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1.

¿Cuáles son los retos del turismo sostenible y cuáles las vías de trabajo que
propondría?
2. ¿Por qué cree que el sector empresarial debe comprometerse a fomentar un turismo
sostenible?
3. ¿Piensa usted que se deberían hacer políticas para priorizar a las empresas turísticas
peruanas que a las extranjeras? Justifique su respuesta.
4. ¿Cuál es el equilibrio entre medio ambiente y turismo en Arequipa?
5. ¿Cómo se educa a los profesionales al turismo con respecto a hábitos que sean
respetuosos al medio ambiente en Arequipa?
6. ¿En los espacios con una biodiversidad en peligro o que necesiten una especial
protección existe alguna medida de restricción o cuidado que deba cumplir el
turista? Si su respuesta es sí, ¿Puede mencionar alguna?
7. ¿Existe alguna ley que sancione a los turistas que contaminen o agredan el medio
ambiente en los paseos turísticos? ¿Cuáles se aplican en Arequipa?
8. ¿Cuáles son los programas de reutilización de desperdicios que realice el sector
turismo?
9. ¿Las empresas de turismo realizan campañas para preservar el medio ambiente?
¿Puede mencionar algunas? (cómo, por ejemplo: campañas de reciclaje o
plantaciones de árboles, etc. )
10. ¿Cuáles son las actividades por parte del turismo que son perjudiciales para las áreas
protegidas?
11. ¿El sector turismo de Arequipa se encarga de controlar la contaminación inducida
por emisiones de gases que provocan los transportes turísticos? Justifique su
respuesta.

12. ¿Qué conoce usted acerca de las comunidades que viven en base al turismo?
13. ¿Piensa usted que se les da apoyo como se debería? En caso que no ¿Qué
cambiaría?
14. ¿Piensa que dedicarse al turismo representa un beneficio para estas comunidades?
¿Por qué?
15. ¿Piensa que las comunidades están lo suficientemente capacitadas para la
realización de tours? justifique su respuesta
16. ¿Opina que el MINCETUR debería fijarles a las comunidades ciertos estándares de
calidad al momento de brindar un servicio? ¿Por qué?
17. En la situación actual ¿cómo cree que subsisten estas comunidades?
18. ¿Usted cree que se le debería dar prioridad al servicio turístico ofrecido por las
comunidades frente al servicio ofrecido por empresas? Justifique su respuesta.
19. ¿Opina que se debería realizar una inversión a estas comunidades para la mejora de
su servicio? ¿Cómo se realizaría?
20. ¿Qué cree usted acerca de la seguridad dentro de estos tours dados por
comunidades?
21. ¿Usted cree que estos servicios brindados por comunidades satisfacen las
expectativas y necesidades de los turistas? Si su respuesta es no explique el “por
qué”.
22. ¿Qué tipo de eventos y capacitaciones proporciona el Ministerio de Comercio
exterior y turismo?
23. ¿Cree que se le da a las personas relacionadas al sector turístico las capacitaciones
necesarias? Justifique su respuesta.
24. ¿Qué conocimiento posee sobre el Plan de calidad turístico del Perú?
25. ¿Usted cree que se elabora correctamente el plan calidad turístico del Perú? Si su
respuesta es no, ¿Cómo podría mejorar?
26. ¿Usted cree que la mayoría de las empresas o personas dedicadas al turismo en Perú
brindan un servicio de calidad? Si su respuesta es no, ¿en qué necesitan mejorar?
27. ¿Usted cree que el ministerio de comercio exterior y turismo debería innovar en las
capacitaciones que se dan a las personas o empresas que se dediquen al turismo
para que puedan brindar un mejor servicio de calidad? Si su respuesta es no,
justifique el porqué.
28. ¿Usted cree que el personal capacitado proporciona una mayor satisfacción al
cliente? Justifique su respuesta
29. ¿Usted cree que la tecnología se utiliza de forma productiva al servicio de la calidad?
Si su respuesta es no, ¿Cómo podría utilizarla de forma productiva?
30. ¿Cómo se imagina a Arequipa dentro de 10 años en relación con el turismo
sostenible?

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