REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL “ALONSO GAMERO”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN ADMINISTRACION
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO I

CONTROL DE ASISTENCIA COMO PROCESO

ADMINISTRATIVO PARA EL PERSONAL DE VEA TELEVISIÓN
C.A., DE CORO, MUNCIPIO MIRANDA, ESTADO FALCÓN

ASESORA RESPONSABLE: AUTORES:

ING. IRELIE CHIRINOS BR. CHIRINOS JESUS C.I. 23.677.723
ASESOR TECNICO: BR. GARCIA ANAVEL C.I. 26.084.003
LIC. CARLOS GUANIPA BR. GARCIA ERMES C.I. 24.787.626
BR. NAVARRO GISMARY C.I 26.537.796
BR. REYES OSMARI C.I. 21.447.529
SECCIÓN: 14

SANTA ANA DE CORO, NOVIEMBRE 2014.

1
 INDICE

PARTE I..................................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN DEL ESCENARIO………….....………………................... 4
Datos generales de la comunidad............................................................. 4
Antecedentes (Historia de la comunidad)....................................... 6
Identidad organizacional........………………………………….......... 7
Aspecto socio productivo y económico………….……………......... 9
Aspecto demográfico……………….....…………………………....... 10
Aspectos culturales........................................................................ 11
Marco legal………………………………………………………....................... 11
Ubicación geográfica y política………………………………….................... 13
PARTE II................................................................................................ 15
CONTEXTO REAL DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA....................... 15
Identificación de los principales problemas y necesidades…………........... 15
Jerarquizar y seleccionar el problema vinculado con el área de
conocimiento.............................................................................. 15
Vinculación con el plan nacional de desarrollo 2013-2019...…............. 20
Vinculación con el plan regional 2000-2015.......................................... 21
Vinculación del problema seleccionado con el área de
conocimiento.......................................................................................... 22
Propósito General................................................................................. 23
Propósitos Específicos…...……………............…………......….............. 23
Beneficio del proyecto……………………………………..……................ 23
Beneficiarios directo e indirecto...............…..........…………...……….... 24
Viabilidad del Proyecto (Dimensiones del Desarrollo Sustentable)....... 26
* Económico…............................................................................... 26
* Ambiental................................................................................... 26
* Política........................................................................................ 26
* Social.......................................................................................... 27
PARTE III…………………………………………………..…….......... 28
SUSTENTOS ONTOLOGICOS, EPISTEMOLÓGICOS Y
METODOLÓGICOS……………………………………………………. 28
Sustentos ontológicos…………………………………………………… 28
Perspectivas teóricas y metodológicas............................................. 29
Estrategias de acceso a la comunidad............................................. 33
Actividades de socialización…………………………..……................. 33
Revisión de documentos…………………………..……................. 33
Métodos aplicados para el diagnóstico………..……................. 34
Técnicas e instrumentos utilizados…………………………..……....... 35
Plan de acción.………………………………………………………… 37
Ejecucion de las actividades

2
Resultados obtenidos

PARTE I

DESCRIPCIÓN DEL ESCENARIO

Datos Generales de la comunidad

Antecedentes

Urbanización “Los Claritos”

La comunidad de los “Claritos” antes de llamarse así tenia nombre de

“Cebudare” por la década de los años 40. En ese entonces era vista
vegetación xerofita donde se podía observar: Quebradas, bosques, pozos y
huertas. Había un camino al que los primeros habitantes pusieron por
nombre: “Paso Real”. Para ese entonces existía en la pequeña población, un

3
horno donde fabricaban: Alfarería, Tejas y Cal, cuyo dueño era el sr. Felpe
Bueno, estaba ubicada en la parte este de la población.

Hoy en día se originó el nombre de los “Claritos” y según los cálculos

comenzó entre los años 43 al 45. Existía también la “Gaceta Extra” o “Cola
Extra”, cuyo dueño era: Ismael Fanrique y data de los años 47 o 48 ubicada
en la parte oeste de la población hoy en día urbanización costa del sol. Hubo
un lugar muy famoso llamado la milagrosa donde vivía el señor Fernando
Torres por el años 47 o 48 estaba ubicada en la parte oeste del “Liceo
Esteban Smith Mozón”. En donde estaba la vaquera ubicada en la parte sur
sector las huertas cuyo dueño era Felipe Bueno, y donde vivía Julio Ruiz.
Estos eran los sitios de mayor relevancia de esos tiempos.

Estas familia estaban en la parte sur, sector las huertas, hacia la

parte oeste vivía Tomasito Ventura y luego vivió Fernando Torres. Hacia la
parte sur vivía Margarito Pirona y Celeste De Pirona (en la actualidad casa
de los Vargas), el cual le vendió a Felipe Bueno, en esa misma década que
vivió: Urbano Bertran y Felipa, empezando de la década de los 50 llega a la
misma casa Gabriela Aquilón en el año 50, se muda al lado en el año 51.
Después con el tempo vivieron otras familias hasta que llegaron los Vargas
en el 66 quienes en la actualidad viven ahí, según los datos la casa fue
construida entre el año 39 al 41, también vivió en la década de los 40 Ramón
Rivas en la parte norte.

Empezando la década de los 50 llegan nuevos pobladores como lo

son: Graciela Aquilón, Ubicada en la parte norte (Calle Iturbe con Av. El
Tenis), Jesús Sánchez y Elia Riera quienes se ubican en la parte sur (Sector
las huertas), estaba Hernández en la parte norte y en la parte este Manuel
Naal (49-50) reseñando en la década de los años, originándose el nombre
“Los Claritos”. Jesús Lugo llega en la parte sur al igual también llega Jesús
Colina y Pastor Chirinos. Hay que resaltar que muchas de estas familias

4
vivían en Cebudare, (en la actualidad el límite entre los claritos y Cebudare
es la calle jabonería), pero en esa época Cebudare no tenía limite y las
familias y sus descendientes vivían entre los sectores.

A principios de los años 60 se incorporan nuevas familias a la

comunidad y a principios de los años 70 aparecen nuevos pobladores a la
creciente comunidad. A raíz del crecimiento de la población y el pasar de los
años surgen nuevas necesidades en los pueblos, dándole paso al nacimiento
de la nueva Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. La
creación de la ley Orgánica de Consejos Comunales, la cual establece la
conformación de ellos, Art. 19: A los fines de su funcionamiento, el consejo
comunal estará integrada por:

1. La asamblea de ciudadanos y ciudadanas del consejo comunal.

2. El Colectivo de coordinación comunitaria.
3. La unidad ejecutiva.
4. La unidad administrativa y financiera comunitaria.
5. La unidad de contraloría social.
Es por esto que el consejo comunal los Claritos II, comenzó sus
funciones en 2007 con la elección de las siguientes: Unidades ejecutivas,
unidad de contraloría social y la unidad financiera. Durante ese periodo se
ejecutaron algunos proyectos entre ellos: la creación de las viviendas, la
realización de las aceras, el alumbrado público, y creación de la unidad socio
productiva, entre otros proyectos inconclusos por falta de aprobación.

Empresa Vea Televisión c.a.

En el año 2001, gracias a la iniciativa del Profesor Armando Galindo

y el Sr. Salvatore Gallo y contando con el apoyo de Mauricio Devén, Gerente
de Pan American Cable. S.A nace GALLOVISIÒN, Canal 13, llegando así a
miles de hogares en coro las 24 horas del día, el mismo se transmitía

5
directamente desde las instalaciones de la empresa cablera. Meses después
el canal estrenó su sede en Callejón Mi Cabaña, sector Bobare.

Gallovisiòn en muy pocos meses acaparó la atención de los

televidentes corianos llegando a contar con variada programación. Los
mejores profesionales de la comunicación contaron con espacios en la
parrilla del canal para el beneplácito de todos.A mediados del año 2005 se
disuelve la empresa y pasa su señal al naciente canal Vea Televisión.

Fue el 30 de agosto de 2005 cuando 3 hombres emprendedores del

Estado falcón (Regulo López como presidente, Armando Galindo como
gerente de producción y Rubén Darío como accionista) dieron los primeros
pasos para la creación del canal Vea televisión. Es así como se hecha andar
uno de los principales canales de mayor tele audiencia de la región
falconiana.

Diversas personalidades del mundo artístico, cultural, político,

religioso y deportivo se han dado cita durante estos ocho años de
transmisión continua de la señal televisiva honrándonos con su presencia.
Vea televisión es una ventana abierta donde el falconiano de hoy muestra
sus logros, sus luchas y sus anécdotas en su diario acontecer. Este canal
anteriormente mencionado llego para quedarse pues hoy por hoy está
sembrado en el corazón de todos los falconianos.

Identidad Organizacional

Para la consecución de estos objetivos y fines, vea televisión; cuenta

con un conjunto de profesionales que de forma coordinada constituyen un
sistema de roles los cuales le permite precisamente, ejecutar acciones
orientadas a la resolución de situaciones presentadas, dando respuestas a la
colectividad, es decir, las diferentes comunidades a lo largo y ancho de la
geografía falconiana. Estas acciones se efectúan, mediante un sistema de

6
autoridad y de comunicación que las supervisa, tomando en consideración
las leyes y reglamentos de esta empresa.

Misión

Prestar un servicio de televisión pública eficiente y de alta calidad,

con el fin de que los falconianos tengan una cita permanente con una
programación entretenida de carácter educativo y cultural que fomente la
participación democrática, la construcción de ciudadanía y la generación de
identidad nacional.

Visión

Crear, producir, realizar, transportar y emitir los mejores contenidos

educativos, culturales de la TV y ahora de la web pública, utilizando para ello,
nuestra experiencia en programación y producción, nuestra memoria
audiovisual.

Valores

 Sentido de compromiso, motivación al logro.

 Mística y profesionalización.
 Trabajo en equipo.
 Integridad y Puntualidad.

7
Figura 1: Organigrama de la empresa Vea Televisión c.a.

Fuente: Vea Televisión C.A.

Aspectos socio productivos

Un valioso equipo de conocidos periodistas, reporteros y narradores

deportivos, producen diariamente programas de opinión, noticiero y
magazines para la familia mirandina y colinense, combinando
adecuadamente el buen cine, la música así como las mejores transmisiones
en vivo del acontecer diario, el cual hace que el televidente esté conectado a

8
la excelente imagen de la señal satelital de vea televisión.

Cabe resaltar que los programas ya antes mencionados interactúan

con toda la audiencia a través de llamadas en vivo y mensajes de texto,
además de contar con invitados especiales de las diferentes áreas, los
mismos pueden estar en un programa en vivo o previamente grabado,
además los programas de entretenimiento como lo son películas, videos,
caricaturas y series son tanto de producción nacional e internacional del
mundo artístico lo que hace que esta televisora sea una excelente opción
para el disfrute e información de la audiencia.

Aspectos económicos

Entre los servicios que ofrece esta televisora están: La transferencia

de archivos de VHS, HI8, MiniDVD a DVD y VCD, para reproducir sus
momentos o recuerdos inolvidable además de todo tipo de archivos visuales
o digitales que quiera recuperar o respaldar en el canal, así como también la
filmación de todo tipo de eventos, matrimonios, cuñas, 15 años, entre otros
según sea la exigencia del cliente. 

Por otra parte se encuentra la edición de video o post producción

para comerciales o anuncios publicitarios, micro documentales, ducoramas o
tesis de grado de la rama audiovisual. Es importante resaltar que este tipo de
gestiones son las que hacen posible un ingreso sustantivo dentro de la
empresa Vea Televisión c.a cada uno de ellos genera un ingreso de acuerdo
a la cantidad y capacidad que el cliente desee.

Aspectos demográficos

Tabla 1: Personal de Vea Televisión c.a.

NOMBRE Y APELLIDO CARGO

Regulo López Presidente

Armando Galindo Gerente de producción

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 José López Gerente General

José Mendoza Abogado

Eliécer Roque Administrador

Alexander Sánchez Jefe de Prensa

Veximar Medina Periodista

José Gudiño Periodista

Amador Manzano Productor y Moderador

José Hernández Editor y Operador Master

Julián Zavala Camarógrafo

Javier Morales Productor y Organizador

Anavel García Secretaria

Fuente: Vea Televisión C.A. (2015)

Aspectos culturales

Hace tres años de la mano de  Vea Televisión, nació  la Organización

Chica Vea, buscando dignificar el talento de la mujer Falconiana en
diferentes aspectos, a través de un concurso de belleza. Con el propósito de
buscar el nuevo rostro que inspirara con su belleza y carisma dicha planta
televisiva, dando vida a un nuevo concepto en la historia de los certámenes
de belleza y  sin dejar a un lado, la cultura, las tradiciones y costumbres de la
mujer falconianas. Este evento lo celebran junto con el aniversario de la
planta televisiva el cual es a finales del mes de noviembre.

10
 Esta televisora prepara una cena navideña cada fin de año para sus
trabajadores con la finalidad que puedan compartir unos con otros en unión,
como una gran familia, y así crear un ambiente de paz y armonía a su vez
se realiza el tradicional intercambio de regalos cabe destacar que dicha cena
asiste todo el personal que labora en la empresa e inclusivo el directivo.

Marco legal

Vea Televisión c.a. se registró el 30 de Agosto del 2005, bajo el

numero 30 tomo 15-A. Registro mercantil primero del Estado Falcón.
Cumpliendo con el artículo 99 de la ley de impuesto sobre la renta y sus
disposiciones reglamentarias Vea Televisión C.A se inscribió en la Ciudad de
Barquisimeto Estado Lara, el primero de Septiembre del 2005 en el Registro
de Información Fiscal siendo este J-31399486-3 y su Número de
Identificación Tributaria (NIT): 0450385484.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

Artículo 108. Contribución de los Medios de Comunicación
Social a la Formación Ciudadana

Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben

contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos
de radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de
permitir el acceso universal a la información. Los centros educativos deben
incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus
innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.

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 Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión (RESORTE)

Es el nombre de la Ley aprobada por la Asamblea Nacional de

Venezuela promulgada y sancionada en normas y principios constitucionales,
de la legislación para la protección integral de
los niños, niñas y adolescentes, la educación, la seguridad social, la libre
competencia y la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

Esta ley se aplica a todo texto, imagen o sonido cuya difusión y

recepción tengan lugar dentro del territorio de la República Bolivariana de
Venezuela, y sea realizada a través de:

 Servicios de radio: Radiodifusión sonora en amplitud modulada

(AM); radiodifusión sonora en frecuencia modulada (FM); radiodifusión
sonora por onda corta; radiodifusión sonora comunitaria de servicio público,
sin fines de lucro; y servicios de producción nacional audio, difundidos a
través de un servicio de difusión por suscripción.
 Servicios de televisión: Televisión UHF; televisión VHF;
televisión comunitaria de servicio público, sin fines de lucro; y servicios de
producción nacional audiovisual, difundidos a través de un servicio de
difusión por suscripción.
 Servicios de difusión por suscripción.
 Medios electrónicos

El artículo 108 de la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela resalta que los medios de comunicación ya sea radio, televisión o
redes de biblioteca tienen el deber de informar a cada uno de los ciudadanos
del país y a través de esta formarlos en las diferentes áreas. Cabe destacar
que la ley que ampara a los medios de comunicación es la ley de

12
Responsabilidad social de radio y televisión (Resorte), la misma es la que
establece cada uno de los deberes y derechos de estos medios.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA Y POLÍTICA

Norte: Inspectoría de tránsito terrestre.

Sur: Liceo Esteban Smith Monzón.

Este: Batallón de Infantería Anastasia Girardot

Oeste: Urb. Los Claritos

13
Figura 2: Ubicación Satelital

Fuente: www.veatv.net

14
 PARTE II

CONTEXTO REAL DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Identificación de los principales problemas y necesidades

vinculadas con el área de conocimiento
Durante la visita a la empresa vea televisión c.a.se tuvo la
oportunidad de conocer las instalaciones de este medio de comunicación
falconiano, en donde se puede destacar los departamentos que la
conforman como lo son: master, edición, estudio, prensa, gerencia de
producción, presidencia, y gerencia general, cada uno de estos espacios
tienen una importante función dentro de esta empresa, sin embargo se pudo
constatar a través de la técnica de la observación diversas debilidades, las
cuales solo se seleccionaron las principales, entre las cuales destacan :
 Carencia de departamento de recursos humanos.

 Escaso equipos de última generación.

 Inadecuado control de la asistencia del personal de la empresa.

 Limitado espacio del departamento de estudio.

 Deficiencia en brindar al personal que labora en la empresa el

vital líquido de agua filtrada.

 Ausencia de un manual administrativo.

Jerarquizar y seleccionar el problema

Los temas de orden administrativos son:

 Carencia de departamento de recursos humanos.

 Inadecuado control de la asistencia del personal de la empresa.

 Ausencia de un manual administrativo

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 Tabla 2: Matriz de Priorización

CRITERIO MAGNITUD GRAVEDAD CAPACIDAD UTILIDAD PUNTAJE

CANTIDAD INTENSIDAD POSIBILIDAD UTILIDAD

DE DEL DAÑO DE DAR QUE
PROBLEMA
PERSONAS QUE SOLUCIÓN APORTA LA
AFECTADAS OCASIONA AL SOLUCIÓN
POR EL EL PROBLEMA. DEL
PROBLEMA PROBLEMA PROBLEMA

Carencia de
departamento 2 3 1 1 7
de recursos
humanos.

Inadecuado
control de la
asistencia del 2 2 3 3 10

personal de
la empresa.

Ausencia de
un manual 3 3 1 1 8
administrativo
.

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 INDICE DE JERARQUIZACIÓN

MEDIDA VALOR

Grave Alto 66-100% 3

Medianamente grave Medio 33-65% 2

Nada grave Bajo 10-32% 1

Fuente: Chirinos, García, García, Navarro, Reyes. (2015)

Dado los resultados obtenidos el mayor puntaje fue un inadecuado

control de la asistencia debido a que no se lleva un registro de la misma, lo
cual ocasiona un desajuste al momento de cancelar su pago conjuntamente
con el beneficio de la cesta alimentaria, y la misma puede generar perdida a
la empresa ya que no se justifica la inasistencia de los trabajadores.

17
Figura 3: Árbol de problemas

Fuente: Chirinos, García, García, Navarro, Reyes. (2015)

18
Figura 4: Árbol de objetivos

19
Fuente: Chirinos, García, García, Navarro, Reyes. (2015)

Vinculación con el Plan Socialista de la Nación Simón Bolívar

2013-2019

El plan Nacional Simón Bolívar 2013-2019 responde a la

consecución de los objetivos supremos: Independencia y Patria Socialista.
La dirección de las políticas públicas, indicando el correcto engranaje de
acción entre el ejecutivo nacional, los gobiernos regionales, municipales y los
consejos comunales. Este plan maximiza las aspiraciones revolucionarias
para la gobernabilidad del país desde un marco socialista, humanista y
bolivariano, brindando la mayor suma de atenciones posibles a las
comunidades.

Este proyecto se vincula con el segundo objetivo estratégico histórico

del plan de la patria el cual se refiere a: Continuar Construyendo el
Socialismo Bolivariano del Siglo XXI en Venezuela, Como Alternativa al
Modelo Salvaje del Capitalismo y con ello Asegurar la “Mayor Suma de
Seguridad Social, Mayor Suma de Estabilidad Política y la Mayor Suma de
Felicidad”, para Nuestro Pueblo.

Articulo II -2.1.3.1 Construir una cultura del trabajo que se

contraponga al rentismo mediante el impulso de la formación desde la praxis
del trabajo, conciencia del trabajador y trabajadora, como sujetos activos del
proceso de transformación y participación democrática del trabajo bajo los
más altos intereses nacionales.

Articulo II-2.1.3.2 Propiciar un nuevo modelo de gestión en las

unidades productivas – en las unidades de propiedad social directa e
indirecta-; eficiente, sustentable y que genere retornabilidad social o
económica del proceso productivo al más alto interés nacional.

20
 Articulo II-2.1.3.3 Desarrollar un sistema de estímulos para el
fomento de las pequeñas y medianas empresas privadas, empresas
conjuntas en un marco de máxima corresponsabilidad social del aparato
productivo, reconociendo el trabajo de los hombres y mujeres
emprendedores.

En razón a lo antes mencionado y desde el criterio de los autores de

este proyecto se expone lo siguiente: al aplicarse los artículos antes citados
del plan Nacional Simón Bolívar 2013-2019se concluye que una empresa
puede mantener un clima que influya en las actitudes de los trabajadores y
las trabajadoras de la misma, así como la formación de esto dentro de su
área laboral que favorezca su ímpetu de trabajo y compromiso a generar un
buen desempeño laboral, esto a su vez dará la producción que el empresario
espera, porque los empleados tiene la motivación y son considerados
importantes como parte de la empresa.

Vinculación con el Plan maestro para el desarrollo sostenible del

Estado Falcón Generalísimo Francisco de Miranda

El 30 de Agosto del año 2000, el Lic. Jesús Montilla en su carácter de

Gobernador del Estado Falcón, creó por Decreto la Comisión Gubernamental
para la elaboración del Plan Maestro para el Desarrollo Sustentable del
Estado Falcón. El propósito de este es trazar el rumbo que permita mejorar
radicalmente el bienestar de la población y la calidad de vida. Esto significa
lograr el desarrollo integral de la sociedad falconiana, y es sabido que este
desarrollo sólo puede ser alcanzado gracias a un crecimiento económico
sostenido y perdurable en el tiempo.

Este proyecto se vincula con los artículos:

3. Equilibrio Social - 1.1 contraloría social

21
 Este plan regional se vincula con el proyecto a través del articulo
antes mencionado debido a que se propone que la contraloría no solo se
encargue del cumplimiento de las metas sino también de transformar a los
ciudadanos de un simple vigilante a un actor decidido, de motivarlo cada día
más a ser mejor en su gestión, debido a que toda persona es capaz de
asumirse como corresponsable en la toma de decisiones tanto en lo personal
como en lo profesional.

Vinculación del problema seleccionado con el área de

conocimiento.

El control es la última fase del proceso administrativo y a su vez una

etapa primordial en la administración, pues, aun que una empresa cuente
con magníficos planes, una estructuras organizacional adecuada y una
dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cual es la situación real de
la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los
hechos van de acuerdo con los objetivos, cabe destacar que este es de vital
importancia dado que establece medidas para corregir las actividades, de tal
forma que se alcancen los planes exitosamente, se aplica a todo: a las
cosas, a las personas, y a los actos, determina y analiza rápidamente las
causas que pueden organizar desviaciones, para que no vuelvan a presentar
en el futuro, entre otros.

Así mismo el área de conocimiento que se relaciona con el proyecto

es control, ya que en este trabajo de investigación se aborda uno de los
problemas que presenta la planta televisiva y para contrarrestar esta
debilidad se propone efectuar mecanismos administrativos para el control de
asistencia del personal de Vea Televisión c.a.

22
 En este orden de ideas se deja ver la vinculación de las líneas de
investigación del PNFA con este proyecto bajo la orientación de la línea 1:
“Participación Social en la Gestión de las Organizaciones”, ya que se está
trabajando con una de las fases del proceso administrativo y esto va a
generar beneficios en los trabajadores de la empresa a la cual se está
abordando.

Propósito General

Establecer un control de asistencia como proceso administrativo para

el personal de Vea Televisión c.a.

Propósitos Específicos

 Identificar la condición actual en cuanto al control de asistencia

del personal de Vea Televisión c.a.
 Determinar los elementos teóricos del control administrativo.
 efectuar un control de asistencia como proceso administrativo
para el personal de Vea Televisión c.a.

Beneficio del Proyecto

Todo proyecto aplicado a una institución o comunidad debe traer

consigo múltiples beneficios para garantizar su buen desarrollo en todas las
áreas correspondientes, y la empresa Vea Televisión c.a. no escapa de ello
debido a que este proyecto beneficia a todos los empleados de la misma
puesto que llevar un control de la asistencia es fundamental en una
compañía ya sea privada o pública, porque este les va a permitir la
organización de las actividades programadas de la misma y de la entrada y
salida de sus empleados, así le garantiza el buen funcionamiento de la
empresa, por otra parte el beneficio que brinda la ley orgánica del trabajo
(LOT) a los empleados como por ejemplo: horas extras y ticket cesta.

23
 Impacto social

Al realizar el proyecto y culminarlo exitosamente se obtendrá la

mejoría en la empresa con respecto a la asistencia de los trabajadores y
todo podrán tener organización, además con las charlas de motivación y de
integración podrá hacer en esa empresa un ambiente de responsabilidad. Es
necesario resaltar que la empresa tiene la necesidad de un manejo de
asistencia para constar la presencia de los empleados en su respectivo
horario de trabajo y al momento de no cumplir con ellos pueda justificar por
escrito la misma

Impacto económico

Va a tener una verdadera relación de días laborables, como

asistencia injustificada y desde ahí la empresa será beneficiada al pagar lo
debido por cada jornada de trabajo de los trabajadores.

Impacto ambiental

A pesar que la puesta en marcha de un libro de asistencia para el

control de la misma podría generar descontento en los empleados, si se
realiza una normativa en la empresa ellos deberán cumplirla y a medida que
se valla adaptando estos va generando un beneficio para todos.

Impacto tecnológico

Al respecto que la empresa de vea televisión cuenta con un alto

equipo de tecnología este proyecto no afecta en el desenvolvimiento de
estos ya que ellos se encargan de la producción de la televisora y el manual
de asistencia no será digital.

24
 Beneficiaros Directos

Tabla 3: Beneficiarios directos del proyecto.

CARGO CANTIDAD

Presidente 1

Gerente de producción 1

Gerente general 1

Jefe de prensa 1

Periodistas 2

Editor 1

Operador master 1

Camarógrafo 1

Productor 2

Secretaria 1

TOTAL: 12

Fuente: Vea Televisión c.a. (2015)

Beneficiaros indirectos

Indirectamente se benefician de este proyecto primero el grupo

investigador del mismo debido a que adquieren conocimiento y les deja la
experiencia para así poder crecer más como futuros profesionales en el área
de administración y de segundo las otras empresas sean privadas o públicas
ya que toda organización debe tener un registro de asistencia para así poder
llevar un control de todos sus trabajadores.

25
 Viabilidad del proyecto

La ejecución del proyecto que consiste en establecer un control de

asistencia como proceso administrativo para el personal de Vea Televisión
c.a. es viable puesto que se puede realizar en corto plazo, por ser el control
una de las fases fundamentales del proceso administrativo. Puede mejorar el
control sobre el registro de asistencia desde los siguientes puntos de vista:

Viabilidad económica

Se puede decir, que en lo económico es viable, en vista de que se

realizara una pequeña inversión que se puede lograr, debido a que esta
dentro de las posibilidades de las personas que lo realizaran, y también
porque se con con la colaboración o el apoyo del presidente de dicha
empresa.

Viabilidad política

La política de la empresa de Vea Televisión c.a es producir y manejar

el ingreso dentro de esta organización, asi como llevar su propio control
dentro de la misma, sin embargo a permitido la presencia de los autores de
este proyecto para poder accionar la factibilidad del mismo.

Viabilidad ambiental

Este proyecto es viable ambientalmente debido a que no genera

ningún daño dentro del personal por el contrario traerá consigo un ambiente
de responsabilidad y de compromiso, se mantendrá un clima armonioso y
todo el personal podra adaptarse y beneficiarse.

26
 Viabilidad social

Socialmente este proyecto es viable puesto que su valiosa información

y su buen planteamiento permitirá ser de ejemplo además de dar beneficios
a otras empresas o colectivos debido a que presta el escenario y el
conocimiento.

27
 PARTE III

SUSTENTOS ONTOLÓGICOS, EPISTEMOLÓGICOS,

METODOLÓGICOS Y TÉCNICOS

Sustentos ontológicos

De acuerdo con lo observado en la empresa vea televisión c.a se

pudo apreciar una forma irregular en el control de asistencia del personal que
labora en esta planta televisiva, puesto que este entra y sale de su recinto de
trabajo en horas laborables sin justificar su salida, también tal situación
genera la duda de su asistencia, lo cual ocasiona un desajuste al momento
de cancelar su pago conjuntamente con el beneficio de la cesta alimentaria.

Además de este problema hay otros más que afectan la situación de

esta planta, entre estos se encuentran: Carencia de departamento de
recursos humanos, escaso equipos de última generación, inadecuado control
de la asistencia del personal de la empresa, limitado espacio del
departamento de estudio, deficiencia en brindar al personal que labora en la
empresa el vital líquido de agua filtrada, ausencia de un manual
administrativo.

Sustentos epistemológicos

En cuanto a la base epistemológica de la investigación es importante

hacer referencia a la relación entre los investigadores y el foco de estudio,
para lo cual se dio en una primera instancia de manera intersubjetiva, ya que
durante la etapa de diagnóstico se realizaron continuas visitas que
permitieron integrarse de alguna manera a la realidad de la empresa vea
televisión.

28
 Perspectivas teóricas

El control es el examen de los resultados. Controlar es tener la seguridad

de que todas las operaciones en cualquier momento se están llevando a
cabo de acuerdo con el plan establecido, con las órdenes que se han dado y
con los principios que se han sustentado. El control compara, discute y
critica. Tiende a estimular la planeación, a simplificar y a fortalecer la
organización, a incrementar la eficiencia del mando y a facilitar la
coordinación. Mercado H. (1989:776).

Control como función restrictiva y coercitiva. Utilizado con el fin de

cohibir o limitar ciertos tipos de desvío indeseable o de comportamientos no
aceptados. En estés sentido, el control es negativo y limitante, y muchas
veces se interpreta como coerción, restricción, inhibición y manipulación
.es el denominado control social, aplicado en la organizaciones y en la
sociedad para inhibir el individualismo y las libertades de las personas.
Chiavenato(2004:150).

Control como sistema automático de regulación. Utilizado con el

fin de mantener un grado constate de flujo o un sistema en funcionamiento
.por ejemplo, el proceso de control automático de las refinerías de petróleo y
de las industrias químicas de procesamiento continuo y automático. El
mecanismo de control detecta posibles desviaciones o irregularidades e
introduces, de modo automático, las regulaciones necesaria para volver a la
normalidad .cuando se dice que algo está bajo control, significado que está
dentro de lo normal. Citando el mismo autor (2004:150)

Control como función administrativa. Forma parte del proceso

administrativo, del mismo modo que la planeación, la organización, y la
dirección. El control se estudiara desde el tercer punto de vista, es decir,
como la cuarta función administrativa que, junto con la planeación, la
organización y la dirección, forma parte del proceso administrativo. La

29
finalidad del control es asegurar que los resultados de aquello que se planeo,
organizo y dirigió, se ajusten tanto como sea posible a los objetivos
establecidos. La esencia del control reside en comprobar si la actividad
controlada consigue o no los objetivos o los resultados esperados. El control
es, fundamentalmente, un proceso que guía la actividad ejecutada hacia un
fin determinado. Como proceso, el control presenta etapas que deben
explicarse. Según Chiavenato (2004:151)

Beneficios del control: por lo antes expuesto, por medio del control
no solo determinamos las normas necesarias para la ejecución del trabajo
sino también podemos modificarlas (ya sea la norma o la ejecución),
corriendo todos los efectos que pudieran surgir en momentos determinados,
así como los cambios necesarios que estén de acuerdo con las costumbres y
el paso del tiempo. A todo esto podemos agregar la palabra de Terry: el
control les da un aspecto práctico a otras funciones fundamentales de la
administración, que son la planeación, la organización y la ejecución. Sin
alguna de las tres no es práctica porque no tengan como resultado las metas
deseadas, ese hecho sale a la luz rápidamente por medio del control; por lo
tanto, este ayuda a garantizar la actuación deseada y efectiva. Mercado H.
(1989:778).
Según Mercado H. (1989:778-779) y Melinkoff (1990:66) existen
diversos tipos de control los cuales son definidos a continuación:

Control sobre la planeación: Las actividades del control, por ser

esenciales para la corrección y realización de los planes, satisface
plenamente las consignas vigentes en toda la empresa consiste en la
medición continua de la eficiencia del trabajo, para probar el logro óptimo de
los programas. De aquí la necesidad de utilizar el control como base
informativa indispensable para la elaboración de programas.

30
 Control sobre la organización: Para determinar la pericia
organizadora de un subordinado, el dirigente comprobara metódicamente
como contribuyente sus funciones y delegaciones de autoridad a los
objetivos departamentales, el organigrama departamental informa sobre el
primer aspecto. La delegación de autoridad puede medirse atreves del
cumplimiento de las órdenes emitidas, de las políticas fijadas de los
programas establecidos. Ponderara, por último, el equilibrio de la
organización y su efectividad atreves de la condición del hombre y el alcance
de la dirección.

Control sobre recursos humanos: La autoridad de dirigente en la

selección de sus subordinados esta siempre influida por la importancia que
preste la empresa a recursos humanos. En las grandes empresas es común
que esa función esté formalizada, y que cada director sea el responsable del
reclutamiento, selección, adiestramiento y capacitación, y que estas
responsabilidades estén apoyadas en procedimientos formalmente
establecidos.

El supervisor que desee evaluar la capacidad de sus subordinados

para integrarlos al personal de la compañía, considerará varios aspectos:
examinar el puesto del subordinado para ver si está actualizado, si la
especialización son claras y apropiadas; comprobara si el procedimiento de
selección es el adecuado, si es lógico, practico y de acuerdo con las
necesidades inherentes al cargo y al personal, y si su aplicación es correcta.

Control sobre el control: Esta aparente contradicción no lo es tanto

para aquel dirigente que sin tregua se preocupan por mejor todas las
prácticas administrativas y velen porque sus subordinados hagan los
mismos. Así verán que el subordinado detecta que el control es deficiente
cuanto falta la información precisa sobre los resultados de las actividades de
las empresas, no se consigue hacer una comparación entre dichos

31
resultados y las estimaciones de los planes previos; o se ignoran las
desviaciones que los planes han tenido las prácticas, o se desconoce o los
obstáculos qué han impedido su realización exacta.

El control previo : En materia financiera es saludable y

recomendable , en especial para la administración pública , donde existe el
peligro latente del peculado , malversación de fondos ,dolo y otras
irregularidades que se dan con frecuencia en ese campo .el control previo en
otras actividades no es muy recomendable , puesto que mantiene la acción
canalizada y restringido a las normas establecidas, lo que incide
negativamente sobre la iniciativa , desarrolla las restricciones, crea malestar
en el personal ,le resta capacidad de creación ,pierde dinamismo y vigor; lo
que en su conjunto propende a generar malestar colectivo dentro de la
organización y a afectar su capacidad productiva.

El control posterior: Se basa en una buena organización, cuerpo

social capaz, dirección y demás condiciones favorables al control. Esta
forma de control tiene, además un basamento esencial, que es buen sistema
de normas de control. Estas son aceptadas y respetadas en la medida en
que existan las condiciones señaladas anteriormente. Por oposición, este
tipo de control estimula y desarrolla los aspectos sobre los cuales actuaba
negativamente el control previo. Los tipos de control están en relación
estrecha con las funciones más comunes de una empresa y que abarcan las
áreas de: producción, finanzas, venta, personal, relaciones públicas,
publicidad y propaganda, seguridad.

32
 Sustentos metodológicos

Estrategias de acceso a la comunidad

Para lograr recabar información sobre la empresa Vea Televisión

C.A. se planifica y organizan visitas a dicha empresa con la participación de
la señorita Anavel García integrante del equipo investigador y secretaria de
la misma, quien a su vez invita a integrar a esta investigación a personajes
significativos de la televisora entre los que destacan el Sr. Regulo López, Sr.
Armando Galindo y el Sr. Luis Acosta, quienes conforman la directiva de la
empresa Vea Tv c.a.
Las visitas a la empresa antes mencionada fueron:
 26/05/2014
 09/06/2014
 30/09/2014
 08/11/2014
 25/11/2014

Actividades de socialización
 08/11/2014: presentación oficial de las candidatas al chica vea
t.v. 2014.
 25/11/2014: salida con el personal de prensa- corresponsal de
globovisión.
Revisión de documentos
En lo que respecta a este punto se revisaron documentos con relación a:

 Reseña Histórica de la empresa Vea Televisión c.a.

 Reseña Histórica de la comunidad “Los Claritos” (C.C. Claritos II,
2007)
 Identidad Organizacional
 Marco Legal de la empresa

33
  Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
 Ley Responsabilidad Social en Radio y Televisión (RESORTE)
 Plan Socialista de la Nación Simón Bolívar 2013- 2019
 Plan maestro para el desarrollo sostenible del Estado Falcón
Generalísimo Francisco de Miranda.

Método aplicado para el diagnostico

La Investigación-Acción-Participación (IAP) es la última actualización,

para una aplicación más colaborativa, de casos de capacitación
socioeconómica para planes de desarrollo social; es un enfoque de la
investigación social mediante el cual se busca la plena participación de la
comunidad en el análisis de su propia realidad, con el objeto de promover la
participación social para el beneficio de los participantes de la investigación.
Estos participantes son los oprimidos, marginados, explotados. La actividad
es por lo tanto, una actividad educativa, de investigación y de acción social".
Witt y Gianotten, (1988:240).

Trata de implicar y responsabilizar a todas las partes. El saber popular

como fuente del conocimiento en la acción con una observación participativa,
sin protagonismos. Una investigación aplicada a la acción, sin cientifismos, ni
elitismos. Las etapas son un diagnóstico de la situación (trabajo de
campo y grupo de trabajo), fortalecer el hacer ciudadano, procurar
el desarrollo sostenible y estimular a las organizaciones sociales. En este
sentido es el método más utilizado en la actualidad ya que se trabaja
directamente con la comunidad en este caso con la empresa Vea Televisión
C.A. espacio en donde se desarrolla el proyecto en cuestión

La investigación cualitativa se enfoca a comprender y profundizar los

fenómenos, explorándolos desde la  perspectiva de los participantes en un
ambiente natural y en relación con el contexto. El enfoque cualitativo se

34
selecciona cuando se busca comprender la perspectiva de los participantes
(individuos o grupos pequeños de persona o lo que se investigará) acerca de
los fenómenos que los rodean profundizar en sus experiencias, perspectivas,
opiniones y significados, es decir, la forma en que los participantes perciben
subjetivamente  su realidad. Se guía por áreas o temas significativos de
investigación, sin embargo, en lugar de que la claridad sobre las preguntas
de investigación e hipótesis preceda a la recolección y el análisis de los
datos, los estudios cualitativos pueden desarrollar preguntas
e hipótesis antes, durante y después de la recolección y análisis de los datos.
SEGÚN SAMPIERI, COLLADO Y LUCIO (2010).

En este sentido al realizar la visita en vea televisión y obtener el

diagnóstico de la misma se pudieron detectar varias situaciones en que
destaca la carencia de un libro para el control de asistencia, razón por la
cual se toma como tema para la realización de este proyecto, debido a que
es importante que toda empresa ya sea pública o privada lleve un registro de
la llegada y salida de cada uno de sus empleados y así justificar su salario
junto con el cesta ticket.

Técnicas e instrumentos utilizados

Las técnicas de recolección de datos pueden considerarse como la

forma o procedimiento que utiliza el investigador para recolectar la
información necesaria en el diseño de la investigación, es decir, son las
distintas formas o maneras de obtener la información. Arias (2006:53). Entre
las técnicas de recolección de información están la observación en sus
distintas modalidades, la entrevista, el análisis documental, entre otras. Dada
la naturaleza de este proyecto, y en función de los datos que se requerían,
las técnicas que se utilizaron fueron:

La observación: la observación consiste en el registro sistemático,

cálido y confiable de comportamientos o conductas manifiestas, ésta se hace

35
a través de formularios, los cuales tienen aplicación a aquellos problemas
que se pueden investigar por métodos de observación, análisis de fuentes
documentales y demás sistemas de conocimiento. Hernández, Fernández y
otros (1998:309)

La revisión documental: es la identificación de las diversas fuentes

documentales, las cuales están representadas por normativas, leyes,
reglamentos y decretos, e información bibliográfica, hemerográfica y/o
relacionada con el tema, las cuales pueden dar respuesta a las necesidades
planteadas. Méndez (1995:106)

La entrevista: es la recogida de información a través de un proceso

de comunicación, en el transcurso del cual el entrevistado responde a
cuestiones previamente diseñadas en función de las dimensiones que se
pretenden estudiar planteadas por el entrevistador. González (2009:83). Las
entrevistas se dividen en estructuradas, semiestructuradas o no
estructuradas o abiertas. Las primeras o entrevistas estructuradas, son
aquellas en que el entrevistador se vale de una guía de preguntas
específicas y se sujeta exclusivamente a estas. Por el contrario, las
entrevistas semiestructuradas, se basan en una guía de asuntos o preguntas
y el entrevistador tiene la libertad de introducirle preguntas adicionales para
precisar conceptos u obtener mayor información sobre el tema investigado.
Para la realización de este proyecto, se eligió la aplicación de la entrevista
semiestructurada, a través de la guía de entrevista como instrumento

Guía de entrevista: la comunicación establecida por medio de un

cuestionario o guía entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de
obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el tema
propuesto. Es un cuestionario previamente establecido por el investigador,
con el que se pretende conocer lo que hacen, opinan o plantean los
entrevistados mediante el uso de preguntas abiertas y/o cerradas.
Hernández, Fernández y Baptista (1994:212).

36
 PLAN DE ACCION
Nombre del Proyecto: Control de asistencia como proceso administrativo para el personal de Vea Televisión c.a.

Propósito General: Establecer un control de asistencia como proceso administrativo para el personal de Vea Televisión c.a.

Propósitos Específicos Actividades Recursos Responsables Plazo de Resultados esperados

ejecución

Identificar la condición Visita a la  Cámara Investigadores:

actual en cuanto al empresa fotográfica.
control de asistencia del Chirinos, García, Del 26/05/2014 Identificar la problemática
 Cuaderno de
personal de vea Entrevista no García, navarro, reyes. existente en la empresa
campo. Hasta
televisión c.a. estructurada Vea Televisión c.a.
 Artículos de
Asesora responsable de 09/06/2014
Observación oficina.
proyecto:
directa  Laptop
Ing. Irelié Chirinos

Investigación a  Artículos de Investigadores: Consolidar el conocimiento

Determinar los través de: oficina sobre los elementos
elementos teóricos del Chirinos, García, tericos
 Laptop Septiembre –
control administrativo. Texto García, navarro, reyes.
 Cuaderno de octubre –
Páginas web campo Asesora responsable de noviembre
proyecto:
Biblioteca. Ing. Irelié Chirinos

Efectuar un control de Plantear una  Artículos de Investigadores: Implementar un control de

asistencia como proceso planilla para oficina. asistencia para la empresa
administrativo para el control de  Laptop Chirinos, García, Marzo-Junio Vea Televisión c.a.
personal de Vea asistencia.  Cuaderno de García, navarro, reyes.
Televisión c.a. campo
Presentar la Asesora responsable de
planilla ante los proyecto:
directivos y Ing. Irelié Chirinos
personal de la
empresa,
mediante una
charla.
 PARTE IV

EJECUCION DE ACTIVIDADES

De acuerdo a los resultados obtenidos con la aplicación de las

actividades realizadas para cumplir cada uno de los propósitos específicos en
el plan de acción se puede describir lo siguiente:

Con el primer propósito específico el cual es Identificar la condición

actual en cuanto al control de asistencia del personal de vea televisión c.a., se
realizó la primera visita a la televisora para conocer a los directivos y
empleados de la misma y a su vez aplicarle una pequeña entrevista
semiestructurada utilizando como instrumento un cuestionario, esto con el
objetivo de identificar los problemas existente en la empresa y así poder darle
solución a uno de ellos.

En esta misma dirección continuamos con el segundo propósito

específico el cual es Determinar los elementos teóricos del control
administrativo, posterior a la entrevista aplicada se seleccionó un problema
como lo fue el control de asistencia del personal de la televisora para poder
abordar una solución a la misma se realizó diversas investigaciones entre ellas
destacan: textos, páginas web, entre otras, con el fin de consolidar el
conocimiento sobre los elementos teóricos.
En el orden de las ideas anteriores se culmina con el último propósito
específico como lo es Efectuar un control de asistencia como proceso
administrativo para el personal de Vea Televisión c.a., se realizaron diversas
estrategias para poder obtener un resultado factible entre ellas destaca la
elaboración de una planilla de asistencia para el personal de la misma,
posterior a esto se presenta este instrumento a los directivo y empleados de la
empresa a través de una charla informativa dándoles a conocer porque es
importante el registro de asistencia dentro de una organización y los pasos a
seguir para mantener una revisión del mismo.
 Reflexiones
Al realizar este proyecto los autores del mismo a través de todas las
actividades descritas y realizadas para el cumplimiento del mismo se pudieron
llegar a las siguientes conclusiones:

1. Es importante que toda empresa bien sea pública, privada,

jurídica, natural, educativa, entre otras, de cualquier índole o razón
social debe tener una organización dentro de sus actividades, en este
caso como lo refleja el proyecto descrito sobre el control de asistencia ya
que eso le va a permitir a la institución tener un registro sobre su
personal como lo es la hora de entrada y salida de los mismos también
esto trae consigo lo que es el beneficio de las asistencias e inasistencias
tanto justificadas como injustificadas y a final de mes se puede hacer
más factible la elaboración de cuantas inasistencias tuvo el trabajador y
de allí se podría sacar el empleado del mes para motivar al personal a
seguir trabajando en pro del mismo.

2. Los procesos administrativo son esenciales en todo tipo de

organización, sin dejar ninguno por fuera ya que cada uno de ellos se
cumple no porque tengan que llevar cuentas administrativas sino
organización administrativa que debe de llevarlo toda institución por
cualquier tipo de razón social.

3. Se logró observar que el canal tuvo una buena receptividad

para los autores y eso hizo provecho a la propuesta presentada, debido
a que se comenzó a aplicar y se dio una manera más organizada de
cómo trabajar con los horarios de los empleados debido a que la Ley del
Trabajo (LOT) ha sufrido cambios con respecto a los horarios que se
deben de cumplir.
 Implicaciones

 Mantener la propuesta dejada por los autores con respecto al control de

asistencia.
 El gerente general debe ser más persuasivo con respecto al formato del
registro de asistencia para poder llevar mejor control de asistencia.
 La Universidad Politécnica Territorial Alonzo Gamero debe de trabajar
no solamente con las empresas públicas sino también con las privadas,
debido a que a través de este proyecto se pudo constatar que se debe
de llevar este tipo de procesos administrativos.