Tipos de beneficios en los

proyectos Lean Seis

Sigma
octubre 15, 2013
¿Cómo identificar y clasificar los beneficios de un proyecto? Luego de esfuerzo y
tiempo empleado en un proyecto y luego de comprobar que el proyecto ha sido un
éxito y ha dado como resultado lo que se esperaba es lógico (y resulta gratificante)
cuantificar los beneficios de un proyecto Lean Seis Sigma.

Aquí en este post tocaré algunos con ceptos básicos y algunos indicadores que
pueden atribuirse a un proyecto no solamente en términos monetarios sino también en
otras métricas o factores que aunque no tengan un valor monetario asociado su
impacto positivo y favorable retornará de alguna forma un dividendo o representará
una ventaja competitiva para la organización.
Beneficios
A continuación enumeraré una lista de potenciales beneficios en términos financieros,
organizacionales y operacionales.
Financieros:

 Crear nuevos ingresos

 Acelerar el retorno de la inversión
 Incrementar la ganancia de productos o servicios existentes
 Reducir el costo de producción
 Incrementar el valor del precio en el mercado
 Reducir el costo de servicio
 Incrementar la caja de flujo
 Evitar costos asociados

Organizacionales:

 Crear y/o desarrollar la reputación de la compañía

 Crear nuevas oportunidades de clientes
 Mejorar la posición del mercado con respecto a los competidores
 Mejorar la habilidad de servir a los clientes
  Contribuir con el desarrollo de la visión y misión de la compañía

Operacionales:

 Reducir la carga de trabajo indeseable para los empleados

 Eliminar las actividades que no añaden valor agregado
 Mejorar la moral y el espíritu del equipo
 Mejorar las comunicaciones internas entre departamentos y grupos
 Aumentar la productividad del empleado y del proceso
 Mejorar el uso del espacio
 Reducir el ciclo del tiempo
 Reducir los pasos en un proceso
 Simplificar los procesos y los pasos en un flujo de proceso

En proyectos Lean Seis Sigma los beneficios comúnmente se identifican como

beneficios ‘duros’ (hard) o ‘suaves’ (soft).
Beneficios duros: son aquellos que pueden ser calculados en base a un valor
monetario. Algunos de los ejemplos pueden referirse a los que se identificaron
anteriormente como ‘financieros’.
Beneficios suaves: es el beneficio calculado en la eficiencia de alguna métrica no
financiera y que es considerada un beneficio para la organización.
Beneficios del proyecto: los beneficios netos ocasionados por el proyecto en un plazo
de un año. Estos beneficios pueden ser cuantificables en términos monetarios
(‘duros’) o los denominados ‘suaves’.
Gastos del proyecto: aquellos gastos ocasionados durante la ejecución del proyecto
como el costo de recursos humanos o físicos.
Valor del proyecto: se obtiene a través de la sustracción de los beneficios menos los
gastos del proyecto.
Abajo un ejemplo para ilustrar el beneficio de la reducción de un proceso el cual se
refleja en una hora menos de esfuerzo realizado por un
empleado diariamente

Este ejemplo muestra el cálculo basado en el costo de la hora de empleado por el

número de días hábiles en un año.
Este beneficio puede ser considerado un beneficio ‘suave’ puesto que el beneficio en
términos monetarios no puede ‘reclamarse’. Sin embargo, al realizarse el proceso de
una forma más eficiente el empleado puede ocuparse en otras tareas (adicionales a
las que estaba haciendo antes de la mejora del proceso) dentro de su jornada laboral
de 8 horas.