FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN

I. Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo: SERVICIOS DE APOYO A EMERGENCIAS

2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y

normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: EN SAEM LO PRIMERO ES LA
SEGURIDAD, EL BECARIO SIEMPRE ESTARA ACOMPAÑADO DEL TUTOR, DESARROLLARA SUS
ACTIVIDADES DE INICIO EN LA OFICINA EN EL AREA DE CAPACITACION, CONOCIENDO A
FONDO NUETRAS ACTIVIDADES E INICIANDO ESCALONADAMENTE LOS CONOCIMIENTOS
PARA DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE ESTA EMPRESA, BAJO LAS NORMAS DE
SEGURIDAD INDUSTRIALES VIGENTES, DE PREOTECCION CIVIL, LA STPS, MEDIANTE LOS
PROCEDIMIENTOS INTERNOS.

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo

 Número de horas al día: 8
 Número de días a la semana: 5

4. Grado escolar mínimo: PREPARATORIA

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo, cuando aplique: EXCELENTE

ESTADO DE SALUD

II. Características y contenido de la capacitación

6. Enlista los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la

persona becaria en el Espacio de Trabajo. Para esta tarea, puedes tomar notas sobre las
funciones del Espacio de Trabajo en un día regular, ya sea observándolas o haciéndolas tú
mismo(a). También, puedes obtener la lista de conocimientos y habilidades específicas
asociadas a las funciones del Espacio de Trabajo, consultando la Lista de Estándares de
Competencia por Sector Productivo del CONOCER en la siguiente liga:
http://148.244.170.140/templates/conocer/productivo.html.

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

 Conocimiento para atención medica pre hospitalario, el becario aprenderá los
procedimientos seguros para auxiliar en un traslado a bordo de Ambulancia.
 Aprenderá Normas Oficiales Mexicanas de seguridad para apoyar en la elaboración
de Programas Internos de Protección Civil.
 En el área Administrativa conocerá el funcionamiento de la oficina, la administración,
asi como la organización de documentación.

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

 Con los conocimientos de Primer Respondiente, Apoyará directamente en actividades a
bordo de Ambulancias como auxiliar.
 Dominando las NOM de Seguridad, las aplicara correctamente para desarrollas un
excelente diseño de un plan de protección civil
 Sus conocimientos administrativos despertaran su sentido de responsabilidad y
 organización, ubicando, documentos, expedientes etc.

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

 Proactivo y abierto al cambio y recepción de nuevos conocimientos.
 Líder sin cohibiciones, seguro de sí mismo para lograr objetivos.
 Ordenado, aseado totalmente honrado y respetuoso.

7. Desarrolla el Plan de Capacitación mensual en el siguiente cuadro. Planifica la capacitación

como creas conveniente, ordenando siempre de lo más sencillo a lo más complejo:

Dinámicas a utilizar y/o

Conocimientos y/o Actividades o ejercicios que se
actividades a realizar Conductas y actitudes a
Mes  Área o función habilidades a obtener
por conocimiento y/o ser fortalecidas
emplearán para fortalecer
y desarrollar conductas y actitudes esperadas
habilidad
 
Conocerá a fondo el Ponencia mediante Positivismo y Mediante una dinámica nos ganaremos
INDUCCION SAEM
1 2019
desarrollo de la empresa, diapositivas y visita física en empoderamiento de la la cofinancia de los becarios para lograr
sus alcances y objetivos la empresa empresa  los objetivos en común

En Ambulancia
Se describirá su rol como Se expondrán los temas Mediante evaluaciones  se determina la
2 auxiliar en ambulancia 
Se aplicara un curso previo 
relacionados  autorización para apoyar en ambulancia
 
Conocerá como Coordinara roles de trabajo, Se entregara actividades al becario para
A cada paso contara con el
3 Organización de Personal administrar el recurso salida y descansos del
apoyo del tutor del área
crear a cada paso responsabilidad en el
humano personal en Gral. puesto
Aplicara sus Mediante ejercicios se le
Comunicación
conocimientos para explicara paso a paso los Paso a paso llevaremos de la Se evaluara cada vez que realice una
4  
comunicarse con clientes procedimientos para cada mano al becario  actividad diferente
y sus compañeros  actividad 
Recepción En campo se le explicara la
Recibirá y abordara Se expondrá la conducta a Prácticamente se explicará las destrezas
5 Clientes o Prospectos 
forma de abordar o recibir
desarrollas en entrevistas   para abordar clientes. 
  personalidades 

Contabilidad Se aplica una capacitación Físicamente se enseñara la

Conocerá como realizar Supervisado por el tutor el becario
6  
una Factura 
para el llenado de una elaboración de un documento
realizara su labor contable 
correcta factura  ante el SAT

Operativo Conocerá como aplicar

En campo desarrolla sus Mediante los procedimiento Mediante un tutor supervisor se
7 sus conocimientos en
conocimientos como auxiliar  actuara dependiendo el caso  desarrollan estas actividades  
  campo
 Conocerá todos los
Aplicara el procedimiento
procedimientos para Se explicaran a fondo los Siempre con supervisión el becario
8 Personal de Atención actuar ante cualquier
adecuado al tema o caso a
procedimientos de actuación  lograra sus objetivos 
atender 
  emergencia
Con diapositivas y practicas
Venta de Servicios
Aprenderá a vender los se lograra describir cada una Pasa a Paso de destallan estas Se evaluara al becario cada vez que
9 diferente productos  de las actividades de actividades  cambie el protocolo de actuación
 
empresa 
  En físico se explicara lo que Con ejercicios reales y simulados se
Aprenderá a fondo el Explicaremos cada uno de los
10 Administrativo
desarrollo de la oficina  
se hace y como se hace el día
Procedimientos internos  
pondrán a prueba los conocimientos
en la oficina  adquiridos 

Mediante un curso de
Se instruirá  al becario Se aplicara un curso formal y Se evaluara para poder certificar a los
11 Capacitación
como instructor
formación de instructores se
certificado  becarios 
  preparara al becario 

Se instruirá al becario
 Mediante un curso de OVER  Se aplicara un curso formal Se evaluara para poder certificar a los
12 Operador como Operador
se preparara al becario  y certificado  becarios 
  Certificado

2
III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona
becaria a lo largo de la capacitación en el trabajo.

 Marca con una X la o las forma(s) en la(s) que el Centro de Trabajo se ocupará de acreditar
los conocimientos y las habilidades obtenidas por la persona becaria durante su estancia en
el Centro:

X Método de acreditación obligatorio

X Método de acreditación adicional