Universidad Nacional

Federico Villarreal

I UNIDAD:
Creatividad Empresarial.

SEMANA 02: CONTENIDO

• Concepto, reflexiones y aspectos
claves de un cambio de paradigma.
• Lecturas y artículos seleccionados sobre cambio y
paradigmas.
TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 1
 ¿Qué aprendimos la clase pasada?

5 min Levantemos la mano para

participar
Datos/Observaciones
 Universidad Nacional
Federico Villarreal

S2: 1RA sesión

Concepto, reflexiones y aspectos
claves de un cambio de paradigma.

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 3

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

¿Qué significado tiene para usted esta imagen?

05 minutos

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 4

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

¿Qué es paradigma?
Proviene del latín (PARADIGMA), tiene una raíz griega (ðáñ_äåéãìá)
y significa: Patrón, Modelo, Representación

Dr. Stephen R. Covey

Es la imagen que nosotros tenemos en nuestra mente de la forma en que son
las cosas y las imágenes que llevamos en la cabeza de la realidad,
básicamente provienen de nuestros antecedentes y nuestras experiencias.

Todos creemos que vemos el mundo tal como es, de hecho vemos el
mundo tal como somos. Nos proyectamos en el mundo exterior

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 5

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

¿Qué es paradigma?

Son estructuras mentales, Para romper un paradigma o una

esquemas mentales, que estructura es necesario
tenemos y actuamos en preguntarse primero si es forzoso
consecuencia, lo damos como romperla para mejorarla; si
verdad absoluta. funciona o no.
Dr. Miguel A Cornejo

Si tratamos de resolver un problema partiendo de la idea de que somos

limitados, entonces nuestra capacidad de resolución será limitada; si
creemos que para resolver un problema tenemos que hacerlo solos,
entonces desaprovechamos la probabilidad de que la ayuda de
alguien enriquezca la solución, por lo tanto es más costoso.

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 6

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

NUEVOS PARADIGMAS EMPRESARIALES EN EL SIGLO XXI

El éxito organizacional de muchas El impacto o resultado de una nueva IDEA

empresas se ha debido a que han ido generalmente no dará como resultado
aplicando continuamente nuevos efectivo al 100% en todos los procesos de
paradigmas dentro y fuera de la la empresa, sino mas bien será paulatino
empresa "las soluciones pasadas no son y ascendente, de hecho será mejor que el
las soluciones presentes". MODELO que reemplaza.
Jack Fleitman

Hoy en día se requiere nuevas alternativas para afrontar situaciones

buscando mejorar la empresa con nuevos paradigmas
organizacionales y mentalidades gerenciales que rompan con las
antiguas formas de hacer las cosas para dar respuesta a los nuevos
retos que requieren soluciones más CREATIVAS E INNOVADORAS.

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 7

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

Muchos de nosotros vemos las cosas como las El cambio más importante debe de ser en las
queremos ver y no como son en realidad. Nos empresas y en las personas, en sus
dejamos llevar por las creencias, por las forma en Conductas y Actitudes. El éxito de los
que son las cosas o por como una persona actúa. cambios depende del compromiso de los
Tenemos que explorar nuestros propios directivos y el personal. Asegurar que el
paradigmas, nuestras formas de ver las cosas y cambio sea ENTENDIDO, IMPLANTADO y
verlas más allá de lo físico dejando de la lado la RESPETADO por todo el personal.
actitud y la conducta, porque más importante son Jack Fleitman
los paradigmas. Esperemos que nuestra humildad
nos despierte el interés y la disponibilidad para
analizar nuestras ideas sobre la vida y poder El paradigma en turno, es aquella que nos
cuestionarlas. controla mostrándonos una realidad
Dr. Stephen R. Covey impuesta no con una perspectiva neutra,
objetiva, verdadera sino una visión falsa
impuesta, porque la mente humana no solo
piensa, sino que lo hace con ideas y creencias
OPINIÓN que adopta o introduce de la sociedad. Ya
que estos paradigmas están creados para el
ANALITICA sometimiento de la raza humana.
Miguel Ángel Cornejo

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 8

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

¿Qué es paradigma?
Rosental, M (1981) “Conjunto de premisas teóricas y metodológicas que determinan la
investigación cientifica concreta, el cual se plasma en la práctica científica en una etapa
dada. Constituye el fundamento de la elección de los problemas y un modelo para cumplir
las tareas de la investigación”.

Torcuato S. Di. Tella (1989 ) ”Conjunto de teorías que orientan el desarrollo de las ciencias,
operan como esquemas directrices de la investigación en campos concretos de la ciencia,
pueden sufrir la influencia de los cambios en la concepción del mundo”.

García Inza Miriam Lucy (199) ”Grandes tendencias, hitos de cualquier ciencia. Denota
una especie de elemento de tal constelación, las concretas soluciones del problema que
empleadas como modelos o ejemplos pueden reemplazar reglas explicitas como base de
la ciencia normal”

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 9

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 10

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

VIDEO:Formación Empresarial: Cambiando Paradigmas

12 minutos

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 11

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

¿Pero que ha hecho que los

paradigmas gerenciales, sean cada
día más cambiantes en las
organizaciones del siglo XXI?

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 12

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

¿Cuales son los nuevos paradigmas en estos

ámbitos gerenciales?
EL ÁMBITO DEL LIDERAZGO. El enfoque tradicional en relación al liderazgo
está cambiando profundamente. La visión paradigmática del liderazgo
personalista sostenible en sistemas organizacionales basados en jerarquías
rígidas, obediencia y control vertical, es decir, en aquellos en los cuales quien
está "arriba" ordena y quienes están "abajo" ejecutan, está dando paso a
modelos, a paradigmas de gestión abiertos y participativos, que brindan más
espacios de decisión y acción a las personas.

Sobre este particular dice León (2005) que en estos tiempos es preciso actuar,
para lo cual primero hay que modificar la manera de entender el liderazgo. El
liderazgo no surge de un elemento independiente (una persona), sino de la
interacción entre diferentes elementos (diferentes personas). Liderar no es
algo que los líderes hacen a los seguidores, sino que es una relación que
construyen entre ambos.

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 13

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

La nueva pirámide del liderazgo

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 14

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

TAMBIÉN SENGE (1992) plantea, cuando habla de la ORGANIZACIÓN

INTELIGENTE, que ésta no se limita a un aprendizaje adaptativo que le permita
sobrevivir y adaptarse a los cambios, sino que es capaz de desarrollar un
aprendizaje generativo, concepto que exige la desintegración de la figura del
líder único en favor de un liderazgo compartido y potenciador de todas las
cualidades de las personas que integran la organización.

RESPECTO A LAS FUNCIONES GERENCIALES TRADICIONALES (PODC) los

cambios igualmente las están impactando de forma importante.

En la función de PLANIFICACIÓN, las principales tendencias que se señalan

son: el tránsito de la planeación clásica, al enfoque de la estrategia; el análisis
del pasado al futuro, buscando tendencias anteriores, se sustituye por el
análisis del futuro al presente, concibiendo diferentes escenarios futuros y
planes de contingencia, del plan y la implementación como procesos
separados, a concebirlos como un proceso único, integrando ambas; de la
tecnología como factor estratégico, a los RR. HH como el más estratégico; de la
focalización en la emp, a considerar el entorno como punto de partida de
cualquier estrategia.
TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 15
 Universidad Nacional
Federico Villarreal

La ORGANIZACIÓN signada por estructuras jerárquicas y normas

rígidas como factor regulador está dando paso a las estructuras
planas y flexibles, adaptable a los cambios, y a la cultura, visión y
misión como factores integradores en la organización. Sobre este
punto Codina (s/f) dice que se pasará de la estabilidad, como
elemento organizador, al cambio y la innovación como factor de
adaptación constante a las nuevas situaciones.

En cuanto a la función de DIRECCIÓN ya se mencionaron en el aparte anterior

sobre el liderazgo los cambios más importantes, pero el propio Codina (s/f)
señala que las tendencias se mueven en las siguientes direcciones : de la
autoridad, como factor de disciplina, al liderazgo, como elemento
movilizador; de dirigir a los hombres a dirigir con los hombres; de los recursos
humanos, como un objeto del proceso de dirección, a considerarlo como un
sujeto clave, participante; de la motivación, muchas veces manipuladora, a la
creación de un sentido de pertenencia; de la delegación, al empowerment
(facultar, dar poder, desarrollar).

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 16

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

En relación al CONTROL, la tendencia es de la autoridad, al

autocontrol y compromiso; de la orientación hacia los procesos y los
resultados; los valores como instrumento de orientación del
comportamiento de los miembros de la organización. Resumiendo, va
desde las organizaciones altamente normatizadas, contrario a las
organizaciones guiadas por objetivos, favoreciendo con ello un mayor
empowerment para los trabajadores.
Por otra parte, en cuanto a la capacitación del personal (antes un
gasto) hoy, las nuevas tendencias lo valoran como una inversión que
redundará en un impacto positivo en los éxitos organizacionales a
futuro y la nueva tendencia apunta a señalar que los trabajadores son
capacitados con un enfoque polivalente (dada la organización por
procesos y el trabajo en equipo de las empresas de los nuevos
tiempos) en contraposición a la capacitación especializada (dada la
organización por funciones de las empresas tradicionales).

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 17

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

La nueva primaride del liderazgo

Respecto a los criterios de CALIDAD, la empresa tradicional privilegia la
inspección y la posterior corrección de las partes o productos finales, la nueva
empresa competitiva da preponderancia a la prevención.

Codina (s/f) señala que los paradigmas sobre la calidad que prevalecieron hasta
los años 70, la concebían como una actividad de inspección y control; (basado
en normas técnicas, tarea “independiente”, a cargo de órganos funcionales
separados de la organización productiva) más adelante agrega que en los años
posteriores la tendencia es concebirla como una filosofía de dirección; se
determina según la define el cliente; es una tarea integrada en los órganos
productivos, clientes externos y clientes internos.

En este mundo de incertidumbres de época posmodernista, lo ideal sería

visualizar los cambios que se experimentan con el objeto de ir modificando y
adaptando nuestros paradigmas actuales.

Además, el gerente del futuro, debe ser capaz de actuar en un escenario

cambiante cada día con mayor rapidez, donde hoy puede ser un paradigma
moderno, mañana ya no lo será. Donde la flexibilidad, el riesgo, la innovación
van a ser la constante del cambio gerencial en el siglo XXI
TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 18
 Universidad Nacional
Federico Villarreal

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 19

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

Paradigmas de la
Cultura Empresarial Siglo XXI
MODELO ANTIGUO MODELO NUEVO
Responsabilidad Personal Responsabilidad Colectiva
Poca Tecnología Mucha Tecnología
Director Dictador Líder Director
La responsabilidad es responsabilidad del área La calidad es responsabilidad de todos
Especialidad de por vida Dominio de varias áreas
Explotación irracional de los recursos naturales Respeto al ecosistema
Información limitada lenta Información amplia y rápida

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 20

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

Paradigmas: beneficios
PARADIGMA ACTUAL NUEVO PARADIGMA BENEFICIOS
Tú haces como que me pagas y yo Mi remuneración es competitiva con base al
Confianza y estímulo a la productividad
como que trabajo mercado y a mi desempeño
Fortalecemos la cadena productiva y el
A menor precio de compra mayor Desarrollamos a los proveedores pues son
suministro generando alianzas de largo
margen de utilidad partners de nuestro negocio
plazo
Fortalecemos una cultura de trabajo
Todos formamos un equipo de trabajo, con
El responsable es el jefe orientada a resultados con base en la
responsabilidades comunes
colaboración y ayuda mutua
Debemos financiar nuestras Buscar otras alternativas de financiamiento Fortalecemos la cadena productiva y el
operaciones con los proveedores internas y externas para no ahorcar a los suministro generando alianzas de largo
aplazando sus pagos proveedores. plazo
La calidad cuesta por lo que Se traslada el beneficio de la calidad a los
La productividad es el resultado de la calidad al
debemos repercutir los costos en clientes con mayores promociones
disminuir costos de producción
el precio y/descuentos logrando fidelidad
El colaborador llega con todo el paquete, físico,
Los problemas personales se dejan Se edifica relaciones humanas basadas en
intelectual y emocional, el líder debe ser empático
en casa la confianza y el compromiso.
para proporcionar el coaching adecuado
TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 21
 Universidad Nacional
Federico Villarreal

Paradigmas: beneficios
ARADIGMA ACTUAL NUEVO PARADIGMA BENEFICIOS
Habilitar al colaborador proporcionando los medios
necesarios para que el consiga los resultados
Presionando se obtienen Se edifica relaciones humanas basadas
esperados con el entrenamiento constante,
resultados en la confianza y el compromiso.
incentivarlos para generar compromiso y motivación,
así como orientarlo en la solución de sus problemas
Distribuir los beneficios entre todos en proporción a
El máximo beneficio es para el Fortalecemos una cultura de trabajo en
su esfuerzo y contribución en los objetivos de la
patrón/dueño equipo orientada a resultados.
empresa
Nuestra responsabilidad llega
Proyectamos una responsabilidad
hasta la puerta, el entorno le Somos corresponsables con las autoridades.
basada en valores y ética empresarial
corresponde al municipio
Desarrollar talento nos permite innovar nuestros La ventaja competitiva son las
Mantener sueldos bajos nos ofrece
productos y servicios pagando sueldos atractivos en capacidades internas de la
ventajas competitivas
razón a las contribuciones individuales organización.

El capital intelectual y la economía del conocimiento, La ventaja competitiva son las

La información es poder, reserva y
representa una estrategia eficaz para alcanzar capacidades internas de la
condiciona
mejores niveles de desempeño organizacional. organización.
TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 22
 Universidad Nacional
Federico Villarreal

¿Cómo resumirías lo visto en

clase en esta sesión?

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 23

 Universidad Nacional
Federico Villarreal

TC08 Mg. Adm. Sixto O. Lozano Mayta 24