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ELABORADO
OMAR RICARDO CIFUENTES OCHOA
PRESENTADO
SARA PATRICIA VALENCIA
GESTIÓN LOGÍSTICA
SENA
2021
Empresa prestadora de servicios
Movistar
Empresa productora
Casa luker
Las empresas utilizan los indicadores de servicio al cliente para medir la calidad
del servicio que sus empleados ofrecen a los consumidores. Estos indicadores le
dicen a una empresa si los consumidores están satisfechos con sus productos y
servicios. Los indicadores varían en función del tipo de negocio que una empresa
lleva a cabo