ESTUDIOS DE CASOS –ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS - MÓDULO DE HABILIDADES

COMUNICATIVAS

Acción: Describe detalladamente las decisiones que tomarías en relación a la situación de

inducción del docente novel.

EDUCACIÓN BÁSICA –

Estudio de caso: Sara lleva 3 semanas en su nuevo Establecimiento. Cuando llegó el primer día
de clases, la recibió uno de los inspectores de pasillo, Pedro, y le entregó las llaves para un
casillero. Le explicó brevemente el funcionamiento de la sala de profesores y el casino para
cuando quisiera tomar desayuno y/o almorzar, de todas maneras le recalca enfáticamente que
puede tomar café cuando guste y sin ningún problema en la sala de profesores como también
en su propia sala de clases, que incluso por lo del COVID es mejor. Un día lunes, Sara no
alcanza a dirigirse al casino y decide tomar su café en el aula mientras prepara el material para
la asignatura siguiente con el cuarto año básico. Sin tocar la puerta ingresa corriendo una
estudiante a buscar colación mientras Sara estaba de pie tomando su café, la niña sin querer
empuja a la Profesora y derrama el café sobre ella y la mano de la niña produciendo un
accidente leve. Va a pedir ayuda, la niña llora mucho y es trasladada por Pedro, el inspector de
pasillo a la enfermería y el problema no pasa a mayores. Sin embargo, poco después el
inspector regresa y comienza a insultar a Sara, aludiendo a la estupidez de tomar café en una
sala para niños y niñas pequeñas. Al día Siguiente la citan de Dirección para llamarle la
atención por la situación y nuevamente la tratan de manera brusca y violenta, recalcándole
que es novata y que no sabe nada, que jamás se debe tomar café en la sala, porque el
accidente pudo haber sido muy grave. Sara no dice nada, y solo se pone a llorar pidiendo
disculpas, el inspector de pasillo se suma a los descalificativos. Dos días después te nombran
como su mentor/a y tú, sabiendo la historia, no quieres volver a recordarle el momento, pero
la notas por muchos días muy triste, angustiada e insegura, además demuestra un apatía con
Pedro, quien será el que trabajará durante todo el año con ella puesto que su sala le
corresponde a ese piso.

PREGUNTAS GUÍA

1- ¿cómo retomarías el tema sin producirle malestar?

2- ¿qué le preguntarías?
3- ¿qué experiencia personal o ficticia le contarías?