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CASO PRACTICO 1

Asignatura
Responsabilidad social y creación de valor compartido

Docente
Marcela Garzón Posada

Estudiante
Liseth Yinet Quiñones Torres

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS


ESPECIALIZACION DIRECCION DE EMPRESAS
2021
INTRODUCCION

La responsabilidad social de las empresas (RSE) es observada por los gobiernos,


investigadores y organismos con relación a su compromiso con el cuidado del
medio ambiente, el apoyo a la sociedad y a su desarrollo económico. Por lo cual,
las empresas deben implementar estrategias éticas y responsables con sus
diferentes grupos de interés: socios, capital humano, clientes, comunidad,
proveedores, autoridades gubernamentales y organismos.
1. A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social
Empresarial

Es un compromiso firme y voluntario de la empresa con prácticas más


honestas, transparencia en la gestión y respeto por el desarrollo del
entorno. La RSE es también una actividad estratégica adicional en la
competencia comercial, que es rentable y suma un valor agregado a la
empresa.
El objetivo principal es que el impacto positivo que causan estas prácticas
en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad
para las empresas. Así, ser responsable socialmente generará
automáticamente más productividad, puesto que una mejora en las
condiciones para los trabajadores optimizará también su eficacia.

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque


Interno

1. Preparación

Implica identificar los beneficios que la RSE puede aportar. Requiere que la
gerencia y el personal comprendan lo que se espera de ellos y se
comprometan con el proyecto. En esta etapa es necesario disponer de una
buena planificación que facilite la ejecución y el control.

2. Diagnóstico

La gestión de la RSE parte de un análisis interno de los procesos, sistemas,


políticas y prácticas y un análisis externo de los consumidores,
proveedores, comunidades y marco jurídico.

3. Planificación estratégica y operativa

Requiere definir con claridad las estrategias a seguir y las operaciones que
deben seguirse para lograr las metas; estableciendo el modelo de
implantación y la posibilidad de establecer indicadores o acogerse a
normativas reguladoras.
4. Implantación

Su finalidad es que la empresa pueda jerarquizar sus áreas de intervención


en función de sus líneas estratégicas, de su impacto y de sus capacidades
técnicas y económicas para llevarlas a cabo.

5. Comunicación interna

Busca cambiar el enfoque de comunicación hacia uno centrado en la


relación entre la empresa y sus grupos de interés, a través del diálogo
interno como proceso permanente y el desarrollo de reportes de
sustentabilidad.

6. Comunicación externa

Una de las finalidades de la RSE en la empresa es la mejora de la imagen


corporativa; por lo que se tendrá que diseñar un plan de comunicación
comercial, para hacer llegar éstas prácticas al cliente potencial. Para ello la
empresa se podrá valer de las herramientas 2.0 y el márketing digital.

7. Seguimiento y medición

Su finalidad es medir el avance de los procesos y la obtención de


resultados para asegurar que el sistema es eficaz y que se alcanzan los
objetivos. Este puede variar dependiendo de la planificación estratégica
diseñada.

8. Revisión y mejora

Su propósito es aprender de la experiencia para eliminar o mitigar las


debilidades detectadas y potenciar las fortalezas en el siguiente ciclo de
gestión. Convirtiendo la implantación de la RSE en un proceso continúo.

3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000


Según la norma ISO 26000, define a la Responsabilidad Social como “La
Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la Sociedad y en el medio ambiente, mediante un
comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible,
incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las
expectativas de las partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y
sea coherente con la normativa internacional de comportamiento, y esté
integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones”.

BIBLIOGRAFIA
Universidad de Asturias, material didáctico. Unidad 1, asignatura Responsabilidad social y
creación de valor compartido.

Lafuente. David; Compromiso Empresarial, modificado el 19 de mayo de 2020. Obtenido de


https://www.compromisoempresarial.com/opinion/2020/05/altruismo-responsabilidad-
social-corporativa-rsc/

https://desarrollolocal360.wordpress.com/2013/09/27/las-8-fases-de-la-rse-en-la-empresa/