Tarea 7.

1:
Análisis del artículo: Influencia de la certificación ISO 9001
en la rentabilidad de la empresa.
Semana: 7

Nombre del estudiante:

Gabriela Maria Servellón Pineda

Número de cuenta:
31511531

Sede de estudio:
Ceutec – Tegucigalpa

Docente:
Ing. Fernando Bocanegra

Sección:
V5240

Fecha de entrega:
6 de septiembre 2021.
 Tarea 7.1: Análisis del artículo: Influencia de la certificación ISO
9001 en la rentabilidad de la empresa.

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que
pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o
con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para
satisfacer los requisitos del cliente. Son normas de sistema de gestión de la calidad que
se han diseñado para complementarse entre sí, pero también pueden utilizarse de
manera independiente.

Mediante la investigación que se realizó en la empresa SERMACO, utilizando análisis

financieros y la hipótesis, se pudo comprobar que los beneficios económicos por la
certificación en dicha norma son mayores en comparación al costo de dicha
certificación. Esto nos sirve para poder comprobar que aquellas empresas que deciden
certificarse en normas de calidad, obtienen muchos beneficios y reducen en gran parte
sus gastos, ya que los procesos y actividades se realizan en base a las normas aplicadas,
y de esta forma se evita que existan fallas o anomalías en los procesos, reduciendo
costos y generando mayores ganancias. Podemos decir, que la inversión que realiza la
empresa no es nada en comparación a la cantidad de beneficios que se obtienen, y vale
la pena invertir en dichas certificaciones, ya que es una única vez que se pagará para
poder certificarse.

Referente al caso de la empresa SERMACO (Hall García, 2013), se reflejan cambios

significativos relacionados con la calidad de los procesos, igual con la adquisición de
productos y maquinaria con certificados de calidad. Mediante la aplicación de normas
de calidad, cualquier empresa, sin importar el rubro tendrá mayor rentabilidad, ya que
obtendrá mejores resultados financieros, dándole un nuevo enfoque a la forma de
gestionar los procesos y se verá reflejado en los estaos financieros de la empresa. Esta
Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando
se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad,
para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Es
de vital importancia, que las empresas que desean crecer inviertan en certificarse en
estos tipos de normativas, para asegurar un mejor control de sus procesos, y el
cumplimiento de sus objetivos.

Bibliografía

Hall García, J. (2013). INFLUENCIA DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001 EN LA RENTABILIDAD

DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA SERMACO. San Pedro Sula: Universidad Tecnológica
Centroamericana, UNITEC.