Ensayo West Jet

La empresa ideo una sorpresa para sus clientes que

consistía en preguntarle que les gustaría de regalo
para navidad para comprar cada uno de los regalos
que le gustaría a sus clientes y así ir comprarlo y
tenerlos cuando estos llegarán a su destino. Fue una
acción muy motivadora ya que de verdad
sorprendieron a cada uno de sus clientes. La logística
que se uso en lo que es almacenamiento de la
información, compra a tiempo de cada regalo y
transporte de estos es muy buena y se da a conocer la
organización y planificación con que cuenta la
empresa no solo en su core bussines. Por su parte los
clientes quedaron satisfechos con la empresa ya que
nunca se esperaron esta sorpresa dándole una ventaja
a la empresa. No en todas las partes ocurre lo mismo
pero debería implementarse para así tener a los
clientes mas satisfechos y demostrarle lo importante
que son para la empresa. Creo que puedo llegar a este
nivel de organización y planificación.