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CURRICULUM VITAE

I. DATOS PERSONALES
 NOMBRE: Miguel Angel Navarro Flores.
 DIRECCIÓN: Res. Bella Santa Ana Pol. D Casa #13, Santa
Ana
 CELULAR: 79372613
 E-MAIL: miguelnavarro2004@gmail.com
 Fecha de nacimiento: 14 noviembre 1990.
 Lugar de nacimiento: Santa Ana.
 Edad: 30 años.
 DUI: 04378874-4
 NIT:0110-141190-101-1
 Licencia de Conducir: 0110-141190-101-1

II. OBJETIVO PROFESIONAL


Aplicar los conocimientos adquiridos durante mi formación académica y experiencia laboral, los
cuales recientemente he logrado. Y conducirme siempre con ética y valor moral en cualquier
labor que desempeñe.

III. FORMACIÓN ACADÉMICA


 2020-2020 Curso de Certificación Oracle Analytics Cloud Solutions
 020-2020 Curso de Certificación Oracle analytics Cloud Presales Specialist
 2020-2020 Curso de Certificación Oracle Data Integration Cloud Platform
 2020-2020 Curso de Certificación Oracle Data Management Cloud Platform
 2010-2016 INGENIERÍA en Sistemas Informáticos Universidad Católica de Occidente.
(Graduado).
 2007-2009 BACHILLERATO GENERAL Centro Escolar Rio Zarco.
 2009-2010 TECNICO EN REPARACION DE COMPUTADORAS ITCA Fepade.
 2015-2016 INTERMEDIATE ENGLISH (PHASE 5 TO PHASE 10) Academia Europea.

IV. ACTITUDES
 Honestidad
 Puntualidad y disciplina
 Responsabilidad y compromiso
 Participación y proactividad
 Buena actitud hacia los problemas

V. HABILIDADES
PERSONALES
 Facilidad de investigación y aprendizaje.
 Enfoque de trabajo en equipo.
 Perseverancia para alcanzar los objetivos y metas.
 Fácil adaptación a grupos de trabajo.
 Conocimientos y manejo de diferentes herramientas de Monitoreo.
 Trabajo bajo presión y adaptabilidad a diferentes situaciones.

TÉCNICAS
 Microsoft Office Nivel Experto
 OTRS Ticketing system Nivel Experto
 Photoshop Nivel Competente
 SQL Server Nivel Competente
 Oracle Netbeans Nivel Competente
 Oracle TOAD Nivel Experto
 Visual Basic Nivel Competente
 Nagios Monitoring Nivel experto
 Icinga Monitoring 1 y 2 Nivel Experto
 Active Directory Nivel Competente
 Conocimientos de
Hardware y Software Nivel Experto
 Administración de
Servidores. Nivel Competente
 Debian. Nivel Competente
 Mac Os. Nivel Competente
 Oracle Cloud Nivel Competente
 New Relic Nivel Competente
 Redes Nivel Competente
 Grafana Nivel Experto
 Mysql Nivel Competente
 MariaDB Nivel Competente
 Oracle Linux Nivel Competente
 HTML5 Nivel Competente
 Sistemas Cisco Nivel Competente
 Cableado
Estructurado Nivel Competente

VI. IDIOMAS
● Inglés: Nivel 80%

VII. EXPERIENCIA PROFESIONAL


o 6 Meses como técnico y vendedor en Medicomp SA de CV y cuento con las ganas y el deseo
de trabajar para empezar a formarme tanto profesional como personalmente.

Funciones:
 Reparación de computadoras en general.
 Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
 Ventas varias de equipos informáticos.

o 6 meses como Analista de sistemas en CLARO (CTE. S.A de C.V (periodo de pasantía).

Funciones:

 Manejo de bases de datos Oracle y SQL de la empresa.


 Soporte vía VPN.
 Dar solución a todas las peticiones provenientes de Call Center.

o 2 años de Servicios profesionales en el campo de la Ingeniería en sistemas informáticos para


la empresa Gridshield

Funciones:

 Soporte técnico Nivel 1.


 Gestión de solicitudes de clientes.
 Monitoreo general de equipo de clientes.
 Mantenimiento de servidores Nivel 1.

o 1 Año como Agente de monitoreo y Soporte técnico para la empresa Gridshield S.A de C.V

Funciones:

 Soporte técnico Nivel 1.


 Análisis de Scripts en Batch.
 Gestión de solicitudes de clientes.
 Monitoreo general de equipo de clientes.
 Mantenimiento de servidores Nivel 1.
 Atención a clientes vía telefónica.
 Administración de Servidores en nivel básico.

o Actualmente trabajando en Hightech Corp con el cargo de Reporting Engineer desde el año
2019 hasta la actualidad.

Funciones:

 Soporte técnico Nivel 2.


 Manejo general de Reporteria.
 Automatización de herramientas como Opsgenie y Slack.
 Revisiones de Querys en Mysql y MariaDB.
 Creación de Gráficos en Grafana para TI.
 Administración, configuración de OPSgenie y Slack para el manejo de Alarmas
provenientes de diferentes herramientas de monitoreo.
 Creación de ambientes de prueba Linux, para montaje y pruebas de herramientas de
monitoreo.
 Conexiones VPN

VIII. REFERENCIAS LABORALES

 Ing. Carlos Orellana.


Cel:(503)7603-0904
Correo:orellana.carlos@claro.com.sv
 Ing. Marco Tulio González.
Tels:(503)2250-3460,(503)7742-6473
Correo:gonzalez.marco@claro.com.sv
 Carolina Quintanilla.
Cel:(503)7747-9920
Correo:quitanilla.carolina@claro.com.sv
 Oscar Retana.
Cel:+(506)8830-1631
Correo:oscar@gridshield.net
 Cesar Granados.
Cel:+(506)8712-7721
Correo:cesar@gridshield.net
 David Muñoz.
Cel:+(506)8389-2029
Correo:david@gridshield.net

IX. REFERENCIAS PERSONALES

 Nestor Martinez
Cel: (503) 7494-6579
 Maykol Mendoza
Cel: (503) 7579-9873

X. ANEXOS

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