MARIA JULIA

SANCHEZ BEJAR

947 747317
Uvima 5 H9 San Sebastian
mjsanchezb23@gmail.com

Me considero una persona responsable , dinamica y entusiasta, con facilidad de adaptacion y

capacidad de trabajar en equipo en condiciones de alta presion con la capacidad de resolver
problemas y lograr las metas y objetivos trazados por la empresa.
Tengo amplia experiencia en la Atencion al Cliente .

FORMACION:

-INSTITUTO SUPERIOR KHIPU – GUIA OFICIAL DE TURISMO

-SECRETARIADO EJECUTIVO – INSTITUTO PORVENIR

-MAXIMO NIVEL – INGLES BASICO , INTERMEDIO , AVANZADO

-EXCEL-PORTUGUES BASICO - INTERMEDIO

-SENCICO -USO DEL PROGRAMA EXCEL

HISTORIAL LABORAL:
Agencia de viajes Orellana Tours
-Venta de paquetes turisticos , realizar reservas.

Hotel Royal Qosqo(Recepcion)

-A cargo de realizar las tareas administrativas diarias, como hacer caja, registrar las
incidencias y actualizar los datos del sistema.
-Atención de llamadas y correos entrantes, y recepción, clasificación y entrega de
correspondencia.
-Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.

Niños Hotel (Recepcion)

-Responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional, adaptándose a las
necesidades concretas de cada huésped durante toda su estancia.

PeruRail ( Atencion al cliente , ventas)

-Atención y asesoramiento al cliente.
-Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
-Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el
cierre de caja.
-Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.

G ADVENTURE ( Asistente de Guia)

-Segundo guía , asistir al turista , responsable del botiquín y oxigeno.