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Administración

Actividad 1
Unidad N° 2: Áreas funcionales de las organizaciones.
Sección 806

Fecha de presentación 04 de octubre.


Nota acumulativa n° 3

Fecha: 29 SEPTIEMBRE

El siguiente es el caso de un egresado de Ingeniería mecánica que decidió colocar su propio negocio
automotriz, del cual poseía bastante conocimiento, ya que, había adquirido experiencia en sus años
trabajando.

OBJETIVO GENERAL
El objetivo que se ha impuesto es la brindar al Parque Vehicular, los servicios preventivos y correctivos
oportunamente, para su óptima operación; brindando con ello el beneficio para evitar mayores gastos de
reparaciones y en ahorro de combustible.
MISION
Proporcionar asistencia mecánica automotriz a través de programas de mantenimientos preventivos y
correctivos del parque vehicular, con la finalidad de conservarlas en buen estado para obtener de ellas un
funcionamiento eficiente y óptimo.

A continuación, se detallan algunas tareas o funciones que en ese negocio realiza este emprendedor.

Funciones
a) Recepción de vehículos y elaboración de diagnósticos para realizar reparaciones necesarias.
b) Efectuar los mantenimientos preventivos y/o correctivos de la maquinaria pesada y vehículos a diésel.
c) Realizar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de vehículos a gasolina.
d) Proporcionar los trabajos de desabolladura y pintura a los vehículos.
e) Proporcionar los trabajos de servicio eléctrico.
f) Proporcionar los servicios de rescates carreteros a las unidades que lo requieran.
g) Elaborar una bitácora de servicio por unidad atendida,
h) Elaborar el diagnóstico y lista de refacciones que se utilizan en la reparación de las fallas detectadas.
i) Solicitar las refacciones al departamento de abastecimientos para que se genere la orden de compra.
j) Dar seguimiento a las refacciones solicitadas para que estas sean surtidas a la mayor brevedad posible.
k) Realizar inventarios periódicamente en la bodega al área de refacciones.
l) Proporcionar la vigilancia y seguridad dentro de las instalaciones, para lo cual se cuenta con un elemento de
seguridad.
m) Llevar las cuentas, presenta y paga las declaraciones de impuestos, decide en qué herramientas invierte,
negocia y paga las facturas a los proveedores, gestiona los cobros y obtiene
n) Buscar nuevos clientes activamente a través de diferentes canales, gestionando redes sociales, generando voz
a voz, enviando emails y haciendo llamadas en frío, encargándose de todo el proceso de venta. Asimismo,
mantener una buena comunicación y relación con los clientes existentes, brindando y cumpliendo la garantía
sobre sus productos e instalaciones y atendiendo a otros requerimientos, todo el proceso de posventa
o) Vigilar que el taller sea seguro y esté limpio, que las herramientas e implementos le brinden seguridad física al
elaborar los servicios. Además, se mantiene al día en las principales tendencias de necesidades y servicios a
ofrecer mediante cursos por internet o presenciales a sus trabajadores
p) Establecer el rumbo que desea para su empresa, establece una visión de futuro, fija metas y objetivos de corto
y largo plazo, decide qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo, es decir, se encarga de la coordinación de las
diferentes actividades.

REQUERIMIENTOS

a) Se solicita que, según éstas, clasifiquen estas funciones o actividades según las áreas funcionales
de la empresa.
b) Prepare el organigrama de la empresa.

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