COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO

ALIANZA DEL VALLE LTDA.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

PRIMERA: INTERVINIENTES DEL CONTRATO.- Intervienen en la elaboración del presente contrato, por una
parte la Cooperativa de Ahorro y Crédito Alianza del Valle Ltda., debidamente representada por su Gerente
General, Ing. Héctor Rolando Cadena Lucero, a quien para efectos del presente contrato se le denominará la
COOPERATIVA; y, por otra parte el (la) señor (a): JOSSELYN MAGALY INGA BUÑAY, por sus propios y
personales derechos, a quien (es) y para efectos del presente contrato se le (s) denominará simplemente el
SOCIO y/o CLIENTE. Los intervinientes declaran ser capaces para contratar y obligarse, quienes en forma
expresa, libre y voluntaria convienen en celebrar el presente contrato, al tenor de las siguientes estipulaciones:

SEGUNDA: ANTECEDENTES.- La Cooperativa de Ahorro y Crédito Alianza del Valle, es una institución
financiera dedicada a la Intermediación Monetaria. El (la) señor (a) JOSSELYN MAGALY INGA BUÑAY es una
persona legalmente capaz para ejercer derechos y contraer obligaciones, quien requiere contratar los servicios
financieros ofertados por la cooperativa sea en su calidad de SOCIO y/o CLIENTE.

Es SOCIO, aquella persona que adquiere los Certificados de Aportación, previo haber realizado el depósito o
transferencia en la cuenta designada para el efecto, en el monto establecido por la COOPERATIVA.

Es CLIENTE, aquella persona que, sin adquirir los Certificados de Aportación, mantiene una relación comercial
con la COOPERATIVA.

TERCERA: OBJETO.– El señor JOSSELYN MAGALY INGA BUÑAY mediante el presente contrato adquiere la
calidad de SOCIO y/o CLIENTE de la COOPERATIVA; por lo que reconoce y acepta expresamente que la forma
de contratación y aceptación de los servicios financieros ofertados por la COOPERATIVA se los realizará por
medio físico, biométrico, telemático, electrónico, digital o cualquier otro medio tecnológico implementado por la
cooperativa.

Mediante el presente contrato el SOCIO y/o CLIENTE reconoce y acepta los siguientes servicios financieros, sin
perjuicio de los demás que pudiere implementar la cooperativa.

CUARTA: CUENTA DE AHORROS. - El (la) SOCIO y/o CLIENTE adquiere una cuenta de ahorros con todos sus
servicios complementarios, entendiéndose como beneficios que también se adquieren y por los que se obliga a
cancelar los rubros establecidos por la COOPERATIVA, en cada uno de los servicios que a continuación se
detallan:

SERVICIO “COOPERATIVA EN LÍNEA”.- La COOPERATIVA cuenta con el servicio de “Cooperativa en Línea” a

través de la página web www.alianzadelvalle.fin.ec; con el que el SOCIO y/o CLIENTE podrá consultar saldos de
cuentas efectuar transferencias y pagos; así como otros beneficios proporcionados por la COOPERATIVA.
SERVICIO “COOPERATIVA MOVIL”.- La COOPERATIVA cuenta con el servicio de “Cooperativa Móvil”;
mediante el cual el SOCIO y/o CLIENTE podrá a través de un teléfono celular realizar transferencias de efectivo,
consulta de saldos y movimientos.

SERVICIO “COOPERATIVA EMPRESAS”.- La COOPERATIVA cuenta con el servicio de “Cooperativa

Empresas” a través del cual el SOCIO y/o CLIENTE podrá realizar consulta de saldos, movimientos, pagos de
servicios, recaudaciones, transferencias, entre ellas transferencias individuales y/o masivas por concepto de
pago a proveedores, pago de nómina y pago a terceros, de conformidad con los diferentes perfiles de manejo y
seguridad que el titular de la cuenta designe bajo su responsabilidad, para la administración del servicio.

El titular de cuenta podrá designar los siguientes perfiles de manejo y seguridad, bajo su entera responsabilidad:

APROBADOR: Usuario que se encarga de la aprobación de las transacciones;

OPERADOR: Usuario que se encarga de ingresar la información en el sistema;
SUPERVISOR: Usuario que se encarga de ingresar la información en el sistema, consultar saldos y
movimientos de la cuenta.
OPERADOR/APROBADOR: Usuario que puede ingresar información en el sistema y también realizar la
aprobación de las transacciones.

SUPERVISOR/APROBADOR: Usuario que puede ingresar la información en el sistema, consultar saldos y

movimientos de la cuenta, así como la aprobación de las transacciones.

Se deja expresa constancia de que la COOPERATIVA no tiene ningún tipo de injerencia o participación en las
relaciones que mantiene el SOCIO y/o CLIENTE con sus acreedores, deudores, proveedores o terceros.

SERVICIO SMS.- La COOPERATIVA cuenta con el servicio de “SMS”; por el cual, a través de un teléfono
celular el SOCIO y/o CLIENTE con el envío de un mensaje de texto podrá: consultar saldos de cuentas,
bloquear cuentas de ahorro y tarjetas de cajero automático y/o débito de cajero automático; así como
información sobre inversiones realizadas y otros beneficios proporcionados por la COOPERATIVA.

TARJETA DE CAJERO AUTOMÁTICO Y CREACIÓN DE USUARIO Y CLAVE.- La COOPERATIVA cuenta con

el servicio de tarjeta para cajero automático con clave de acceso personal, y creación por parte del SOCIO y/o
CLIENTE de su usuario y contraseña personal; por lo que el SOCIO y/o CLIENTE reconoce que, las claves de
acceso personal son el único requisito necesario para acceder al servicio de cajeros automáticos a nivel
nacional y demás servicios ofertados por la COOPERATIVA; siendo de carácter intransferible, de conocimiento y
uso personal; razón por la cual el SOCIO y/o CLIENTE es el único responsable del uso debido e indebido de las
mismas, dado por sí mismo o por terceras personas; siendo además, responsabilidad del SOCIO y/o CLIENTE
realizar el cambio de clave al menos una vez al año.

QUINTA: OPERACIÓN DE CRÉDITO.- A través del presente contrato, el SOCIO puede acceder a operación
(es) de crédito siempre y cuando cumpla con las condiciones requeridas por la COOPERATIVA, dentro de su
Manual de Políticas y Procedimientos de Crédito.

Para el efecto, el SOCIO se obliga irrevocablemente, a pagar a la COOPERATIVA, la (s) obligación (es)
contraída (s) en moneda de curso legal, dentro del plazo establecido, a la tasa de interés pactada, en la forma
de pago y demás condiciones fijadas en cada una de ellas.
En caso de incumplimiento de una o más cuotas del crédito, autorizo (amos) en calidad de deudor (es) principal
(es) o garante (s) a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Alianza del Valle Ltda., a que se debite de mi (nuestra)
cuenta (s) y/o inversiones, los valores adeudados hasta la cancelación total del crédito.

Si el SOCIO incurriere en mora en el pago de uno o más dividendos dentro de la obligación (es) contraída (s), la
Cooperativa cobrará el interés dispuesto por el Directorio del Banco Central del Ecuador, vigente a la fecha de
pago.

De la misma manera, el SOCIO faculta a la COOPERATIVA a dar por vencido la totalidad del plazo del crédito y
exigir el pago total de la obligación, en caso de incurrir en mora de uno o más dividendos.

En caso de que el SOCIO sea expulsado de la Cooperativa, se obliga a pagar la totalidad de la operación
crediticia en un plazo de treinta días; de no cumplirlo, faculta y autoriza a la COOPERATIVA a dar por vencido
con anticipación el plazo de duración del crédito, ejecutar la garantía (s) ofrecida (s) y penalizar los intereses
generados, a fin de cancelar la totalidad del crédito.

SEXTA: INVERSIONES.– A través del presente contrato el SOCIO y/o CLIENTE puede aperturar inversión (es)
en línea o presencial en la Cooperativa, sometiéndose a los términos y condiciones establecidos en cada una de
ellas.

SÉPTIMA: SEGURIDAD EN USO DE CLAVES DE ACCESO.- Las claves de acceso personal para tarjetas de
cajero automático y/o débito y demás servicios podrán ser ingresadas hasta el número de intentos permitidos
por la COOPERATIVA; en caso de existir error al ingreso de dichas claves, la COOPERATIVA por seguridad, se
reserva el derecho de bloquear el uso del servicio correspondiente; debiendo realizar el SOCIO y/o CLIENTE el
correspondiente proceso de desbloqueo de clave para su reactivación.

En caso de pérdida, hurto o robo de las tarjetas de cajero automático y/o débito y/o claves de acceso creadas
por el SOCIO y/o CLIENTE, y/o ingresos no autorizados a los servicios de la Cooperativa, será de exclusiva
responsabilidad del SOCIO y/o CLIENTE; por lo que, debe comunicar inmediatamente y solicitar a la
COOPERATIVA la cancelación o bloqueo de las tarjetas de cajero automático y/o débito y/o ingreso a servicios,
siendo las transacciones que se realicen en este lapso, de responsabilidad del SOCIO y/o CLIENTE.

OCTAVA: COSTOS POR SERVICIOS COMPLEMENTARIOS. - El SOCIO y/o CLIENTE acepta y autoriza a la
COOPERATIVA, se debite de su cuenta de ahorros que adquiere a través del presente contrato, los valores que
por costo de servicios complementarios se establezca, en especial de las tarjetas de cajero automático y/o
débito en los siguientes casos: emisión, mantenimiento de tarjeta, comisiones por retiro en otros cajeros locales
y reposición de tarjetas de cajero automático y/o débito por pérdida, deterioro, etc. Dichos costos serán puestos
a conocimiento del SOCIO y/o CLIENTE a través de los medios informativos establecidos por la
COOPERATIVA. De la misma manera, el SOCIO y/o CLIENTE acepta y autoriza a la COOPERATIVA a utilizar
la información de contactos para la oferta de nuevos productos y servicios.

NOVENA: AUTORIZACIÓN.- El SOCIO y/o CLIENTE expresamente autoriza a la Cooperativa de Ahorro y

Crédito Alianza del Valle Ltda; para que obtenga y verifique de cualquier fuente de información, incluida la
Central de Riesgos, Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación y Burós de Información
Crediticia autorizados para operar en el país, datos y/o referencias personales y/o patrimoniales anteriores o
posteriores a la validación de esta autorización y demás datos proporcionados y almacenados en el sistema al
momento de la solicitud del crédito; quedando así mismo, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Alianza del Valle
Ltda. expresamente autorizada a proporcionar su información crediticia al buró de crédito.

El SOCIO y/o CLIENTE autoriza expresa e irrevocablemente a quien sea en el futuro el cesionario, beneficiario o
acreedor de crédito solicitado o del documento o título cambiario que lo respalde, para que obtenga cuantas
veces sea necesarias, de cualquier fuente de información; incluido el buró de crédito, su información de riesgos
crediticios.

DÉCIMA: DECLARACIÓN.- El SOCIO y/o CLIENTE declara bajo juramento que los fondos, bienes y patrimonio
declarados; así como, las operaciones que efectuará, no tienen relación, no provienen o no serán destinadas a
actividades ilícitas tipificadas como delito en la Ley Orgánica de Prevención Detección y Erradicación del Delito
de Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos y Código Orgánico Integral Penal, en consecuencia se
exime a la Cooperativa de toda responsabilidad, aun frente a terceros si la presente declaración fuere falsa o
errónea y se compromete a actualizar anualmente o cuando varíe, su información crediticia, financiera y fiscal.
El SOCIO y/o CLIENTE también autoriza expresamente a la Cooperativa Alianza del Valle Ltda., a realizar el
análisis que considere pertinente; y, si fuera del caso, a informar sobre sus operaciones a las autoridades
competentes.

DÉCIMA PRIMERA: CAUSAS DE TERMINACIÓN. - El presente contrato puede darse por terminado por las
siguientes causas:

1. Por retiro voluntario del SOCIO y/o CLIENTE

2. Por exclusión y/o resolución de la Asamblea General de Representantes;
3. Por fallecimiento del SOCIO y/o CLIENTE;
4. Por disposición de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria;
5. Por pérdida o extinción de la personalidad jurídica (en caso de persona jurídica).

DÉCIMA SEGUNDA: JURISDICCIÓN. - Las partes para todos los efectos previstos en el presente contrato, las
obligaciones que devienen de éste y en caso de controversias, renuncian fuero, domicilio y se someten a los
jueces civiles de la ciudad de Quito y al trámite legal a elección de la Cooperativa. En caso de iniciarse acciones
legales en contra del SOCIO y/o CLIENTE, éste acepta de manera libre, voluntaria y expresa que, la citación se
la realice a través de su dirección de correo electrónico: ; o, a la dirección de correo electrónico constante en el
servicio financiero o producto contratado.

DÉCIMA TERCERA: GASTOS. - Todos los gastos que demande o cause la celebración, suscripción y
legalización del presente contrato; así como, los gastos a que diere lugar el cobro judicial y extrajudicial de las
obligaciones contraídas, serán a cuenta del SOCIO y/o CLIENTE.

Las partes contratantes aceptan y validan el contenido del presente contrato a través del reconocimiento
biométrico, en la ciudad de Quito , a los 13 días del mes de Septiembre.
Escanea el código con tu celular para verificar los datos.