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  • Radar de Telefónica

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    53 vistas6 páginas
    Este documento presenta un diagrama RADAR que evalúa el mantenimiento de telefonía básica realizado por personal propio, personal de contrata, repuestos y equipos de herramientas. Para cada categoría, se muestra la puntuación, el peso y el producto de diferentes métricas como velocidad de reparaciones, cantidad de reparaciones, calidad y oportunidad. Al final, se presenta un puntaje ponderado para cada categoría.

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    de 6

    Programa de Titulación UNI-FIM

    Diagrama RADAR de
    Mantenimiento Telefonia Básica
    Personal Propio
    Puntuación Peso Producto
    Velocidad de Reparaciones 19 15 285
    Cantidad de Reparaciones 19 15 285
    Calidad de la Prod. de Reparaciones 49 70 3430
    4000
    Ponderado 40

    Velocidad de
    Reparaciones
    Cantidad de
    Reparaciones
    Calidad de la Prod.
    de Reparaciones
    Personal de Contrata
    Puntuación Peso Producto
    Calidad de la Prod. de Reparaciones 52 60 3120
    Cantidad de Reparaciones 22 20 440
    Velocidad de Reparaciones 22 20 440
    4000
    Ponderado 40

    Calidad de la Prod.
    de Reparaciones
    Cantidad de
    Reparaciones
    Velocidad de
    Reparaciones
    Repuestos
    Puntuación Peso Producto
    Cantidad adecuada 90 30 2700
    Calidad requerida 76 60 4560
    Oportunidad 74 10 740
    8000
    Ponderado 80

    Canti dad adecuada

    Cal i dad r equer i da

    Opor tuni dad


    Equipos de Herram.
    Puntuación Peso Producto
    Cantidad adecuada 100 20 2000
    Calidad requerida 50 30 1500
    Idoneidad 50 50 2500
    6000
    Ponderado 60

    Cantidad adecuada
    Calidad requerida
    Idoneidad

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