REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

PRIMERA ACTIVIDAD

Temática 1: Reclutamiento y selección.

García, Haideliz. CI: 19.641.817

Jiménez, Isabel.CI: 20.414.116

Osuna, Mirna CI: 22.025.099

Caracas, 29 de abril de 2021

 Diseño y propuesta de puesto de trabajo para gerente de RRHH.

- Empresa: ALPHA C.A

- Denominación del cargo: Gerente de recursos humanos.

- Reporta a: Director General y Director Financiero.

- Cargos que le reportan: Coordinador de recursos humanos.

Objetivo general del cargo.

Analizar y procesar las actividades técnicas y administrativas relacionadas con el recurso

humano de ALPHA C.A., enfocado en el desarrollo y ejecución de planes y programas

pertinentes a la administración de personal, a fin de lograr y mantener un buen clima laboral

cumpliendo además con todos lineamientos, leyes, reglamentos y normativas legales establecido

por el ejecutivo nacional. Teniendo la responsabilidad de desarrollar e implementar estrategias e

iniciativas relacionadas al recurso humano, las cuales deben estar alineadas con la estrategia

empresarial general. Permitiendo la relación laboral entre la dirección y los empleados, para que

pueda enfocarse en las demandas, reivindicaciones y otros problemas relacionados al personal.

También debe garantizar que se cumpla con los procesos y los tiempos de selección y

reclutamiento. Por lo tanto, debe cumplir las siguientes funciones:

Nómina:

● Solicitar y recibir las variaciones de nómina emitida por las distintas unidades.

● Revisar los cálculos de nóminas quincenales de los trabajadores fijos y contratados tanto de

los administrativos y operativos, así mismo remitirla vía correo electrónico al director

general y director financiero para su debida revisión y aprobación.

 ● Verificar la actualización de los cálculos de prestaciones sociales y utilidades.

● Procesar los pagos por anticipos de prestaciones sociales y utilidades.

● Hacer seguimiento de la recepción de entrega de los recibos de pagos del personal

administrativo y operativo.

● Realizar en conjunto con el coordinador de recursos humanos la revisión de los contratos

operativos y del cronograma de salida de vacaciones.

● Procesar los pagos por conceptos de vacaciones.

● Verificar las vacaciones pendientes de disfrute, así como de los bonos vacacionales

pagados.

● Elaborar las provisiones de bono vacacional, utilidades y prestaciones sociales

mensualmente.

● Reportar a contabilidad el detalle de lo pagado en nómina, en cestatickets y prestaciones

sociales.

● Solicitar las solvencias de las entidades gubernamentales (IVSS, SSO, AH, INCE, Laboral,

Banavi, Inces).

● Procesar los cálculos de liquidación de prestaciones sociales del personal egresado tanto

por renuncia como por despido y/o finalización de contrato.

Reclutamiento y selección:
 ● Verificar y revisar las postulaciones y propuesta de personal para los puestos de trabajo.

Para su gestión de selección.

● Atender a las solicitudes de personal para ocupar los cargos claves dentro de la

organización.

● Garantizar llene los diversos formatos de ingreso, como planilla de empleo, formatos de

notificación de riesgo, ruto gramas, contrato de trabajo entre otros.

● Monitorear los contratos de trabajo que se encuentre a tiempo determinado o en periodo de

prueba.

● Filtrar los resultados de los aspirantes en los exámenes médicos de pre empleo, post

empleo, pre vacacionales y post vacacionales.

Higiene y Seguridad Industrial:

● Trabajar en colaboración con el especialista SHA acerca de los comités de seguridad

industrial.

● Velar que se cumplan los procesos internos de la selección de los delegados de prevención.

● Coordinar los requerimientos del especialista SHA acerca de reposición de dotación de

uniformes y equipos de protección personal.

Dotación de Uniformes:

● Garantizar que se cumplan los ciclos de entrega de uniforme del personal operativo.

● Garantizar con los ciclos de entrega de los zapatos de seguridad del personal.
 ● Mantener actualizado los stop de uniformes y zapatos con las tallas más utilizadas por el

personal.

● Solicitar las diversas cotizaciones de uniformes para garantizar una buena inversión en

costo a la hora de adquirirlo.

● Canalizar de cada uniforme sea bordado por las empresas especializadas en esas áreas.

● Mantener el control de uniforme del personal junto con el especialista SHA.

Servicio al personal:

● Coordinar las diversas reuniones con motivos de: cumpleaños, reconocimientos,

nacimiento y fallecimiento.

● Atender al llamado del personal que mantenga alguna duda relacionada a pagos, ambiente

de trabajo, beneficios entre otros.

● Canalizar reuniones con el personal de aquellos nuevos cambios en la forma de trabajo y

horarios.

Adiestramiento:

● Control y archivos de expediente del personal.

● Revisar los perfiles de los empleados para su diversa potencialidad en cursos y

adiestramiento.

● Realizar la planificación de adiestramiento para el personal

 ● Contactar con las diferentes entidades públicas y privadas que dicten cursos que permitan

potenciar a los trabajadores de la empresa.

● Comparar los diversos costos de cursos que estén sujetos a ejecutarse para los trabajadores.

● Coordinar la logística de adiestramiento en cuanto a refrigerios, viáticos, entre otros.

Relaciones internas y externas:

● Administración: Solicitud de transferencias para cancelación de facturas de entes

gubernamentales. Notificación de relaciones de gasto: por pagar o descontar. Suministrar

información de los pagos a realizar en la quincena.

Consignar las diversas programaciones de pagos quincenales y mensuales.

● Contabilidad: Entregar las diversas facturas y solicitudes de pagos realizados. Entregar

provisiones de pagos a canalizar en el mes.

● Operaciones: Dar asesoría y/o atención al personal, en cuanto a solicitud de anticipo de

algún beneficio, adelanto de fideicomiso, solicitud de vacaciones, entre otras solicitudes.

● Proceso de Reclutamiento Gcia RRHH ALPHA, C.A.

● La empresa ALPHA, C.A. se encuentra iniciando operaciones en Venezuela por lo cual

se requiere de personal calificado y apto para cumplir con las distintas labores del Dpto

de RRHH, dicho proceso se ve encaminado de la siguiente manera.

Organigrama de la gerencia de recursos humanos.

Se ve en el organigrama como el Gerente de Recursos Humanos va a tener contacto

directamente con el Coordinador y este a su vez con los diferentes analistas y especialistas del

área de recursos humanos.

1. Detección y análisis de necesidades para el proceso de selección de personal

En esta etapa se realizó un estudio de las necesidades que se tienen actualmente,

principalmente de cubrir las vacantes del dpto. de Recursos Humanos, en vista de que la empresa

se encuentra en un proceso de iniciación de operaciones todos los posibles vacantes serán

tomadas de forma externa, es decir ajenos a la empresa. En esta etapa se formulan una serie de

preguntas que son el filtro para definir las vacantes a contratar y las mismas permitirán incluir o

excluir a los candidatos.

2. Definición del perfil del Candidato

 En esta etapa vamos a definir de acuerdo a las necesidades del dpto. de RRHH las siguientes

vacantes necesarias:

Coordinador de RRHH: El Coordinador de Recursos Humanos (RRHH) debe ser el punto

de enlace entre los empleados y el departamento de RRHH. El profesional atenderá todos los

asuntos correspondientes a los trabajadores; apoyará con las recomendaciones para la mejora de

las políticas y las prácticas de la empresa, además, facilitará información y darán respuesta a

cualquier inquietud pertinente a las condiciones laborales. Jugará un papel importante en las

actividades de reclutamiento. De igual forma será supervisor y trabajará en conjunto con los

Analistas de Nómina, de Reclutamiento y el Especialista de Bienestar Social y Capacitación,

supervisando sus funciones administrativas.

Analista de Reclutamiento: El Analista de Reclutamiento se encargará de gestionar todo lo

concerniente al proceso de reclutamiento de todos los empleados de una empresa. Principalmente

deberá contactar a los candidatos. Tramitar las postulaciones recibidas, evaluar los CV de los

candidatos y seleccionar a quienes cumplan con los requisitos establecidos. Elaborar y publicar

ofertas de empleo. Entrevistar y reclutar candidatos. Para las gestiones deberá apoyarse con su

coordinador y trabajar en función a los objetivos establecidos en el departamento.

Analista de Nómina: El analista de nómina, se encargará principalmente de revisar hojas de

control de horas y asistencia, y corregir los errores. Preparar y presentar toda la documentación

necesaria para deducciones fiscales, beneficios y embargos. Analizar los datos relacionados con

compensaciones, como sueldos y primas. Supervisar las transacciones de nóminas (p. ej., a través

de banca electrónica). Llevar a cabo auditorías regulares sobre registros y procedimientos de

nóminas. Procesar los costes de beneficios, como cuotas de seguros y bajas por enfermedad.
Diseñar, documentar e implementar procedimientos para optimizar los procesos de nóminas.

Gestionar calendarios de pagos para el año fiscal. Informar a la dirección sobre problemas y

cambios en nóminas. Responder las preguntas de los empleados sobre salarios e impuestos.

Mantenerse al día sobre las leyes fiscales y de nóminas estatales y regionales.

Planificar, desarrollar, promover y ejecutar actividades que fortalezcan la cultura

organizacional y el entorno social de las empresas del corporativo, proyectando una imagen de

una Organización socialmente responsable. Desarrollar y ejecutar los programas en materia de

responsabilidad social, diseñar y gestionar estrategias que favorezcan la comunicación interna, a

través de, canales informativos, campañas comunicacionales y educativas para el desarrollo

humano dirigidas al público interno en beneficio del clima organizacional y la identidad

corporativa. Elaborar planes, programas y proyectos sociales dirigidos a mejorar las condiciones

de vida de la comunidad aledaña a las instalaciones de la empresa. Planificar y ejecutar

actividades recreativas, deportivas, culturales y sociales con el propósito de lograr la integración,

esparcimiento, recreación de los colaboradores y su familia. Representar a la corporación ante

los diferentes organismos públicos y privados en materia de RSE. Promover talleres o programas

individuales o grupales con el objeto de resolver o minimizar las dificultades materiales,

psicológicas, profesionales, de los colaboradores que repercuten en su bienestar y rendimiento

laboral.

Propuesta de proceso de reclutamiento y selección del personal requerido para los

diferentes puestos que conforman la gerencia de recursos humanos.

1. Detección y análisis de necesidades para el proceso de selección de personal

 En esta etapa se realizó un estudio de las necesidades que se tienen actualmente,

principalmente de cubrir las vacantes del Dpto de Recursos Humanos, en vista de que la empresa

se encuentra en un proceso de iniciación de operaciones todos los posibles vacantes serán

tomadas de forma externa, es decir ajenos a la empresa. En esta etapa se formulan una serie de

preguntas que son el filtro para definir las vacantes a contratar y las mismas permitirán incluir o

excluir a los candidatos.

2. Definición del perfil del Candidato

En esta etapa vamos a definir de acuerdo a las necesidades del dpto de RRHH las

siguientes vacantes necesarias:

● Coordinador de RRHH: El Coordinador de Recursos Humanos (RRHH) debe ser el

punto de enlace entre los empleados y el departamento de RRHH. El profesional atenderá

todos los asuntos correspondientes a los trabajadores; apoyará con las recomendaciones

para la mejora de las políticas y las prácticas de la empresa, además, facilitará

información y darán respuesta a cualquier inquietud pertinente a las condiciones

laborales. Jugará un papel importante en las actividades de reclutamiento. De igual

forma será supervisor y trabajará en conjunto con los Analistas de Nómina, de

Reclutamiento y el Especialista de Bienestar Social y Capacitación, supervisando sus

funciones administrativas.
● Analista de Reclutamiento: El Analista de Reclutamiento se encargará de gestionar todo

lo concerniente al proceso de reclutamiento de todos los empleados de una empresa.

Principalmente deberá contactar a los candidatos. Tramitar las postulaciones recibidas, evaluar los

CV de los candidatos y seleccionar a quienes cumplan con los requisitos establecidos. Elaborar y

publicar ofertas de empleo. Entrevistar y reclutar candidatos. Para las gestiones deberá apoyarse con

su coordinador y trabajar en función a los objetivos establecidos en el departamento.

● Analista de Nómina: El analista de nómina, se encargará principalmente de revisar hojas

de control de horas y asistencia, y corregir los errores. Preparar y presentar toda la

documentación necesaria para deducciones fiscales, beneficios y embargos. Analizar los

datos relacionados con compensaciones, como sueldos y primas. Supervisar las

transacciones de nóminas (p. ej., a través de banca electrónica). Llevar a cabo auditorías

regulares sobre registros y procedimientos de nóminas. Procesar los costes de beneficios,

como cuotas de seguros y bajas por enfermedad. Diseñar, documentar e implementar

procedimientos para optimizar los procesos de nóminas. Gestionar calendarios de pagos

para el año fiscal. Informar a la dirección sobre problemas y cambios en nóminas.

Responder las preguntas de los empleados sobre salarios e impuestos. Mantenerse al día

sobre las leyes fiscales y de nóminas estatales y regionales.

● Especialista de Bienestar Social y Capacitación: Planificar, desarrollar, promover y

ejecutar actividades que fortalezcan la cultura organizacional y el entorno social de las

empresas del corporativo, proyectando una imagen de una Organización socialmente

responsable. Desarrollar y ejecutar los programas en materia de responsabilidad social,

diseñar y gestionar estrategias que favorezcan la comunicación interna, a través de,

 canales informativos, campañas comunicacionales y educativas para el desarrollo

humano dirigidas al público interno en beneficio del clima organizacional y la identidad

corporativa. Elaborar planes, programas y proyectos sociales dirigidos a mejorar las

condiciones de vida de la comunidad aledaña a las instalaciones de la empresa. Planificar

y ejecutar actividades recreativas, deportivas, culturales y sociales con el propósito de

lograr la integración, esparcimiento, recreación de los colaboradores y su familia.

Representar a la corporación ante los diferentes organismos públicos y privados en

materia de RSE. Promover talleres o programas individuales o grupales con el objeto de

resolver o minimizar las dificultades materiales, psicológicas, profesionales, de los

colaboradores que repercuten en su bienestar y rendimiento laboral.

3. Reclutamiento antes del proceso de selección

En esta etapa, el departamento decide hacer un reclutamiento de los perfiles que más le

interesan de acuerdo a los perfiles profesionales que han ido evaluando de acuerdo al anuncio

realizado donde se detalla específicamente lo que se está requiriendo para ocupar cada vacante

deseada.

4. Recepción de candidaturas en el proceso de selección de personal

En esta fase, de acuerdo a la convocatoria realizada la empresa se apoya en un receptor

de perfiles profesionales, es decir una vía de contacto que facilite el trabajo al reclutador. En este

caso se creó un espacio (jobs / Careers) en la página web de la empresa donde se pueden realizar

las distintas postulaciones.

5. Preselección: a las puertas del proceso de selección de personal

De acuerdo a las características de los distintos perfiles que se están requiriendo, se

descartaran las menos coincidentes, para ello la empresa decidió apoyarse en una prueba

psicométrica, la cual es un test que indaga la personalidad del aspirante comprobando si el

mismo reúne las competencias para un determinado puesto o tarea.

6. Selección: cuando empieza el proceso de selección de personal

Una vez completada la preselección de aspirantes, de acuerdo a la cantidad de perfiles

obtenidos, lo siguiente es convocarlos a una entrevista tanto de trabajo como de competencias, la

primera para evaluar si le hace justicia a la experiencia y aptitudes indicadas previamente y la

segunda para evaluar el grado del desempeño del candidato en distintas situaciones.

7. Creación de informes

De acuerdo al proceso anterior, ya se tiene una idea de lo que puede ofrecer cada

aspirante. Se requiere que la decisión a tomar sea lo más objetiva posible, por lo cual se realiza

un informe con las fortalezas y debilidades de cada candidato. El documento será de carácter

confidencial y de uso interno, el mismo será discutido con la directiva de la empresa.

8. La decisión definitiva de selección

De acuerdo a la etapa anterior, se hace la selección de candidatos que ocuparan las

distintas vacantes. Una vez se ha alcanzado un acuerdo en materia de contratación se hace un

comunicado oficial a todos los involucrados.

9. Contratación e incorporación

En esta fase el nuevo personal deberá ser acompañado por los líderes del Dpto, en la

integración y en conocer las áreas de trabajo, además de presentarle las normas y reglamento de

la empresa. De igual forma facilitar la distinta documentación solicitada por la empresa.

10. Formación y evaluación como última etapa del proceso de selección

Finalmente todo proceso de selección debe ir acompañado de las formaciones y

capacitaciones a todo nuevo personal que ingrese a la empresa, por lo tanto el mismo se

compone de capacitaciones que le permitirán al personal conocer a la empresa y todos los

procesos que la integran.