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¿Qué son las Redes Sociales?

Las Redes Sociales son un conjunto de plataformas digitales que nos facilitan la

interacción con demás personas, así como el consumo de múltiples informaciones de

cualquier índole. Son servicios que nos facilita internet, obteniendo así un perfil público

para la integración e identificación al mundo virtual. Y se puede usar con fines de

entretenimiento y emprendimientos laborales.

En cuanto al uso de redes sociales en la República Dominicana, el dominicano que

navega en las redes sociales las utiliza en primer lugar para enterarse de noticias y

eventos, en segundo para ver qué hacen sus amigos y familiares y, por último, para

buscar entretenimiento.

Así lo ha determinado el Observatorio de Audiencias Digitales de Centroamérica y

República Dominicana, y agrega que, en menor proporción, las redes sociales son

utilizadas para mantenerse en contacto con personas y ocupar espacios de tiempo libre.

Las redes sociales son un motor para establecer una nueva forma de relacionarse,

difundir noticias, captar la atención de los demás y ser parte de diferentes comunidades

acorde a sus intereses y crear grupos de afinidades. Quizá, por esto, han sido aceptadas

por un alto porcentaje de dominicanos.


En el contexto del Gobierno Electrónico las redes sociales se tratan como políticas de

manejo y gestión de las comunidades en línea y procedimientos para el uso de redes

sociales nuevas. Cada política se ajusta a una red en específico, pues estas difieren en

su blanco de público y deben orientarse a la información pública y a la interactividad con

el público en general. Puede haber moderación, pero nunca censura.

En República Dominicana el gobierno puede manejar la crítica y responder las distintas

opiniones de los ciudadanos. La opinión ciudadana en estos foros no debe restringirse y

estas herramientas de comunicación no deben verse como facilidad de relaciones

públicas, sino como un servicio de atención al ciudadano.

Hoy en día unos 6,4 millones de usuarios activos en medios sociales, esto representa el

59% de la población de dominicana, en el que el 99% de ellos acceden a través de

dispositivos móviles.

Se conoce en el artículo de Digital Global 2020, que Facebook sigue siendo la red social

con más usuarios activos en el mundo, en el caso de República Dominica hay unos 5,6

millones que pueden ser alcanzados por publicidad según la segmentación y la inversión

que se realiza. Si se realiza una estimación, de acuerdo con la cantidad de usuarios en

medios sociales se tiene en el país, el 88% están en Facebook.


Está compuesto por 51% mujeres y 49% hombres. Los dispositivos que se usan más

para el ingreso de la plataforma son 86% netamente en teléfonos móviles, 1% en

únicamente por PC y 13% una combinación entre teléfono móvil y PC.

Durante la última década, las redes sociales virtuales se han expandido alrededor del

mundo, incluyendo las Américas y cada día más el acceso a las noticias se produce por

este medio. Por un lado, las redes sociales pueden tener un rol positivo al expandir el

acceso a la información de manera rápida; pero, por otro lado, pueden favorecer la

propagación de desinformación, intimidación y retórica hostil.


Las redes sociales se han convertido en herramientas muy potentes, no solo para los

usuarios por las capacidades que ponen encima de sus manos, sino también para las

empresas, la importancia del mercadeo en República Dominicana ha cambiado

radicalmente gracias a las estas, el llamado Social Media Marketing, o marketing en

redes sociales es de vital importancia para las empresas para darse a conocer y darle

difusión a sus productos y servicios, incluso para vender sus productos y servicios.

Si partimos de la premisa de que las empresas tienen que estar y ocupar los espacios

en los que se encuentra su público objetivo, tenemos que considerar las redes sociales

como el lugar adecuado para que diversos tipos de empresas desarrollen su presencia,

si se aprenden a manejar de forma efectiva, sabrán acertar a la hora tratar de hacer llegar

su mensaje a su público objetivo.


Administrar redes sociales para empresas es una tarea, que a pesar de que pueda

parecer sencilla, es algo que debe recaer en manos de profesionales, un experto es una

persona que se ha formado específicamente para saber qué es lo que hay que hacer,

saber reaccionar ante las posibles críticas, saber realizar las publicaciones adecuadas

para conseguir más seguidores, y en general los tips que el especialista en redes sociales

puede proporcionar, son de vital importancia para mejorar nuestra presencia en las

mismas. La publicidad en redes sociales es una de las grandes ventajas que presenta

para las empresas, se trata de una publicidad que está muy bien integrada en estas

plataformas y que presenta además muy buenos resultados, sin duda es uno de los

grandes avances de los últimos tiempos en el área del marketing digital.

Con la penetración y uso que han alcanzado las redes sociales a nivel mundial, las

mismas se han convertido en medios a través de los cuales las personas se comunican

y expresan sus opiniones. Es por ello que las marcas utilizan esta vía para promocionarse

y comunicarse con sus clientes constantemente. Hay empresas que, a mayor o menor

escala, tienen actividad a nivel internacional, por lo que tener presencia social media ya

es un factor muy importante. Lo fundamental en estos casos será adaptarse a cada

público objetivo, momento en que las redes sociales y el comercio internacional se ven

muy ligadas, ya que se necesita estar presente en las redes si se busca presencia

internacional.
Conclusión

República Dominicana, seguirá creciendo a nivel digital, creando nuevos hábitos, para el

desarrollo de nuevas estrategias depende mucho de la marca, de lo que quiere lograr y

del presupuesto que le proporciona al equipo de trabajo. Para ello, es necesario invertir

y demostrar el ROI obtenido a través del mundo digital.


Referencias

Qué hace el dominicano en las redes sociales (diariolibre.com)

Redes Sociales (Social Networks) - Portal Oficial del Estado Dominicano

(dominicana.gob.do)

Situación digital, Internet y redes sociales República Dominicana 2020 (yiminshum.com)

Conozca aquí cuáles son las redes sociales más usadas en RD (hoy.com.do)

Manejo de Redes sociales en la República Dominicana | JSD Graphics (future.do)

Las redes sociales y el comercio Internacional - Atribus

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