POLITECNICO GRANCOLOMBIANO - INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables

Administración De Empresas

ELABORADO POR:

Acosta Henao Yesika Milena – Código

Hernández Porras María Eugenia – Código

Luna Muñoz Sergio Andrés – Código

Ríos Monsalve Marisol – Código 100071410

DOCENTE:

John Mario Martínez Pineda

MODULO - ESTRATEGIAS GERENCIALES

SUBGRUPO 10

Análisis De Estrategias

BOGOTÁ D.C. MARZO 2020

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Introducción

En el presente trabajo se analiza una de las problemáticas más grandes de Arturo

Calle que es la baja participación al nivel online del negocio, esto siendo un grave

inconveniente pues el mercado ha evolucionado haciendo que los compradores prefieran

acceder a los distintos productos mediante plataformas digitales, obligando a las empresas a

reestructurar sus modelos de negocios para ajustarse a un mercado cambiante, en el cual se

realizaron análisis al entorno interno y externo de esta compañía.

En la primera parte encontramos un análisis del árbol de competencias, en el cual se

identifican las fortalezas y debilidades de las raíces, el tronco y las ramas, haciendo un

análisis del presente, pasado u futuro de la compañía. Y a su vez el sector textil se estudió a

través del modelo estratégico de Michael Poter, el cual está compuesto por cinco fuerzas

que evalúan la rivalidad entre competidores, el desarrollo de productos sustitos, el poder

que poseen los proveedores y clientes. Finalmente, se examinó el macro entorno con base al

análisis PESTEL, esta es una herramienta que identifica los factores políticos, económicos,

sociales y tecnológicos de una organización.

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Objetivo general

1. Evaluar la empresa Arturo Calle planteando su problema fundamental por medio de

las distintas auditorias vistas en los escenarios, con el fin de identificar las variables

claves al nivel externo y interno.

Objetivos específicos

1. Conocer las debilidades y fortalezas de los distintos departamentos de la empresa

mediante un análisis del pasado, presente y futuro.

2. Determinar la rentabilidad del sector textil con base en las unidades de negocio que

operan en dicho sector.

3. Establecer las variables del ambiente externo en la empresa que pueden implicar a

seguir realizándose en el futuro afectando el desarrollo de la organización Arturo

Calle.
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ENTREGA 1 – SEMANA 3

1. Resuelva las siguientes cuestiones:

 Identifique el problema que tiene la empresa; recuerde que este debe ser un problema

general y su resolución le debe permitir a la empresa generar bienestar y rentabilidad,

fruto del planteamiento estratégico.

La comercializadora Arturo Calle presenta una excelente partición de ventas al

nivel físico, sin embargo, esta compañía es débil en las transacciones digitales, lo cual

genera un factor de perdida debido a que el mercado ha evolucionado, pues gran parte

de los consumidores prefieren adquirir productos a través de la web.

 Defina en quién se manifiesta el problema; no olvide que este va a ser el objeto de la

investigación.

El principal departamento que influye en la problemática presentada

anteriormente, es el comercial puesto que se ha enfocado mayormente en las ventas

físicas descuidando las online.

 Responda la pregunta ¿qué debe hacerse para superar el problema que tiene el objeto?

Esta compañía debería diseñar estrategias de Marketing digital, ventas online,

plataformas y mejor desarrollo mediante la web.

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2. Realice el análisis interno utilizando la herramienta de árboles de competencia,

desarrollada en los Escenarios 2 y 3. Recuerde que para obtener las fortalezas y

debilidades de la organización usted debe hacer una auditoría interna que le permita

Observar la empresa desde la raíz, el tronco y las ramas.

Análisis del pasado Análisis del Cómo será el futuro

presente
RAÍZ - Podemos - Capaz de prever y - La empresa se debe
 Departament evidenciar la alta adaptarse a enfocar en fortalecer su
o comercial competencia entre cualquier cambio empoderamiento, a
las empresas del que se pueda través de la
subsector. producir en el implementación de
producto. ventas online,
plataformas y mejorara
el desarrollo de su
página web.
 Departament - Trabajando en Pro - Capacidad de - Estricto control de
o de de mejorar sus producción y producción en cada una
producción servicios para control de calidad. de sus fases, y un
reducir la amenaza personal capacitado
de los nuevos para la elaboración de
competidores. las prendas en
los más altos
estándares de calidad
 Departament Productos de - Aumentar la - Reforzar y continuar
o de calidad, creados a fidelización de la caracterizándose como
Marketing partir de las clientela hacia la una empresa atenta a
necesidades, los marca, las necesidades de cada
deseos y las garantizándoles cliente
expectativas del servicios y
cliente. productos de
excelente calidad

 Departament - Orientar a los - Comunicación - Áreas y personas

o de Recursos empleados por constante entre los alineadas con las
Humanos medio de empleados para directrices de la
estrategias que lograr objetivos organización.
ayuden a cumplir planteados.
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sus tareas.
TRONCO - Los negocios se - Estudio de la - Respaldo financiero
 Departament enfocaron en el competencia, y para apalancar
o comercial desarrollo de tendencias crecimiento de la
metodologías y internacionales, compañía.
modelos técnicos evaluando precios y
de alta calidad de los
diferenciación, no materiales.
obstante, las
alianzas con
proveedores,
resulto ser una
estrategia para
compartir valores y
conocimiento,
fortaleciendo el
desempeño de
ambas partes.
 Departament - Excelente - Relaciones - Innovación del
o de calidad de las mutuamente portafolio.
producción materias beneficiosas con
primas. los proveedores,
alineando las
necesidades
de la compañía
para asegurar la
calidad del
producto,
tiempo de entrega y
respuesta a las
garantías.
 Departament - Crecimiento del - Se reconoce que - Mayor participación
o de negocio y apertura el nicho de en ferias
Marketing de nuevos puntos. mercado atendido internacionales,
tiene una baja desarrollo de planes
sensibilidad a los de mercadeo y
precios, pero si una análisis del sector
alta expectativa de buscando un mayor
innovación, posicionamiento.
generación de valor
y cualificación, por
eso es necesario el
mejoramiento de la
página web.
 Departament - Equipo de trabajo - Estandarización - Comunicación
o de Recursos competente y de la contratación bidireccional con sus
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Humanos capacitado. de personal. colaboradores, tener un

- Programa de enfoque humano con
capacitación y cada uno de los
evaluación del miembros de la
desempeño que organización.
permita el
desarrollo de los
empleados en la
compañía
RAMAS -La empresa suple las - Cumplimiento de - Innovación constante:
 Departamento necesidades de sus pedidos gracias a la Esta empresa busca
comercial clientes pues presenta alta alineación acomodarse a las
distintas entre el departamento condiciones cambiantes
promociones. comercial y de del mercado y
logística. mantenerse a la
vanguardia en cuanto a
nuevos estilos de
comercialización.
 Departamento - Cumplimiento en la -Excelente -Reconocimiento en
de producción Entrega, calidad de el ambiente de el mercado por el
producto, servicio y compra y portafolio innovador
tiempo. calidad del
servicio.
 Departamento - Posicionamiento de - Almacenes amplios, - Desarrollo mercantil
de Marketing marca. con un mediante la implantación
merchandising de nuevas plataformas
seductor y con para la venta de los
instalaciones que productos, utilizando
transmiten calidad, nuevas tecnologías para
limpieza e variedad. optimizar la página web.
- Cada 4 años se hace una
reestructuración de cada
uno de los locales del
país para darle un nuevo
aire.
 Departamento - Asesores muy bien - Los programas de - La capacitación debe
de Recursos presentados, capacitación y su encaminarse a:
Humanos dispuestos a brindar desarrollo efectivo, Crear, difundir, reforzar,
atención en la actualidad son mantener y actualizar los
personalizada y con un pilar valores organizacionales,
calidez humana a de éxito en las potenciar la calidad del
cada uno de los organizaciones, los desempeño, resolución de
clientes. cuales ofrecen problemas, habilitar la
múltiples beneficios promoción de personal,
para los empleados y brindar inducción y
la empresa. orientación al nuevo
personal de la compañía.
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3. Elabore la auditoría externa, utilizando herramientas como análisis PESTEL y

PORTER. Para la consecución de información puede dirigirse a la plataforma EMIS, a

los estudios realizados en el sector y revistas especializadas como Gerente, Dinero y

Portafolio, que emiten análisis anuales.

Análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter

 Rivalidad entre competidores: Las distintas compañías del sector textil en

Colombia se enfrentan a una gran competitividad por adquirir mayor presencia en el

mercado, para esto, las compañías se ven obligadas a bajar los precios, realizar

transacciones electrónicas, poseer diseños novedosos en las prendas, mejorar su

publicidad, y presentar promociones agresivas u excelentes servicios posventa. Los

principales competidores de Arturo Calle son los siguientes: Villa Roma, Gef Men

(Crystal), Pat Primo (Manufacturas Eliot), Permoda (Koaj, Pronto, Bkull, ARMI)

entre otros.

 Desarrollo de productos sustitutos: La principal función del sector textil es

solventar la necesidad de vestuario a los consumidores puesto que no existen

productos sustitutos. no obstante, dentro de esta función, debemos tener en cuenta

aspectos como el diseño, innovación en la moda, tecnología que ofrecen a sus

clientes y las materias primas no convencionales como fibras sintéticas e incluso

biodegradables.

 Nuevos entrantes: Existen importantes barreras de ingreso en el sector textil como

se puede observar a continuación:

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Barrera de Entrada Descripción

Uno de los principales factores competitivos que presenta el sector

textil son los precios bajos, estos se consiguen con una organización
eficiente en costos, logrando una economía en escala.
Los nuevos competidores que quieran ingresar al mercado deben
Economías de escala
producir a gran escala para obtener reducción en los costos para que
les permitan introducir prendas igualando o mejorando precios por
debajo de los ya existentes, lo cual implica altas inversiones y asumir
los riesgos asociadas a esta decisión.

En el sector textil no existen legislaciones y políticas eficaces. Para

Legislación vigente y proteger la industria, una de las principales problemáticas es el
políticas del sector contrabando, creando en el mercado una competencia desleal debido
a que ingresan productos con precios más bajos.

Los clientes a través del tiempo aumentan su fidelización hacia

algunas marcas que han demostrado su calidad, buen precio,
Diferenciación innovación, originalidad e impacto social. Un nuevo competidor que
recién ingresa a este mercado tiene que superar esta barrera que ha
sido construida por las demás empresas con el pasar los años.

 Poder de los clientes: El poder de negociación que poseen los compradores

no es alto debido a que no adquieren grandes cantidades de prendas, esto no

les permite usar su poder a la hora de compra para obtener precios

económicos, sin embargo, pueden encontrar diferentes alternativas esto no

hace que ejerzan una fuerza considerable para el sector.

 El poder de los proveedores: En este sector los proveedores cuentan con un

poder regular de negociación con un valor de 2, 88; La industria textil se

caracteriza por abastecedores que suelen estar vinculados a las decisiones de

los consumidores mediante distintas funciones de diseño y comercialización,

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ambas internalizadas en el proceso de producción de las grandes cadenas de

distribución, mayor parte de estos procesos son realizados en fábricas

pertenecientes al mismo gremio económico, subcontratando únicamente la

fase de confección, lo que significa que los proveedores no tienen poder de

negociación.

Citación Cibergrafía apoyo para Cinco fuerzas de Porter:

[ CITATION Pul20 \l 2058 ]; [ CITATION Dia20 \l 2058 ]; [ CITATION CAA20 \l

2058 ]; [ CITATION Art18 \l 2058 ]; [ CITATION And17 \l 2058 ]

 Análisis PESTEL:

Factor
Factor Descripción
Especifico

Teniendo en cuenta que Arturo Calle es una de las empresas

Apoyo más reconocidas al nivel nacional, el gobierno colombiano
Gubernamental decidió brindar su apoyo económico, un gesto que fue
frente al caos de valorado y aplaudido por empresarios de otros países pues
la pandemia ayudo a conservar gran cantidad de empleados que pudieron
Político trabajar en casa y continuar pagando sus respectivos salarios.

Actualmente con la activación económica, se intenta bajar la

Apoyo
tasa de desempleo y se apropian beneficios como subsidio de
Gubernamental
nómina, el restablecimiento de aranceles a tapabocas
efectivo
importados, entre otros.

Arturo Calle dio a conocer por su implementación y

Mejora y fortalecimiento de canales digitales para ventas e
Económico activación incorporación de nuevos diseños con material antifluido,
económica asimismo, de una línea de tapabocas, generando de esta
manera la activando masiva en su economía.
 10

La empresa Arturo Calle, con su gerente en cabeza, presentó

por los medios de comunicación, su descontento frente a los
Altos impuestos
altos impuestos que pagan los colombianos y que a su vez
genera una disminución en cuanto a la cantidad de compras.

Según la revista Dinero, frente a la crisis generada por la

contingencia, la empresa Arturo Calle se reinventó con su
Impacto y
más reciente línea de ropa antiviral, las cuales, cuentan con
evolución social
una aplicación especializada de nanopartículas de plata que
desactivan diversos tipos de virus.
Social
El sector textil se ha visto expuesto al cambio debido al
Covid-19, con el fin de afrontar de manera exitosa esta
compleja situación, brindo cambio social respecto a los
Oportunidad de
empleos que ser lograron conservar con el consumo interno
empleos
y externo que se incrementó al reformar sus inventarios, de
este modo Arturo Calle logró generar más empleo, dando la
oportunidad de conservar estilos de vida saludable.

Esta compañía introdujo en su organización las herramientas

de G Suite, las cuales han permitido tener mayor seguridad y
Implementación
agilidad para el manejo de la información, mejoramiento de
tecnológica a
procesos internos, corrección de inconsistencias y reuniones
nivel interno
de manera dinámica con disponibilidad de diversas tiendas y
oficinas.
Tecnológico

Aun cuando Arturo Calle ha tratado de estar al tanto de la

actualización tecnológica, solo hasta hace poco, debido al
Innovación para
aprendizaje adquirido mediante la pandemia, empezó a
clientes
implementar ventas por internet mejorando su página web y
diseñando otros medios de pago.

La empresa ha desarrollado líneas ecologías entre ellas

encontramos las camisetas ecológicas de la línea INFINITY,
Materia prima
Ecológico elaboradas con botellas de plástico recicladas y de sobrantes
ecológica
de tela de otras producciones que conservan estampados
modernos. Su eslogan es ¡Juntos podemos cuidar el planeta!
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Arturo Calle es una de las empresas con mejores prácticas

según la página web La República, teniendo en cuenta
Compromiso con
variables como la transparencia, el compromiso con la
el Ambiente
comunidad, el buen gobierno y el cuidado con el medio
ambiente.

Reconocimiento Según la página web La República, en octubre del 2020,

Arturo Calle, por primera vez ingresó al top 10 del ranking
general del buen Merco, el cual, es en sí un análisis que permite valorar la
reputación de las organizaciones, así como también, de los
manejo líderes empresariales en Colombia.

Legal
En días pasados, Arturo Calle S.A.S. presentó recurso de
oposición a la Superintendencia de Industria y Comercio,
Posicionamiento con el fin de no permitir el registro de la “AC Angela Caro”’
perteneciente a la señora Angela Esther Caro Niño.
de marca Argumentando su larga trayectoria, prestigio y
reconocimiento, Arturo Calle logró proteger su expresión de
marca “AC”

Cibergrafía de apoyo a PESTEL:

[ CITATION Lar20 \l 2058 ]; [ CITATION Art \l 2058 ][ CITATION Asu20 \l 2058 ]

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Bibliografía
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por-primera-vez-al-top-10-del-ranking-merco-3077501
ruiz, A. F. (2017). GESTIÓN DE PROYECTOS EN COMERCIALIZADORA ARTURO
CALLE S.A.A. Bogotá.