ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

ELVIS CORREA
NATALIA CAICEDO
JOSE RONCANCIO
MARCIAL CONTRERAS
HUGO CALDERON

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO LATINOAMERICANO DE ESPECIES MENORES
REGIONAL VALLE DEL CAUCA
1 DE JUNIO 2021
 ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

ELVIS CORREA
NATALIA CAICEDO
JOSE RONCANCIO
MARCIAL CONTRERAS
HUGO CALDERON

MILTON GEOVANNY ARBOLEDA SAAVEDRA

INSTRUCTOR

TECNOLOGIA EN GESTIÓN LOGISTICA

FICHA: 2282536

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO LATINOAMERICANO DE ESPECIES MENORES
REGIONAL VALLE DEL CAUCA
1 DE JUNIO 2021
 INTRODUCCIÒN

La cadena de suministros siempre ha sido uno de los pilares para que la logística
se vuelva de manera eficiente para las empresas y a su vez responda a las
necesidades del cliente para que el producto o servicio llegue en las mejores
condiciones. Dentro de ellas podemos encontrar diferentes actores que cumplen
funciones en esa cadena y que a su vez interactúan entre si apoyándose en los
diferentes procesos que tiene cada uno.

Cadena de suministro que no cumpla con las exigencias, protocolos o procedimiento

de la logística se va haber afectada y truncada a la hora de responder
oportunamente con lo que se requiere. Es muy esencial identificar a cada uno de
los actores que aparecen en ella para dar determinación absoluta de sus actividades
para el desarrollo y el crecimiento que tiene esta en la logística de abastecimiento.

Las empresas en las actualidades cada vez quieren tener una cadena de
abastecimiento o suministro competente para demostrar que tan eficiente son en su
logística y demostrar en el mercado porque es altamente confiables y seguras en
las entregas de bienes, productos o servicios.
 ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Empresa: Comercializadora flores la sabana S.A.S

Actividad económica de la empresa: Comercialización al por mayor de flores

corte.

Productos que elabora: Almacenamiento, distribución de flores y decoraciones en

detalles de flores.

Segmento del mercado: Dirigido a las floristerías y clientes que comercializan

flores y a su ves realizan detalles y decoraciones.

Estrategias de tecnologías de información y comunicación con el cliente: El

sector del uso de las tecnologías de la información juega un papel muy importante
para la participación de las multinacionales. grandes, medianas y pequeñas
empresas para la comercialización, ventas o exportación de productos y servicios a
través de software que permita tener comunicación eficiente y saber el estado
inmediato de bienes con los actores de la cadena de abastecimiento en especial
con los clientes. Se aplican soluciones inmediatas con programas como SAP.

Para tener un contacto con nuestros clientes disponemos de un sitio web donde el
cliente podrá conocer los diferentes productos que ofrecemos y a su vez tendrá
sesión en línea con gente especializada en el servicio al cliente web para aclarar
dudad e inquietudes. (www.comercializadorafloresdelasabana.com.co)

Además, dispondremos de programas como: red flor: despachos y facturación,

registros de exportación, ed-redflor. Smartprod y codiexpress.
ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Fabricante: Cultivos de flores la primavera de Antioquia (Corte de flores)

Proveedor: Cultivos de flores la primavera de Antioquia.

Distribuidor: Comercializadora flores la sabana S.A.S (mayoristas y detallistas)

Cliente: floraquen nuestro cliente importador en estados unidos y floristerías a nivel

nacional.
 DIAGRAMA DE FLUJO

(inicio) Fabricante: Corte de Procesamiento en las

Productor de flores flores flores

Se devuelven y se Cumple en
eligen las nuevas flores No calidad y
en corte para procesar buenas
condiciones

¿Cumple con
las Si
condiciones?

Se almacena Se procede a
en el centro de entregar al
distribución proveedor

Se manipula y se hace
Se
su respectivo Se le entrega
distribuye y
embalaje y empaque al cliente
transporta

Si ¿Cumple?

Fin
 ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?

La importancia que tiene cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento

es que cada uno de ellos cumple una función esencial dentro del ella ya que como
lo dice su nombre “cadena” hace referencia a que cada uno de esos actores se
necesitan entre sí para poder cumplir con ese proceso por el que inicia un producto,
hasta donde termina. Para tener un producto se necesita quien lo fabrique y para
que este sea procesado se necesita de ese proveedor que es quien va abastecer al
distribuidor para que luego este haga su entrega final al cliente. Esto se da de una
manera cíclica siendo el producto el que pase por cada una de esas etapas. Estos
actores se necesitan entre si para cumplir con la cadena logística.

¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?

Cada actor hace su aporte. El fabricante es el que se encarga de procesar o crear

el producto y este debe cumplir con las especificaciones como lo quiere el cliente.
Luego el proveedor que es quien se encarga de abastecer el distribuidor en un stock
mínimo que se necesita para poder responder a la demanda del mercado. El
distribuidor es quien se en carga de distribuir ese producto en el mercado y este
puede tener conexiones con varios centros de distribución o lo puede hacer de una
forma directa con el consumidor final o cliente y por último el cliente que es quien
sacia sus necesidades gracias a la ayuda de los actores antes mencionados,
adquiriendo así su producto comprado para luego ser comercializado o consumido.
 ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

Canal directo: productor - consumidor.

Canal detallista: productor - detallista - consumidor.

Canal mayorista: productor - mayorista - detallista - consumidor.

¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que

ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

Usaría tecnología de punta con aplicación de TICS, comunicaciones entre los

diferentes departamentos a través de un programa o software que permita
interactuar entre las diferentes áreas en donde se dan los procesos y para finalizar
realizaríamos compras de vehículos para transportar la carga minimizando costos
de contratación de transporte y mejorar las entregas eficientemente tanto para el
centro de distribución como para el consumidor.

Qué recursos de apoyo basados en las TIC, se pueden emplear para conocer
las necesidades de los clientes y poder mejorar los procesos de la cadena de
abastecimiento

Basados en las tics a través de un recurso aplicaría ingeniería de sistemas para el

diseño de un pagina web y una aplicación en donde el cliente puede aportar a través
de sus necesidades que seria bueno crear o producir para satisfacerlo. En donde
también habrá una gran variedad de gama de productos para que pueda elegir por
el que mas se ajuste a su preferencia.
 CONCLUSIÒN

A través de este escrito dimos a conocer que tan importante son los actores en la
cadena de abastecimiento, cuales son sus funciones y como identificarlos para que
los procesos que se dan dentro de ellas se desarrollen de manera eficiente y no se
cree ningún contratiempo en dentro de ellas, logrando así mayor competitividad y
satisfacción total en las entregas que se pacto con el cliente o consumidor final.