Taller condiciones comerciales

1. Dentro de las condiciones y restricciones de familia y amigos se encuentra:

a) Las líneas titulares y beneficiarias del servicio podrán pertenecer a máximo tres (3)
comunidades.
b) En caso de desactivación, cambio de postpago a prepago y/o cesión de contrato de la línea
postpago que tiene activo el servicio Familia y Amigos, este servicio continuará activo.
c) La comunidad podrá estar integrada por hasta seis (6) líneas, incluyen el titular, de
cualquier operador móvil nacional y hasta una línea fija de Claro.
d) El servicio Familia y Amigos, ofrece al usuario la posibilidad de crear una comunidad para
hablar gratis los primero 300 segundos de cada llamada entre las líneas inscritas en ella.

2. Seleccione verdadero o falso según corresponda. El límite de crédito para la compra de

paquetes, que incluye paquetes adicionales de datos y de redes sociales), se asigna de
acuerdo con la gama del plan, el cual se clasifica según su cargo fijo mensual antes de
impuestos.

a) Verdadero
b) Falso
3. Se comunica el Señor Mariano informando que desea saber cuáles son los beneficios de
adquirir el plan Navégala B XL Lite Sm, tu como excelente consultor realizas la siguiente
descripción:
a) Señor Mariano La oferta con la que actualmente usted cuenta es un plan el cual
tiene un valor de $75.900 Impuestos incluidos, cuenta con minutos Ilimitados a
todo destino, cuenta con 3000 mensajes de texto a móviles claro, 10GB de
Navegación, Claro Música, Claro video.
b) Señor Mariano La oferta con la que actualmente usted cuenta es un plan el cual
tiene un valor de $69.900 Impuestos incluidos, cuenta con minutos y mensajes
ilimitados a todo destino, 35GB de Navegación, Instagram, chat de WhatsApp,
Facebook, Twitter (no descuenta datos) + Claro Video + Claro Música + Familia y
Amigos + 1500 Minutos LDI
c) Señor Mariano La oferta con la que actualmente usted cuenta es un plan el cual
tiene un valor de $64.900Impuestos incluidos, cuenta con minutos y mensajes
ilimitados a todo destino, 40GB de Navegación, Apps incluidas de Instagram,
WhatsApp, Facebook app y Twitter + Claro Video + Claro Música + Familia y
Amigos + 500 minutos LDI.
4. De acuerdo con nuestra oferta de retención segundo anillo, seleccione la cantidad de
minutos que incluye el plan Navégala XL Pro Mx
 a) Minutos ilimitados a móviles claro
b) 700 minutos a todo destino
c) Minutos ilimitados a todo destino, pero debe realizar una recarga mínima de
$10.000
d) Minutos ilimitados a todo destino nacional

5. Selecciones los beneficios de Claro Drive

a) Todas son correctas

b) Seguridad. Puedes tener la certeza de que todos y cada uno de los archivos que
almacenes en Claro drive estarán completamente seguros y disponibles sólo para
ti.
c) 25 GB gratuitos para usuarios Claro.
d) El espacio de memoria interna o tarjeta SD de tus dispositivos puedes mantenerlo
vacío para un mejor rendimiento de tus aplicaciones

6. Responda como verdadera o falsa la siguiente afirmación: Con tu dispositivo MoveTime

tendrás la posibilidad de rastrear todo lo que quieras en tiempo real para que nunca lo
pierdas de vista.

a) Verdadero
b) Falso

7. En el plan libre de Claro, la navegación ilimitada es para uso exclusivo de la línea asignada,
por lo cual el plan de $ 99.900 cuenta con hasta 35 GB para compartir con otros
dispositivos que estén al alcance de la terminal móvil que utiliza la línea asignada al plan.
¿La anterior afirmación es?

a) Verdadero
b) Falso

8. Se comunica La Sra Maria informando que desea el precio de su plan, actualmente cuenta
con el plan Navégala XL Pro, tú como excelente consultor de la forma más comercial le
informas:
a. Sra Maria el plan tiene un costo de 69900
b. Sra Maria el plan tiene un costo de 79900
c. Sra Maria el plan tiene un costo de 59900
9. De acuerdo con la nueva oferta comercial indique cuales son las APPS incluidas en el plan
Navégala B XL Lite Mx Sm

a) Instagram, uber,Facebook app y Twitter

b) Instagram, WhatsApp, Facebook app y Twitter
c) Instagram, WhatsApp, Facebook app y Snapchat
d) Instagram,You tobe, Facebook app y Twitter

10. Seleccione la opción que contenga el límite de crédito asignado de acuerdo con su CFM.

a) Rango de $0 a $ 81.000-gama baja-límite de crédito 100%, rango de $81.000 a

$143.000-Gama media-límite de crédito 70%, rango de $143.001 en adelante-
gama alta-límite de crédito 50%
b) Rango de $0 a $ 81.000-gama baja-límite de crédito 100%, rango de $81.001 a
$143.000-Gama media-límite de crédito 80%, rango de $143.001 en adelante-
gama alta-límite de crédito 50%
c) Rango de $0 a $ 80.999-gama baja-límite de crédito 100%, rango de $81.000 a
$143.000-Gama media-límite de crédito 70%, rango de $143.002 a $ 201.000-
gama alta-límite de crédito 50%
d) Rango de $0 a $ 81.000-gama baja-límite de crédito 80%, rango de $81.000 a
$143.000-Gama media-límite de crédito 70%, rango de $143.002 en adelante-
gama alta-límite de crédito 50%