GESTION DEL RECURSO HUMANO EN UNA

INSTITUCION PRESTADORA DE SALUD

ADMINISTRACION EN SALUD
ANDRES FELIPE BELTRAN
CRISTIAN MIGUEL CALDERON
ROSA AMU

TECNOLOGIA EN ATENCION PREHOSPITALARIA

SANTIAGO DE CALI, 11 DE ABRIL DEL 20

GESTION DEL RECURSO HUMANO EN UNA INSTITUCION PRESTADORA

DE SALUD
Antes de relacionar aspectos básicos y prácticos para la gestión de las personas dentro de
las organizaciones es indispensable observar algunas características tan complejas de las
IPS como lo son: Dentro de estas instituciones se encuentran, profesionales de múltiples
disciplinas, alta y variada tecnología. Contingencias para la prestación de servicios, altos
flujos de información, interdependencia entre diferentes áreas, diversidad de insumos y
procesos, exigencias de los usuarios.
Teniendo en cuenta la ilustración anterior, entramos a definir que las organizaciones no
administran personal, sino más bien administran con el personal , ya que son estos últimos
quienes cumplen las misiones y logran los objetivos dentro de la institución, demostrando
habilidades físicas, técnicas, artesanales, intelectuales. Inteligencia.
Es indispensable resaltar que una organización exitosa es capaz de mantener el equilibrio
entre los objetivos individuales, los objetivos organizacionales, el perfil del individuo, la
capacidad para trabajar en equipo, las tareas y funciones del personal.
Objetivos individuales:
Salario, beneficios sociales, seguridad y estabilidad en el empleo, buenas condiciones de
trabajo, desarrollo profesional
Objetivos organizacionales:
Utilidades, productividad, calidad, reducción de costos, satisfacción del usuario

Gestión del recurso humano

Es la manera de tratar las personas, buscarlas en el mercado laboral, integrarlas y
orientarlas, motivarlas para trabajar, desarrollarlas, recompensarlas, monitorizarlas y
controlarlas

Políticas de recursos humanos

Es la manera como se diseña el trabajo con sus miembros para alcanzar los objetivos de
ambos de acuerdo a sus necesidades. Establecen el código de valores éticos de la
organización que rige las relaciones entre empleados accionistas usuarios y proveedores

Previsión de recursos humanos

Reclutamiento del personal
Técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y
capaces de ocupar cargos

Investigación interna: se analiza la posibilidad de movimiento interno de acuerdo al

desempeño, resultados, posible ascenso.

Investigación externa: Empresas de empleo temporal, universidades, anuncios de prensa

Aplicación de recursos humanos

Selección del personal:
Es una actividad estructurada y planificada que se utiliza para atraer, evaluar, identificar,
con carácter predictivo las características de cada uno de los candidatos.

Las siguientes habilidades se deben de tener en cuenta en las personas que prestan servicios
de salud:

• Credibilidad y profesionalismo.
• Habilidades y comunicación.
• Capacidad de liderazgo.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Habilidades en manejo de conflicto.
• Capacidad para adaptarse al cambio.
Esta selección del personal funciona como un proceso compuesto por varias fases
secuenciales:

1. Recepción preliminar de candidatos.

2. Entrevista de clasificación.
3. Aplicación de pruebas de conocimientos.
4. Entrevista de selección.
5. Aplicación de pruebas psicometricas.
6. Aplicación de pruebas de personalidad.
7. Entrevista de selección con el gerente.
8. Aplicación de técnicas de simulación
9. Decisión final de admisión

Aplicación de los recursos humanos:

Integración:

se realiza una inducción y socialización del nuevo empleado por medio

de diferentes tareas y explicaciones como:

• Reseña histórica de la organización

• Direccionamiento estratégico
• Procesos y procedimientos.
• Programas de salud, higiene y seguridad industrial.

• Salarios, prestaciones e incentivos.

• Programas de capacitación y desarrollo humano.
• Programas de bienestar social.
• Ubicación en el puesto de trabajo y relaciones con jefes y
compañeros.
• Tipos de evaluación de desempeño y seguimiento.

Diseño de cargos:

Este concepto se fundamenta en las nociones de tarea, atribución y

función.
Tarea: Actividad individual que ejecuta el empleado, de tipo operativo.
Atribución: Es una tarea un poco mas sofisticada, mas intelectual y
menos material.
Función. Conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante del cargo
ejecuta ede manera sistemática y reiterada.

Diseñando el cargo se logran establecer cuatro condiciones

fundamentales:

• Conjunto de tareas y atribuciones.

• Como deberá cumplirlas.
• A quien deberá reportar.
• A quien deberá supervisar o dirigir.

Evaluación de desempeño:

Mediante esta fase se obtiene información que sirve de base de datos

para la planeación y puesta en marcha de programas de entrenamiento
y formación y mejoramiento de de los resultados en el desempeño
ocupacional de los empleados; este es realizado por el gerente, jefe
inmediato o el mismo empleado, se utilizan métodos sencillos ayudado
de gráficas y antecedentes, y al final todo debe ir consignado en un
formato de resultados de evaluación.

Mantenimiento de recursos humanos:

En esta fase incluimos planes de compensación monetaria, beneficios

sociales, higiene y seguridad en el trabajo; estos elementos motivan al
empleado lo cual ayuda en el cumplimiento de su labor.

Dentro de las recompensas se encuentran:

1. Los salarios: Este puede ser directo o indirecto según si el empleado

recibe el pago como contraprestacion de sus servicios o como plan de
beneficios y servicios sociales ofrecidos por la empresa.

El profesional de la salud calificado es un costo variable para las

empresas por:

• Incertidumbre en la oferta y la demanda.

• Forma de contratación.
 • Pago de las aseguradoras.
• Legislación laboral de cada país.
• Derecho de los empleados.
Por estas circunstancias las empresas están empezando a emplear la
modalidad de pago por evento lo cual inhibe a la empresa de la
responsabilidad de su salud, pensión y demás beneficios sociales.

2. Beneficios sociales: Constituyen costos de mantenimiento del

personal y son facilidades, comodidades, ventajas y servicios que
las empresas ofrecen a sus empleados. pueden ser legales o
voluntarios.

Legales:

• Prima anual, vacaciones.

• Pension, horas extras.
• Seguro de acidentes de trabajo.
• Auxilio de enfermedad.
• Subsidio familiar.
• Salario por maternidad.
• Recargo por trabajo nocturno.

Algunos de estos beneficios son pagados por la empresa y otros por las
entidades de seguridad social.

Voluntarios:

• Seguro de vida colectivo.

• Seguro de accidentes personales.
• Afiliación a clubes.
• Áreas de descanso para los intervalos de trabajo.
• Fiestas sociales.
• Restaurante en el lugar de trabajo.
• Estacionamiento privado para los vehículos.
• Auxilio funerario.
• Pago de telefonía móvil.
Higiene y seguridad en el trabajo:
Se refiere al conjunto de normas y procedimientos tendientes a la
protección de la integridad física y mental del trabajador, esta
relacionada con el diagnostico y la prevención de enfermedades
ocupacionales a partir del estudio y el control de dios variables: el
hombre y su ambiente de trabajo.

Todo esto se logra de la mano de la salud ocupacional la cual se apoya

de la medicina ocupacional, la higiene industrial y la seguridad
industrial.

Medicina ocupacional: son las actividades medicas dirigidas a promover

y mantener el mas alto nivel de salud de las personas en el ambiente
laboral.