SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ

UNIDAD 1- FASE 1 - INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ Y

GESTIÓN DE LA CALIDAD.

NORELLIS ORTEGA GARCIA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
ECACEN

GRUPO: 121006

TEGNOLOGO EN GESTION COMERCIAL Y DE NEGOCIOS

VALLEDUPAR
2021
 INTRODUCION

Justo a Tiempo es una empresa que busca satisfacer las necesidades

de sus clientes, por medio de un servicio efectivo y transparente,
por ello ha implementado métodos de logística proceso de mejoras
contemplando el desarrollo de un sistema de gestión de calidad.
 Objetivo general
Analizar la estructura de un sistema de gestión HSEQ y los
requisitos legales de un sistema de gestión de calidad.

Objetivo Específico.
➢ Analizar el documento de apoyo de la Empresa Justo a tiempo
S.A
➢ Formular una política de gestión integral para la empresa
Justo a Tiempo S.A
➢ Construir el mapa para la empresa.
➢ Plantear 5 caracterizaciones de procesos asi: Plantear cinco
caracterizaciones de procesos así: 3 de procesos misionales,
1 de un proceso estratégico y 1 de un proceso de apoyo de la
empresa Justo a Tiempo S.A según el mapa de procesos
planteados.
 Empresa de Transportes Justo a Tiempo
S.A.

Es una compañía que se dedica al transporte de pasajeros y

de encomiendas desde hace más de 50 años. El gerente de la
empresa ha decidido implementar un sistema de gestión
HSEQ, bajo las normas internacionales ISO 9001, ISO 14001
e ISO 45001. Para tal fin, el gerenteha decidido conformar un
equipo de trabajo conformado por un Auditor Líder y
Tecnólogos en Gestión Industrial.
La empresa cuenta con la siguiente Misión:
Justo a Tiempo S.A. presta un servicio de transporte de
pasajeros y encomiendas con seguridad, calidad y confort a
todos nuestros clientes, caracterizándonos por brindar el
mejor servicio, con la infraestructura adecuada y con personal
calificado para la plena satisfacción de nuestrosclientes.
La visión de la empresa es:

Para el año 2030 ser reconocidos como una de las mejores

empresas detransporte de pasajeros y encomiendas del país,
por su calidad en el servicio, su seguridad y sus prácticas
sostenibles.

Asimismo, la empresa cuenta con diferentes procesos para la

buena gestión de sus operaciones, dentro de los cuales se
encuentra el direccionamiento estratégico por parte del
gerente, gestión de comercial, y gestión HSEQ. De igual
manera, la empresa debe gestionar el transportede pasajeros
y encomiendas para lograr la entrega puntual de sus
servicios. Los servicios de la empresa son soportados por las
compras a proveedores, mantenimiento de los equipos de
transporte e infraestructura, la buena gestión del talento
humano y administración de las finanzas.
 POLÍTICA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE TRANSPORTES
JUSTO A TIEMPO.

Justo a Tiempo S.A. Es una compañía que se dedica al transporte de pasajeros y

de encomiendas desde hace más de 50 años. con seguridad, calidad y confort a
todos nuestros clientes, caracterizándonos por brindar el mejor servicio, con la
infraestructura adecuada y con personal calificado para la plena satisfacción de
nuestrosclientes.
Para lograrlo la empresa se compromete a cumplir los siguientes objetivos.

• Lograr alta satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de los

requisitos implementados para satisfacer sus necesidades y/o expectativas.
• Cumplir los requisitos legales, la normativa aplicable y los relacionados con
peligros para la seguridad y salud en el trabajo
• Dotar de los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y
eliminar libremente los obstáculos que impidan mejorar la calidad de su trabajo.
• Corregir las no conformidades y poner énfasis en la prevención
• Trabajar con ética profesional
• Prevenir daños y el deterioro de la salud del personal
• Asegurar la protección ambiental del entorno, mediante actividades que
contribuyan a su conservación
• Minimizar, reciclar, reutilizar y gestionar adecuadamente los residuos generados
de los vehículos,
• Establecer la mejora continua como un objetivo permanente que mejore la
calidad percibida por los clientes y la gestión de la seguridad y la salud en el
trabajo.

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Fernando Pumarejo Almanza
Cc: 79915883 Valledupar Cesar
Representante Legal
MAPA DE PROCESOS TRASPORTES JUSTO A TIEMPO