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UNIDAD V

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SEGURIDAD EN CAJA

Normas de seguridad en caja

 El recinto debe tener llave, estar siempre cerrado, y solamente podrá abrirse desde el
interior.
 Ninguna persona ajena a la Caja podrá ingresar al recinto de cajeros, salvo el Jefe y un
Auditor, en el transcurso de una Auditoria. El ingreso podrá ser permitido cuando los
valores haya n sido trasladados a la bóveda.
 Cuando el cajero abandone su lugar de trabajo, debe guardar sus valores bajo llave, nunca
dejarlos sobre el mostrador.
 Nunca permitirá que una tercera persona tanga acceso a sus valores. Solamente el jefe
podrá intervenir, en su presencia, para el recuento final del día.
 Sellar y firmar los documentos pagados.
 Su sello debe recibir el mismo tratamiento que el efectivo. Debe ser mantenido bajo su
exclusiva custodia.
 Todo dinero que se recibe, sin importar su procedencia, debe ser recontado. Tampoco
pagara con dinero que no haya sido recontado previamente.
 No corregirá una boleta. Deberá siempre pedir al cliente que lo haga y que incluya
media firma en la corrección.
 Nunca dará informaciones al cliente o a terceras personas, ya sea que se trate de números
de cuentas, saldos, nombres, direcciones, etc.

FRAUDES EN CAJA

Fraude es un engaño o estafa hacia un tercero, abuso de confianza, dolo, simulación, etc.

Implica:
 Manipulación, falsificación o alteración de registros o documentos.
 Malversación de recursos.
 Omisión de ciertas transacciones en los registros o documentos.
 Registro de transacciones sin respaldo.
 Mala aplicación de políticas empresariales.

¿Por qué hay fraudes?


Generalmente se da por presión, estímulo para cometerlos y sobre todo por carencia o deficiencia
de control interno de la empresa.

Circunstancias que motivan al fraude en caja:

 Acumulación de deudas
 Estilos de vida fuera de las posibilidades
 Falta o deficiencia de documentación adecuada
 Baja / alta rotación de puestos
 Poco y mal capacitado personal
 Falta o deficiencia de controles adecuados (arqueo de caja, circuito cerrado, software de
caja, caja registradora, otros)
 Vicios costosos, como juegos de azar, bebidas y drogas
 Salarios deficientes y largas horas de trabajo

Es un hecho demostrado que evitar fraudes es responsabilidad de todos (empleados y


empresarios). Por ello, es importante crear una cultura empresarial encaminada a minimizar el
riesgo de fraude.

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Existen diferentes formas de fraudes:
 Retención de cobros realizados.
 Falsa diferencia de caja.
 Débitos de cuentas inactivas.
 Adulteración de boletas de depósitos.

EN RESUMEN……. SON RESPONSABILIDADES INHERENTES AL CAJERO/A:

 Verificar los requisitos de forma del cheque (lugar y fecha de emisión, fecha de pago,
número de cuenta y cheque, endoso, nombre del beneficiario, firma(s) libradora(s),
coincidencia del texto con cifras, otros).
 En caso de extracciones de Caja de Ahorro, realizadas por personas diferentes a los
titulares estas deberán poseer autorización o poder por Escribanía, pudiendo ser
autorizado por única vez o para varias extracciones lo que deberá constar en el
documento. El Cajero deberá realizar la individualización de la persona autorizada
debidamente con la Cedula de Identidad respectiva.
 Verificar y rechazar las facturas enmendadas o sobrescritas.
 Está prohibido mezclar o custodiar dinero, documentos, objetos, cheques, valores
particulares y otros que no tengan relación con su caja.
 El Cajero no podrá realizar préstamos personales a terceras personas utilizan sus valores
en caja..
 El Cajero siempre debe trabajar en un recinto cerrado con las comodidades necesarias.
 No recibirá depósitos fuera de hora, salvo que estos estén autorizados.
 No recibirá depósitos ni pagara cheques fuera de su recinto. Todas sus operaciones y por
razones de seguridad, las realizara dentro del recinto y en presencia del cliente.
 Sellar todos los cheques pagados y boletas de depósitos recibidos.
 Nunca rechazar por si un cheque, no importa la causa. Consultar previamente con el Jefe
el paso a seguir.
 En caso de que el Cajero, en un momento dado de su atención al público, posea un monto
excesivamente superior a su capital de trabajo, deberá entregar el exceso de dinero a la
Tesorería o Supervisor de Caja, acusando recibo de la entrega.

SALUD OCUPACIONAL

Seguridad y Salud Ocupacional debe tender a:


• el bienestar físico, mental y social de los trabajadores, sea cual fuere su ocupación;
• la prevención entre los trabajadores de las consecuencias negativas que sus condiciones de
trabajo pueden tener en la salud;
• la colocación y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno laboral adaptado a sus
necesidades físicas o mentales;

La salud y la seguridad ocupacional abarcan


 el bienestar social,
 mental y
 físico de los trabajadores,
es decir, "toda la persona".

Para que la práctica en materia de salud y seguridad laborales consiga estos objetivos, son
necesarias la colaboración y la participación
 de los empleadores y
 de los trabajadores
en programas de salud y seguridad, y se deben tener en cuenta distintas cuestiones
relativas a
 la medicina laboral,
 la higiene industrial,
 la toxicología,

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 la seguridad técnica,
 la ergonomía,
 la psicología, etc.

¿Por qué son importantes la salud y la seguridad laborales?

El trabajo desempeña una función esencial en las vidas de las personas, pues la mayoría
de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al día en el lugar de trabajo.
Así pues, los entornos laborales deben ser seguros y sanos, cosa que no sucede en el caso
de muchos trabajadores.

Hay una multitud de riesgos para la salud, como:


polvos;
gases;
ruidos;
vibraciones;
temperaturas extremadas.

Empleado de oficina
Muchas personas piensan que los empleados de oficina no tienen problemas de salud y
seguridad, lo cual está muy lejos de ser cierto.
La tensión es una de las quejas más habituales, así como la exposición a riesgos químicos
procedentes de máquinas de oficina, como las fotocopiadoras.
La mala iluminación, el ruido y los asientos y taburetes mal diseñados también pueden
causar problemas.

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 Deberá evitarse la presencia de irregularidades en el suelo que puedan originar caídas:
baldosas sueltas.
 Cuando los suelos estén mojados es conveniente utilizar señalización adecuada.
 Mantener las escaleras fijas en correcto esta do orden y limpieza sin objetos que puedan
obstaculizar el paso.

Si en el desarrollo de nuestro trabajo diario detectamos un factor de riesgo que presenta una
condición de peligro, deberemos adoptar medidas para su eliminación.
Si amerita informaremos a nuestro superior jerárquico para que adopte una solución definitiva al
problema.

En nuestras manos está evitar los actos inseguros en los puestos de trabajo:

Riesgos Eléctricos
 Haciendo uso solamente de los equipos eléctricos que no presenten defectos en sus
protecciones.
 Evitar que los cables eléctricos, de computadoras, teléfonos estén situados en las zonas de
pasos.

Estanterías, Armarios.
 Repartir el peso entre los cajones. Si los cajones superiores están muy cargados puede
provocar su vuelco, comience a llenarlos por los niveles inferiores.

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 Asegurar y utilizar correctamente las estanterías y armarios.
 Fijar el armario o estantería al suelo, a la pared o entre sí para mejorar su estabilidad.

Escaleras Fijas y Pasillos


 Manteniendo libres de obstáculos las salidas y zonas de pasos.
 No corriendo al desplazarse por las escaleras, pasillos o entre los puestos de trabajo.
 Recogiendo inmediatamente los derrames de líquidos en el suelo.
 Manteniendo cerrados los cajones y puertas de los armarios mientras no se utilizan.
 Trabajando con los niveles de iluminación adecuados a la tarea que se realiza.

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