Unidad 2

Actividad 3

Procesadora de materiales S.A.S

INFORMACION DE LA EMPRESA

Procesadora de Materiales (PM. S.A.S) fue fundada en 1997 con el objeto social
de compra y venta de toda clase de mercancías comerciales e industriales que
tengan relación con la transformación y el procesamiento de materias primas
afines a la industria de grasas, aceites y derivados; manteca, margarinas, jabones,
detergentes y sus derivados; compra y venta de toda clase de semovientes,
compra, proceso y venta de grasa animal.

Desde sus inicios, esta empresa ha estado preocupada por el impacto de sus
acciones en el medio ambiente y ha desarrollado varios programas que le han
dado permanente reconocimiento por sus esfuerzos amigables con el medio
ambiente y por su trabajo en el ámbito social.

Misión

Procesadora de Materiales S.A.S es una organización dedicada a la producción,

comercialización y distribución, en los ámbitos nacional e internacional, de grasas,
aceites y subproductos de origen vegetal y animal, que son utilizados por
diferentes sectores industriales; la empresa cuenta con el apoyo de talento
humano comprometido y responsable con el medio ambiente.

Visión.

Para 2025, Procesadora de Materiales S.A.S. busca ser reconocida en el mercado

nacional como una empresa sólida, sostenible, innovadora con productos y
servicios de alta calidad, con precios justos y alto compromiso social y ambiental.

Valores Corporativos

Calidad: Entregar al cliente un producto o servicio con la capacidad de satisfacer

sus necesidades, creando políticas de mejoramiento continuo en todos los
procesos, para cumplir los requerimientos de nuestros clientes.
Respeto: Está enfocado en el valor que se les brinda a los clientes como eje
principal de nuestra organización; consideramos los derechos propios y de los
demás, como esencia de la tolerancia y la dignidad.

Cumplimiento: Comprendemos que, para nuestros clientes, el costo del

cumplimiento puede ser muy representativo y, por ende, nos ocupamos de realizar
las entregas en los tiempos pactados.

Responsabilidad: Damos respuesta asertiva a los compromisos que adquirimos;

estamos comprometidos con una cultura amigable con el medio ambiente, con la
seguridad y salud de nuestros colaboradores y de impacto positivo acorde con la
responsabilidad que se tiene con las comunidades cercanas.

PROBLEMA

PM S.A.S es una empresa de tamaño mediano dedicada a la producción,

comercialización y distribución de grasas y aceites de origen vegetal y animal; el
proceso de ventas está principalmente centrado en la gerencia, ya que la mayoría
de los clientes son del canal institucional y requieren de productos personalizados;
adicionalmente, se realizan otras ventas de los productos de línea (marca
Biomesa) al mismo tipo de cliente.

Durante la trayectoria de la empresa, los clientes han sido captados por

relacionamiento de la gerencia, especialmente, y otros han llegado a través de la
estrategia conocida como “voz a voz” u otros referentes; posteriormente, mediante
un pequeño estudio, se logró realizar una clasificación de empresas
manufactureras que requieren el producto y aquellas que buscan elaborar un
producto con una marca ya establecida (maquila).

Las compras de materia prima, en el mejor escenario, se realizan de contado;

incluso, se hacen pagos al proveedor, que amortiza con mercancía. Sin embargo,
la principal fuente de endeudamiento se realiza con los accionistas, luego con las
entidades financieras y, cuando la situación de mercado lo permite, con los
proveedores.

El direccionamiento estratégico se encuentra definido en la empresa en cuanto a

misión, visión y valores corporativos, pero carece de objetivos estratégicos claros
y definidos; solamente existen las propuestas que puedan darse desde la
gerencia, pero sin ninguna utilización de estudios para su proyección, participación
del talento humano o uso de herramienta de monitoreo del avance de objetivos.
La estructura organizacional está enfocada en la producción; por tanto, en la
empresa están ausentes áreas que son necesarias como mercadeo y una fuerza
de ventas estructurada; las decisiones financieras se encuentran a cargo de los
líderes o socios mayoritarios de la empresa; no se cuenta con un sistema de
información que permita documentar información relevante de la empresa, mejorar
procesos, optimizar recursos y generar información que sea útil para la toma de
decisiones, ya sea para la operación de la empresa o para realizar proyectos de
expansión o de inversiones que aumenten el valor de la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Generar propuestas de solución relacionadas con los elementos que forman parte
del proceso administrativo de la empresa, ante la problemática presentada.