DRW Tecnologies DAW Technologies, usa empresa del sector_aeroespa “ fibvicas siwadas en li coxa sudesie, medio oeste y ceste ile Est Lgonstruccién de sistemas clecunicos avanzedos pura cbastecer fcomerciafss y militares del pais, Esa compadia dcbis su prestigio a siemore habia silo rentable. Sin embargo, la reuuceién revista dal reciente uilizacién de contates « precio ijl eslaban obligando a sein de le defense a Uatar de redusir cases. dein pr cticabar una disminscian de |a damanda en sl meroadla de Ia evil Organizacién de DRW Technologies En las oficinss centales de DRW ‘Technologies, se. gestionaben| recursos humans, las finanzas y le contabitidad de ls empresa, ol mal tun los aceionists, los servicias jurfdieos, ssi como las relaciones py ‘ibreas fumcionaban con un alto grado de independencia, ya 4 departamentos de Recursos Humanos, Finauzas y Contablidad, Desa Fabricacion, Ademas de Je produccién que se encargsba a través. del Jos centrot de DRW fabricaban pedidos urgentos 9 porconalinudes pa Comando Militar de Operaciones Especiales de Estados Unidos (U. Command). Estos pedidos, que representaban, aproximadamente, habisn {do aumentandy, no resultaban, por lo general, rentables pa HARVARD; BUSINESS|SCHOOL 917-804 js2 que contaba con veintiuna Jos Unidos, s dedicaba a ln los fubricamtes de aviones 1 capacidad de inmovacien y presupuesto do defensa y ta Js empresas contratistas dal ¢ algunos apalistas expertoz en al seetor | én comercial. Ia estrategia cinpresari, los Heoting y las ventes, la rolucioa cas y gubemamentales. Las fe dispontan de sus propins ilo de Productos, Compras y stoma de marketing y ventas, slientes priortacios, cama el Military’s Special Operations Wa de Ins ventas anuales y que la empresa; sin embargo, los fesponsubles de os fibviess consideraban que constituian waa fonpa de, eonservar for ssteechas relaciones que se mantenfan eon les eliontes yas feles Como parte de ests organizacién descentalizads, cada fbrica tenfa que elaborar un presupuesto sanwal que debia set uprobado por le empress y en el yus se inctuin el fbjeive previste en terminos de beneficios para la compaiia, Duruata los tes altos 10% muchas de lus Gibricas uo ables conseguide cumplir con jos objetivos previstos, en parte como confecuencia de las costes que. la‘empress habia tenido que asumir con fos comieatos a precio Aja, sin embargo, los directives de as Fbricas opinaban, por lo general, que estos déVicils se debian 9 circunstancias temporales.y, prineipalmente, de vaturaleza extema. Los gerentes de Compras de fs fibrivas eran corscientes de Ia ereciente presién que exist sobre los costes y habian empezado 4 intercambicr, d2 fonna extraoticial, informacién eesrea de los proveedores; de esta forms, se consiguié enablecer algunos acuerdos can los proveedores para que suministraran determinados materlales que se usaban en algunas 9 en todas tas fabricas Lacontratacién de Ed Claiborne Dagniar Hilgard, que hnbia sido In CEO de la empresa durante dos shes, fue la primera mujer en ecupar dicho cargo y, de entre todos los CEO de ia empresa, la primers en tener, prineipalmente, experiencia en cf dimbito fiwancievo, A Hilgard I» preccupaba ta neeesidad de reducir gastos y considers que, ent: ours reas, se podria akorrar dinero en la compra de materiales, Conti con la aprobacion det Conssjo ce Administraciin para coulrlar al primer rexponssble de Compras de DRW ‘Technologies, Ed Claibome, que habia silo directive de Compras en wia empresa subcontratista de etensa nacional eon importantes niveles do beneficins y «ile stabs organizada jerdrquicamente mediante una esticts cadena de mando. Clriborne fie entrevistado por Hilgard y por Charles Suh, director financiero de DRW Technologies. que habla mwnifesindo a la CEO sus dudas sobre Is ccapacidad de Claiborne pars adaptarse a ia filosolia de la empress, El nombramiente de Clhibome s> fo a conocer medients un communicado de prensa gue se publicd en Is pagina web de DRW Technologies y a tos de un correo elsetréaico qua swvid ol departamento ée Recursos Humanos a todos los ditectivos de la empresa y a los gerentes de les fibricas. Adomds, también se eomunicéa tavés del bolstia informative de la eompania En cuanto Claibome se incorport, Hilgard Is jo bien clara que su prioridadl era veducie gastos y ‘que debia eerio lo antes posible. Para qu le ayuulura en esta cea, Hilzard nombed a Debby Lopec, que Mevaba stores lrabsjando cn ORW y que Inbia ascendido desde un puesto en ol Departamento de Comabiidud en fa Fibrica de Catutina del Suri, pur bo que eonocia a muchos de fos empleados Iss fi Claiborne, « partir de ta inforinacién que le proporsion’ Debby Lopes, proved a analizar el gasto on materiales de diez fbriews duruute ol dlkimo afi, No tarda en darse cuenta de que pods reducie los costes disminuyendo el ndmery de proveedores y sprovechuade ia eeonvimia de eseula com respecto a algunos materiales que se ulilizaban en varias fabricas de DRW. Con todo ello, ealeuls que se podrfa ahorrar hasta wn 50% de los castes on sais als, Sin emiargo, no estabe proveedores nacionales serfan cupaces Je selizar mejor que os locales le tarea do riateriales a tiempo a varias fibriess de DRW situadas en diferentes ronas det pais. 0 ai los entregar tos Nueva politica de compra Cloibome decidid iiuptantar ns politica emediante ly eas! tos gerentes de compra de fis tibricas ebiun obleue! su aprvvacion pa yestivuir vuuitawys de 2500 ds 9 v de wid eualidaad superiox vnitia estar al eorriente de La mayor parte de los valores an dolares de fs actividades de suministra de kee fSbrieas, sin verse erdtado por al voluanen dias. de pest os. Ss eounid praviamsts con ttikeard para dos semanas auler de que se procediera a 24 firms, Este limite le pylusblar sobre ests medide y obruvo su visto buend. Hilgacd eoment6 que| os detalles de su pucsia en prictivs, Claibome reflexions sobve cual =eria LeTagjur miners de von eva meuida y, finalmente, decidié que ol curruo electrdnica era el sedacté un bosrador y pidi6 & Lopez su opinidn al cespecto. lla le cee principales fabrieas, conocer persunalmente 128 instalavionss y a Preguntarles su opinién sobre la medida que pensaba adaprar. Ademas ‘Sbricas lendrfan que trabajar a pleno cendimiento durante les prasim la acumnulaci6n te pedidos pendiontes. Claiborne funcié ct cefio, neyd con In cabeza y dijo: «Debby, no e FBbrices. Ademds, no quiero acumular elevados gastos ale vigie cunnde] ce reducir casters, El contenido del comeo electninica redacted por Claibome crt el siy Destinstario: Gestorss de compra de las fabricas De: Edward Clsibome, responsable corporative dé Compras Asunto: Aprobacifn previa de los exntratos Con efecto inmediato, endrin que enviasinatoios los contratos p ot cuuntias superiores con un minima de dos semnas de antes Fosteriormente, let informaré sobre cémo doen proceder. No exi ‘esta medids, Esta medida exenta co la aprobacién de Dagmar DRY Feehnuogies} S17S0e no mecesitabe conscer todos ls los gestores de Compras Ia étodo mis eficaz. Después, mendé visitar algunas de las 3 gerentes de Compras y avis5 2 Craiborne de que las cuatro a seis meses debida a que sen necestrio vister las sty tratando, prociserente, valor de 250,000 détares & fon ala fecha de firma, te ningin tipo de ilgard y es de capital importancia pars gavantizar nuostra competitividad, Las mercadds en los que teabajamos estén tranaformandose ripidamente y, por tao, dabeins reaecionsed Sitienen cualquier preguals, péugsas en contacto gon mi ayant Los sahuds atentamente, Fidward Clsibame Responsable corporative de Compras Bute correo ys envi un mes por Is maiana, y fa mayor patte respondieron ess misaiz samana con mensajes breves, del tipo forma cipid y efewz » Debby Lopez A tos yorentes de Compras stimade Bat Mi mis sineeca enhorabuena par el nuevo puesto. Espero poder uninme eon usted. Me alegra saber que el Area de Compras cuenta con representacién a nivel forporativa, La informarencec superen el linite establevide al menos dos sd smog que se tla de wn avanee en Ya eirede de Tos comtratos gu proceds a su flea, Ci Sin embargo, durante las siguientes semanas, no le Hexd ningin eontrafe a bab ls ueuuivues, Ciaibuiw wje alas di sav antes de que se Durante al almuerco y en visitas que hbtan realizado recientement a lis fbricas y mencionaben que habir un enofine Volumen de tio y que, on imuchas de ess, se habfan tenide que eatablecerturnas adicionales TRAD wisHoja de Trabajo al Desarrollar un Caso 1) indique el sector y ceracteristicas en el cual se desarrolla el caso de estudio: 2) Defina el problems o problemas que encuentran: 3) £Quignes son los personajes importantes y qué caracteristicas tienen? 4) Indique los conceptos y teorias que se aplican al caso (tome en cuenta el curso que est Hevando): 5) Indique en una columna los datos cualitativos y en otra los datos cuantitativos relevantes: 6) De acuerdo al analisis de la informacién éQué aspectos son relevante para tomar decisiones?, 7) €Qué plan de accién debe llevarse a cabo: recomendaciones 0 acciones en el corto, median ylargo plazo? - indique las prioridades.