Innovación y Emprendimiento

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

YASTÁ
PLAN DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADA

INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

MITCHELL CARDENAS OLAYA

5to Ciclo
D5AB
CORDINADOR:
HUAMANCHUMO QUISPE, JULIO ALONZO

INTEGRANTES:
ARMAS GAMBOA, VALERIA DEL PILAR

PEÑA ELIAS, DANTE ALEJANDRO

HUAMANCHUMO QUISPE, JULIO ALONZO

PUÑEZ GAMARRA, DIEGO ZÉNON

VERGARAY GUERRA, JENNY AILEEN

Lima, Julio del 2020

Innovación y Emprendimiento

CAPÍTULO 1
RESUMEN EJECUTIVO

1.1.- Perfil de los emprendedores:

El tipo de emprendedor que ejercemos para nuestra propuesta empresarial es de Crecimiento de Gran
Potencial, ya que buscamos que su empresa crezca y así sea Líder en su rubro hasta valer mucho
dinero y poder cotizar en la bolsa o adquirir otra empresa. Este emprendedor está presenciando las
oportunidades que se dan y analiza la situación actual del nuevo virus(Covid-19) y está aprovechando
el timing para ganar cuánto dinero sea posible.

1.2.- Oportunidad de negocio que generó la idea:

Debido al estado del país, producto de la coyuntura actual (Cuarentena - Covid 19). Nos
dimos cuenta de los distintos problemas que ha ido generando esto y buscamos una forma
de ayudar a evitar la propagación del virus que azota a nuestro país y a nivel mundial,
además de evitar contagiarse con otras enfermedades virales. Y paralelamente evitamos así
las largas colas y la aglomeración de personas en dónde se puede propagar dicho virus.

1.3.- Idea de negocio y principales caracteristicas de la propuesta:

La idea principal es la creación de un servicio que sea utilizado por una app móvil. Al usar
este servicio las unicas cosas que tiene que tener presente uno es ubicar el local de su
preferencia, seleccionar todo lo que necesita para la semana, ya que la app cuenta con una
cantidad estimada de productos, evitando que no sea utilizado para una sola compra.
Esperar a que le llegue el aviso de que todos sus productos esten listos e ir a recogerlos.
Teniendo la facilidad de pagar por los distintos medios de pago dentro de la app o ya sea en
efectivo al momento del recojo. Tambien el usuario podrá contar con la opción de poder
pedir que se le envíe su pedido a su hogar, esto con un costo extra añadido a la compra
inicial.

1.4.- Cifras generales de Inversión y Rentavilidad:

Inversión: gastos preoperativos + capital de trabajo

Inversión = S/. 7 364 + S/. 6 800= S/14 164

-Gastos Preoperativos:

Registro de software: S/. 391

Registro de marca: S/. 536

Constitución empresarial: S/. 560

Adquisición de activos:

2 computadoras: S/.4 500

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Mobiliario: S/. 1 200

Cafetera: S/. 100

Instalaciones: S/ 50

TOTAL: S/. 7 364

-Capital de trabajo = Ingresos anuales - Egresos anuales

1er mes 2do mes 3er mes 4to mes

Ingresos S/.1 000 S/. 2 000 S/. 3 000 S/. 4450
(-)Egresos S/. 4 400 S/. 4 400 S/. 4 400 S/. 4 400
TOTAL S/. -3 400 S/. -2 000 S/. -1 400 S/. 50

Capital de trabajo = S/. 3400 + S/. 2 000 + S/. 1 400 = S/. 6 800

CAPÍTULO 2
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IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

2.1.- Identificar la idea de negocio: Técnica de Lluvia de Ideas,

analogías o preguntas:
Lluvia de Ideas - Esquema:
Analogías:
 Salir a comprar - Contagiarme
 Hacer colas - Aglomeración
 Ir al mercado - Hora más concurrida
 Restaurante – bioseguridad
 Tienda – Supermercado
 Delivery – ir a comprar
Preguntas:
 ¿Qué tipo de negocio es rentable y duradero?
 ¿Qué necesitan las personas ahora?
 ¿Qué servicio de delivery será seguro y cumplirá con el protocolo de bioseguridad?
 ¿Cuáles son los pros y contras al ir a comprar?
 ¿Qué servicios de delivery son populares actualmente?
 ¿Cuánto tiempo tardan en llegar?
 ¿Prefieren comprar una vez a la semana o salir regularmente?
 ¿Cuan expuestos se sienten al estar en las calles?

2.2.- Describir la Idea de Negocio:

Nuestra idea de negocio o servicio se enfoca en poder ayudar a las personas a la hora de
poder conseguir algún producto de su tienda local de preferencia, evitando el contacto
excesivo de personas y a su vez el exponerse al virus que actualmente se va propagando
de manera rápida.

2.2.1.- Necesidades que satisface la Idea de Negocio:

Nos enfocandonos en la necesidad de la seguridad de las personas a la hora de ir a
comprar y que sea saludable, la creación de este servicio es para evitar posibles contagios o
infecciones al estar en contacto con personas en las largas colas, y empleando en nuestra
carta alimentos que sean saludables para reforzar su sistema inmunológico, ya que está
comprobado que una alimentación sana es de gran ayuda y esto será solucionado con
nuestro sevicio de compra por aplicativo, generando una mejor forma de reducir la
problemática actual.

2.2.2.- Identificar los usos y/o soluciones que brinda el producto / servicio:
Los principales usos y soluciones que se generaran nuestro servicio son:
 Poder comprar todo lo necesario y requerido para la semana en una sola compra.
 Poder pagar desde el aplicativo o una vez estando en el local.
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 Poder elegir la opción de incluir

el delivery al envio de sus
compras.
 Recoger tu pedido una vez sea
avisado de que el pedido este
listo y no haya mucha gente en
dicho loca.
 Evitar el contacto con muchas
personas a la hora de ir a
comprar.
 Evitar el salir constantemente a
potenciales focos infecciosos.
Las soluciones que queremos llegar
a obtener teniendo en cuenta la
coyuntura actual, es el hecho de
reducir que las personas puedan
evitar exponerse por mucho tiempo en
las calles y en las colas de los
mercados locales y bodegas ante el incremento de contagios.

CAPÍTULO 3
VIABILIDAD TÉCNICA

3.1.- Presentación del prototipo de la Idea de Negocio:

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3.2.-Especificaciones técnicas de Yastá:

3.2.1.- Lista de equipos requeridos para elaborar el producto o brindar el

servicio:

- Ordenadores
- Acceso a Internet
- Java
- Cuenta de Desarrollador:
 Android
 iOS
- Programas online:
 Canva
 Logaster
 Place it
- Softwares de Adobe:
 Adobe Illustrator
 Adobe XD
- Beta Tester:
 Erli Bird
 BetaList
 Betabound
 BetaTester

3.2.2.- Lista de insumos y/o materias primas:

Los insumos utilizados en la realización de Yastá son los siguientes:

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 Lenguaje de programación JAVA:

Es un lenguaje de programación de propósito general, concurrente, orientado a objetos
basados en clases que fue diseñado específicamente para tener tan pocas
dependencias como fuera posible.
 Android SDK:
El SDK de Android (Kit de desarrollo de software) es un conjunto de herramientas de
desarrollo utilizadas para crear aplicaciones en la plataforma Android.
 IOS SDK:
El iOS SDK (Kit de desarrollo de software) (anteriormente iPhone SDK) es un kit de
desarrollo de software desarrollado por Apple Inc. El kit permite el desarrollo de
aplicaciones móviles en el sistema operativo iOS de Apple.
 Google Play Server:
(GWPS) es el nombre del Servidor web que utiliza Google en sus infraestructuras y
servidores.

3.2.3.- Tamaño, dimensiones, formas, descripción y presentación del producto

y/o servicio:

- Tamaño:
 Android: 36M
 IOS: 246.5M
- Dimensiones:
 Las dimensiones se ajustan al tamaño del dispositivo de uso, por lo que es
una app responsive.
- Forma:
 Al ser una App Móvil no posee forma.
- Descripción:
 Yastá es una aplicación 100% peruana de compra que se encarga de alistar
tu pedido. Yastá está disponible en todo el departamento de Lima y en las
principales ciudades de los demás departamentos del Perú. La descarga de
manera gratuita, créate una cuenta y listo, y puedes empezar a comprar.
 Tus compras de la semana al alcance de un clic, solo ingresas tu lista y
nosotros seleccionamos la tienda más cercana a ti donde se encuentren tus
productos, realizas el pago, lo alistamos y te mandamos una notificación
avisándote que tu pedido está listo, tu solo te encargas de recogerlo y yastá.

- ¿Por qué usar Yastá?

 Somos una empresa 100% peruana que busca ayudar a las pequeñas y
medianas tiendas de diferentes partes del país.
 No al aumento de precio. Los precios que ves en la aplicación son los
mismos que de la tienda.
 No más colas. Reduce el tiempo de exposición, solo acércate a recoger tu
pedido y listo.
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 Comprueba lo que recibes. Al recoger tu pedido, puedes verificar lo que se te

entrega y hacer un cambio al momento en caso no esté satisfecho con el
producto que se te entregó.
 Nosotros te avisamos. Recibirás un mensaje al momento en el que la tienda
reciba tu pedido y otro cuando ya esté listo para ser recogido.

- Presentación:
 Una clara solución para realizar tus pedidos de bodegas, y mercados locales.
Perfecto para un rápido y preventivo uso.

3.2.4.- Especificaciones para su aplicación y/o uso:

- El acceso a la Aplicación es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a

través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso
contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo. El Usuario
únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados.

- Para el acceso a los contenidos de la Aplicación será necesario el registro del

Usuario. El Usuario deberá contar con un Smartphone con sistema operativo IOS o
Android y completar todos los campos del formulario de inscripción correspondiente
a los Usuarios con datos válidos (en adelante, el “Usuario Registrado” o en plural
“Usuarios Registrados”). Quien aspire a convertirse en Usuario Registrado deberá
verificar que la información que pone a disposición de YASTÁ sea exacta, precisa y
verdadera (en adelante, los “Datos Personales”). Asimismo, el Usuario Registrado
asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales cada vez que los mismos
sufran modificaciones. Yastá podrá utilizar diversos medios para identificar a los
Usuarios Registrados. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, por la
veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a
disposición de Yastá.

- Una vez efectuado el Registro, Yastá otorgará al Usuario Registrado una cuenta
personal para acceder con la contraseña que elija (en adelante, la “Cuenta”). El
Usuario Registrado accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su apodo y clave
de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está
prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En
caso que Yastá detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o
relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será el único
responsable por el uso de su Cuenta.

- Yastá podrá rechazar y/o frenar cualquier pedido de los Usuarios Registrados, en
caso de identificar una infracción al presente Términos y Condiciones.

- Una vez solicitado y/o efectuado una reserva de Servicio Compra y Recojo, la
Aplicación enviará un correo electrónico al Usuario Registrado con las condiciones
del Servicio de Compra y Recojo (en adelante, la “Reserva”). La Reserva incluirá el
detalle del destino final donde se debe dirigir el Usuario (“Detalles de Entrega”).
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- El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la

Aplicación de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y
Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden
público. Al utilizar la Aplicación o el Servicio, el Usuario Registrado acuerda que:

 Solo utilizará el Servicio para su uso personal y no tendrá facultades para

revender su Cuenta a un tercero.
 No autorizará a terceros a usar su Cuenta.
 No cederá ni transferirá de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o
entidad legal.
 No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona
que no sea ella sin la autorización adecuada.
 No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido
en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público,
lesivos de los derechos e intereses de terceros.
 No tratará de dañar el Servicio o la Aplicación de ningún modo, ni accederá a
recursos restringidos en la Aplicación.
 Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y
cualquier identificación facilitada para permitirle acceder al Servicio y la
Aplicación.
 No utilizará el Servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no
autorizado.
 No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de Yastá y otros
Usuarios.
 No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas
físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Aplicación.

 Modo de uso, Como usar Yastá:

 Descarga: Yastá está disponible de manera gratuita en iOs y Androi.

 Usuario: Para empezar a usar Yastá se necesita crear un usuario. Este se
puede hacer con correo electrónico o facebook o google.
 Lista: Ingresa la lista de todos los productos que necesitas comprar.
 Ubicación: Activa tu ubicación para poder detectar las tiendas cercanas a ti, y
seleccionar la que tiene los productos que necesitas.
 Pago: El pago se realizará por medio de la aplicación.
 Notificaciones: Una vez hecho el pago el vendedor te enviará dos mensajes,
el primero cuando reciba tu lista y el segundo cuando termine de alistar tu
pedido y esté listo para ser recogido. Adicionalmente le llegará al usuario un
código de pedido en el cual pueda utilizar frente a algún problema.
 Puntaje: al terminar de recoger tu pedido puedes calificar la atención del
vendedor.
 Notas: El vendedor deberá aceptar tu lista en un tiempo máximo de 30 min, o
se le devolverá su dinero, el tiempo de espera empieza a correr siempre y
cuando la tienda se encuentre abierta, de lo contrario deberá esperara.
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3.3.- Investigación de la Propiedad Intelectual:

3.3.1.- Presenta la marca, logo de tu producto o servicio:

 Yastá es una aplicación 100% peruana de compra que se

encarga de alistar tu pedido. Yastá está disponible en todo el
departamento de Lima y en las principales ciudades de los
demás departamentos del Perú. La descarga de manera
gratuita, créate una cuenta y listo, y puedes empezar a
comprar.

3.3.2.- Proceso de Registro de la marca:

Registro de Softwares o Programas de Computo en Perú

 I. Requerimientos :
 Poder de Apoderado, debidamente firmado por el Solicitante o el
representante legal de la compañía solicitante, señalando el firmante su cargo en
dicha empresa.
 Un formato de Poder es suficiente para cualquier número de Solicitudes a
favor de un mismo solicitante.
 Los ejecutables del programa en soporte Disquete, CD u otro.
 Una descripción de la obra, en la que se detallará el programa, la memoria
que ocupa, sistemas de instalación, etc., entre otros.
 La parte más importante del código fuente.
 Un manual de usuario.
 Si el programa de computación se hubiere publicado, debe señalarse en cada
ejemplar el título, el nombre o seudónimo del autor o autores, los datos del
productor, la mención de reserva de derechos o © seguida del nombre del titular de
los derechos, el lugar y año de la primera publicación, el número de ejemplares
reproducidos y la indicación del número de ejemplar reproducido.
 De ser el caso, la cesión de derechos indicando expresamente cada uno de
los derechos cedidos, el ámbito territorial pactado, el tiempo de duración, así como
si el acto es oneroso o gratuito o en su defecto una declaración jurada de poseer tal
documento.
 Las autorizaciones en el caso de modificación o adaptación de algún software
o en su defecto una declaración jurada de poseer tales documentos.
 En caso de cesión en exclusiva, dicha condición deberá constar
expresamente.

 II. Observaciones: Todos los documentos elaborados en el extranjero deberán

contar con la respectiva visación consular. En el caso de programas de computación,
se presume una cesión ilimitada y exclusiva a favor del productor.
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 III. Tiempo de duración del trámite máximo: 30 días hábiles a partir del momento en el
que se completan todos los requisitos.

3.3.3.- Proceso de patentar el producto/servicio (si el producto lo requiere)

 ¿El software puede ser protegido bajo el sistema de patentes?

No. Los programas de ordenador, o también llamados programas informáticos o
software, son considerados “obras” y, de cumplir con el requisito de originalidad, su
protección se rige por el Derecho de Autor.

CAPÍTULO 4
VIABILIDAD DE MERCADO

4.1.- Investigación secundaria de mercado – Presentación de datos

y fuentes consultadas:
Nuestra investigación secundaria se basa en los reportes o notas periodísticas del caso de
los contagios en mercados por ser focos infecciosos, por ello el ministro de Agricultura,
Jorge Montenegro, reveló que se han identificado en Lima 10 grandes mercados como
peligrosos por el coronavirus (Covid-19), los mismos que serán intervenidos para garantizar
la salud de la población.
“Se han identificado 10 mercados que son foco de contagios, focos de calor, están
definidos, estamos haciendo operativos en adelante, la idea es que todos los mercados, los
grandes y pequeños, cumplan con las medias de seguridad al 100%”, refirió.
“No se puede tener mercados con la aglomeración de personas cuando hay medidas que,
por desidia la gente, no cumple”, apuntó Montenegro.
El ministro pidió también que se deba evitar en lo posible el ingreso a los mercados de
personas de la tercera edad, las mujeres embarazadas y los niños.
En ese sentido, exhortó a los alcaldes a generar un grado de responsabilidad para reducir el
riesgo de contagio del virus implementando los lineamientos de seguridad, así como a la
ciudadanía, a cuidar su vida y de las personas de su entorno.
De toda esta información surgió nuestra idea de negocio además de que hoy en día el e-
commerce está concentrado en distintas plataformas o tiendas online, las empresas que
implementan plataformas virtuales se encuentra en continua expansión y nosotros
queremos ingresar al mercado, de una forma totalmente virtual, en la cual se pueda llegar
de una manera mucho más fácil hacia nuestros usuarios.

4.2.- Investigación primaria de mercado – Método: Encuestas y

Entrevistas:
La investigación se da gracias a la base de la opinión del consumidor. Por ello nos es
fundamental el contacto con ellos mediante la encuesta y el análisis de las respuestas
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brindadas, la cual nos será de mucha utilidad como aportación a los objetivos que tenemos
planteados, esto nos ayudará a identificar opiniones de manera más precisa.
La encuesta está compuesta por preguntas que son útiles para saber si la opinión de los
consumidores es la esperada. Aparte de ello que nos darán mayor detalle de sus razones y
percepciones, dicha encuesta tendrá 13 preguntas, y será realizada de manera
digital/online, a un grupo de 125 personas durante 2 días. El mercado al que nos dirigimos
serán personas de ambos sexos, con un rango de edad de 18 a 55 años, va enfocado para
las zonas urbanas A y A/B.

4.2.1.- Planteamiento de objetivos de la investigación:

- Ver que impacto tiene el servicio en las personas.
- Que puntos podemos mejorar con la sugerencia de nuestro clientes, (ver si están
satisfechos con lo ofrecido).
- Observar la reacción del mercado al implementar este nuevo modelo de negocio.

4.2.2.- Diseño de la entrevista (Modelo de entrevista y presentación de un video de

entrevista):
Las encuestas se presentará a personas que realizan sus compras diarias, esto para saber
mejor la perspectiva que tienen actualmente ellos y tener una comprención de sus
necesidades.

4.2.3.- Diseño de la encuesta (Modelo de encuesta y presentación de encuestas

realizadas):
Se realizó una encuesta a 130 personas a través de la plataforma de Google Encuestas,
este medio ya que ayuda a obtener mejor resultados con gráficos y porcentajes de las
respuestas hechas. Nos centramos en realizar las encuestas a cierta cantidad de personas
enfocándonos en las zonas socioeconómicas A y A/B, de estos dos seleccionamos 5
distritos que estén ubicados en dichas determinadas zonas, realizándose así a 13 personas
por cada distrito.
Las preguntas que utilizamos se enfocaron en saber mejor la perspectiva que tienen
actualmente las personas al realizar las compras, que tan seguro se sienten al salir y si
optarian por usar nuestro servicio.
Modelo de Encuesta:
“Ayúdanos a llenar esta encuesta, el proyecto consiste en una forma más segura y más
sana de poder adquirir tus productos alimenticios o de cualquier otra índole de primera
necesidad, queremos saber tu opinión”.
1. ¿Qué tan cerca queda tu mercado local?
2. ¿Cuánto demoras yendo a comprar a una tienda local o mercado?
3. ¿Qué tan difícil se ha vuelto el ir a comprar en tu localidad?
4. ¿Qué tanto te expones al ir a un mercado/tienda?
5. ¿Logras comprar todo lo que necesitas al ir al mercado/tienda?
6. ¿Sueles olvidar lo que vas a comprar?
7. ¿Con cuánta gente al rededor sueles estar al ir al mercado/tienda?
8. ¿Sueles utilizar servicios de delivery?
9. ¿Cuánto demora un delivery regular?
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10. ¿Logras conseguir todo lo que necesitas al pedir tus productos por delivery?
11. ¿Te atreverías a ordenar tus productos por una app y luego recogerlos evitando
largas colas?
12. ¿Te gustaría poder conseguir tus productos por delivery de tu tienda local o mercado
cercano?
13. ¿Usarías nuestro servicio para evitar más la propagación de contagios?

4.2.4.- Presentación de los resultados de la investigación de mercado

(Tabulación de datos – Mostrar los cuadros y gráficos del resultado de la
investigación de mercado):
Resultados:
1. ¿Qué tan cerca queda tu mercado local?

2. ¿Cuánto demoras yendo a comprar a una tienda local o mercado?

3. ¿Qué tan difícil se ha vuelto el ir a comprar en tu localidad?

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4. ¿Qué tanto te expones al ir a un mercado/tienda?

5. ¿Logras comprar todo lo que necesitas al ir al mercado/tienda?

6. ¿Sueles olvidar lo que vas a comprar?

Innovación y Emprendimiento

7. ¿Con cuánta gente al rededor sueles estar al ir al mercado/tienda?

8. ¿Sueles utilizar servicios de delivery?

9. ¿Cuánto demora un delivery regular?

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10. ¿Logras conseguir todo lo que necesitas al pedir tus productos por delivery?

11. ¿Te atreverías a ordenar tus productos por una app y luego recogerlos evitando
largas
colas?
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12. ¿Te gustaría poder conseguir tus productos por delivery de tu tienda local o mercado
cercano?

13. ¿Usarías nuestro servicio para evitar más la propagación de contagios?

https://forms.gle/3Fkisk1T6yhBoNNE8

4.3.- Segmentación de mercado:

Demográfica
La idea de nuestro servicio va dirigido a personas entre los 18 a 55 años, ya que no
queremos que se sigan exponiendo en las calles personas mayores que sean propensas a
contagios por el covid 19, esto sería tanto para hombres como mujeres.

Geográfica
Va enfocado para las zonas urbanas A y A/B, ya que nuestra idea estará habilitada para
cualquier tienda o local del tipo de venta de productos y/o abarrotes.
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Psicográfica
Para personas que se preocupen por el cuidado de su salud y sean conscientes de los
posibles contágios que uno se expone al salir. Entre sus deseos está el poder evitar o
reducir el contacto de las aglomeraciones al ir a comprar, realizar sus comprar en un tiempo
más corto a lo habitual y dismunir la propagación de más gente infectada.

4.4.- Estrategia de Posicionamiento en el mercado:

Nuestro posicionamiento será más fácil dado a que nuestro servicio no cuenta con
competencia directa, así esto se ve proyectado en un gran crecimiento en el mercado del
rubro, ya que seríamos pioneros en compras de alimentos o cualquier otro de la misma
índole mediante la app, pagos vía online, recojos presenciales o entregas por delivery, para
cuándo haya alguna competencia en el mercado que desarrolle un sistema similar al
nuestro, nosotros ya estaremos ocupando el mayor posicionamiento, así como también
desarrollando mejoras al propio sistema para el bien del consumidor. Parte de la estrategia
se centra en la velocidad que ofreceremos y lo práctico que será el uso de la App, así al ser
un sistema que cumple su función de ahorrar tiempo y evitar que se sobrexpongan a ser
infectados en las colas o aglomeraciones en estos tiempos de pandemia, además es fácil de
usar para el consumidor y esto hará que tengan una percepción de alto valor sobre nuestro
servicio.

4.5.- Informe de viabilidad de mercado (presentar los resultados de

la investigación de mercado a manera de informe, tomado en
cuenta el segmento de mercado y el posicionamiento):
Con la investigación de mercado obtuvimos como información principal, que las personas
tienen una tienda o mercado a 3 cuadras de su casa y que un porcentaje menor de ellos no
cuentan con uno cerca de su localidad, de lo cual el 50% demora entre 5 a 10 minutos y
algunos demoran entre media hora a más normalmente en ir a comprar, pero viendo la
situación que atravesamos esto se puede extender y así mismo sienten que se exponen
demasiado yendo a una tienda o mercado por las aglomeraciones o colas que se forman a
fuera o dentro de los establecimientos, sin no dejar pasar por alto que muchas veces olvidan
lo que tienen que comprar y esto hace que se vuelva aún mas peligroso para su salud, por
lo cual mas del 75% quedó de acuerdo con nuestro servicio a ofrecer dado a que esto no los
sobreexpone de alguna manera.

CAPÍTULO 5
VIABILIDAD DE LA INDUSTRIA

5.1.- Análisis de la industria: Tendencias del mercado para el

producto o servicio a ofrecer:
El tipo de industria al que va dirigido nuestro servicio es el de la Industria alimentaria. El cual
su principal mercado es el de los alimentos de diversa naturaleza, sean comidas, bebidas o
ingredientes para la cocina. Esto lo relacionamos también con el servicio de deliverys que
actualmente se ha vuelto muy popular por la demanda que las personas han ido generando
por la situación actual.
Innovación y Emprendimiento

5.2.- Modelo de las 5 fuerzas de Porter para su producto y/o

servicio:
En nuestro caso para nuestra propuesta de emprendimiento las fuerzas que aplicaremos
para nuestro servicio será de Productos Sustitutos.
Sustitutos – Actualmente la satisfacción de necesidades de los clientes está siendo cubierta
en su totalidad, ya que al estar con un "mercado más amplio" no es necesario que dichos
clientes tengan que esperar mucho tiempo para conseguir un producto que requieran y
mucho menos que estos tengan que desviarse demasiado hacia otro punto más lejano. En
este modelo de negocio cualquiera de las tiendas locales o mercados que están a lo largo o
corto del distrito dónde se encuentren pueden ofrecer los mismos productos con poca
variación en sus costos; haciendo que los sustitutos sean casi nulos en cuánto a que si el
cliente desea ir a un supermercado que puede encontrarse más lejos de su localidad y
viendo que es más riesgoso en cuánto a la cantidad de personas que van y las largas colas
que se forman hace que esta opción que tienen sea más limitada y no olvidando que estos
son de dueños extranjeros y no atribuye a la economía del país, además de que tendrían
que continuar al menos 30 minutos más en ese tramo hasta llegar al lugar ya mencionado y
pueda tener acceso a otros productos o los mismos productos y tengan precios más altos,
cabe mencionar que existe una gran diferencia, ya que por un precio razonable el cliente
cubre perfectamente su necesidad, así pues si el cliente decidiese irse por un producto
sustituto (llegar a un Supermercado) podría gastar más.

5.3.- Análisis de los factores externos que pueden influenciar en su

negocio:
Los factores externos que pueden influenciar en nuestro negocio son del tipo Social,
Tecnológico y Económico. Estos tres ya que tomando en cuenta el cambio en el entorno del
mercado tanto en lo tecnológico como en el desarrollo social que pueda llegar a afectar así
las necesidades y los deseos que requieran los clientes. También el cambio de la oferta y
demanda afecta directamente en el crecimiento o la disminución económica.

5.4.- Análisis Competitivo (cómo se diferencia o podría

diferenciarse su producto o servicio de otras ofertas en el
mercado):
Yastá actualmente busca posicionarse como líder del sector de la distribución de alimentos
de manera general. En este proyecto se logra establecer las herramientas para obtener una
ventaja competitiva con respecto a nuestros competidores. La estrategia actual es ofrecer
servicio más seguro y sin menos riesgo de contagio dado a la enfermedad que está
afectando al nivel Global, nuestra idea es establecer buenas relaciones con los proveedores
y consumidores para formar una cartera valiosa y de este modo implementar una ideología
de mejora continua tomando en cuenta las opiniones y sugerencias de ambos.
Buscamos minimizar las oportunidades de insatisfacción del cliente, es decir que esto se
enfoque al cliente como factor principal de atención para cumplir los objetivos del servicio,
esto es primordial para la sobrevivencia del negocio. Con este proyecto se requiere llegar a
una estrategia funcional donde los recursos se maximicen para aumentar la productividad.
Industria: Alimentaria
Subsector o 2da Industria: Delivery
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CAPÍTULO 6
VIABILIDAD FINANCIERA

6.1.- Estimación de Egresos a 3 años:

6.1.1.- Costo de los bienes vendidos (detallar: materiales, mano de obra y

costos indirectos):
Gastos necesarios para la creación de la app
Materiales:
- Costo de la app: S/.4 710
 CMS
 Panel de Analíticas avanzadas
 Business Inteligence
 Reseñas Automatizadas
 Multi Idioma
 Soporte técnico

- Cuenta de Desarrollador:
 App Store (IOS): 99$/anuales = S/.357.06 (aprox. con dólar a S/.3,61)
 Google Play (Android): 25$ pago único = S/.90.17 (aprox. con dólar a S/.3,61)

- Computadora:
Cantidad: 2
Precio por unidad: s/.3 000 y s/.1500
Total: S/.4 500

Mano de obra:
- Desarrollador:
1ER AÑO 2DO AÑO 3ER AÑO
Salario mensual S/.950 S/.1 500 S/.2 000
Salario anual S/.11 400 S/.18 000 S/.24 000

- Diseñador: S/.0 (Nosotros al ser de la carrera de diseño nos encargaremos del

diseño de la interfaz por lo tanto no habrá gasto)

Costos indirectos:
- Servicio de internet (60Mbps): S/.180/mensual = S/.2 160/anual
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6.1.2.- Gastos administrativos:

Alquiler de local:
1ER AÑO 2DO AÑO 3ER AÑO
Alquiler mensual S/.900 S/.1 200 S/.1 700
Alquiler anual S/10 800 S/14 400 S/20 400

Servicios básicos (agua y luz):

1ER AÑO 2DO AÑO 3ER AÑO
Gasto mensual S/.110 S/.170 S/.240
Gasto anual S/.1 320 S/.2 040 S/.2 880

Personal administrativo:
1ER AÑO 2DO AÑO 3ER AÑO
Cantidad de trabajadores 1 1 2
Salario mensual por cada S/.950 S/.1 000 S/.1 200
persona
Salario anual por cada S/.11 400 S/.12 000 S/.14 400
persona
Salario total anual S/.11 400 S/.12 000 S/.28 800

6.1.3.- Gastos de ventas y marketing:

Marketing:

- Anuncios Facebook e Instagram: S/.1 000 / Mensual = S/.12 000 / Anual

6.1.4.- Costos de operación: detallar la inversión requerida:

Costos fijos:

1ER AÑO 2DO AÑO 3ER AÑO

Costo de app S/.4 710 S/.4 710 S/.4 710
Cuentas de Desarrollador S/.450 S/.350 S/.350
Desarrollador S/.11 400 S/.18 000 S/.24 000
Innovación y Emprendimiento

Servicio de internet (60Mbps) S/.1 200 S/.1 320 S/.1 440

Alquiler de local S/10 800 S/14 400 S/20 400
Servicios básicos S/.1 440 S/.2 040 S/.2 880
Personal administrativo S/.11 400 S/.12 000 S/.28 800
Anuncios S/.12 000 S/.12 000 S/.12 000
TOTAL S/ 52 790 S/.64 700 S/94 340

Costos variables:
-Diseño: S/.0 (Nosotros al ser de la carrera de diseño nos encargaremos del diseño
de la interfaz por lo tanto no habrá gasto)
No tendríamos costos variables ya que, al ser un aplicativo móvil, los costos de
renovaciones están incluidos en el costo de app y esto se paga de manera anual, por
lo cual vendría a ser un costo fijo, el que realizará la renovación será el desarrollador,
que también vendría a ser un costo fijo, ya que es un trabajador de la empresa.

6.2.- Estimación de Ingresos a 3 años:

Tenemos 3 maneras de generar ingresos:

1. Ganancia por publicidad:

1er mes 2do mes 3er mes

Cantidad de clientes 1 1 1
Ganancia por cada cliente S/.250 S/.250 S/.250
(mensual)
TOTAL DE GANANCIA S/.250 S/.250 S/.250
(mensual)

2. Ganancia por tienda: cada tienda suscrita a la aplicación tendrá que pagarnos un
3% de la ganancia mensual gracias al app.
1er mes 2do mes 3er mes
Mercados afiliados 48 60 82
Aprox. Mensual- Ganancia de S/.134 S/.200 S/.266
cada tienda
7% de cada tienda S/.9,4 S/.14 S/.19
Innovación y Emprendimiento

TOTAL DE GANANCIA S/.550 S/.840 S/. 1 558

(mensual)

3. Usuarios Premium: La suscripción premium estará costando 5 soles.

1er mes 2do mes 3er mes
Usuarios registrados 60 70 80
Ganancia por cada usuario S/.5 S/.5 S/.5
(mensual)

TOTAL DE GANANCIA (mensual) S/.300 S/.350 S/.400

6.3.- Punto de Equilibrio:

Punto de equilibrio = Costos fijos anuales / (Precio – Costos Variables)

-Costos fijos anuales: S/ 52 790

-Precio: S/ 5 (usuarios premium)

-Costos Variables: S/. 0

S/ 52 790 / (S/.5 - S/.0) = 10 558

Necesitaremos 10 558 suscriptores en premium para poder llegar al punto de

equilibrio.

6.4.- Elaboración del Estado de Resultados a 3 años (Incluido

margen bruto y margen neto):

Elaboración del Flujo de efectivo. (3 Primeros Meses)

Flujo de efectivo.

1 mes 2 mes 3 mes

Efectivo inicial S/ 6 800 S/. 3 840 S/. 1 310
Ingresos
Ventas S/.1 100 S/. 1 440 S/. 2 208
Total de ingresos S/. 7 900 S/ 5 280 S/. 3.518

Egresos
Costo de app - - -
Innovación y Emprendimiento

Cuentas de Desarrollador S/. 90 - -

Desarrollador S/. 950 S/. 950 S/. 950
Servicio de internet (50Mbps) S/.100 S/.100 S/.100
Alquiler de local S/.850 S/.850 S/.850
Servicios básicos S/.120 S/.120 S/.120
Personal administrativo S/. 950 S/. 950 S/. 950
Anuncios S/. 1000 S/. 1000 S/. 1000
Total de egresos S/. 4 060 S/. 3 970 S/. 3 970

Efectivo al final del periodo S/. 3 840 S/. 1 310 S/. (452)

CAPÍTULO 7
CONCLUSIONES Y ANEXOS

7.1.- Conclusiones:
Finalizado el proyecto llegamos a las siguientes conclusiones:
1. Yastá será un aplicativo que logra la aceptación del mercado, esto se sabe gracias a
la encuesta.
2. Aunque la Viabilidad financiera presenta un alto/bajo costo de entrada, el tiempo para
que el capital usado se recupere se estima que será dentro lo que resta del año.
3. Ante el avance tecnológico que vivimos en la actualidad, hoy por hoy se tienen las
herramientas necesarias para elaborar Yastá y hacer de este un aplicativo sencillo e
interactivo de poder usar.

7.2.- Recomendaciones para la implementación de la idea de

negocio:
Se recomienda poder tener un acuerdo con los medios de pagos vía online más conocidos y
confiables, ya sea Yape, Tunki, Lukita, entre otros, así mismo para que los clientes puedan
sentirse en total confianza de poder pagarlo con sus tarjetas por los medios ya mencionados
sin que puedan salir de casa. Además de realizar una investigación de mercados
incluyendo la prueba del servicio para captar las interacciones del público y poder tener una
información más clara y observar en que se puede mejorar para poder brindar un mejor
servicio a nuestros usuarios.

7.3.- Anexos: fotos del producto y/o servicio, cuadros estadísticos,

encuestas, permisos requeridos (Municipalidad, INDECOPI, etc.) y
otros datos de interés: