Asignatura

Gerencia Estratégica

NRC: 7886

ACTIVIDAD # 2 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

Presenta

Yeraldin Martínez Anchico.

ID: 617865
Angie Lizeth Ortega Guancha
ID: 622821

Docente

Ana Jimena Perafán Galvis

Santiago de Cali Febrero 18 – 2021

Contenido.

1. Introducción…………………………………………………………………………… 3

2. Análisis Organizacional Red De Abastecimiento Comercial……………………. 4

3. Conclusión…………………………………………………………………………... 7

4. Bibliografía…………………………………………………………………………… 8

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Introducción.

La gerencia estratégica permite que las organizaciones empresariales generen

planes de acción, para combatir las amenazas del entorno y aprovechar sus
oportunidades; esta también los lleva a identificar las debilidades existentes dentro de la
organización para modificar o rediseñar sus estrategias y fortalecerlas interna y
externamente.

Según Fred, R. David, la gerencia estratégica es el proceso mediante el cual se

formulan ejecutan y evalúan, las acciones que permitirían que una organización logre su
objetivo, es por ello que esta actividad, tiene como misión, el análisis organizacional
como herramienta principal para identificar los entorno sociales, económicos y culturales,
influenciados por la globalización, los tratados de libre comercio o aperturas económicas,
y con ella la internacionalización económica, es de resaltar que la gerencia estratégica
obliga a la empresas a una planeación capaz de poder proveer situaciones futuras que
puedan alterar el buen funcionamiento de la misma, para tomar decisiones asertivas y
minimizar riesgos inherentes a la situación actual.

En esta ocasión se continuará con el análisis a la empresa Red de Abastecimiento

Comercial, una mediana empresa de la Ciudad de Santiago de Cali, que opera bajo la
modalidad de agenciamiento comercial, en Comercial Nutresa, bajo el modelo cross
docking, encargada de la distribución de productos alimenticios, en Cali y sus
alrededores, sus público objetivo está en segmentos como: Tiendas, Minimercados,
Droguerías y Consumo Local (Panaderías y restaurantes), las ventas de sus productos
se llevan a cabo, por medio de asesores Tienda a tienda, quienes operan
geográficamente o por medio de la televenta.

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Análisis Organizacional Red de Abastecimiento Comercial.

Para iniciar con el análisis de la empresa Red De Abastecimiento Comercial, es

necesario mencionar una frase de Stone “Cada tipo de objetivos requiere un despliegue
de distintos recursos” (1994.206), unos de los objetivos esenciales de La Red, es brindar
un servicio óptimo y diferenciador, que le permita su sostenibilidad en el mercado, esto
comprendiendo que su rol comercial, es servir de distribuidora de productos de una
empresa que cuenta con prestigio y reconocimiento como lo es Nutresa y sus grupo
económico conformada por más de 119 marcas, así las cosas, su factor de éxito debe
iniciar desde la preventa de los diverso productos, hasta la venta final que sería la entrega
de los mismo en sitio, haciendo sentir al tendero satisfecho.

De esta manera, y para que todo su proceso productivo funcione a cabalidad, hay
que generar estrategias competitivas y estas deben ir, de adentro hacia fuera, primero
conformando un equipo de trabajo en orden cronológico, administrativo, de ventas y
logístico, apto para la ejecución de cada actividad y con habilidades de comunicar todo
lo que pasa a su alrededor, respetando las líneas de mando, y con propuestas
enriquecedoras para el crecimiento colectivo, ahora bien, estas propuestas deben estar
acompañadas de una palabra que en los últimos tiempos está frecuentando a las
empresas, la empatía , para identificar falencias y oportunidades que lleven a brindar un
servicio que se adecue a la necesidad del equipo, llegando a un punto de equilibrio
generador de buenos ambientes laborales bajo una cultura laboral definida, conformados
por colaboradores empoderados, debido a que las compañía actualmente se enfrentan
a ambientes más dinámicos y agresivos donde por esta razón como lo indica (Minoja,
2012) las compañías deben tener “gran capacidad de acción y reacción desde la
perspectiva de satisfacer mercados cambiante y crecientemente exigentes”

De este modo, se lograría alinear al talento humano en cumplimiento de una meta

y la identificación del cliente externo asertivamente, gracias a la información oportuna y
enriquecedora, no de un grupo de trabajo, sino de un equipo alineado que detalla la

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personalidad de los clientes aliados, influenciando en ellos, y haciendo contrapeso a
todas esas amenazas que resultan del exterior de la organización.

Después de esto, en cuanto a la sostenibilidad y el crecimiento de la Red de

Abastecimiento Comercial, si es verdad que en la práctica de Comercial Nutresa y La
Red, esto depende de su capacidad para generar estrategias que le permitan cumplir su
misión: hacer del tendero su aliado comercial, también intervienen muchas influencias
que no depende de ella como tal, es decir, su finalidad como empresa, es entregar
productos con unos estándares ya establecidos por su cliente, y un servicio que depende
de todo el equipo que la conforma, no obstante hay influencias que le afectan
directamente y entre estas están el gran impacto que pueden tener las tiendas bajo el
modelo de hard discount, y que se están ubicando en todos los barrios y en diferentes
puntos estratégicos que pueden reducir en gran medida las ventas de la empresa, por el
impacto que estas generan en el tendero, llevándolas muchas veces a su quiebra; según
cifras de Nielsen(Líder global en medición de lo que los consumidores), hay 22.000
tiendas de barrio menos, lo que significa una pérdida del 10% del universo de las tiendas
que existe en Colombia en tan solo dos años.

Pero también hay noticias alentadoras, Nielsen, indica que las tiendas de barrio,
aunque han perdido participación en el mercado, hay indicadores claros de desempeño
que muestran que estas son el canal de compra preferido entre los colombianos, con
niveles de penetración (96%). Le siguen Los minimercados (87%), las grandes cadenas
(81%), los catálogos (81%) y los hard discount con el 66%, de ahí que, como empresa
dedicada a la distribución de productos, para garantizar la sostenibilidad en el mercado
y su crecimiento, es necesario continuar con estrategias como el Programa Bambú,
propuestas de cambios físicos o estructurales, Escuela de tenderos; Programa de
capacitación en servicio al cliente (Con el ánimo de saber cómo atraer a una sociedad
intercultural) ; Programa de Socios que se encuentran direccionados con aumentar el
nivel de relacionamiento entre la compañía y clientes potenciales por medio de incentivos
en el cumplimento de metas de ventas, estas se convierten en herramientas y
propuestas de valor que suman y marca la diferencia, dando paso a la afirmación
realizada por (Figge,2005) “Ya no basta con ser eficiente ni fríamente efectivos es

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necesario armonizar todos los procesos para lograr que las decisiones de gestión se
base en generar un valor diferenciador de los demás” con el fin de generar mayor
afluencia de gente sobre las diferentes categorías, incentivando al mejoramiento de los
segmentos, llevando esto a un voz a voz entre los clientes, para garantizar su lealtad
mediante la satisfacción por el servicio brindado pensando en él su público objetivo,
sumado a esto, se requiere abrir las perspectiva a lo tecnológico en cuanto a automotores
de distribución pensados en la sostenibilidad medioambiental, por todos los cambios
registrados en el mundo en cuanto a calentamiento global, de ahí que se hace necesario
pensar en diseñar un plan de costos para el ahorro de la compra de carros más
sofisticados que le permitan la conservación del producto tal cual como si estuviera en
las bodegas de Nutresa, y por que no iniciar con la ampliación del negocio en diversos
sectores de la economía, en el mismo campo de distribución por la experiencia ya
adquirida en estos 10 años de nacimiento.

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Conclusiones

El análisis organizacional es una evaluación de todos los proceso y áreas de la

compañía que permiten realizar la identificación de aspectos de mejora constante que
contribuyan con la adaptación al entorno en el sector que se encuentren, por lo cual es
muy importante tener clara la misión y visión de la compañía, ya que de ello depende el
alcance de los objetivos a establecer y que estos permitan generar un valor agregado
frente a los competidores.

Por otra parte, para que un análisis organizacional pueda tener bases sólidas de
desarrollo de estrategias es importante conocer el entorno de la compañía y cuáles son
las ventajas y desventajas de los competidores con el fin de corregir aspectos que ya
ellos presentan y aprovechar la generación de ideas de mejora según sus fortalezas.

Es importante tener en cuenta que dentro de las generaciones de estrategias

tanto, corto, mediano como de largo plazo, pueden cambiar sobre la marcha ya que la
adaptación a las necesidades del cliente es constante.

Finalmente, una de las principales herramientas a desarrollar en la elaboración

del análisis organizacional de la Red o cualquier organización, es la identificación tanto
de factores internos como externos de la compañía, porque es la base para la
implementación de estrategias que son las que establecerán el éxito a largo plazo. No
hay que olvidar que la sostenibilidad de las empresas también depende de la capacidad
de reacción en cuanto a la planeación e implementación de sus ventajas competitivas o
propuestas diferenciadoras para mitigar los impactos económicos de un mundo
globalizado y con los públicos más exigentes que pide continuamente cambios que lleven
a una creación de valor, como lo dijo Heráclito de Éfeso "Todo fluye, nada permanece",
un termino que aplica en la economía, en la cultura y en la política por ende en el mundo
empresarial que se ve influenciado por todo.

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Bibliografía

✓ (Texto para descargar) Libro Guía. Chiavenato. (2011), Planeación Estratégica.

Fundamentos y Aplicaciones (2.a ed.). México, D.F.: McGraw Hill.

✓ Sandoval Duque, J.L. (2014). Los procesos de cambio organizacional y generación

de Valor. Estudios Gerenciales, 30 (131),162-177.

✓ Diario la Republica (2019). “En dos años se han cerrado 22.000 tiendas de barrio”
Juan Saavedra, presidente de Nielsen. Diario la Republica, recuperado de:
https://www.larepublica.co/empresas/en-dos-anos-se-han-cerrado-22000-tiendas-
de-barrio-juan-saavedra-presidente-de-nielsen-2943666