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El Método Gráficos
Definir variables.
X = número de mesas
producidas por día. Y =
número de sillas producidas
por día.
Restricción de las horas disponibles por semana
1.5≤ 60
4
�+ 1.5�≤ 75
�+ 1.5�≤ 58.8
4
�+ 1.5�≤ 73.5
�+ 1.5�≤ 49.98
4
�+ 1.5�≤ 62.475
Para este ejercicio no es necesario, saber la capacidad máxima, ya que solo se quiere
saber sí se ¿Puede satisfacer la demanda? Por lo que, una vez obtenido nuestro
modelo, solo basta sustituir:
x = 20
y = 20
3
Obteniendo como resultado, lo siguiente:
50 ≤ 49.98
56.67 ≤ 62.475
Por lo que nos damos cuenta (siendo estrictos) que en el centro de ensamblaje no
podemos cumplir, al menos con las condiciones actuales.
Tal vez se podría cumplir con algún cambio de política (como por ejemplo horas
extras).
Uno de los mayores usos de la teoría de colas de espera en Estados Unidos es para
analizar el flujo del tránsito o circulación de automóviles.
El modelo básico.
1
������������������������=
Ejemplo:
uno de los que llegan utilizan la maquina por turno para llevar a cabo una tarea
específica. Estas tareas varían, desde obtener la copia de una carta de una página,
hasta la producción de 100 copias de un informa de 25 páginas.
Hay muchos modelos de colas de esperas posibles. Por ejemplo, si al tiempo que
existe entre los arribos en el modelo básico se le hubiera dado una distribución
diferente (no la exponencial), habríamos tenido un modelo diferente, en el
sentido de que las formulas anteriores para L, L q, etcétera, ya no serian validas.
Para facilitar la comunicación entre aquellos que trabajan con modelos de cola de
espera, D. G. Kendall propuso una clasificación o taxonomía con base en la
siguiente notación:
A/B/s
Donde
A = distribución de las llegadas
B = distribución del servicio
s = numero de servidores
Ejemplo:
Suponga que usted tiene que contratar a una secretaria y tiene que seleccionar
entre dos candidatas. La secretaria 1 es muy consistente: escribe a máquina
cualquier documento en 15 minutos exactos. La secretaria 2 es un poco más
rápida, con un promedio de 14 minutos por documento, pero sus tiempos varían
de acuerdo con la distribución exponencial.
La carga de trabajo promedio es de tres documentos por hora, con tiempos inter-
arribos que varían de acuerdo con la distribución exponencial. ¿Qué secretaria le
dará un tiempo de ciclo de documentos más corto?
A pesar de que la secretaria numero dos es más rápida, sus tiempos promedio de
ciclo son mayores, debido a la alta variabilidad en sus tiempos de servicio.
Cola de espera con múltiples servidores (M/M/s)
Simulación
En un modelo de optimización, los valores de las variables de decisión son resultados. Esto es, el modelo
proporciona un conjunto de valores para las variables de decisión que maximiza (o minimiza) el valor de la
función objetivo.
En un modelo de simulación, los valores de la variables de decisión son entradas. El modelo evalúa la función
objetivo en relación con un conjunto particular de valores.
Para comprender lo que esto significa, considere el siguiente ejemplo. Suponga que un supermercado quiere
decidir cómo distribuir su personal de caja (cajeros y empacadores) durante el fin de semana.
El objetivo es minimizar el costo de mano de obra, sujeto a las restricciones impuestas por el contrato de
trabajo y la restricción de que los clientes no tengan que esperar demasiado.
Árboles de decisión.
Los árboles de decisión son guías jerárquicas multi-vía donde los valores delas
características son el criterio diagnostico para evaluar la calidad de la opción y
determinar su uso más apropiado.
La MRP tiene más provecho en las industrias donde varios productos se hacen en lotes
con el mismo equipo de producción. En la lista de la ilustración 1, hay ejemplos de
industrias y beneficios esperados de MRP. Como se desprende de la figura, la MRP se
ajusta mejor a las compañías dedicadas a operaciones de ensamble que a las de
fabricación.
Ilustración 1
Hay que tomar nota de otro punto: MRP no funciona bien en compañías que producen
pocas unidades al año. Sobre todo en empresas que fabrican productos caros y
complicados que requieren investigación y diseño avanzados, la experiencia demuestra
que los márgenes de tiempo son muy tardados e inseguros, y la configuración de los
productos es demasiado compleja. Estas compañías requieren las características de
control que ofrecen las técnicas de programación en red.
Estructura y funcionamiento del Sistema MRP.
DEMANDA DE PRODUCTOS
LISTA DE MATERIALES
Si todas las piezas idénticas están en el mismo nivel de todos los productos finales, se
calcula fácilmente el número total de piezas y materiales necesarios para un producto.
REGISTROS DE INVENTARIO
Se toman del programa maestro las necesidades de piezas del nivel 0, por lo general
llamadas “piezas finales”. Estas necesidades se conocen como “necesidades brutas”
en el programa de MRP. Lo normal es que las necesidades brutas se programen en
grupos semanales.
A continuación, el programa toma los saldos actuales junto con el programa de pedidos
que se van a recibir para calcular las “necesidades netas ”, que son los montos que se
necesitan cada semana además de lo que se tiene ahora o se consiguió a través de un
pedido puesto y programado.
Con las necesidades netas, el programa calcula cuándo deben recibirse los pedidos
para satisfacerlas. Puede ser un proceso simple de programar los pedidos para que
lleguen según las necesidades netas exactas o un proceso más complicado en el que
se combinen las necesidades de varios periodos. Este programa de cuándo deben
llegar los pedidos se conoce como “entradas de pedidos planificados”.
Como cada pedido suele tener un tiempo de entrega, el siguiente paso es calcular un
programa para cuando los pedidos se expidan. Esto se consigue al compensar las
“entradas de pedidos planificados” con los márgenes de tiempo necesarios. Este
programa se llama “expedición de pedidos planificados”.
Al terminar estos cuatro pasos con todas las piezas de nivel cero, el programa pasa a
las piezas del nivel 1.
Las necesidades brutas de las piezas del nivel 1 se calculan a partir del programa de
expedición de pedidos planificados para las antecesoras de las piezas del nivel 1. Toda
demanda adicional independiente también debe incluirse en las necesidades brutas.
Después de determinar las necesidades brutas se calculan las necesidades netas,
entradas de pedidos planificados y expedición de pedidos planificados según se
describió en los pasos 2 a 4.
El proceso se repite con cada nivel de la lista de materiales.
EJEMPLO. Cálculos de explosión de la MRP
Juno Lighting fabrica focos especiales, populares en los hogares nuevos. Juno espera
que la demanda de dos focos populares sea la siguiente en las próximas ocho
semanas:
Pedidos: En la tienda del sur de Boston, un vendedor se da cuenta de que tiene pocos
suéteres azules, que son los más vendidos. Este agente de ventas de
Benetton se acerca a su computadora portátil y da un clic en el módulo de ventas
de ERP.
Disponibilidad: En forma simultánea, el software de inventario de ERP reenvía la
orden a la computadora central ubicada en Italia y encuentra que puede enviarse
de inmediato la mitad de la orden desde el almacén localizado en ese país. El
resto se fabricará y enviará en 4 semanas.
Producción: Como el suéter azul se creó originalmente con diseño asistido por
computadora (CAD), el software de manufactura ERP transfiere las
especificaciones a la máquina tejedora y ésta fábrica los suéteres.
Almacenamiento: Los suéteres azules se empacan con una identificación de radio
frecuencia (RFID) adjunta para ser enviados a la tienda de Boston y se colocan en
uno de los 300,000 espacios del almacén italiano. Un robot lee la RFID, reúne
todas las cajas del pedido de Boston y las carga para enviarlas.
Seguimiento del pedido: El vendedor de la tienda de Boston entra al sistema ERP
por internet y observa que la producción de suéteres (y otras prendas) ha
concluido y están enviándolos.
Planeación: Con base en información de los módulos ERP de pronósticos y
finanzas, la jefa de compras de Benetton decide que los suéteres azules tienen
mucha demanda y son muy rentables. Dispone entonces agregar tres nuevos
tonos.
5. DESCRIBIR LA FIFERENCIA DE MRP, MRP II Y ERP
Ejemplo:
OBJETIVOS
Optimización de los procesos empresariales.
Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de
datos).
La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
Otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus
problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma
oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.
INVESTIGAR LOS SOFTWARE COMERCIAL
Entre los softwares comerciales más populares destaca Windows, cuya versión
número 10 era utilizada por más de 500 millones de personas en 2017. Puede
decirse que la mayoría de los softwares comerciales son privativos; sin embargo,
hay una buena porción de estos que son libres.
En muchos casos, los softwares comerciales libres ofrecen un amplio servicio de
soporte técnico, lo que permite que los usuarios puedan manipular el sistema con
un importante grado de acompañamiento. Esta característica aplica también para
los comerciales privativos.
Actualidad
Después de años de desarrollo, en los tiempos actuales existen muchas formas de
softwares comerciales, cada uno con distintas posibilidades de manipulación y con
diferentes ofertas de experiencias para el usuario.
Entre los más destacados se encuentran la licencia BSD (Berkley Software
Distribution), el software Shareware y, por supuesto, Microsoft, uno de los más
conocidos y más utilizados en todo el mundo.
Características del software comercial
Es de pago
La principal característica de los softwares comerciales es que se venden por una
cantidad determinada de dinero. Son sistemas operativos que se comercializan,
por lo que exigen que el usuario pague por su uso.
Puede ser libre o privativo
No todos los softwares comerciales son privativos. Existen sistemas operativos
que tienen sus códigos fuentes restringidos, pero hay otros que permiten que los
usuarios modifiquen y/o distribuyan la plataforma según consideren necesario.
Puede actualizarse
Los softwares comerciales ofrecen posibilidades de actualización, pues las
empresas creadoras constantemente están desarrollando nuevas tecnologías y
mejoras a la plataforma existente.
Puede tener pocas posibilidades de modificación
Dado que algunos softwares comerciales son privativos —de hecho, la mayoría lo
son—, es difícil encontrar sistemas de este tipo que permitan modificar el código
fuente, o que tengan pocas restricciones en cuanto a distribución.
Suelen ser confiables
Detrás de la creación de softwares comerciales suele haber empresas constituidas
que brindan garantías a sus usuarios. Por ello, estas empresas se presentan como
confiables ante los compradores, que están dispuestos a invertir en los sistemas
operativos que ofrecen.
No son personalizados
Los softwares comerciales están estructurados de una manera determinada. No
se ofrecen versiones personalizadas, de manera que estos sistemas siempre
funcionarán de la misma forma con todos los usuarios.
Tienen garantía
La confiabilidad que mencionamos anteriormente se ve reflejada en las distintas
garantías que estas empresas suelen ofrecer. Entre algunas de las garantías
implican desde el ofrecimiento de asesoría técnica gratuita hasta la posibilidad de
devolución del dinero en caso de no estar satisfecho luego de un tiempo
determinado de uso.
Control de calidad
Los sistemas operativos comerciales han atravesado diversas pruebas de control
de calidad, esto con la intención de garantizar que los usuarios estarán satisfechos
con el funcionamiento del software.
Distintas formas de pago
Cada software puede ofrecer distintas opciones de pago. Por ejemplo, algunos
solicitan un pago único, otros ofrecen membresías anuales y otros solicitan pagos
mensuales.
Variedad de precios
Así como hay una gran variedad de tipos sistemas operativos comerciales,
también hay un amplio rango de precios. Estos van a depender de las
características técnicas del software y de los servicios adicionales que ofrezcan a
los usuarios para mejorar la experiencia.
Ventajas
Accesibles
En líneas generales, los softwares comerciales son bastante accesibles, tanto por
sus precios como por los sitios desde los cuales se pueden obtener.
Mayor compatibilidad
Los sistemas operativos comerciales suelen ser mucho más compatibles entre sí y
con otros programas que los softwares que no son de carácter comercial.
En la actualidad las empresas de sistemas operativos más poderosas ofrecen
sistemas comerciales, así que tienen una gran cantidad de programas que se
complementan entre sí y que comercializan al público.
Fáciles de usar
Las interfaces de este tipo de software suelen ser fáciles de utilizar. Se
caracterizan por ofrecer plataformas intuitivas y normalmente están muy
enfocadas en brindar una óptima experiencia de usuario en todos los sentidos.
Es por esto que, además de ofrecer funcionalidades específicas que resuelvan los
problemas de los usuarios, enfocan sus esfuerzos en que la interfaz sea amigable.
Uso mayoritario
Este tipo de software se utiliza en la mayoría de los ámbitos de la sociedad.
Universidades, colegios, centros de investigación y otras instituciones son algunos
ejemplos de instancias influyentes que, en su mayoría, utilizan softwares
comerciales.
Soporte técnico
Una de las características más populares de los softwares comerciales es que el
servicio técnico personalizado forma parte de su oferta.
Dado que muchas de las personas que utilizan estos sistemas no están
familiarizadas con el ámbito de la informática, el hecho de contar con soporte
técnico representa una de las principales ventajas de dichos softwares.
Desventajas
Más costosos
Aunque en muchos casos los softwares comerciales tienen precios accesibles,
son más costosos. Esto se debe a que, en la mayoría de los casos, en la creación
de los sistemas operativos comerciales participa un mayor número de personas, lo
que implica que se debe reconocer el trabajo de un equipo más grande.
Hay pocas empresas que los generan
El mercado de los softwares comerciales está ocupado por unas cuantas
empresas de gran tamaño, lo que implica una serie de consecuencias importantes.
En primer lugar, hay menos opciones en el mercado, lo que implica que existe una
variedad bastante limitada. Esto puede significar que haya usuarios que no vean
sus necesidades satisfechas por ninguna de las empresas proveedoras de
softwares comerciales.
Por otro lado, en un escenario monopólico como este existen barreras de entrada
muy altas para nuevas empresas que quieran participar en el ámbito de los
sistemas operativos comerciales.
Dependencia
Como consecuencia del punto anterior, los usuarios pueden terminar siendo muy
dependientes de una empresa en particular, porque es la única que ofrece
softwares comerciales relacionados con un ámbito en específico.
Esto implica que el usuario tiene muy poca posibilidad de experimentación. Así
mismo, está a merced de los cambios que haga la empresa proveedora, pues
depende enteramente de sus productos.
Si la compañía va a la bancarrota, todo desaparece
Las empresas que ofrecen sistemas operativoscomerciales suelen ser bastante
sólidas. Sin embargo, existe la posibilidad de que estas compañías se declaren en
bancarrota.
Si esto ocurre, todo lo relativo al sistema operativo dejará de funcionar. Esto
abarca desde el software en sí como las actualizaciones y otros servicios
adicionales que se estuviesen brindando.
Como consecuencia de la dependencia descrita en el punto anterior, un escenario
de desaparición de la compañía proveedora dejaría al usuario en una situación de
abandono.
Diferencias con el software libre
Tal como indican los desarrolladores del software libre GNU, uno de los primeros
proyectos de software libre que se presentaron en la historia, un software
comercial puede o no ser libre.
El software libre es aquel cuya interfaz permite a los usuarios modificar, distribuir,
ejecutar e incluso mejorar el sistema operativo en cuestión, y puede ser gratuito o
de pago. Es decir, para que un software sea libre tiene que tener su código fuente
disponible para los usuarios.
Por otro lado, un software comercial es aquel que se comercializa. Es decir, los
usuarios pueden acceder a este a través del pago de una cantidad de dinero
determinada.
Por esto, no son nociones opuestas: aunque la mayoría de los softwares
comerciales son privativos, también existen sistemas operativos comerciales
libres.
Ejemplos de software comercial
Microsoft Windows
Es el principal software comercial en la actualidad, con más de 500 millones de
usuarios en todo el mundo. Surgió por primera vez en 1985 y desplazó
rápidamente a la propuesta que Apple ofreció al mercado un año antes, en 1984.
Lo más revolucionario de Windows fue que ofrecía una interfaz basada en
ventanas (que se traducen al inglés como windows); de esta forma la experiencia
del usuario era mucho más amigable.
Las versiones más recientes de Microsoft Windows incluyen la opción de unificar
los distintos dispositivos con los que cuentan los usuarios —como tabletas,
teléfonos móviles, ordenadores de escritorio y otros—, con la intención de hacer
de la experiencia mucho más fluida y completa.
Adobe Photoshop