GLOSARIO

1. COMUNICACIÓN.- es la acción consciente de intercambiar información

entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u
opiniones distintas.
2. INTERACCION.- es la acción que se ejerce recíprocamente dos o más
personas que hablan entre ellos, o la comunicación entre Grupos,
organizaciones, naciones o estados: el comercio, la migración, relaciones
exteriores y transporte.
3. BIDIRECCIONAL.- Se puede definir como aquella en la que tanto el receptor
como el emisor intercambian los papeles para crear una conversación que fluya
en ambas direcciones. Es decir, una marca emite un mensaje el cual el
consumidor posteriormente responderá. Una vez respondido la marca
reaccionará a la respuesta del consumidor y así sucesivamente.
4. CODIFICAR.- Se puede definir como elaboración de un mensaje mediante la
utilización de los signos y normas de un código determinado. La codificación
por lo general es la encargada de sistematizar las ideas para obtener una
conclusión determinada.
5. DECODIFICAR.- es un proceso inverso de la codificación, en el cual el
sujeto que recibe la información procede a "entender" el mensaje que ha
recibido, lo descifra.
6. SITUACION.- es el lugar y el instante en que se concreta una comunicación
7. ESPONTANEO.- Es la que se produce sin una planificación previa. Esta
puede darse en: Situaciones informales: con los amigos o con la familia; en las
que el hablante emplea un registro coloquial (pronunciación relajada, léxico
familiar, etc.). Por ejemplo, cuando hablas con tus amigos. Situaciones
formales: en el ámbito académico, judicial, médico, en los medios de
comunicación.
8.RETROALIMENTACION.- se trata de la respuesta que recibe el emisor por
parte del receptor, basándose siempre en el mensaje emitido inicialmente.
La retroalimentación comunicativa mantiene la comunicación activa y puede
favorecer al emisor para que cambie su mensaje según las respuestas que ha
obtenido.
9. KINESICO.- se refiere a todos aquellos movimientos faciales y corporales,
gestos o mímica (ceño, sonrisa, mueca, dirección de la mirada, postura de los
brazos y piernas) que realizan tanto el emisor como el receptor de un mensaje
en un acto comunicativo. Dichos movimientos y gestos van a depender del tipo
de información que se entregue, de la emisión y recepción del mensaje, de la
situación y el contexto.
10. LENGUA.- conjunto o sistema de formas o signos orales y escritos que
sirven para la comunicación entre las personas de una misma comunidad
lingüística. Por ejemplo, el español es la lengua hablada por más de 500
millones de personas en todo el mundo.
11. PRAGMATICA.- estudia el uso del lenguaje en función de la relación entre
enunciado-contexto-interlocutores, se interesa por analizar cómo los hablantes
producen e interpretan enunciados en un contexto determinado.
12. LINGÜÍSTICA.- La lingüística es una ciencia que se encarga del estudio
del lenguaje y todo lo relacionado con la forma en la que el ser humano se
comunica. Abarca desde el idioma, la forma de hablar, expresiones, uso de
símbolos, hasta la evolución de la comunicación en el tiempo.
13. INTENCION.- es el propósito, la meta o finalidad que quiere conseguir, por
medio de su discurso, el participante de un acto comunicativo.
14. GRAMATICA.- conjunto de reglas del lenguaje que regulan el uso de una
lengua determinada, tanto como la composición y organización sintáctica de las
oraciones.
15. COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL.- Es el tipo de comunicación que
realiza un individuo consigo mismo, hacia adentro ("intra"). Por ejemplo,
cuando una persona piensa en algo y toma decisiones respecto a lo elaborado
en la mente.
16. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.- es el proceso por el cual los seres
humanos intercambian sentimientos e información mediante mensajes verbales
y no verbales.
17.CONTEXTO.- El contexto está formado por una serie de circunstancias
(como el tiempo y el espacio físico) que facilitan el entendimiento de un
mensaje. Por ejemplo: un portal que publica un título como “Carlos descansó”
no brinda los datos necesarios para que el lector logre decodificar el mensaje.
18. EXTRALINGUISTICO.- Son aquellos elementos no lingüísticos. Ejemplo:
Risa, llanto, gestos, mímicas que forman parte de la comunicación y
acompañan el mensaje verbal presencial.
19. PARAVERBALES.- Se refiere al uso, que hace el emisor de un mensaje,
de entonaciones, ruidos (carraspeos, llanto) pausas, silencios, énfasis y
variaciones de la voz (tono, volumen, ritmo) en un acto comunicativo.
20. INTERJECCION.- son palabras cuya función es expresar sentimientos
(¡ay!), impresiones (¡oh!), reacciones (¡ah!), sonidos que queremos imitar
(¡buaaaaa!) o que utilizamos para formular verbalmente comportamientos y
relaciones sociales (¡hola!).