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Política Integrada de gestión.

En Infra de El Salvador estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros


clientes, suministrando de manera oportuna gases, servicios y tecnología de
excelente calidad, de acuerdo a sus necesidades y que contribuyan a su éxito,
asumiendo el compromiso de manejar continuamente nuestros procesos basados
en el desarrollo integral de nuestro recurso humano y en un Sistema de Gestión
de la Calidad, constituyéndonos como la mejor y más confiable empresa
proveedora de gases, así como la seguridad laboral y protección del medio
ambiente por lo que se asegura que:
 Validar las operaciones de la organización estén comprometidas con la
prevención y control de la contaminación y daños al medio ambiente en sus
procesos de fabricación de gases, teniendo como objetivo principal la
seguridad de los trabajadores, comunidad y medio ambiente.
 Identificar y prevenir cualquier condición o factor de riesgo que afecte la
salud y seguridad del personal, para garantizar un ambiente laboral óptimo.
 Suministrar productos y servicios de alta calidad, confiabilidad y seguridad
tanto a nuestros clientes como pacientes.
 Capacitar y concientizar a todo el personal ya sea contratado o
subcontratado en el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas
por la empresa en relación al sistema integrado de gestión.
 Mantener la integridad de los procesos, y prevenir las actividades ilícitas, la
corrupción y el soborno.
 Todos los procesos están basados en las normativas pertinentes (ISO
9001:205, ISO 14001:2018 e ISO 45001:208).
 La alta dirección de INFRSAL, esta consiente de la necesidad de sus
clientes en el suministro de gases, equipos médicos y herramientas
industriales, así como los servicios que prestamos como entidad, es por ello
que se cumplen con todos los requisitos legales aplicables a todas las
actividades que se llevan a cabo.

Objetivos del Sistema de gestión.


1) Cumplir y buscar superar los requerimientos previamente convenidos con
nuestros clientes a través de una comunicación efectiva y un monitoreo
constante.
2) Prevenir de manera primordial los niveles de seguridad y salud en el
trabajo, ambiente y calidad ya que estos son importantes para la eficaz
realización de las operaciones y servicios que ofrecemos.
3) Garantizar y buscar superar los estándares y especificaciones requeridas
en la gestión.
4) Mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios velando por
el uso eficiente de los recursos.
5) Ser individual y colectivamente creativos e innovadores en el desarrollo del
trabajo.
6) Mejorar las competencias, actitudes y valores del recurso humano.
7) Mantener la posición de liderazgo en la industria de los gases.
8) Asignar recursos necesarios que permiten la implementación de programas
y acciones basadas en las buenas prácticas, tanto de la calidad del servicio
como la conservación de la seguridad ocupacional y medio ambiente.
9) Mantener planes de gestión de riesgos, matriz de evaluación de riesgos,
matriz de evaluación de aspectos e impactos ambientales, y matriz de
evaluación de satisfacción de los clientes.

Plan para lograr los objetivos

1) En planta de gases mantener un stock de cilindros que se le puedan


proporcionar al cliente mientras los cilindros de los mismos se les están
realizando las pruebas de fugas.
2) Es vital monitorear la base de datos del cliente constantemente y diseñar
mejoras constantes en lo que corresponde a la satisfacción del cliente, no
dejar desabastecido y cumplir con los plazos de entrega de nuestros
productos en las diferentes áreas con las que cuenta la empresa.
3) Mantener altos estándares en las características técnicas de nuestros
productos e insumos, en el mantenimiento de nuestros equipos todo esto
para mejorar la atención de nuestros clientes.
4) Capacitar constantemente al personal contratado como personal
subcontratado, de temas nuevos y de los que ya se manejan, esto para
mejorar la atención al cliente y satisfacción.
5) Ser innovadores y buscar nuevas formas creativas de publicidad y
veracidad de toda la cartera de productos y servicios.
6) Implantación de planes de acción por un departamento, un individuo o un
equipo.
7) Empleo de sistemas de control y de información para toma de decisiones.
8) Mantener un programa de conservación del medio ambiente con base a la
producción realizada y con los desechos que se manejan.
9) Fortalecer la gestión integral de los residuos generados (sólidos, líquidos y
emisiones atmosféricas) en la entidad u organismo distrital, durante la
vigencia del actual plan de desarrollo.
10) Implementar estrategias sostenibles que mejoren la calidad ambiental,
laboral en base a el entorno.
11) Mantener un programa de protección de información e integridad de los
procesos realizados, así como concientizar al personal sobre hechos
fraudulentos y mantener la política de integridad y lealtad.
Cuadro Resumen

FRASE DE LA POLITICA OBJETIVO DEL SIG


Validar las operaciones de la organización estén
Asignar recursos necesarios que permiten la
comprometidas con la prevención y control de la
implementación de programas y acciones
contaminación y daños al medio ambiente en
basadas en las buenas prácticas, tanto de la
sus procesos de fabricación de gases, teniendo
calidad del servicio como la conservación de la
como objetivo principal la seguridad de los
seguridad ocupacional y medio ambiente.
trabajadores, comunidad y medio ambiente.

Prevenir de manera primordial los niveles de


Identificar y prevenir cualquier condición o factor
seguridad y salud en el trabajo, ambiente y
de riesgo que afecte la salud y seguridad del
calidad ya que estos son importantes para la
personal, para garantizar un ambiente laboral
eficaz realización de las operaciones y servicios
óptimo.
que ofrecemos.
FRASE DE LA POLITICA OBJETIVO DEL SIG

Suministrar productos y servicios de alta calidad,


Garantizar y buscar superar los estándares y
confiabilidad y seguridad tanto a nuestros
especificaciones requeridas en la gestión.
clientes como pacientes.

Capacitar y concientizar a todo el personal ya


sea contratado o subcontratado en el
Mejorar las competencias, actitudes y valores del
cumplimiento de los objetivos y las metas
recurso humano.
establecidas por la empresa en relación al
sistema integrado de gestión.
FRASE DE LA POLITICA OBJETIVO DEL SIG
Mantener planes de gestion de riesgos, matriz
Todos los procesos están basados en las
de evaluacion de riesgos, matriz de evaluacion
normativas pertinentes (ISO 9001:205, ISO
de aspectos e impactos ambientales, y matriz de
14001:2018 e ISO 45001:208).
evaluacion de satisfaccion de los clientes.

La alta dirección de INFRSAL, esta consiente de


la necesidad de sus clientes en el suministro de
Asignar recursos necesarios que permiten la
gases, equipos médicos y herramientas
implementación de programas y acciones
industriales, así como los servicios que
basadas en las buenas prácticas, tanto de la
prestamos como entidad, es por ello que se
calidad del servicio como la conservación de la
cumplen con todos los requisitos legales
seguridad ocupacional y medio ambiente.
aplicables a todas las actividades que se llevan a
cabo.
Conclusión:

Actualmente las organizaciones están decidiendo adoptar un sistema integrado de


gestión en sus procesos, esto debido a diversos factores que esta dirigido tanto al
personal con el que cuenta en función de un producto o servicio de calidad para la
óptima satisfacción de los clientes, bajo condiciones y compromisos establecidos
por la empresa.

En este caso INFRASAL trimestralmente busca mejoras en sus planes de acción


para el cumplimiento de sus objetivos del sistema integrado, esto porque su ADN
es brindar el mejor servicio y brindar productos de calidad a todos sus clientes que
son hospitales y pacientes que requieren de un servicio para mejorar su salud, por
tal motivo se compromete a dar lo mejor posible en sus estrategias de mercado y
siendo así líderes en la industria de los gases medicinales e industriales, así como
la conservación del medio ambiente y la seguridad de los trabajadores.

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