INFORME DE EXPERIENCIAS

EN SITUACIONES REALES DE
R.M. 533-89-ED R.M.0420-94-ED
REVALIDADO - R.D. 578-2016-ED TRABAJO

“Año de la lucha contra la delincuencia y la impunidad”

INFORME DE EXPERIENCIAS EN
SITUACIONES REALES DE TRABAJO

PRACTICANTE:

XXXX XXXXX XXXX

CENTRO DE PRÁCTICA:

XXXXX XXXXX XXXX

RUC: XXXXXXXXXX

FECHA DE INICIO : XX/XX/2019

FECHA DE TÉRMINO : XX/XX/2019

PROGRAMA DE ESTUDIOS:
XXXX XXXXX
N° Modulo : 01

LIMA-PERÚ
2019

PRESENTACIÓN
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Situaciones Reales de Trabajo

El presente informe da a conocer fehacientemente las pautas

seguidas para el desarrollo de cada una de las tareas que se me asignó, EN EL AREA
DE SECRETARIA durante el lapso de tiempo que con llevó en hacer mis prácticas pre
profesionales.

También hace mención de información del ámbito, en el cuál

logré con éxito desarrollar a plenitud mis horas de prácticas pre profesionales.

Además, tiene como objetivo ser eficiente en el proceso de la

certificación progresiva del MÓDULO I; que según establece el Plan de Estudios del
Programa de Estudios de SECRETARIADO EJECUTIVO COMPUTARIZADO.

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Situaciones Reales de Trabajo

CAPÍTULO I

ASPECTOS GENERALES

DATOS GENERALES:
1.1. NOMBRE DEL MÓDULO TÉCNICO PROFESIONAL:
 Gestión de Actividades Secretariales

1.2. NOMBRE DEL PRACTICANTE: XXXX XXXXX

1.3. CARRERA PROFESIONAL:

 Secretariado Ejecutivo Computarizado

1.4. SEMESTRE ACADÉMICO: 2018–I y 2018-II

1.5. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA:
 XXXXXXXXX XXXXXXX XXXXX.
 RUC: XXXXXX XXX

1.6. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN: XXX XXX XXXX

1.7. LUGAR DE PRÁCTICA: OFICINA

1.8. EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA:

 Fecha de Inicio : XX/XX/2018

 Fecha de Término : XX/XX/2018

1.9. TOTAL DE HORAS ACUMULADAS:

 XXX Horas
1.10. JEFE O AUTORIDAD BAJO CUYA ORIENTACIÓN Y/ O
ASESORAMIENTO SE REALIZÓ LA PRÁCTICA:
APELLIDOS Y NOMBRES : XXXX XXXX X
CARGO : XXXX XXXX XXX

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Descripción técnica analítica de las funciones principales inherentes a la práctica en términos de:

Organigrama de la Empresa:
DILAB - DIAGNÓSTICO E INFORMACIÓN EN MEDICINA LABORATORIAL SAC

CONTABILIDAD
SECRETARIA ADMINISTRADOR
MARKETING
GERENCIA PRACTICAS REALIZADAS
DIRECTORIO TECNOLOGO DE
GENERAL
LABORATORIO

DIRECTOR DE TECNICO DE
LABORATORIO LABORATORIO

TECNICO DE
LABORATORIO

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Situaciones Reales de Trabajo

a) ORGANIZACIÓN DE LAS PRÁCTICAS EN LA EMPRESA O

INSTITUCIÓN:

- La empresa esta dirigida por un Directorio, que en la actualidad son 3.

- La responsabilidad de la ejecución de las directivas emnadas por el directorio
recae en el Gerente General.
- La secretaria es el apoyo del Gerente, quie relaliza las la documentación y
recepción de los documentos de la empresa, es esta oficina donde realice mis
practicas.
- El administrador controla la parte contable y de marketind de la empresa.
- El director de laboratorio supervisa los laboratorios donde se hacen los analisis
de las muestras, traidos de los centros mediocs y hospitales espcialemnete de
dialisis.

b) MÉTODOS, TÉCNICAS O INSTRUMENTOS UTILIZADOS:

- Tecnicas para escribir bloque y semi bloque infomres, ofcios, etc.

- Comunicación, ortografia y gramatica.
- Ofimatica. Procesadores de texto y excel.

CONOCIMIENTOS APRENDIDOS EN LA I.E.S.T. PRIVADO “MARIA DE LOS

ANGELES - CIMA’S”

c) SECUENCIA DE LAS TAREAS Y/O ACTIVIDADES EJECUTADAS:

 Clasificación y ordenamiento de documentos según se me asignaba
 Pre-clasificar y archivar documentación variada según sistemas establecidos.
 Compra de materiales para el laboratorio y oficinas
 Entrega de resultados a los centros de diálisis.
 Apoyo en traslado de muestra
 Recepción de documentos externo e internos en la oficina.
 Recepción, consulta y respuesta de correos electrónicos.
 Entrega de informes de laboratorio a los clientes
 Apoyar y asesorar a las comisiones que conforman los socios.
 Codificar y ordenar la documentación.
 Realizar inventario de materiales y documentos
 Controlar la salida o devolución de documentos.
 Coordinar y verificar la limpieza y de los ambientes de trabajo

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 d) DIFICULTADES:

- Encontrar una conexión de trabajo con el Gerente en principio

- Aprender el dominio de las tareas que se me asignaba.
- Conocer los establecimientos de los Centros de Diálisis

e) LOGROS ALCANZADOS:
- Aprendizaje rápido.
- Desarrollo de logros aprendidos en la Institución “CIMA’S”.
- Desarrolle tareas en forma más eficaz para la institución donde realizo mis
prácticas.
- Desarrollarme profesionalmente.
- Conocer nuevos ámbitos de la carrera.
- Ser ejemplo de la institución CIMA’S, al momento de presentarme como
estudiante de dicha Institución.
- Movilización de documentos a distintas áreas asignadas.
- elaboración y digitación de documentos como:
o oficio
o informes
o carta
o contratos
o solicitud
o impresión de documentos

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CONCLUSIÓN:

- Las prácticas son fundamentales para el logro de las competencias.

- El sistema de clasificación de documentos que se utiliza en este tipo de empresas es
el cronológico.
- Planificar las reuniones de los directivos con una antelación de un día o dos días es
suficiente para poder acomodar y preparar todo la documentación y la logística para
la reunión.
- Los documentos que más se realiza en este tipo de empresa son los contratos de
arrendamiento, contratos y para ellos es muy necesario conocer normas legales y
formación laboral.
- Entro los documentos más importantes que re realiza la empresa son las solicitudes
de cotización y pedidos los cuales tienen que ser precisos y exactos y evitar
ambigüedades.

RECOMENDACIONES:

- No tener temor de enfrentar los obstáculos de la carrera; ya que al final el éxito será
la recompensa esperada.
- Estar en constante actualización para de esa forma lograr con más exactitud las
metas propuestas.
- Prestar atención en las distintas asignaturas de la carrera, porque será de gran
utilidad en las prácticas pre -profesional.
- Optar por aprender cosas nuevas en la carrera siempre.

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Situaciones Reales de Trabajo

Bibliografía
Tigani, D. (2006). Excelencia en el Servicio. Buenos Aures - Argentina: Liderazgo 21.

TOMÁS, A. C. (2002,). LIBROS, CUADERNOS Y MANUALES DE REDACCIÓN:. Mexico: Editorial

Plaza y Valdés.

Tschohl, J. (2008). Servicios al Cliente. Miniapoles, Minesota - USA: Servicia Qualite Institute.

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