Enunciado: 

 
Tres empresas operadora de Tv por cable, Azteca, Claro y Movistar (estados), tienen
registradas las probabilidades de cada cliente para permanecer en su operador actual o hacer
cambio de empresa.  Los porcentajes actuales que tiene cada operador en el mercado actual
son 0.25 para Azteca, 0.35 para Claro y 0.4 para Movistar (estados iniciales). Las
probabilidades de cambio y/o permanencia son:
 

Estado Azteca Claro Movistar

Azteca 0,6 0,25 0,15
Claro 0,25 0,45 0,3
Movistar 0,15 0,35 0,5
                                         
Hallar  probabilidad que cada usuario se quede con la empresa Claro en el siguiente período.
Seleccione una:
a. La probabilidad que el usuario se quede con la empresa Claro es del 12%
b. La probabilidad que el usuario se quede con la empresa Claro es del 36%
c. La probabilidad que el usuario se quede con la empresa Claro es del 62%

d. La probabilidad que el usuario se quede con la empresa Claro es del 21%