiva - PTP
 Inculturl
 Citur

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 Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
 fenalco (Federación Nacional de Comercio)
 Bancoldex
 asociación internacional de hoteles y restaurantes
 asociación internacional de congresos y convenciones
8. GLOSARIO
Imputabilidad: término jurídico, el cual se define como la capacidad de una persona de
comprender las consecuencias que traerá la realización voluntaria de un acto ilícito, y como tal
debe ser responsable y responder por el hecho cometido.
Superestructura Turística: Son organizaciones del orden público y privado que representan a
prestadores de servicios de los sectores relacionados a turismo, de la misma manera que
establecen políticas, velan por intereses propios de sus agremiados, desarrollan proyectos y
fomentan la inversión.
Infraestructura Turística se define como el conjunto de obras y servicios que permiten, el
desarrollo socioeconómico de un país, y que el turismo utiliza, para impulsar su actividad.
Oferta turística es una combinación de servicios y productos que se presentan para su
consideración por un cliente que desea realizar un viaje turístico, Actúan como contrapartes
nacionales y extranjeras que suministran los servicios incluidos en el recorrido a los
operadores turísticos.

34
9. BIBLIOGRAFIA
 http://siturbolivar.com/directories
 CABRERA, Jorge. Sitios turísticos. [Online]. Cartagena, 1.996. Disponible en
www.cifaeci.org.co
 SALAS, Fernando. Eventos Culturales. [Online]. Bogotá, 1991. Disponible en
www.mincultura.gov.co/ eventos culturales.
 Más Información en: https://www.citur.gov.co/directories#gsc.tab=0
© MINCIT - CITUR (27/08/2021)
Al usar la información publicada en nuestro web site, deberá colocar la cita de referencia,
como se especifica en los términos de uso del site
 https://www.mincit.gov.co/servicio-ciudadano/enlaces-de-interes/directorio-de-
agremiaciones-y-asociaciones

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INFORME DE CARACTERIZACIÓN DE LA CONFORMACIÓN DEL

Angelina Esther Cantillo Palencia

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN DISEÑO DE PROYECTOS TURÍSTICOS

CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL

Herrán chaves José Alexander

La Agencia con Sentido Ecológico

La Agencia con Sentido Ecológico

1. AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO ECOCARIBE TOURS

descansar en ambiente agradable, sino como el numero de actividades que produce el

desplazamiento de individuos con fines; culturales, comerciales, deportivos, estudiantil,

recreaciones de aventura o diversión, vacacionales, que favorecen el ingreso desarrollo

aumentando satisfactoriamente el empleo, la disminución de pobreza y fomento de políticas

La Agencia con Sentido Ecológico

Claras de preservación de la naturaleza y el patrimonio cultural, con la con consecuente

Culturales, equilibrio ecológico, y de las Buenas Prácticas Ambientales, integrando a los

Se refiere generalmente al daño causado a otras especies, a la naturaleza en su conjunto o a las

pensamos constantemente en el mundo que les dejamos e indefectiblemente aparece en nuestros

viene no será el lecho de rosas que soñamos para nuestros hijos.

La Agencia con Sentido Ecológico

cuerpo es un honor tener conocimiento y saber la sostenibilidad en el tiempo. Concientizar para

preservar el medio ambiente en el presente y el futuro.

Otra oportunidad de nuestra agencia es El estado apoya a la inversión al sector turismo

(promoción turística) El marketing directo y selectivo.

siguientes pasos para llegar a proponer un manejo estratégico de un sector u organización:

La Agencia con Sentido Ecológico

objeto de identificar amenazas y oportunidades ambientales.

Realizar investigación Interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de la empresa.

Fijar la misión de la empresa y/o sector

Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar

 Fijar los objetivos

 Analizar bases internas y externas para estrategias actuales.

 Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso

efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las oportunidades externas y

reducir a un mínimo el impacto de las amenazas externas.

La Agencia con Sentido Ecológico

Las actividades de formulación, de ejecución y de evaluación de estrategias hacen posible que

una organización desarrolle estrategias tanto ofensivas como defensivas.

Nótese que el proceso de Gerencia Estratégica es a la vez dinámico y continuo. Un cambio en

todos los demás componentes en cualquier punto del proceso.

para realizar la parte de diagnóstico que se espera desarrollar en el sector turismo.

5. METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME

5.1. Identificar los componentes del Sistema Turístico de su región.

5.5.1 La Oferta Turística:

 AGENCIA DE TURISMO ISLA DE MANGA

 AGENCIA DE VIAJES CARTAGENA TROPICAL TOURS.N

 AGENCIA DE VIAJES EMCOOPROTUR

 AGENCIA DE VIAJES MAGUEY

 AGENCIA DE VIAJES MAGUEY

 AGENCIA DE VIAJES MAR Y MAR

 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO DELYS TOURS

 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO FABIAN GARCIA ALL

 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE TURISMO OCEAN & LAND TOURS S.

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