1. QUE ES UN NEGOCIO INTERNACIONAL?

R/ Los negocios internacionales son las transacciones privadas y

gubernamentales que involucran a dos o más países, implican las
ventas, las inversiones y el trabajo.

2. CUAL ES EL PAPEL DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA?

R/ Pequeña y mediana empresa. Conocida también por el acrónimo
PYME, lexicalizado como pyme, es una empresa con características
distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites ocupacionales y
financieros prefijados por los Estados o regiones.

Las pequeñas y medianas empresas cumplen un importante papel en

la economía de todos los países. Los países de la OCDE suelen tener
entre el 70% y el 90% de los empleados en este grupo de empresas.
Las principales razones de su existencia son:

Pueden realizar productos individualizados en contraposición con las

grandes empresas que se enfocan más a productos más
estandarizados.

Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas. La mayor parte de las

grandes empresas se valen de empresas subcontratadas menores para
realizar servicios u operaciones que de estar incluidas en el tejido de la
gran corporación redundaría en un aumento de coste.

Existen actividades productivas donde es más apropiado trabajar con

empresas pequeñas, como por ejemplo el caso de las cooperativas
agrícolas.

3. CUAL ES EL PROCESO DE GLOBALIZACION DE UN NEGOCIO?

R/ El proceso de globalización implica que todo aquello que ocurre en
un país determinado, afecta a las demás empresas de los demás
países. Por tanto, este proceso de globalización, está provocando que
 las empresas saber adaptarse a los cambios, y por tanto dotarla de
mayor flexibilidad.

Sin embargo, existen una serie de motivos por los que la empresa
toma la decisión de globalizarse, que hacen referencia a la estrategia
empresarial de la empresa., y éstos son:

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO – El objetivo es superar la madurez del

mercado actual en el que se encuentra la empresa.

CRECIMIENTO DEMANDA EXTERIOR - Con el objetivo de aprovechar la

situación de mayor demanda y crear economías de escala.

UBICACIONES ESTRATEGICAS – El objetivo es reducir costes y estar más

cercano al cliente potencial.

TAMAÑO MINIMO EFICIENTE – El objetivo es reducir costes, creando

economías de escala.

CREAR SINERGIAS – El objetivo es conseguir economías gama.

COMPETITIVIDAD – El objetivo es conseguir nuevas oportunidades

para la empresa

PROVEEDORES – El objetivo es estar más cerca de nuestros

proveedores

4. CUALES ASPECTOS CULTURALES Y SOCIALES HAY QUE TENER EN

CUENTA EN LA GLOBALIZACION.
R/ ASPECTOS SOCIALES: Una primera constatación que debe hacerse
desde el punto de vista social es que a pesar del aumento de la riqueza
mundial se produce una acentuación de las diferencias sociales y un
 aumento de la masa marginada que constituyen los nuevos pobres. En
el mundo hay 800 millones de personas que padecen hambre.
También se produce una acentuación de las diferencias entre las
naciones.

ASPECTOS CULTURALES: Un rasgo cultural de la globalización es la

extensión y predominancia del inglés. Tiene una posición dominante
en la ciencia, la tecnología, la medicina, la computación, en el comercio
transnacional, en la diplomacia y en las organizaciones internacionales.
En los sistemas educativos es la lengua que más ampliamente se
aprende. Si bien es cierto que la universalización del inglés no significa
automáticamente la homogeneización de los modos de hablar, escribir
y pensar, la forma en que está ocurriendo en la globalización del
capitalismo lleva consigo esa tendencia.

5. COMO DEBE HACERSE LA INVESTIGACION DE MERCADO PARA HACER

UN NEGOCIO INTERNACIONAL?
R/ El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes
sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía
para la toma de decisiones.

No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento

en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse
en una actividad continua.

La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado:

Por ejemplo, si usted planea iniciar un negocio en cierta localización
geográfica y descubre que en ese lugar existe poca competencia,
entonces usted ya identificó una oportunidad. Las oportunidades para
el éxito aumentan si la región en la que piensa hacer negocio está
altamente poblada y los residentes reúnen las características de su
grupo seleccionado.
La investigación de mercado minimiza los riesgos:
Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados
de la investigación le indican que no debe seguir con el plan de acción,
entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos
reflejan que el mercado está saturado con el tipo de servicio o
producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea
mejor moverse hacia otra localización.

La investigación de mercado identifica futuros problemas:

A través de la investigación puede descubrir, por ejemplo, que en el
lugar donde quiere establecer su negocio, el municipio planifica
construir un paso a desnivel o una ruta alterna con el propósito de
aliviar la congestión de tránsito. ¡Usted ha identificado un posible
problema!

La investigación de mercado le ayuda a evaluar los resultados de sus

esfuerzos:
Con la investigación puede determinar si ha logrado las metas y los
objetivos que se propuso al iniciar el negocio.

Datos demográficos:
Es información específica sobre una población. Incluye:
Los datos demográficos están basados en los hallazgos del censo
nacional, agencias de gobierno y firmas privadas que se dedican a
recopilar este tipo de información.

Usted puede obtener esta información en la Cámara de Comercio, en

el periódico local, en el Departamento de Comercio o en una biblioteca
local.
 Datos psicológicos:
Estos datos recopilan la información que se encuentra en la mente del
consumidor:
1. determinar qué factores motivan al consumidor a comprar nuestro
producto o servicio
2. identificar cualquier predisposición por parte del consumidor por
razones culturales o ambientales.
3. conocer las preferencias del consumidor

Métodos para investigar un mercado:

I. La Encuesta:
II. II. La Entrevista
III. III. La Observación
IV. IV. Grupo Focal

6. COMO CREE USTED QUE DEBE SER LA LOGISTICA INTERNACIONAL

PARA PODER HACER UN NEGOCIO INTERNACIONAL?
R/ Podemos definir a la logística internacional como el conjunto de
actividades asociadas al flujo de información y materiales a nivel
mundial, y cuyo proceso inicia con el abastecimiento de materia prima
necesaria para crear un producto y finaliza con la entrega del producto
final al consumidor en el país destino.

Para los negocios internacionales, la logística es una parte necesaria en

cualquier tipo de transacción pues de esta manera podremos ofrecer
opciones con la mejor manera de trasladar un producto a su destino y
llegaremos a acuerdos con el consumidor para saber cuál es la más
conveniente para él.

La logística internacional es parte esencial de los procesos comerciales

y por lo tanto siempre tiene un enfoque de servicio al cliente.
7. COMO DEBE REALIZARSE EL COMERCIO ELECTRONICO PARA LOGRAR
UNA EXPORTACION E IMPORTACION DE UN PRODUCTO?
R/ EXPORTACION: Buscar palabras clave dentro y fuera del e-market:
¿qué buscan tus clientes potenciales y con qué términos?

Realizar fotografías atrayentes del catálogo de productos.

Cumplimentar los campos de alta en el mercado electrónico,

aportando la máxima información posible y empleando las palabras
clave más usadas, remarcar las diferencias con otros productos y subir
el catálogo.

Fijar precios adecuados: buscar referentes.

Ayudarse de un blog, de las redes sociales y de las herramientas del

propio mercado para promocionar el nuevo espacio creado.

Contestar los correos electrónicos de contactos y los pedidos

rápidamente.

IMPORTACION:
Primero es importante conocer las características del producto. Allí es
donde radica el precio del envío, los aranceles y la logística que se
requiere para llegar sin problemas.

La segunda es contar con el proveedor en el exterior. Se debe tener

contacto telefónico o vía email con este, visitar su página, conocer su
ubicación y que cumpla con las especificaciones y los certificados del
producto.

Como tercera recomendación, vienen las cifras del proceso. Una vez
inicias la negociación del producto o servicio, hay que dejar las cosas
claras. Precio, garantía, disponibilidad en el inventario y métodos de
pago. Con esto ya sabrás cuánto invertirás y qué riesgos podrías correr
durante el proceso.

Una vez se tengan los tres primeros puntos resueltos, viene la elección
del proveedor logístico. La pyme debe encontrar uno que garantice la
entrega hasta su destino en Colombia y que cuente con valores
agregados. Entre estos está el seguro contra todo riesgo de la
mercancía, tiempos de entrega eficientes, seguimiento en línea,
servicio al cliente y cumplimiento de las normas.

Luego debe ubicar soluciones logísticas que tengan cubrimiento de

envíos por garantía. Es normal para las pymes tener que retornar
artículos a otros países por concepto de garantía. Por eso es
fundamental ubicar un operador logístico que lo apoye en ese proceso.
Hay empresas de envíos internacionales que asumen este costo, tanto
de envío como retorno, para que no tengan que cubrir costos
adicionales.

Y por último hay que impedir que ‘el pan se queme en la puerta del
horno’. El proveedor debe tener los documentos para la
nacionalización de la mercancía y contar con un agente de aduanas si
se requiere. “Es importante que el empresario se asegure de importar
los artículos por medio de una compañía que le brinde una garantía,
inclusive, para los costos de devolución internacional. Algunas solo
cubren las devoluciones por daños o pérdidas. Ya hay opcione
 NEGOCIOS INTERNACIONALES

JOSE CARLOS MUNIVE

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y

ECONÓMICAS

PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA

VALLEDUPAR / CESAR

2018