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Repaso

Herramientas informáticas para la toma de decisiones


Toma de decisiones

Es un proceso que se inicia con la toma de


conciencia sobre un problema, seguido de
un reconocimiento del mismo y su
definición. Debe ubicarse la existencia de un
problema o una disparidad entre cierto
estado deseado y la condición real; por
ejemplo, si se calculan los gastos mensuales
y se descubre que se gasta más de lo
presupuestado, surge la necesidad de una
decisión, ya que hay una disparidad entre el
nivel de gasto deseado y el gasto real.
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Toma de decisiones
Posteriormente, se analizan posibles
alternativas y sus consecuencias. Una
vez identificadas las alternativas, el
tomador de decisiones evalúa de
manera crítica cada una; considerando
cuidadosamente las ventajas y
desventajas de cada alternativa.

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Toma de decisiones

El siguiente paso del proceso es


seleccionar la solución entre las
alternativas escogidas y evaluadas,
con el objeto de implementar la
decisión. Con ello, se espera un
curso de acción que nos de
resultados esperados y que, a la vez,
proporcione una retroalimentación
al proceso que ponga a prueba la
validez y efectividad de la decisión
frente al curso real de los
acontecimientos.
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Métodos cuantitativos
Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el analista se concentra en los
hechos o datos cuantitativos asociados al problema y desarrolla
expresiones matemáticas que describen los objetivos, las restricciones y las
relaciones existentes en el problema.

Algunos métodos son:


• Árboles de decisiones
• Programación lineal
• Simulaciones
Métodos cualitativos
Las técnicas cualitativas para la toma de decisiones, necesitamos recolectar
información, sobre un problema dado, consultar expertos en el campo
específico y confiar en su experiencia; sin embargo, esta información
puede ser o no real.

Algunos métodos son:


• Lluvia de ideas
• Cinética
• Técnica Delphi
• Método Zoop
Artículos de interés

• https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4835719

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