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1. INTRODUCCIÓN.
La empresa es una organizació n, de duració n má s o menos larga, cuyo
objetivo es la consecució n de un beneficio a través de la satisfacció n de una
necesidad de mercado. La satisfacció n de las necesidades que plantea el
mercado se concreta en el ofrecimiento de productos (empresa agrícola o
sector primario, industrial o sector secundario, servicios o sector terciario),
con la contraprestació n de un precio.
Las empresas, bajo la direcció n y responsabilidad del empresario,
generará n un conjunto de bienes y servicios con la finalidad de satisfacer
las necesidades del mercado mediante la contraprestació n del precio.
Para determinar o fijar con precisió n los límites del mercado debemos
distinguir entre:
1. Á mbito geográ fico: como delimitació n geográ fica del entorno de
actividad de
la empresa. Ej.: local, interior, exterior, de un país o regió n, etc.
2. Á mbito conceptual: como delimitació n conceptual del mercado, relativa a
la definició n del producto o servicio (informá tico, financiero, etc.) o bien,
delimitació n referida al colectivo de personas o entidades potencialmente
usuarias de los productos o servicios (infantil, profesional, etc.).
1. Estrategia
Tanto general como comercial. Responder a unas preguntas sencillas: ¿De qué vamos?
¿Qué somos? ¿Qué pretendemos ser? ¿Dó nde queremos competir? ¿Có mo?
No se puede hacer de todo para todos los clientes. Hay que saber renunciar a algo y
concentrarse en lo que mejor se pueda hacer. Es mejor hacer una cosa bien que cien
mal.
No se puede competir a la vez por precio y por calidad. O una cosa u otra.
2. Producto
Suele ser el elemento en el que má s se centran los pequeñ os empresarios, pero aun así
no siempre lo hacen bien.
3. Organización
Aunque a muchos empresarios les suene a chino, toda empresa debe definir su
organigrama, asignando a cada persona una funciones claras y un á mbito de autoridad y
responsabilidad claro. Y respetando unos principios bá sicos:
4. Contabilidad
Hay que llevar una contabilidad, tanto general como analítica, bien llevadas y bien
pensadas. Y no hay que dejarle su diseñ o só lo a los contables. El director general se debe
implicar en ello.
5. Control de gestión
Definir la cuenta de resultados analítica y los má rgenes y reportarlos con una frecuencia
mensual o al menos trimestral. Dedicarle la necesaria atenció n en el comité de
direcció n. No se puede gestionar sin un cuadro vá lido de gestió n. No hacerlo sería como
conducir un coche sin cuadro de mandos.
6. Planificación
Hay que hacer presupuestos, para poder plantearse un escenario de futuro, al menos
para cada añ o, y para poder comparar los resultados con lo previsto.
7. Evaluación
En base al organigrama y a los presupuestos, hay que poner objetivos a las personas y
evaluar su desempeñ o perió dicamente, para reconocer a los mejores y para
incentivarlos. Y para ser justo y apartar del equipo a quienes no sean competentes o
productivos
5. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
A. Desde una perspectiva econó mica, la empresa se caracteriza como una entidad
autó noma de producció n de bienes o servicios, en la que se integran de forma
coordinada diversos medios productivos (trabajo humano y elementos materiales e
inmateriales), bajo la direcció n del empresario.
B. Desde un punto de vista jurídico, el concepto de empresa no está claramente
establecido, debiéndose llegar al mismo, de forma indirecta, a través de la noció n de
empresario. El empresario es la persona física o jurídica que, de forma habitual y no
ocasional, ejercita en nombre propio una actividad productiva dirigida al mercado, es
decir, aquél que realiza una actividad empresarial. Desde el punto de vista jurídico
mercantil, puede definirse a la empresa como una unidad patrimonial autó noma y
compleja, en la que se integra un conjunto organizado de bienes, derechos y
obligaciones, bajo la titularidad y direcció n del empresario. La finalidad inmediata de la
empresa es producir bienes y servicios para el mercado y su finalidad mediata,
suponiendo que se trate de empresas mercantiles, obtener alguna clase de utilidad o
lucro para sus propietarios.
Siendo el empresario que tiene como fin (obtener utilidad) y la empresa que tiene como
fin producir, se convierte en los fines, principiantes de una empresa de igual forma
existen otros fines que funcionan al azar juntos los dos principales estos fines son: fines
mediatos, fines inmediatos, fines de cará cter pú blico y fines de cará cter privado.
Fines inmediatos
Este fin se cumple cuando una empresa produce bienes y servicios en forma directa y
rá pida
Fines mediatos
Es un fin que se alcanza cuando la empresa cubre y satisfá celas necesidades a un cliente
de forma no tan directa
Fines de cará cter pú blico
Es aquel donde las personas que trabajan en la empresa buscan satisfacer las
necesidades de la sociedad
Fines de cará cter privado
Es aquel donde los accionistas de la empresa buscan producir para obtener una utilidad
- En conclusió n los fines de la empresa son los que nos ayudan a conseguir al má ximo
beneficios entregar bienes o servicios generar puesto para trabajar, obtener
rentabilidad, asegurar la supervivencia y continuidad de la actividad empresarial
Pero ademá s de ello, otras ventajas de establecer objetivos para una empresa son:
Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direcció n.
Sirven de guía para la formulació n de estrategias.
Sirven de guía para la asignació n de recursos.
Sirven de base para la realizació n de tareas o actividades.
Permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos
propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada
á rea, de cada grupo o de cada trabajador.
Generan coordinació n, organizació n y control.
Generan participació n, compromiso y motivació n y, al alcanzarlos, generan
satisfacció n.
Revelan prioridades.
Producen sinergia.
Disminuyen la incertidumbre.
Características de los objetivos
Para que los objetivos de una empresa permitan obtener los beneficios descritos
anteriormente, deben contar con las siguientes características:
Medibles
Claros
Alcanzables
Desafiantes
Realistas
Coherentes
Tipos de objetivos:
Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser clasificados
de acuerdo a su naturaleza, jerarquía y alcance de tiempo.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
También conocidos como objetivos genéricos, son objetivos basados en expresiones
generales o genéricas. Algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son:
b) Empresas Comerciales:
Son aquellas que compran bienes para luego ofertarlas a otras empresas o a un consumidor
intermedio o final .Ejemplo, un supermercado.
c) Empresas Extractivas:
Son aquellas que extraen o explotan los recursos que brinda la naturaleza para luego ser
comercializados o transformados, tales como los minerales, arboles, peces, etc.
d) Empresas Financieras:
Son las empresas que facilitan las operaciones mercantiles mediante créditos o relaciones
financieras tales como: cuentas corrientes ,ahorros ,cheques, giros bancarios, tarjetas de
crédito, pagarés, etc.
f) Empresas Agrícolas:
Son aquellas que a través de la siembra de la semilla se obtiene el fruto correspondiente el
cual debe ser comercializado posteriormente .Ejemplo: Cosecha de Papas, Cebollas, Arroz,
etc.
Según su tamaño:
Se trata de pequeñ as medianas o grandes empresas. Referente al tamañ o existen varios
criterios para su medició n, como son: el volumen de las ventas, aporte de capital, nú mero
de trabajadores, utilidades obtenidas, etc.
Sin embargo se suele tomar como referencia universal el nú mero de trabajadores como
veremos a continuació n:
a.- Microempresa.-Si posee de 1 a 10 trabajadores
b.- Pequeña Empresa.-Si tiene de 11 a 50 trabajadores
c.- Mediana Empresa.-Si tiene de 51 a 250 trabajadores
d.- Grande Empresa.-Si tiene má s de 250 trabajadores
Las acciones representan partes alícuotas del capital, todas tiene el mismo valor
nominal y dan derecho a un voto. Los socios tienen responsabilidad limitada siendo
responsable de los resultados del negocio solo por el valor de las acciones .El nú mero de
socios está de acuerdo a las formas especiales que asume la Sociedad Anó nima, sin
embargo la permanencia en la empresa es ilimitada ya que las acciones pueden ser
vendidas cuando el socio lo desee a terceros o a la misma sociedad.
La administració n de la sociedad está a cargo del Directorio como ó rgano colegiado
elegido por la Junta General de Accionistas, el cual debe tener una duració n no menor de
1 añ o ni mayor a 3 añ os .A su vez el Directorio elige al Gerente quien debe tener una
duració n indefinida. La nueva ley introduce dos formas especiales de sociedad:
Sociedad Anó nima Cerrada y Sociedad Anó nima Abierta .
Sociedad Anónima Cerrada: Se refiere a aquellas sociedades anó nimas que no tienen
mas de 20 accionistas y sus acciones no está n inscritos en el Registro Pú blico del
Mercado de Valores. La denominació n debe incluir la indicació n “Sociedad Anó nima
Cerrada “ o las siglas S.A.C.
Sociedad Anónima Abierta: Se refiere a aquella sociedad que cumplen con uno o má s
requisitos: que las acciones estén Inscritas en el Registro Pú blico del Mercado de
Valores, tener má s de setecientos cincuenta accionistas, que se constituya como tal, etc.
La denominació n debe incluir la indicació n “Sociedad Anó nima Abierta” o las siglas
S.A.A.
Sociedad Anónima: Son aquellas sociedades que cuentan entre 20 y 750 accionistas.
2.-Sociedades Colectivas
Todos los socios responden solidaria e ilimitadamente por las operaciones que efectué
la empresa. Tienen plazo fijo de duració n .las participaciones de los socios no pueden
ser transmitidas a terceros sin el consentimiento de los demá s socios.
Este tipo de sociedad generalmente reú ne de 2 a 4 socios y son ellos mismos quienes
administran la sociedad. La Sociedad Colectiva realiza sus actividades bajo una razó n
social que se integra con el nombre de todos los socios o de algunos o alguno de ellos,
agregá ndose la expresió n “Sociedad Colectiva” o las siglas S.C.
3.-Sociedades en Comandita
En estas sociedades existen 2 clases de socios: Colectivos y Comanditarios. Los primeros
responden solidaria e ilimitadamente por las obligaciones sociales, los segundos
responden solo hasta la parte del capital que se hayan comprometido a aportar. El Pacto
Social debe contener las reglas particulares a la respectiva forma de sociedad en
comandita que se adopte. La Sociedad en comandita puede ser simple o por acciones.
Sociedad en Comandita Simple: Se forman en base a las disposiciones relativas a la
sociedad colectiva. Los aportes se denominan participaciones y no se pueden emitir
acciones por las participaciones. Los socios Comanditarios pueden aportar bienes en
especie o en dinero pero no participan en la administració n. En cuanto a la Razó n
Social debe incluir la indicació n “Sociedad en Comandita” o simplemente S.en C.
Sociedad en Comandita por Acciones: Se aplican las disposiciones relativas a la
Sociedad Anó nima. Su capital está dividido en acciones y si pertenecen a los socios
colectivos, las acciones no podrá n cederse sin el consentimiento de la totalidad de
los colectivos y mayoría absoluta de los comanditarios. La Razó n Social incluye las
palabras “Sociedad en Comandita por Acciones “o la abreviatura S.en C por A.
Sociedad Comercial de Responsabilidad limitada: En esta sociedad, el capital
está dividido en participaciones iguales acumuladas e indivisibles que no pueden ser
incorporados en Títulos valores ni denominarse Acciones. Los socios no pueden ser
má s de 20 y no responden personalmente por las obligaciones sociales. Al
constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos el 25% de cada
participació n.
La administració n de la sociedad se encarga a uno o má s gerentes, socios o no.
La duració n de la sociedad es ilimitada o limitada. La denominació n incluye las
indicaciones “Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada”.o las abreviaturas
S.R.L. Tiene cierta similitud con las Sociedades Anó nimas Cerradas.
Sociedades Civiles: Se constituye para un fin comú n de cará cter econó mico que se
realiza mediante el ejercicio personal de una profesió n, oficio, pericia, prá ctica u
otro tipo de actividades personales por alguno, algunos o todos los socios. La
administració n puede ser encargada a uno o varios socios y ceñ irse en los términos
en que se le ha conferido la administració n.
13. -ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL BASICA DE LA EMPRESA:
Toda empresa cualquiera que sea forma de organizació n jurídica empresarial que opte
debe tener una adecuada y bá sica organizació n para el mejor desarrollo mercantil o de
servicios de la misma Conforme va creciendo la empresa econó micamente y
financieramente se van adecuando nuevos departamentos u oficinas de organizació n
administrativa.
Todos los ó rganos administrativos se relacionan entre si,para tratar de lograr un
objetivo deseado.
Los organismos administrativos má s elementales con que toda empresa debe contar sea
cual fuere el volumen de operació n, son los siguientes:
1. Ó rgano Decisorio:
Junta general de Accionistas
2. Ó rgano Ejecutivo:
El Directorio
Gerente General
3. Ó rgano de control:
Departamento de Auditoría
4. Ó rgano de Asesoramiento:
Departamento de asesoría legal
Departamento de contabilidad
5. Ó rgano de Apoyo:
Departamento de Producció n
Departamento de Compras y Ventas
Departamento de Créditos y Cobranzas
Departamento de persona
FUNCIONES DE LOS ORGANISMOS
1. Órgano Decisorio:
a) Junta General de Accionistas:
Son los que establecen la política econó mica a seguir por la empresa.
Formulan los planes de desarrollo, tratando de que la empresa en campo econó mico
social sea má s diná mica. Mediante la planeació n se dan los lineamientos econó micos
que la empresa requiere.
Tomar decisiones en el campo administrativo eligiendo los directores o gerentes que
deben dirigir los destinos de la empresa.
Aprueban o desaprueban los resultados del ejercicio econó mico ú ltimo así como el
reparto de las utilidades.
Asume la responsabilidad y obligaciones de acuerdo a la nueva ley de sociedades o
estatutos de la empresa
2. Órganos ejecutivo:
a) El Directorio:
Está formado por la junta general de accionistas, pueden ser socios o no.
Son las personas encargadas de la administració n mediata.
La relació n que une al Directorio con la empresa es casi de contrato y de mandato.
Puede ser sustituido si la junta general los decide.
Informar perió dicamente sobre la situació n financiera de la empresa.
En algunos casos no existe Directorio, solo gerencia general.
b) Gerencia General:
- Es elegido por la junta general de accionistas o directorio si lo hubiera .Sus
facultades son:
Delega funciones para un mejor desarrollo de las actividades.
Ejerce auditoria lineal fuera de su unidad.
Pone en ejecució n las decisiones del Directorio o Junta General de Accionistas.
Planifica, orienta, ejecuta, controla, la administració n operativa desde el punto de vista
econó mico –financiero
Representa a los accionistas antes los poderes pú blicos y otros
Proporciona informació n constante a los Directores o Junta General de Accionistas
sobre la marcha econó mica de la empresa.
Realiza actos o contratos ordinarios correspondientes al objeto social.
Realiza propuestas ante la junta general de accionistas, etc.
3. Órganos de control:
a) Departamento de Auditoria:
- Este departamento lo dirige un Contador Pú blico Colegiado el cual, se encarga de:
Realizar un examen crítico y sistemá tico de las operaciones contables preparadas
anticipadamente.
Analizar documentos y expediente financieros y jurídicos de la empresa.
Controlar las transacciones y operaciones de negocio.
Permite dar a conocer los errores que se cometen en el campo econó mico financiero en
base al sistema contable con la finalidad de enmendarlos.
Aplicar técnicas apropiadas, para que los procedimientos de auditoria sirvan para
probar la exactitud de las cuentas de aná lisis de los Estados Financieros.
Realiza y analiza el sistema de control interno impuesto por la empresa el cual consiste
en un plan de organizació n para salvaguardar los bienes de la misma.
Comprueba la exactitud y veracidad de los datos contables promoviendo y estimulando
la eficacia operativa del negocio.
Segú n sea el caso las auditorias pueden ser internas o externas.
4. Órganos de Asesoramiento:
a) Oficina de Asesoramiento Legal :
Desde el punto de vista legal dentro de sus funciones está n:
Omitir opiniones de cará cter administrativo legal referente al aspecto laboral,
tributario, comercial y otros.
Preparar documentos legales y absolver consultas cuando se las soliciten.
Asumir la defensa de la empresa en las acciones jurídicas.
Representar a la empresa en las negociaciones colectivas que se realicen ya sea ante los
trabajadores, Minis. De trabajo, etc.
b) Departamento de contabilidad:
Se puede considerar como el departamento má s importante en una empresa, su misió n
es:
Aplicar principios de verificació n ya conocidos por el Sistema Contable
Registrar las operaciones mercantiles realizadas por la empresa en un tiempo
determinado, conforme a normas establecidas tales como los principios de contabilidad
generalmente aceptados.
Resumir los resultados de las operaciones comerciales o mercantiles mediante la
formulació n de los Estados Financieros.
Analizar los Estados Financieros establecidos para la toma de decisiones en bien de la
empresa.
5. Órganos de Apoyo
a) Departamento de compras:
Se encarga de solicitar las cotizaciones de las mercaderías o materias primas que debe
comprar mediante una proforma, posteriormente envía una orden de compra para que
se le envié la mercadería requerida o valuada. Recepciona la mercadería respaldada por
la factura respectiva, luego son enviados al almacén y cuyo control se realiza mediante
una hoja de Kardex.
b) Departamento de ventas :
Es el departamento má s importante de los ó rganos de apoyo, trabaja en relació n directa
con los departamentos de compras, créditos, cobranzas y publicidad, para asegurar una
efectiva colocació n de los productos de venta en el mercado. Fija los precios de venta de
acuerdo al costo y la fluctuació n de los mismos .Envía proformas si le solicitan los
clientes .Evalú a a los clientes desde el punto de vista de su solvencia y liquidez. Sus
operaciones mercantiles son asentadas en el registro de ventas.
c) Departamento de crédito y cobranzas :
Se encarga de los créditos segú n la evaluació n hecha a los clientes .Fija el nú mero de
letras y el monto de cada una de ellas que deben aceptar y firmar los clientes si es que
las ventas son al crédito. Se encarga de las cobranzas de las mismas.