SERVICIO AL CLIENTE

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

•Control de lectura •Control de lectura •Control de lectura
2 5% Sept 1 3 5% Octubre 27 4 5% Noviembre 3
•Quiz 1 •Taller 20% Octubre •Trabajo final 20%
20% Septiembre 8 13 Noviembre 17
•Exposiciones 20%
Sept 27 y 29
1 2

4 5

6
1 ¿Cuáles fueron los errores 2 ¿Cuáles fueron los errores
de la empresa? del que atendía en el
local de llaves?

¿Cómo fue la posventa

3
de ese producto?

Indique todo lo que debe

4 mejorar la empresa en la
atención a clientes