Caso: Análisis de los procesos para manejar el dinero en

un casino.

Nombres: Arce Christian

Barreda Amancaya
Cruz Juan Luis
Cope Jhenipher
Rios Sergio

Materia: Gerencia de Producción y

Operaciones II

Docente: Tommy Pozo

Fecha: 07 / 09 / 2021

La Paz - Bolivia
 1. Presentación del caso
El caso brinda los procesos, los cuales se llevan cabo para el manejo de dinero de
un casino, en el cual se hace mención de los tiempos y procedimientos de los
cuales depende la actividad para realizar dicha acción.
2. Determinación del problema
¿Cómo mejoraría los tiempos de los procedimientos en el manejo de dinero en el
casino, si se optara por alternativas que faciliten o aceleren las actividades que se
llevan a cabo para su realización?
3. Determinación del modelo a aplicar
Para el desarrollo del análisis de los procedimientos del proceso de entrega, se
desarrolló un diagramas de flujo de las actividades dentro del casino:
 4. Desarrollo de la solución y presentación de resultados
● Trace un diagrama del proceso de entrega ¿Cuánto tiempo tardaría vaciar
300 máquinas tragamonedas de monedas de un dólar de plata?
En el casino, se indica que cada carrito lleva 20 cajas, entonces, si tenemos
300 cajas, se requerirán 15 carritos. Así mismo, sabemos que para cada
carro se necesita un tiempo de 4 horas y 5 minutos, entonces al multiplicar
esta cantidad por los 15 carritos, sabemos que el tiempo necesario es de 61
horas con 15 minutos. Suponiendo que el casino esté abierto 12 horas, nos
tomaría 5 días con 1 hora y 12 min realizar todo el trabajo.

● Trace un diagrama del proceso de contar las monedas ¿Cuánto tiempo

tardará terminar este proceso con las 300 tragamonedas de monedas de
un dólar de plata? Suponga que, cuando se vacían las tragamonedas, cada
una tiene un promedio de 750 monedas de un dólar?

minutos 5
máquinas 300
monedas 750
total monedas $ 225,000.00
minutos totales 1500
horas 25
días de 12 horas 2.083333333
Espacio por lata $ 1,000.00
Latas requeridas 225

● El casino considera la posibilidad de comprar otra máquina para envolver

monedas ¿Que efecto tendría en el proceso para contar las monedas? ¿Lo
más deseable es comprar esta máquina?
En caso de comprar una segunda máquina para envolver monedas, en vez de
necesitar 2.083 días, el tiempo se reduciría, para entender el impacto correcto, se
tendría que realizar un análisis de colas con una entrada y dos salidas.

● ¿Cuál sería el efecto de comprar máquinas tragamonedas “electrónicas”

que no usan monedas?
Volverían más eficiente el método de cálculo en contabilidad, ya que las
máquinas se conectarán directamente a la red del casino, enviando los datos de
la cantidad de monedas digitales que se utilizaron en cada una de ellas, de esta
manera, solo se tendría que validar en caja que los montos físicos correspondan
con los resultados que arrojan las máquinas electrónicas.
De esta manera se vuelven más eficientes todos los procesos, en algunos casos,
se eliminarían o sustituirán para dar pie al uso y monitoreo correcto de las nuevas
máquinas.

5. Conclusiones

En algunos casos es mejor aprovechar la tecnología para conseguir resultados

más eficientes a través de procesos que sean más fáciles de monitorear y que no
comprometan fallos del personal.