Universidad Nacional San Agustín

Escuela de Turismo y Hotelería

Estudiantes:
Yanela Benique Arapa
Exleyner Orihuela Alvarez
Katherine Puma Huaracha
Ronald Vilca Lanza

Comentario positivo
Club Mochileros aqp es una agencia de
viajes arequipeña que no tiene una
actividad frecuente en cuanto a dar
respuesta a las inquietudes de los
usuarios.

La agencia de viajes club mochileros

aqp no brinda respuestas personalizadas
a sus usuarios, sin embargo, da
respuesta a sus usuarios a través de un
enlace informativo sobre su empresa.
Universidad Nacional San Agustín
Escuela de Turismo y Hotelería
Estudiantes:
Yanela Benique Arapa
Exleyner Orihuela Alvarez
Katherine Puma Huaracha
Ronald Vilca Lanza

Comentario NEGATIVO
Ricardo’s Restaurant es una empresa
gastronómica Limeña que goza de buenas
recomendaciones en sus redes sociales, pero
no todo es perfecto ya que algunas veces
tiene problemas y no falta algún comentario
negativo.

La empresa responde y justifica

razonablemente la mala atención y trata de
dar una solución en el momento del
problema
Universidad Nacional San Agustín
Escuela de Turismo y Hotelería
Estudiantes:
Yanela Benique Arapa
Exleyner Orihuela Alvarez
Katherine Puma Huaracha
Ronald Vilca Lanza